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Avis sur SH Valencia Palace Hotel

5 out of 5
SH Valencia Palace Hotel
Avenida Paseo De La Alameda 32, Valencia, Valencia

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 579 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 307 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 69 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 1001." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Latif

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de calidad le 16 janv. 2024
Thank you

10/10 Excellent

Karim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel, propreté impeccable, seul point négatif les bruits dans la rue arrière mal insonorisé.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de calidad le 17 janv. 2024
Merci beaucoup À tres bientot

10/10 Excellent

François

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent service
Hôtel confortable et surtout personnel très attentif !
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Quality department le 5 déc. 2023
Merci beaucoup A très bientôt

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rapport qualité parfait. Bien situé. Petit déjeuner complet. Je recommande.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Booking department le 3 nov. 2023
Bonjour monsieur di Chiara,Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et vos paroles envers notre établissement.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hôtel moderne avec piscine et spa
Magnifique hôtel moderne et lumineux avec spa (tres bien), restaurant et piscine sur le toit. Accueil parfait, propreté, modernité, wifi... Grande chambre avec rangements, grande salle de bains/wc.. Pas loin de la station de métro Aragon, à 10 mn à pied du centre.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Booking department le 2 nov. 2023
Merci beaucoup pour vos excellents mots et votre évaluation qui rendent notre travail encore plus gratifiant.Cordialement

10/10 Excellent

Stuart

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfecto!
Perfect. We didn’t eat in the hotel so can’t evaluate the breakfast or restaurant. Everything else was just great and we thoroughly enjoyed our stay.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de Quality department le 15 oct. 2023
Thank you so muchBest regards

8/10 Bien

naomi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Quality department le 15 oct. 2023
Thank you

10/10 Excellent

thierry

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Quality department le 21 juil. 2023
Thank you very much!!

10/10 Excellent

Silvia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de XIMO GONZALEZ BLASCO le 11 mai 2023
Buenos días,Muchas gracias por su excelente valoraciónUn saludo.

10/10 Excellent

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé et personnels agréables Sejour en famille , parking payant a l hotel
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de XIMO GONZALEZ BLASCO le 18 avr. 2023
Good morning Mrs. Stephane,Thank you so much for your great evaluation.Kind regards.

10/10 Excellent

Des

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Quality department le 8 mars 2023
Thank you very much!

10/10 Excellent

Jose

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Établissement moderne à grand espaces et un excellent confort. Très bonne sélection pour le petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Booking department le 6 nov. 2023
Merci beaucoup pour vos paroles et pour votre excellente évaluation Monsieuer Molano.Cordialement

10/10 Excellent

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Réponse de XIMO GONZALEZ BLASCO le 9 déc. 2022
Thank you so much for your great evaluation Mr. Billaud.Kind regards.

6/10 Satisfaisant

Caroline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Moyen
L’hôtel est plutôt bien placé et la chambre est grande mais rien ne répondait à nos attentes : nous avions demandé un lit bébé à la réservation que nous n’avons pas eu. problème signalé au responsable qui n’a donné aucun signe. problème d’eau chaude pas constante, check in incomplet et surprise de découvrir que le parking était payant. Petit déjeuner très moyen si bien que nous ne l’avons pris qu’une seule fois.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Département Qualité SH Valencia Palace le 20 sept. 2022
Bonjour Mme. CarolineNous tenons à vous remercier pour votre confiance dans cette maison pendant votre séjour à Valence ainsi que pour la bonne évaluation que vous nous donnez malgré votre insatisfaction dans l’attention reçue, je vous assure que cela a dû être une question totalement circonstancielle. Nous nous excusons sincèrement. Merci beaucoup et salutations attentionnées CordialementDépartement Qualité SH Valencia Palace

10/10 Excellent

Gael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super service!
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de XIMO GONZALEZ BLASCO le 22 août 2022
Thank you so much for your great evaluation.Kind regards.

4/10 Médiocre

isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Déçu par l’accès au Spa-hamam-sauna Piscine froide
Déçu car nous avions pris cet hôtel pour le Spa- Hamam - Sauna - piscine mais tout était sur réservation (sauf la piscine mais elle était gelée donc inutilisable ) Et tout était déjà réservé par un groupe . En fait l accès était privé donc impossible d y aller donc aucun intérêt d aller dans cet hôtel finalement pour nous
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Réponse de XIMO GONZALEZ BLASCO le 25 janv. 2022
Bonjour, Permettez-moi de vous remercier d'avoir choisi le SH Valencia Palace pour son séjour à Valence, ainsi que du temps consacré à écrire leurs opinions sur votre séjour à l'hôtel, Nous prenons note de tous les commentaires pour nous améliorer et nous espérons avoir à nouveau avec bientôt sa présence. Cordialement

10/10 Excellent

LEVAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique
Hôtel magnifique et très propre avec un personnel sympathique mais ne maitrisant pas trop les langues étrangères. Le prix du petit déjeuner est trop cher
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de XIMO GONZALEZ BLASCO le 4 janv. 2022
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer avec un si bon score. Cordialement

10/10 Excellent

Christophe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel. La chambre propre et confortable. L'hotel est bien placé. Le petit déjeuné Très bien.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de XIMO GONZALEZ BLASCO le 13 déc. 2021
Merci beaucoup par la bonne evaluation. Cordialement.

10/10 Excellent

Semia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de XIMO GONZALEZ BLASCO le 7 déc. 2021
Thanks for your great evaluation. Kind regards.

10/10 Excellent

Alessandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2021
Réponse de Guest Expirience department le 10 févr. 2022
Thank you very much

2/10 Horrible

Hateme

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de XIMO GONZALEZ BLASCO le 18 oct. 2021
Could you please tell us why thevaluation is so low? Kind regards

8/10 Bien

Flore

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de XIMO GONZALEZ BLASCO le 7 oct. 2021
Muchas gracias por su valoración. Esperamos que su estancia haya sido de su agrado y poder tenerle de nuevo como cliente en el futuro. Un saludo

2/10 Horrible

Hateme

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Un cochemar
Hôtel brouillant, Piscine sous réservation et même quand on reserve tous les transates sont pris personne pour faire respecter les horaires, Idem pour la salle sport 3 personnes max, Autant dire mission impossible Le matin tu dort les femmes de rentre et te réveil
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Guest Expirience department le 8 oct. 2021
Nous vous remercions de nous avoir choisis pour votre séjour à Valence, nous prenons note de tout et espérons vous revoir bientôt. Salutations cordiales Dpto. de Calidad

8/10 Bien

THÉRÈSE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambres spacieuses et confortables.
Très bel hôtel, chambres très confortables et spacieuses. Proche de la vieille ville mais loin de la plage. Seul bémol, toutes les sortes de pain du breakfast étaient vraiment chimiques.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Guest Expirience department le 20 août 2021
Merci beaucoup!

8/10 Bien

Maxime Adrien

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bonne affaire
Hôtel très propre , bien situé
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Guest Expirience department le 31 août 2021
Merci beaucoup

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de Guest Expirience department le 31 août 2021
Thank you very much!

8/10 Bien

Frédéric

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Correct
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Guest Expirience department le 31 août 2021
Thank you very much

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Guest Expirience department le 31 août 2021
Thank you very much!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé. Bel établissement.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Guest Expirience department le 31 août 2021
Merci beaucoup!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de Guest Expirience department le 3 juin 2021
Thank you very much for your review Hope to see you soon Best regards

6/10 Satisfaisant

Quentin

Voyage en groupe
Bien
Bien
Séjour de 2 nuits en août 2020

6/10 Satisfaisant

Quentin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien mais personnel peu sympathique
Points positif : hôtel spacieux avec une belle piscine sur le toit. Créneau de 1:30 à cause du COVID. Mais possibilité de réserver deux créneaux soit 3:00 si le nombre de personnes n’est pas atteint (10). Chambre spacieuse avec mobilier de qualité ainsi qu’une belle salle de bains. Points négatif : l’amabilité du personnel qui est des fois deplacer. Ils ont tendances à oublier que nous sommes clients. En effet, nous avons été accusé à tord par la réception d’avoir fumer notre chambre, avec une menace de la réception de Payer 200€. Nous avons dû prouver que ce n’étais pas nous... cela nous a gâchés une journée de vacances... vraiment pas top pour un 5*. Finalement, après enquête de leur part, il se sont rendus comptes que c’était la chambre d’à côté qui avait brûler de l’encens. Aucune excuse de la réception
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour. L'hôtel est un peu loin du centre ville mais très propre. Le personnel est sympa et malgré une coupure de courant la dernière nuit. Le manager qui parle français nous a dit qu'il s'occupait de nous faire rembourser la dernière nuit afin d'aller dans un autre hôtel avec l'électricité et l'air conditionné..
Séjour de 5 nuits en août 2020

10/10 Excellent

El Mehdi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel confortable avec piscine bien exposée
Grande chambre, literie confortable, petit-déjeuner copieux, piscine sympa, Les moins: pas de bouteilles d’eau gratuite tous les jours alors qu’il fait chaud, À 25mn du centre historique à pied À proximité de la promenade dans l’ancien lit de la Turia
Séjour de 4 nuits en juillet 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
déçue par la piscine, ambiance froide Très peu de possibilités de rdv pour l'espace bien être Insonorisation des chambres inexistante Très bon petit déjeuner Chambre propre et confortable Belles parties communes
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de calidad le 21 nov. 2019
je vous remercie beaucoup pour l'info. Cordialement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de calidad le 21 oct. 2019
Thank you very much!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en août 2019
Réponse de calidad le 6 sept. 2019
Thank you very much!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel accueillant, petit-déjeuner super, hôtel impeccable avec des équipements hauts de gamme.
Séjour de 12 nuits en août 2019
Réponse de calidad le 6 sept. 2019
Merci beaucoup!

10/10 Excellent

ARMAND

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en août 2019
Réponse de calidad le 23 août 2019
¡Gracias! Thank you!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de calidad le 20 août 2019
Gracias!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel , agréable , très propre , très proche de chaque activité.
Séjour de 5 nuits en août 2019
Réponse de calidad le 16 août 2019
Merci beaucoup!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien positionné à proximité du centre villé chambre spacieuse bien équipée
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Réponse de calidad le 9 août 2019
Merci beaucoup!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre 337: A améliorer: L'insonorisation avec l'extérieur n'était pas très bonne (bruits de circulation importants); la porte coulissante droite des toilettes était difficile à fermer; manquait selon nous une table d'appoint. Bons points: la propreté de la chambre, les services (piscine, serviettes, salle de fitness...).
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de calidad le 5 août 2019
Merci beaucoup!

8/10 Bien

Arribas

Les points forts : Propreté et personnel et service
Bon emplacement
Pour un 5* la chambre très petite, le lit aussi Salle d bain très bien, personnel surtout à la réception magnifique Pour petit déjeuner, horrible dans le sous-sol sans fenêtres et lumière artificielle depuis tôt le matin et pourtant il y avait ds salles mais fermées (?)
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Réponse de calidad le 3 août 2019
Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Valence. Recevez des salutations distinguées

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les lieux sont très propres et le personnel est très sympathique. L’hôtel est très bien situé, pour ceux qui veulent goûter à l’ambiance du centre, en voulant une ambiance plus tranquille. Se rendre à la plage prend environ trente minutes à vélo, alors que se rendre à pied au cœur de la ville prend vingt-cinq minutes.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de calidad le 27 juil. 2019
Merci beaucoup!!

10/10 Excellent

EmmanuelMekalo, Libreville

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était bien... L’accueil, l’hébergement, les services dans l’hôtel, notamment le bar lobby, le restaurant etc
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de calidad le 15 juil. 2019
Merci beaucoup!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de calidad le 17 juin 2019
Thank you !

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2019
Réponse de calidad le 6 mai 2019
Gracias!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle étape dans un 5 étoiles espagnol.
Étape dans Valencia. Hôtel 5 étoiles bien situé avec parking. Service correct, cadre agréable un peu vieillot et super petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de calidad le 13 juin 2019
Merci beaucoup!