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Avis sur Radisson Blu Hotel, Tromso

4 out of 5
Radisson Blu Hotel, Tromso
Sjogata 7, Tromsø

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 481 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 364 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 88 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 43 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 24 avis sur 1000." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Marie-Claire

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
5 jours avec les mêmes verres et tasses, nous avons du les nettoyer nous même, indigne d'un 4 étoiles chambres très mal conçues, trop petites pour le prix, même si elles sont cosy... obligé d'escalader le lit pour ouvrir les rideaux, difficile pour une personne agée. aucune chaine internationale, pour un hôtel qui reçoit de la clientèle étrangère, pourtant avec les satellites et le câble c'est très facile, c'est la première fois que nous avons cette situation dans tous nos voyages à travers le monde. nous sommes contraints de libérer la chambre pour 12 h, mais si l'on doit attendre 1 ou 2 h de plus, pas de toilettes disponibles. ce n'est pas acceptable nous ne prendrons plus votre chaine d'hôtel, d'autres moins chers proposent des prestations supérieures à moindre coût. Expérience à ne plus renouveler
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Sandra le 8 févr. 2024
Dear Marie-ClaireWe are truly sorry to hear about the disappointments you faced during your 5-day stay with us. It is concerning to learn that the glassware and cups in your room were not replaced regularly, which is certainly not in line with the standards we aim to uphold, especially for a 4-star establishment. Please accept our apologies for this oversight, and rest assured, we will address this with our housekeeping team to ensure that all amenities are refreshed daily. Regarding the room design and size, we apologize for any inconvenience you experienced, particularly the difficulty with the curtains and the accessibility issues for elderly guests. We appreciate your feedback as it highlights areas where we can improve our guest experience. We understand that these issues have influenced your decision regarding future stays with our hotel chain. While we are saddened to lose your patronage, we take your feedback seriously and will use it to improve our services. If there is any way we can assist you further or if you are willing to give us a chance to restore your faith in our hotel, please do not hesitate to contact us. Once again, we apologize for not meeting your expectations and hope to have the opportunity to better serve you in the future.

6/10 Satisfaisant

Jerome

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre trop petite et manque vraiment de placard . Restaurant attenant au radison extrement chère c est limite du vol . Petit dejeuner tres copieux Etablissement silencieux
Séjour de 6 nuits en janvier 2023
Réponse de Chantal van der Leek (Ass. Front Office Manager) le 30 janv. 2023
Dear Jerome,Thank you for your review.We hope to welcome you again one day in one of our hotel locations!Kind regards,

8/10 Bien

Katia

Séjour de 3 nuits en octobre 2022

4/10 Médiocre

JACQUES

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Victoria le 23 mars 2022
Dear Jacques, Thank you for giving us feedback. We hope to welcome you back another time to us.

10/10 Excellent

stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel, très bien placé, sauna exceptionnel avec vue imprenable sur Tromsø. On a adoré!
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Sandra le 30 déc. 2021
Dear Stephane, Thank you so much for your review. We are so glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Étape agréable
Parfait
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Sandra le 27 août 2021
Dear Jean Claude, Thank you so much for your review. We are so glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon!

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Petite chambre ainsi que petite salle de bain. Le lit n’était pas confortable et les chambres ne sont pas bien insonorisées. L’hôtel n’a pas de parking et c’est pas facile de trouver une place pour se garer dans les alentours.
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Sandra le 19 févr. 2020
Thank you so much for your review! If you wish to park nearby I do recommend to us the parking tunnel, we hope to see you again in the future!

6/10 Satisfaisant

Leo, paris

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ménage quotidien succinct .. se limitant à faire le lit Strict minimum
Séjour de 5 nuits en janvier 2020
Réponse de Sandra le 5 mars 2020
Thank you for your review! We hope o see you again soon!

10/10 Excellent

Kevin, Orléans

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Sa proximité avec le centre ville, et l’ensemble des excursions.
Séjour de 6 nuits en janvier 2020
Réponse de Sandra le 15 févr. 2020
Dear Kevin, Thank you so much for your review. We are so glad you enjoyed your stay and our location. We hope to see you again soon!

6/10 Satisfaisant

Arnaud

Séjour de 5 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

BRUNO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PAS MAL
Pour une chambre premium, la télé fixée de travers, manquait une fermeture (sur les 2) à la fenêtre, du coup de l'air rentrait ce n'est pas plus gênant que cela et la vue faisait tout oublier
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de Sandra le 8 nov. 2019
Dear Bruno, Thank you so much for your amazing review. We are so glad you enjoyed your stay and we hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mai 2019
Réponse de Sandra le 31 mai 2019
Thank you so much for your review. We are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil froid. Pour le reste ce fut excellent, très bonne literie, très bien situé, je recommande !
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Lise le 13 mars 2019
Thank you for staying with us! We hope to welcome you back another time!

10/10 Excellent

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Lise le 13 mars 2019
Thank you for staying with us and for your great score! We hope to welcome you back sometimes in the future.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en mars 2019
Réponse de Sandra le 1 avr. 2019
Thank you so much for you your review. We hope to see you again in the future.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Lise le 11 mars 2019
Thank you for staying with us and for your great score!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très calme, très propre. excellent! nous avons passé un excellent séjour.^^
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Lise le 18 févr. 2019
Thank you for staying with us ad for your 5 star! We hope to welcome you back sometimes in the future!

6/10 Satisfaisant

MR F-NOEL

Les points forts : Propreté
Bien mais...
Mon avis est forcément le reflet d'un comparatif par rapport aux établissements d'un même niveau de prestations. L'hôtel est très bien situé. La plupart des excursions organisées dans la région ont leur point de rencontre dans cet hôtel. Il y a des restaurants corrects et excellents très proches de l'hôtel. L'hôtel ne dispose pas d'un parking ! La seule possibilité est le parking public en face, payant... et il faut payer d'avance... 3 € l'heure de 8H à 20H et 1,20 € l'heure la nuit. Les policiers passent très fréquemment et mettent a priori une amende de 30 € si le ticket n'est pas sur le pare brise. Le seul avantage est qu'une partie du pare brise est déneigée par la police pour regarder si le ticket est présent ou non ;-)$ Le coût peut donc devenir exorbitant si l'on reste plusieurs jours ! Il y a très peu de place en ville et celles gratuites le sont après 17H pour 1 heure ou 2. La chambre est petite, très petite... (une fois les valises ouvertes, le déplacement devient sportif). Il n'y pas de placard ! juste de quoi accrocher quelques cintres. La salle de bain est dans un mouchoir de poche, réduite à son strict minimum (aucune tablette pour poser ses affaires de toilettes). Très bonne literie. Le choix des produits aux petit déjeuner est très important. Les aliments proposés sont bons. Le rapport qualité prix n'est pas bon, ce qui est fréquent dans cette partie du monde...
Séjour de 7 nuits en janvier 2019
Réponse de Lise le 30 janv. 2019
Dear MR F-NOEL, thank you for sharing your honest feedback with us. We are sorry to hear we did not meet your expectations.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien . propre et confortable. Très bon petit déjeuner
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Lise le 9 janv. 2019
Thank you for staying with us and for your review! Welcome back!

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Nous avions réservé une chambre de 30 m2 avec vue mer et montagne et nous sommes arrivés dans une chambre de 15m2 par contre avec la vue prévue. Nous avons demandé à changer et nous avons bien eu une chambre de 30m2 mais nous n’avions plus la vue. Par contre nous avons bien payé pour 8 nuits pour 30m2 avec vue mer et montagne. C’est malhonnête.
Séjour de 7 nuits en décembre 2018
Réponse de Sandra le 1 janv. 2019
Thank you for your review, we are so sorry we did not meet your expectations. We do wish you a Happy New Year and welcome back!

4/10 Médiocre

CHRYSTELLE

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très froid peu chaleureux Service inexistant
Séjour de 5 nuits en décembre 2018
Réponse de Lise le 30 déc. 2018
Thank you for staying with us!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel sympa, bien situé très proche des navettes aéroport et des prises en charge d excursion. Bon choix de buffet de petits déjeuners
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Réponse de Lise le 30 déc. 2018
Thank you for staying with us!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant , personnel agréable , petit déjeuner de qualité .
Séjour de 11 nuits en décembre 2018
Réponse de Lise le 16 déc. 2018
Thank you for staying with us!

8/10 Bien

Cedric

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Avis
Pas vraiment un quatre étoiles. Chambre standard petite et sans rien de particulier.
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Lise le 20 nov. 2018
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent positionnement. Hotêl tres confortable et chambre conforme à la description. Petit-déjeuner excellent.
Séjour de 5 nuits en octobre 2018
Réponse de Lise le 15 nov. 2018
Thank you for staying with us and for your fantastic review!

6/10 Satisfaisant

SANDRA

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Pros: - Close to transportation: the airport express bus stops right in front of the hotel. The public bus stations are 2 blocks away. - Close to Tromso city center: It is 3-4 blocks away. - View: You can see the port if you select the right room. If you upgrade the room, you can get a beautiful ciew to the water and mountains. - Services to Attractions: if within season (winter) the service office is at the entrance of the hotel, so you do not need to get out to get to tour agencies. - Front desk: everyone speaks English. Most of them are knowledgeable of the area and can give you good advise and ways to move around the city and get to tourist attractions. Cons: - Noise: EXTREMELY noisy (loud). It is right in front of the pub, so you hear the base thumping until they close (1:30 am). - Cleanliness: did not believe the reviews until we got there. They are true. 1) The side of the bed had spills dripping to the floor. 2) The carpeting in all the rooms was stained. 3) One room had a strong cigarette smell, yet the property is non-smoking. 4) When you open or close the curtains, even if you do not have allergies, you start sneezing and coughing from all the dust and dander they have. - Maintenance: Rooms have chipped paint (wood too) everywhere. The ceiling lighting covers are broken (separating). - Food: NO vegan food. Their restaurant (same as the pub) say they have vegan food, but they give you everything with cheese. Good luck lactose intolerants!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Chantal van der Leek (Ass. Front Office Manager) le 21 avr. 2024
Dear Sandra,Thank you for your review.On behalf on Team Radisson Blu our apologies that we did not meet your expectations on all aspects.Your comments regarding the vegan food will be taken seriously and discussed with our F&B department how this can be improved and better marked.Best regards,

10/10 Excellent

Ryan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel, great location.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Christian le 17 avr. 2024
Dear Ryan, Thank you so much for the review. We are happy you enjoyed your stay at our property.Regards, Christian

10/10 Excellent

Arthur Patrick

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, small but clean and comfortable rooms. Could walk everywhere and handy for excursions
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Christian le 13 avr. 2024
Thank you for your review. We are glad you enjoyed your time in Tromsø. Kind regards,Christian

8/10 Bien

Ryan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Sandra le 5 avr. 2024
Thank you for your review, Ryan.We hope to see you again in near future!

10/10 Excellent

Amit

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent stay
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Sandra le 3 avr. 2024
Dear Amita,Thank you for your review. We hope to see you again in near future!

10/10 Excellent

Ivan

Great
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Sandra le 24 mars 2024
Dear Ivan,Thank you for your review. We hope to see you again in near future!

10/10 Excellent

David Gareth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel in a great location, easy access to transport links and very close to main area of Tromso. Staff were super friendly and helpful, breakfast was excellent with a large variety of options. Room very comfortable and clean. I’d definitely recommend and would stay here again.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Sandra le 4 mars 2024
Dear David Gareth,Thank you for your review. We are so glad you enjoyed your stay with us and we hope to see you again in near future!

10/10 Excellent

Liliana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente opción
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Sandra le 4 mars 2024
Dear Liliana,Thank you for your review. We hope to see you again in near future!

10/10 Excellent

Leonid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Sandra le 4 mars 2024
Dear Leonid,Thank you for your review. We hope to see you again in near future!

8/10 Bien

Friedrich

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gute Lage zum Terminal und zur Stadtmitte, gutes Frühstück, ansonsten mäßige Gastronomiemöglichkeiten. Keine Unterbringungsmöglichkeiten für Kofferinhalt.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Sandra le 29 févr. 2024
Dear Friedrich,Thank you for your review. We are so glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again in near future!

10/10 Excellent

Shane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel, we paid for an upgrade for a sea view which is really worth it, the views are spectacular. Super breakfast and front of house staff are really welcoming. As with most good hotels, the bed was super comfy. Where do they get their bed linen!!!!
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Sandra le 28 févr. 2024
Dear Shane,Thank you for your review. We hope to see you again in near future!

8/10 Bien

Sarah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The breakfast was really the highlight of our stay. Our room (standard) was smaller than expected although it was quiet and we slept well. We signed up to not have our room cleaned everyday but we were there for 4 nights and we didn’t get our towels changed once (and the suggestion was that we would). The shower set-up means that the floor was soaking after we showered and so 2 of our towels were used to soak up the water. Separately we found the staff to be pleasant on the whole and the views from the hotel were lovely. The hotel was very expensive for us but we accept that is the norm for Norway.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Sandra le 26 févr. 2024
Dear Sarah,Thank you for sharing your experience. We're delighted to hear that you enjoyed the breakfast and had a restful stay. However, we apologize for not meeting your expectations regarding the room size and towel service. We'll address the shower setup to prevent future inconvenience.We're glad you found our staff pleasant and the views lovely. We appreciate your understanding regarding pricing in Norway.Your feedback is invaluable, and we hope to welcome you back for an improved experience.

6/10 Satisfaisant

sue

Les points forts : Propreté
the location was great and Christian was very helpful when I checked kit. I was very disappointed in the lack of food options. There is only a $23 breakfast buffet, no food at all other than that. I had to go out for coffee every morning. The pub has no food. Also a very limited number of TV channels for an international hotel.
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Sandra le 19 févr. 2024
Dear Sue,We're pleased to hear that you found our location to be great and that Christian provided helpful service during your check-out. However, we apologize for the disappointment you faced regarding our food options and the limited TV channel selection.We understand the importance of having a variety of dining choices, especially when it comes to starting your day with a good breakfast or enjoying a convenient meal on-site. Your feedback is invaluable, and we will certainly look into expanding our food and beverage offerings to better meet the needs of our guests.We appreciate you bringing these matters to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back and improve your experience with us.

10/10 Excellent

afshin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Sandra le 13 févr. 2024
Dear Afshin,Thank you for your review. We are so glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again in near future!

10/10 Excellent

Gillian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Main Pick-up point for all the excursions right on our doorstep. Harbour for boat trips, seafood, great food/restaurants, main high street and supermarkets really close by. I’m a bit unsteady (age and hip replacement!) so being able to not feel rushed/stressed and enjoy the snow underfoot, feel part of things and start all the tours feeling happy and confident was fantastic. Room was lovely and warm, housekeeping excellent and plenty of working lifts to get up and down. Breakfast had fantastic choice and good value.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Sandra le 1 févr. 2024
Dear Gillian,Thank you for your review. We are so glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again in near future!

10/10 Excellent

Madelynn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super nice hotel, in the center of everything. Convenient location and very clean. Staff is very friendly and helpful!
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Sandra le 1 févr. 2024
Dear Madelynn,Thank you for your review. We are so glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon!

8/10 Bien

Paula

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Sandra le 24 janv. 2024
Dear Paula,Thank you for your review. We are so glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again in near future!

8/10 Bien

Markus

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Sandra le 24 janv. 2024
Tusen takk for din tilbakemeldig. Vi ønsker deg hjertelig velkommen tilbake.

8/10 Bien

Tomasz

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sandra le 22 janv. 2024
Dear Tomasz,Thank you for your review. We hope to see you again in near future!

8/10 Bien

Christos

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
They must pay more attention to the cleaning amenities.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Sandra le 22 janv. 2024
Dear Christos.Thank you for your review. We are so glad you enjoyed your stay with us. We also appreciate your feedback what we can do differently. We hope to see you again in near future!

6/10 Satisfaisant

Elizabeth

Les points forts : Propreté et personnel et service
Rooms not too soundproof and a bit expensive for what you get.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Sandra le 16 janv. 2024
Dear Elizabeth,Thank you for your review. We are sorry that we were not able to meet your expectations during your stay. We hope to see you again in the future.

4/10 Médiocre

Sveinulf

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sandra le 15 janv. 2024
Kjære Sveinulf,Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Beklager så mye at oppholdet ikke sto helt til forventningene dine. Si gjerne i fra hva vi kunne gjort anderledes slik at vi kan bli bedre til neste gang. Vi ønsker deg hjertelig velkommen tilbake.

8/10 Bien

Yiu-Fung

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything so good, just room too small for 2 persons
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sandra le 11 janv. 2024
Dear Yiu-Fung,Thank you for your review. I do recommend to check out our premium rooms for more space. We hope to see you again in near futrure!

6/10 Satisfaisant

NISHAA

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was situated close to where a lot of excursions depart. But otherwise the better dining and shopping options are on the main street. The sidewalks are not shoveled and the snow turns to ice, it's a treacherous walk to restaurants. The room had a nice view, breakfast was ok, the housekeeping staff was aggressive. I was woken up every morning with the sound of their carts and vacuum, one entered the elevator with the giant cart before checking to see if anyone was inside (I had to shout hello for her to notice me). I wouldn't stay here again.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Sandra le 11 janv. 2024
Dear Nishaa.Thank you for your review. We are so sorry that we were not able to meet your expectations during your stay. We are always working to improve our service so we appreciate your feedback. We hope to see you again in near future!

10/10 Excellent

GERARDO

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Sandra le 9 janv. 2024
Dear GERARDO,Thank you for your review. We hope to see you again in near future!