Les notes se basent sur un nombre total de 355 avis vérifiés

Ils ont payé. Ils ont séjourné. Nous avons vérifié.
4,3 sur 5
Recommandé par 93 % des clients
4,5 Propreté de la chambre
4,4 Services et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,3 Conditions de l'hôtel
Avis Expedia vérifiés
Ils ont payé. Ils ont séjourné. Nous avons vérifié.
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié

Great location

Publié le 6 févr. 2016
Warm hospitality from well trained staff .....
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié

Only one day

Publié le 4 janv. 2016
We were in Valencia for the day. Our initial experience with this hotel wasn't pleasant; however, things did turn around. The breakfast was worth the price paid and the staff (besides first concierge) was extremely helpful.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
24 janv. 2016 par Vicente Juanis, Direction de l'hôtel
Dear guest Thank you so much for taking the time to write a review about your recent experience at Hospes Palau de la Mar. I was pleased to learn that you feel we did our best and that we were able to delight you across the board in terms of “service and breakfast” during your stay. We hope you will consider staying with us again on future trips to Valencia and look forward to welcoming you back to Hospes Palau de la Mar someday soon. Kind regards, Vicente Juanis General manager
5 sur 5
Recommandé
pour Couples
par un voyageur vérifié

Elegant hotel near the old city centre

Publié le 2 déc. 2015
Les + : Everything!
I cannot fault this hotel. The staff were friendly, helpful and cheerful. The room was spotless and well-furnished and equipped. Breakfast was top-class as were the evening meals. It was the perfect base for exploring the historic city.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
23 déc. 2015 par Vicente Juanis, Direction de l'hôtel
Dear Guest, Thank you for choosing our Hospes Palau de la Mar hotel during your last visit to Valencia. Your kind comments are highly appreciated and I will transmit them to the rest of the team because I am sure it will help to motivate and keep on working to achieve our guests expectations. Receive my best regards, Vicente Juanis General Manager
3 sur 5
par un voyageur vérifié de Haarlem

Beneden de verwachtingen van vijf sterren

Publié le 29 nov. 2015
Les + : De locatie was uitstekend. Het personeel was vriendelijk. De voorzieningen verder in orde.
Situation : Het hotel was op loopafstand van het centrum.
De kamer was vrij krap, donker en te warm. Het leek alsof kamer oorspronkelijk niet als zodanig bedoeld was. Enkel de badkamer had een raam, de kamer zelf had enkel daglicht via de badkamer. Het lukt ons niet om de airco zo in te stellen dat de kamer daadwerkelijk aangenaam werd. Op basis van de foto's hadden we meer ruimte en meer sfeer verwacht. De sfeer was naar onze zin vrij 'klinisch'
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
30 nov. 2015 par Vicente Juanis, Direction de l'hôtel
Dear Guest, Thank you for choosing our Hospes Palau de la Mar during your last visit to Valencia. Your comments are highly appreciated and we are always working to improve our facilities and service level. We hope to welcome you back very soon. Receive my warmest regards, Vicente Juanis General Manager
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié

Great hotel with nice location in downtown

Publié le 25 nov. 2015
Everything in the hotel was fine and as expexted. The hotelnisnlocated in downtown and you can access almost all historical areas by walk.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
30 nov. 2015 par Vicente Juanis, Direction de l'hôtel
Dear Guest, Thank you for your trust in our Hospes Palau de la Mar and for your wonderful review. We hope to welcome you back soon. Receive my best regards, Vicente Juanis General Manager
5 sur 5
Recommandé
pour Couples
par un voyageur vérifié

Publié le 24 nov. 2015
Fijne wijk met veel aanbod van zowel mooie winkels als die met meer gangbaar aanbod. Daarnaast heel veel leuke uitgaansmogelijkheden, zowel qua restaurants als qua bars. Hotel was prachtig en sfeervol vormgegeven en had boutique uitstraling. Superior kamer was ruim en compleet. Bedden kunnen mogelijk iets te kort zijn voor langere mensen maar lagen prima.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
30 nov. 2015 par Vicente Juanis, Direction de l'hôtel
Dear Sir, First of all, thank you for choosing Hospes Palau de la Mar during your last stay in Valencia. It is was our pleasure having you as our guest and I am glad to read that your enjoyed a pleasant stay. Looking forward to your next visit, receive my best regards, Vicente Juanis General Manager
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de Leiderdorp

Leuk hotel, dichtbij centrum .

Publié le 28 oct. 2015
Les + : Prima kamers ,schoon en goede service. Iedereen erg klantgericht.Heerlijk ontbijt. Top!
Leuk hotel dichtbij centrum.Met de metro vanaf het vliegveld goed te bereiken.Wil je dagje naar het stranddan kan dat prima met taxi of de fiets.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
1 nov. 2015 par Vicente Juanis, Direction de l'hôtel
Dear Guest, Thank you for your 'wonderful' review! I am so delighted you enjoyed your stay with us and liked our rooms available here at the hotel. I am especially pleased that you commented on the staff as we take great pride in delivering a high level of service so thank you and I will pass it on to the team. I hope to welcome you back to the hotel soon and thank you again for taking the time to share your thoughts. Kind regards Vicente Juanis General Manager
4 sur 5
Recommandé
pour Escapade entre amis
par Elitsa de San Francisco

Publié le 27 oct. 2015 sur Hotels
Really enjoyed staying at this hotel. The staff was excellent. The rooms were large and spacious.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
1 nov. 2015 par Vicente, Direction de l'hôtel
Dear guest Thank you for taking the time to write such positive, great commentary about the hotel and staff. From everyone here at Hospes Palau de la Mar, receive our best regards and please come back soon and allow us to facilitate another great visit! Saludos Vicente Juanis General manager
2 sur 5
par un voyageur vérifié de Madrid

El hotel magníficamente situado, es decepcionante

Publié le 25 oct. 2015
Les + : La situación muy cerca del centro de la ciudad
Les - : TODO Y MUCHO
Situation : Ya he comentado este extremo. Perfectamente situado cerca de museos, monumentos y lugares de interés de la ciudad.
No comprendo ni comparto la calificación cinco estrellas del hotel. Habitación poco cómoda con un aseo aun menos funcional, que nos amenizó una mañana con una gotera sobre el lavabo, procedente al parecer de la habitación del piso de arriba y en el WC me acompañó una cucaracha con sus evoluciones alrededor del bidé. El SPA ni siquiera llega a "S" le falta mucho para el PA. No sería honesto recomendar a nadie este hotel que, en mi opinión, tiene dos estrellas de más en su clasificación ( ¿ quien concede las estrellas ? ) pero que por su magnífica situación a un paseo de la plaza de la reina y del Palau de la Música podría ser un referente recomendable con baremos económicos mas bajos y menos "aires de grandeza" en lo que al SPA se refiere.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
1 nov. 2015 par Vicente Juanis, Direction de l'hôtel
Estimado huésped En primer lugar nos gustaría darle las gracias por el tiempo empleado en hacernos llegar los comentarios sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes causados y le pedimos disculpas por no haber alcanzado sus expectativas. Sus observaciones son de gran ayuda en nuestro esfuerzo diario por mejorar y conseguir nuestro objetivo principal, que es lograr la plena satisfacción de nuestros clientes. Los jefes de los departamentos pertinentes ya han sido informados para que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir. Sería un placer poder contar con la oportunidad de darles la bienvenida una vez más con el fin de recuperar su confianza y tener la oportunidad de demostrarle el servicio que prestamos en el Hospes Palau de la Mar. Atentamente, Vicente Juanis Director General
5 sur 5
Recommandé
pour Couples
par un voyageur vérifié

Schöner Städtetrip in schönem Hotel

Publié le 18 oct. 2015 sur Hotels
Personal war für meine Verhältnisse "zu Aufmerksam". Sie waren am Tag ca. 3 mal im Zimmer. Sonst war alles gut.