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Avis sur Oceania L'Univers Tours

4 out of 5
Oceania L'Univers Tours
5 Boulevard Heurteloup, Tours, Indre-et-Loire

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 450 avis sur 861." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 313 avis sur 861." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 61 avis sur 861." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 28 avis sur 861." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 861." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Abdellatif

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour parfait pour un cadeau d’anniversaire. Merci à tout le personnel de l’hôtel qui a été aux petits soins pour nous. Je recommande vivement, l’emplacement est idéal de plus !
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

2/10 Horrible

Mohammed

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Armelle

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

LAURENCE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Marie-Cécile

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Tafuri

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Genial, on y retournera
L'hotel est beau, spacieux et surtout un accueil chaleureux. Les chambres sont propres et spacieuses: petit bemol: TV petite et surtout pas de mini bar mais un service au top: si besoin de glacons ou eau on nous le donne. Bien placé au centre de tours à pieds. Mais prevoir à l'avance de reserver le parking à l'hôtel sinon il faut trouver une place ( pas évident) et payant. Cependant nous sommes satisfait, petit dejeuner espress très bon et adapté, acueil+++, beauté et cadre agréable.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Loic

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Apres un week end intense, nous avons choisi cet hotel pour son spa...malheureuse il ne marché pas, la piscine en remplissage n etait pas chaude. Chambre spatieuse, literie super confortable et insonorisation parfaite. Quelques retouches peinture seraient à prevoir. Cote petit déjeuner gros probleme plus de 20 euros par personne pour un copier coller d un petit dejeuner ibis, dommage.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un très bel hôtel dans le centre de Tours, parfait pour visiter la ville !
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout etait parfait. A refaire
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Florian M le 22 juin 2023
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Florian M

8/10 Bien

Corinne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel. Chambre très spacieuse avec grand lit par contre salle petit déjeuner trop petite et trop bruyante
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Gwénael

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Hugues

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien sans plus
Chalbre d hotel agreable Dommage de ne pas avoir ete prevenu que le jacuzzi ne fonctionnait pas. Nous l avions sélectionné en parti pour cela
Séjour de 1 nuit en mars 2023

2/10 Horrible

catherine

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Philippe

Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Juliette

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour, chambre très confortable et spacieuse. Petit déjeuner au top.
Séjour de 1 nuit en février 2023

2/10 Horrible

Tony

Séjour de 2 nuits en février 2023

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Si le logement est top…ainsi que le petit déjeuner en chambre … Le bar et la restauration ne sont pas dignes d’un 4* Bar: pas d’accompagnement d’une mini assiette (même d’arachides!) lors d’un commande de verres de champagne. Au restaurant: accompagnement du plat principal 10’ après … Prix différent de celui indiqué préalablement. Verres de Vouvray , remplacés par une bouteille de vin…mais factures malgré tout… Bon (très) bon hôtel…pour le reste..,,à déconseiller !
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Yesil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

ERIC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

SYLVAIN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
L’excellence était presque atteinte. Le Jaccuzy n’était pas fonctionnel. Propreté, dimension des chambres, accueil. Super! Les moins: insonorisation. Séjour agréable dans une très belle ville.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

4/10 Médiocre

Noa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Sylvie

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel pour visiter Tours
Très bel hôtel très bien situé face à la mairie et quelques mètres de la gare. Le vieux Tours est à proximité. Très bel établissement avec une décoration soignée, personnel très agréable, chambre spacieuse et calme, bonne literie. Bon petit déjeuner buffet.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Mickael

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

hassan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

sylvie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
très bien placé, proche de tout; chambre très confortable, bien équipée; centre de détente très bien (spa, piscine, fitness, soins); personnel très professionnel un point peut être à améliorer: le buffet du petit déjeuner mériterait d'être un peu plus étoffé pour être à la hauteur du reste de la prestation; mais c'est du détail.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

jacky

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour 2 nuits
Séjour 2 nuits, a notre arrivée et prise de chambre ras, accueil très pro. Pas de chauffage dans la chambre , après appel, le personnel est au courant nous ne sommes pas les seuls. Chambre fraîche.....hôtel complet, seule solution des couvertures ou une chambre plus petite et moindre prestation. Pas terrible pour un weekend cadeau....nous décidons de changer de chambre mais arrivée 2 ème...idem, chauffage en panne. Nous reprenons donc la première. Pas de réparation entre vendredi et dimanche soir. Chambre pas trop froide grâce a la météo mais pas top non plus..... Piscine beaucoup trop froide, ce n est pas un spa ou les gens restent longtemps. Peut être son chauffage en panne aussi? Le personnel n y pouvait rein, très embêtée. Nous avons eu les petits déjeuners offerts. Dommage, choisissez des contrats de maintenance meilleurs. Pas d intervention un jour férié pourquoi pas...mais la 3 jours sans réparateurs.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Cindy le 24 nov. 2022
Chers clients,Nous vous remercions pour cette excellente note et espérons vous revoir très vite.A bientôt,Cindy

10/10 Excellent

Sabrina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Cindy le 24 nov. 2022
Bonjour Chère Cliente,Nous vous remercions pour cette note excellente.A très bientôt,Cindy

10/10 Excellent

Carine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel très bien situé
Hôtel au prix relativement élevé mais qui les vaut largement. Petite piscine et jacuzzi très agréables dans l'hôtel et accessibles de 7 à 22h. Chambre spacieuse et bien insonorisée par rapport au boulevard sur laquelle elle donnait (j'ai eu qui plus est la chance d'être surclassée). Literie comfortable. Seul bémol : les portes un peu lourdes des chambres qui claquent fort et retentissent dans la chambre, tout comme les bruits de pas ou équivalent de la chambre du dessus.Je n'ai pas testé le petit-déjeuner ou les autres services. Très bien situé par rapport à la vieille gare ou la vieille ville.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

PATRICK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est magnifique, superbe hall à l’entrée et les chambres sont grandes et agréables… De plus, ce qui ne gâte rien, le personnel a été très agréable, sympathique et sont allés au-delà de leur rôle ! Un établissement que nous conseillons, et que nous aurons plaisir à retrouver lorsque nous reviendrons dans la très belle ville de Tours.
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Lise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hall magnifique, chambre deluxe spacieuse et lit très confortable. Quelques petits détails pourraient être améliorés. Pas de serviettes à disposition à la piscine. Dans la chambre des gobelets en carton pour boire le thé, de vraies tasses auraient été appréciables. Au petit déjeuner des détails pourraient être améliorer aussi comme un jus d’orange pressé, un vrai chocolat chaud etc.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Sousi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel vintage et élégant. J’ai passé une merveilleuse nuit sur un grand lit bien confortable. Piscine, jaccuzi au top un bon moment de détente. Chambre et lieu propre.
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

J-C

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon sejour
Bon hôtel personnel accueillant et professionnel
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Simon

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel
Personnel très accueillant. Hôtel idéalement placé face à l’hôtel de ville, à proximité immédiate de la rue nationale (rue commerçante piétonne) et à 10mn du vieux Tours. Très bel établissement, chambre spacieuse, propre et moderne. Piscine et jacuzzi très agréables et ouverts jusqu’à 23h (peut être un peu trop chlorée, mon maillot à déteint!). Petit déjeuner buffet très bon et très varié (salé, sucré, fruits…), il mériterait peut être plus de produits locaux. Nous n’avons hélas pas pu tester le restaurant car il n’ouvre qu’à partir du mardi soir. Le dépaysement à 1h de Paris, merci à toute l’équipe de l’Oceania Univers Tours.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Suzanne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hôtel. Excellent service. Confort assuré.
Séjour de 4 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Daniel

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Marcel

Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Professionnel
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
EXCELLENT ET ÉLÉGANT
Un hôtel splendide, refait à neuf dans le centre de Tours à l'intérieur d'un bâtiment ancien magnifique.De belles prestations, les chambres sont immenses et la séparation salle de douche avec vitre très élégante.une piscine et jacuzzi très propres. Le personnel aux petits soins accueil et petit déjeuner très bon.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

jean luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Personnel à l'écoute et très professionnel.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Quentin

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Charline

Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Bastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022