Façade de l’hébergement - soirée/nuit
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Avis sur River Rock Casino Resort

4 out of 5
River Rock Casino Resort
8811 River Road, Richmond, BC

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 2317 avis sur 4948." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1370 avis sur 4948." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 667 avis sur 4948." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 364 avis sur 4948." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 230 avis sur 4948." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
tres bien
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Divine Llaneta le 6 mars 2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

8/10 Bien

Marie-Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Divine Llaneta le 19 févr. 2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays.Best Regards,River Rock Casino Management Team

6/10 Satisfaisant

Elena

Les points forts : Propreté et personnel et service
The room was clean but the shower did not work and I had to ask for a remote control for the TV. The service was good.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Divine Llaneta le 26 janv. 2024
Good morning, Thank you for your feedback, we appreciate your business, however if you stayed with us on the south tower side of the hotel which is beside the Skytrain station, the shower on this side for all rooms has a spout under the faucet where the water is coming out from, you will just need to pull that down and the shower head will turn on. TV remotes are usual in the room however if there are none, we can always request for one. Best Regards, River Rock Management Team.

10/10 Excellent

Gabriel

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Paul-Andre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Casino was great
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

VALÉRY

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beaucoup de personnes, très achalandé
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

lyssa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great pool and spa! 5 min walk from riche mind summer nightmarket
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Claude

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous sommes arrivée à 11h45 et notre chambre n'était pas prête. Mais la dame a la réception nous a offert une chambre semblable à la notre! Aussi, la piscine et le spa étaient très bien et très propre! Autre point positif, l'hôtel est à 2 min du sky train
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, on entend un peu les avions, mais on est proche de l'aéroport. Le skytrain passe à l'hôtel, ce qui est très pratique pour se déplacer en ville.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Karine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super!
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Ann M., Director, Hotel Operations le 10 juil. 2023
So happy you enjoyed your stay.

8/10 Bien

Myriam

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Ann M., Director, Hotel Operations le 12 juil. 2023
Thank you for staying with us.

8/10 Bien

Bile

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
On a passé un bon séjour d’une nuit. La grande piscine avec glissade d’eau est super pour les enfants. Le lit est confortable et le climatiseur est silencieux. Mais la chambre est petite pour une famille de 2 adultes et 2 enfants.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Magali

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Maeva

Séjour de 2 nuits en mai 2023

2/10 Horrible

Benjamin

Séjour de 1 nuit en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Jean-Daniel, Lévis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Valerie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le casino est très bien mais le buffet très décevant pour 50$ par personne.. je recommande mais ne pas manger la.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect spot to go to the airport. Great installation and customer services
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Henry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great quality for price. I would I liked an airport shuttle.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Gabrielle

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Benoit

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je reviens d’un séjour à Whistler et c’est la meilleure hôtel pour terminé son voyage de ski
Séjour de 1 nuit en février 2023

4/10 Médiocre

Jean Nicolas

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Benoit

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Ann M., Director, Hotel Operations le 5 janv. 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Claude

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Conveniently located near train

8/10 Bien

Louise

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

crispy

Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

Chantal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout les services offerts à l’hôtel ( resto, casino, dépanneur) dommage qu’on ne soit resté qu’une seule nuit)
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

ghislain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Découvrez vancouer
Très bien situé tramway et station autobus près de tout facile pour visite Vancouver. Je recommande a tout touriste
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Francis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons bien aimé la piscine avec sa glissade et le fait qu'il y ait une station pour le train/métro directement à l'hôtel facilitant le déplacement vers la ville et vers l'aéroport.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Madeleine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Piscine en réparation et je n'ai pas été avisée lors de la réservation
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Ann M., Director, Hotel Operations le 5 mai 2022
Merci pour vos commentaires, nous vous avons envoyé un e-mail la semaine du 19 avril, vous informant de la fermeture de la piscine à la dernière minute. Toutes mes excuses si vous ne l'avez pas reçu.

8/10 Bien

Manuel, Mascouche

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

CHRISTIAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Yann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beau petit casino. Belle chambre. acces facile au sky train. Manque de choix de restaurants dans l'hotell a cause du covid
Séjour de 4 nuits en janvier 2022
Réponse de Ann M., Manager Hotel Operations le 25 janv. 2022
Merci pour votre avis. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons ouvrir plus de commodités à mesure que les restrictions diminuent. J'espère vous revoir bientôt.

10/10 Excellent

Sharon

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed in opposite the casino side, and on the last night, we decided to pay for parking which was better than walking all the way from the casino parking
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Peter

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
I loved watching the planes coming in
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Elaine, Sidney

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient to Vancouver airport for overnight stay
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Deborah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to airport
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Carmelita

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Disappointed that the buffet restaurant is only open on the weekends especially now that the other main sit down restaurant is closed. Having only 3 fast food type restaurants inside the noisy casino is not ideal. The shower in our room had good pressure but was barely warm water. The “rinse before entering the pool” shower was hot water but in our room was not. The bathroom tap gave hot water as well.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Samuel L le 19 avr. 2024
We greatly appreciate you taking the time to give us your feedback. We are constantly striving to enhance the menu and hours of operation for our buffet and restaurant.

10/10 Excellent

Brian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stay here often. River Rock is the perfect place for flying in & out of Vancouver. Cost of ferry & hotel is often cheaper than flights alone in & out of YYJ.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Samuel L le 19 avr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Nancy

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was excellent.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Ann, Director of Hotel Operations le 18 avr. 2024
Thank you for choosing to stay with us.

8/10 Bien

Troy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

TING

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good! My kids love the pool
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Mattson

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Only one elevator was working and the indoor pool water temperature was cold
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Samuel L le 17 avr. 2024
Thank you for staying with us and for the honest feedback! We look forward to your next stay with us!

2/10 Horrible

Kim, Tukwila

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ann, Director of Hotel Operations le 18 avr. 2024
Sorry to see you that you didn't enjoy your stay with us.

10/10 Excellent

Ronald

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ann, Director of Hotel Operations le 18 avr. 2024
Thank you for staying with us!

6/10 Satisfaisant

Nicole

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ann, Director of Hotel Operations le 18 avr. 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Yasmeen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Samuel L le 17 avr. 2024
Thank you for staying with us and for the honest feedback! We're glad you enjoyed it. We look forward to your next stay with us!

4/10 Médiocre

Kerwin

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Weird setup and not kid friendly
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Divine Llaneta le 16 avr. 2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we apologize for the experience, however we will investigate this further, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team