Hall

Avis sur Best Western Hotel Svava

3.5 out of 5
Best Western Hotel Svava
Bangardsgatan 24, Uppsala

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 472 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 434 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 82 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 1006." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

christelle

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ideal pour la visite a pied de la ville
Tres bon emplacement, chzmbre petite mais suffissante. Salle de petit dejeuner tres agreable et bien achalandé
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Front desk le 6 avr. 2023
Hi Christelle,Thank you for staying with us as well as leaving feedback. It is very appreciated. We hope to see you soon again!

8/10 Bien

MARC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très satisfaisant
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de Eva le 5 juil. 2022
Tack för att Du tog Dig tid till att svara på gästenkäten. Varmt välkommen tillbaka! // Receptionen

10/10 Excellent

Carl

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait pour un séjour à Uppsala. Tout en se trouvant à côté de la gare, cet hôtel permet l'accès à pied à l'université et ses nations.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Eva le 19 déc. 2021
Dear Carl, Thank you for taking your time to answer the guestsurvey. Hope to see you here soon again. Best regards Eva / Front desk

10/10 Excellent

Emmanuelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel accommodant. Nous sommes passés de 4 à 5 moyennant un supplément correct. Nous sommes partis à 4h du matin et avons eu un breakfast box sans difficulté.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Eva le 25 août 2021
Dear Emmanuelle, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. We hope you will come back and see us again soon. // Eva - Front desk

8/10 Bien

YVES

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel tres agreable, tres bien situé.
Séjour de 8 nuits en août 2020

6/10 Satisfaisant

Gabriele

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is in a great location, the rooms are quiet and clean and the staff very helpful BUT I had a late arrival which I had notified and there is a complex entry system at that stage involving your mobile phone etc. Well, it did not work for me - and I could have stood outside all night if it had not been for another guest arriving who had a push button code. The system then also could not find me in the self-service check in, and I had to ring security to get to my room. At 2 in the morning - when you have to be up for work by 7 - that's not great. If it had not been for that I would have given it 5 stars BUT access is pretty crucial.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Receptionen le 28 mars 2024
Hi,We are sorry to hear you had issues getting in and checking in. You can always call Securitas who arrives within 10 minutes if you need help during closed hours. We will take your feedback in to consideration and see how we can improve the system. We are glad to hear you were pleased with your stay otherwise, and hope you are willing to give us a second chance at exceeding your expectations at your next stay!

10/10 Excellent

Tania

Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Receptionen le 12 févr. 2024
Tack för ditt omdöme och varmt välkommen åter!

6/10 Satisfaisant

Lars

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Changserat
3år sen sist. Oj vad hotellet changserat. Dåligt städat, duschdörren läckte, fjärrkontrollen äcklig. Supertrångt i frukostrummet. Priset motsvarande inte förväntan. Skärpning!
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Frida

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Receptionen le 29 déc. 2023
Tack för ditt omdöme!

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Receptionen le 29 déc. 2023
Tack för ditt omdöme!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Receptionen le 27 déc. 2023
Tack för ditt omdöme!

6/10 Satisfaisant

Anne-Charlott

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Receptionen le 26 déc. 2023
Tack för ditt omdöme!

8/10 Bien

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mycket god o riklig frukost. Trevlig personal. Bra med parkering i parkeringhus i samma byggnad som hotellet även om man fick betala.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Receptionen le 25 déc. 2023
Hej, tack så mycket för ditt fina omdöme och vi hoppas få välkomna dig åter snart igen!

8/10 Bien

Kristina

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Receptionen le 18 déc. 2023
Hej!Tack för din feedback och välkommen åter!

8/10 Bien

Pernilla

Saknade pannkakor
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Receptionen le 15 déc. 2023
Tack för ditt omdöme!

6/10 Satisfaisant

Svava

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Receptionen le 13 déc. 2023
Tack för ditt omdöme!

10/10 Excellent

Christoffer

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Receptionen le 12 déc. 2023
Tack för din feedback och välkommen åter!

10/10 Excellent

Pernilla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bra läge vid city och tågstation. Små fräscha rum. Bra frukost.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Receptionen le 11 déc. 2023
Tack för ditt omdöme och varmt välkommen åter!

10/10 Excellent

Lars

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Lotta - receptionen le 10 déc. 2023
Hej Lars,Tack för ditt fina ömdöme.Ha en fin avslutning på helgen.

10/10 Excellent

Anette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Receptionen le 9 déc. 2023
Tack för ditt fina omdöme och varmt välkommen åter!

8/10 Bien

Ulla

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Lotta - receptionen le 10 déc. 2023
Hej Ulla, Tack för ditt svar.Ha fin avslutning på helgen.

10/10 Excellent

Per

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Receptionen le 10 déc. 2023
Tack Per, ditt fina omdöme!Ha en fortsatt fin helg.

10/10 Excellent

Torbjörn

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Receptionen le 10 déc. 2023
Tack Torbjörn, för ditt fina omdöme.Ha en fortsatt fin helg.

10/10 Excellent

Emil

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Receptionen le 9 déc. 2023
Tack för ditt fina omdöme och varmt välkommen åter!

10/10 Excellent

Marcus

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Receptionen le 9 déc. 2023
Tack Marcus för ditt fina omdöme.Vi på Svava önskar dig en fortsatt fin helg!

8/10 Bien

Hendrikus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Receptionen le 9 déc. 2023
Tack för ditt omdöme och varmt välkommen åter!

8/10 Bien

christer

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Receptionen le 9 déc. 2023
Tack för ditt omdöme och varmt välkommen åter!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Receptionen le 5 déc. 2023
Tack för ditt omdöme och välkommen åter!

8/10 Bien

katja

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Receptionen le 5 déc. 2023
Tack för ditt omdöme och välkommen åter!

8/10 Bien

Ludvig

Voyage en groupe
Bra med närhet till allt. Nära till centralstationen mm
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Receptionen le 5 déc. 2023
Tack för ditt omdöme och välkommen åter!

4/10 Médiocre

Tatsiana

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Det var rent och personalen var väldigt trevligt. Detta är i princip de enda positiva sakerna, enligt vår upplevelse. Rummet var så smalt att en person behöver befinna sig på sängen för att den andra skulle kunna röra runt om... Det var superkallt både inne i rummet, i korridorer och i frukostområdet. Frukostplats är small och obekväm. Vi var ombedda att välja EN timme som vi har tillgång till frukosten, där vi fick stå i kön för 20 min...Frukostutbud var inte bra (jämfört med andra svenska hotell i samma prisklass). Jag förstår att det är många som går åt optimisering och kostnadseffektivisering, men det här hotell var inget vidare upplevelse för de pengarna som man betalar. Kommer att avstå från att boka hotell från Best Western kedjan framöver.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Receptionen le 28 nov. 2023
Tack för dina synpunkter.Det är jätteviktigt för oss då vi ständigt jobbar med att förbättra kvalité och service.Vi ber om ursäkt för kylan, vi för en dialog med fastighetsägaren om att snabbare få upp värmen vid väderomslag. Och detta ska vara åtgärdat nu.

10/10 Excellent

Johanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hyvä sijainti, siisti, rauhallinen, kodinomaisuus, tunnelma ja hyvä palvelu
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de /vastaanottotiski le 28 nov. 2023
Kiitos palautteestasi ja tervetuloa takaisin!

8/10 Bien

Carina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bra läge, fin frukost, sköna sängar
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Receptionen le 28 nov. 2023
Tack för din feedback och välkommen åter!

10/10 Excellent

AKIHIKO

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Receptionen le 23 nov. 2023
Tack för ditt omdöme och varmt välkommen åter!

10/10 Excellent

Maria

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Receptionen le 22 nov. 2023
Hej!Tack för din feedback och välkommen åter!

8/10 Bien

Inger Kristina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Prisvärt
Centralt och prisvärt. Nära till det mesta. Bra frukost
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Receptionen le 21 nov. 2023
Tack för ditt omdöme!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bra hotell i Uppsala
Bra hotell i hjärtat av Uppsala. Rent och fräsch för en billig peng
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Receptionen le 21 nov. 2023
Tack så mycket för dina fina ord och varmt välkommen åter!

10/10 Excellent

Harald

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Receptionen le 21 nov. 2023
Tack för ditt omdöme!

8/10 Bien

Ulrika

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Receptionen le 20 nov. 2023
Tack för ditt fina omdöme!

8/10 Bien

Andreas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Receptionen le 20 nov. 2023
Tack för din feedback och välkommen åter!

10/10 Excellent

Pia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Receptionen le 20 nov. 2023
Tack för ditt omdöme!

10/10 Excellent

Ilse

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Receptionen le 20 nov. 2023
Tack för ditt omdöme!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Receptionen le 17 nov. 2023
Tack för ditt omdöme och välkommen tillbaka!

8/10 Bien

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Receptionen le 15 nov. 2023
Tack för din fina feedback!

10/10 Excellent

MEDICALMO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Utmärkt Svårt att välja annat nästa gång jag kommer till Uppsala
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Receptionen le 14 nov. 2023
Hej!Tack för din feedback och välkommen åter!

8/10 Bien

Andreas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Receptionen le 13 nov. 2023
Tack för ditt omdöme!

10/10 Excellent

Helena-Irmeli

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Receptionen le 13 nov. 2023
Tack för ditt fina betyg och varmt välkommen åter!

8/10 Bien

Christina

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Receptionen le 13 nov. 2023
Tack för ditt omdöme!

10/10 Excellent

Camilla

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Receptionen le 10 nov. 2023
Tack för ditt omdöme!

10/10 Excellent

Andreas

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ligger riktigt bra till, god frukost med mycket att välja på.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Receptionen le 6 nov. 2023
Hej!Tack för dina vänliga ord och välkommen åter!