Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous prenons également note de vos remarques et en tiendrons compte pour améliorer notre offre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.Bien cordialement,La direction.

Chère Fabienne,Merci pour votre excellent retour à l'égard de notre établissement, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et vous accueillerons à nouveau prochainement avec grand plaisir.Bien cordialement,,La Direction

Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant le mini-bar dans les chambres et nous allons examiner cette possibilité pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour malgré cette remarque. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.La direction

Bonjour,Merci pour votre appréciation positive sur notre chambre et nos équipements, notamment la piscine et le petit déjeuner. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel.La direction

Cher client,Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'insonorisation n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte tous les commentaires de nos clients afin d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une meilleure expérience.Cordialement,La direction

Madame,Quel dommage d'avoir basé votre note uniquement sur le fait de la perte de vos écouteurs en occultant tout ce qui concerne l'accueil et les installations de l'hôtel ! Sachez, Madame, que personne ici ne se permettrait de s'approprier des objets ou valeurs trouvés dans les chambres après le départ des clients, vos insinuations sont insultantes et très déplacées à l'égard de notre personnel qui travaille d'arrache-pied au quotidien pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous tenons à jour un fichier des objets touvés dans lequel nous consignons tout ce que les clients oublient dans leur chambre afin de les leur rendre ultérieurement. Dans votre cas, vous dites avoir placé vos écouteurs sous votre oreiller, il est fort possible que ceux-ci aient été mis avec le linge sale au moment où la femme de chambre a retiré les draps de votre chambre après votre départ et soient partis à la blanchisserie. Nous vous conseillons, à l'avenir de prendre davantage garde à vos affaires, cela vous évitera de porter vos soupçons sur des gens honnêtes qui travaillent dur pour votre confort et votre bien-être.Bien cordialement,La Direction

Bonjour,Merci pour votre note qui prouve que vous avez été très satisfaits de votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement pour un autre séjour.Cordialement,La Direction