Terrasse/Patio

Avis sur Sheraton Centre Toronto Hotel

4 out of 5

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1025 avis sur 1668." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 361 avis sur 1668." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 121 avis sur 1668." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 82 avis sur 1668." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 79 avis sur 1668." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Ludovic

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de General Manager le 27 mars 2024
Dear Ludovic, Thank you for the wonderful rating for Sheraton Centre Toronto Hotel. We are delighted to have provided you with a satisfying visit. It was our pleasure to have you stay with us, and we look forward to hosting you again soon.Tim Reardon, General Manager

10/10 Excellent

NIcole

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The service at the restaurant for the Sunday breakfast was very slow. But on Monday, it was excellent
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Alexandre

Les points forts : Équipements
Piscine trop froide
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Zachary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de GENERAL MANAGER le 9 janv. 2024
Dear Zachary, Thank you for taking the time to share that you enjoyed your stay at the Sheraton Centre Toronto Hotel. We appreciate your perfect rating and look forward to being your home whenever you are in the area!Tim Reardon,General Manager

8/10 Bien

MOHAMMED EL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
merci
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe hôtel
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de General Manager le 13 nov. 2023
Dear Simon, Thank you for choosing Sheraton Centre Toronto Hotel and for the generous rating. It is always gratifying to receive praise for exceeding expectations, and we are delighted you enjoyed your stay. It was our pleasure hosting you, and we look forward to welcoming you back soon.Tim ReardonGeneral Manager

10/10 Excellent

Catherine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super localisation!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de General Manager le 25 oct. 2023
Dear Catherine, Thank you for the wonderful review of your recent stay at the Sheraton Centre Toronto Hotel. We are pleased you found our location to be perfect for your plans. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you back the next time you are in the area.Tim ReardonGeneral Manager

8/10 Bien

Amélie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Wonderfull, amazing pool. The room had a bit of a musty smell. Thank you!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel à Downtown
Super hôtel en plein downtown Belle vue de la chambre sur l’hôtel de ville Surclassé lors du checkin Au centre de tout
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

François

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Central location near public transit and attractions
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

esteban

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms are a little old but bed was comfy
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Estefania

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Stéphane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms too tiny for the families of 4 persons
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Dominique

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Tinhinane

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de General Manager le 6 oct. 2023
Dear Tinhinane, Thank you for being our guest at the Sheraton Centre Toronto Hotel. We always want to provide our guests with a comfortable stay, and a rating like yours serves as encouragement to all of us. It was our pleasure accommodating you, and we look forward to welcoming you back soon.Tim ReardonGeneral Manager

10/10 Excellent

Audrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de General Manager le 24 août 2023
Dear Audrey, Thank you for being our guest. Our top priority is for you to have an enjoyable stay, and from your high rating, we are pleased to have exceeded your expectations. It was a pleasure hosting you at the Sheraton Centre Toronto Hotel, and we look forward to welcoming you again soon.Tim ReardonGeneral Manager

10/10 Excellent

Joceline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bel hotel au centre ville de Toronto, très pratique
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de General Manager le 16 août 2023
Dear Joceline,Thank you for staying at Sheraton Centre Toronto Hotel and for your generous rating. We love reading comments like yours, as our goal is to ensure an excellent and memorable experience for every guest. We appreciate you sharing your feedback, and we look forward to seeing you again soon.Tim ReardonGeneral Manager

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle hôtel toujours bien servi!
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de General Manager le 14 août 2023
Dear Isabelle, Thank you for choosing to stay at Sheraton Centre Toronto Hotel and sharing your experience. We are delighted to know you enjoyed your stay with us and that you were especially pleased with our well-maintained property. It was a pleasure to host you, and we look forward to your return visit. Tim ReardonGeneral Manager

10/10 Excellent

Victor

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly and helpful staff. Great location. Very clean.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Diane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de General Manager le 14 août 2023
Dear Diane,Thank you for choosing Sheraton Centre Toronto Hotel and for the excellent rating. We are thrilled to know we exceeded your expectations and that you had a great stay. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to hosting you again soon.Tim ReardonGeneral Manager

10/10 Excellent

Annie

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Boisvert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons dû attendre pour que nous puissions avoir notre chambre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de General Manager le 26 juil. 2023
Dear Boisvert, Thank you for choosing Sheraton Centre Toronto Hotel and for your feedback. Timely and impeccable service is a must; therefore, we are very sorry for the delay in getting your accommodations ready for your arrival. We hope the remainder of your stay made up for this and you will choose to stay with us again in the future.Tim Reardon,General Manager

10/10 Excellent

Lissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel chaleureux, chambre et lieux publics propres. Idéal pour couple sans enfant.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de General Manager le 19 juil. 2023
Dear Lissa, Thank you for taking the time to share that you enjoyed your stay at the Sheraton Centre Toronto Hotel! Our hotel features excellent on-site amenities to provide our guests with an enriching visit, perfect for couples as well as family. We appreciate your fantastic feedback and hope we will be your home whenever you are in the area!Tim ReardonGeneral Manager

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était super! Un gros wow pour la piscine.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de General Manager le 18 juil. 2023
Dear Sylvie, We are delighted you had an excellent stay at Sheraton Centre Toronto Hotel. Thank you for the fantastic review. We especially appreciate your generous compliments about our beautiful pool. We enjoyed having you as our guest and look forward to welcoming you back soon.Tim Reardon,General Manager

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Génial
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de General Manager le 13 juil. 2023
Dear Nathalie, Thank you for sharing your five-star rating. We are glad you had a wonderful time at Sheraton Centre Toronto Hotel. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you back soon.Tim Reardon,General Manager

10/10 Excellent

Tommy

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
J’adore cette ville
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de General Manager le 28 mai 2023
Dear Tommy, Thank you for the fantastic review of Sheraton Centre Toronto. We are delighted your stay was perfect and look forward to your next visit with us.Tim ReardonGeneral Manager

10/10 Excellent

Clay

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de General Manager le 4 juil. 2023
Dear Clay, We are delighted you enjoyed your stay at Sheraton Centre Toronto Hotel. It is nice to know that we exceeded your expectations, and we look forward to your next visit. Tim Reardon General Manager

10/10 Excellent

Marie France

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location! Just perfect
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de General Manager le 28 mai 2023
Dear Ms. France, Thank you for the wonderful review of your recent stay at the Sheraton Centre Toronto Hotel. We are glad you had a pleasant stay and appreciate you mentioning our convenient location. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you back the next time you are in the area.Tim ReardonGeneral Manager

10/10 Excellent

CATHERINE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
excellente localisation, belle coure intérieure et piscine
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de General Manager le 9 mai 2023
Dear Catherine, It was our pleasure welcoming you to the Sheraton Centre Toronto Hotel. We are thrilled that your experience was perfect from beginning to end. We are glad you enjoyed our ideal location as well as our indoor and outdoor pools. On behalf of all of us, thank you for taking the time to review our hotel, and we look forward to seeing you again soon.Tim ReardonGeneral Manager

8/10 Bien

Jean-Robin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Design peu moderne (étage 10), cependant c'était propre et près de plusieurs attrait touristique.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de General Manager le 4 mai 2023
Dear Jean-Robin, Thank you for choosing Sheraton Centre Toronto Hotel. We appreciate your nice rating and are glad our location worked well for you. That said, we regret not meeting some of your expectations and will share these notes with the appropriate individuals for the future modernization of our hotel. It was a pleasure serving you, and we look forward to your next stay. Tim Reardon General Manager

8/10 Bien

Sara

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
Nous avons adoré l’hôtel, les services, le secteur mais la chambre était très moyenne, froide et sombre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de General Manager le 15 avr. 2023
Dear Sara, Thank you for choosing the Sheraton Centre Toronto Hotel for your recent stay. While we are happy to know you enjoyed our hotel and that our devoted associates took great care of you. We truly regret your disappointment with regard to our accommodations. Your comments remind us there is always room for improvement, and we will review your feedback with the appropriate individuals. In the future, please know our front desk staff is always available to help make the most of your stay. Thank you again for your candid feedback, and we look forward to welcoming you again soon. Tim ReardonGeneral Manager

8/10 Bien

Enio

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien mais les lits sont finie
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de General Manager le 19 mars 2023
Dear Enio, Thank you for rating your experience at Sheraton Centre Toronto. It is always our goal to provide a comfortable stay for each guest, and we are glad to see we accomplished this while you were here. We hope to be your hotel of choice whenever you return to the area.Tim ReardonGeneral Manager

10/10 Excellent

Arnaud

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Excellent hôtel
Hôtel très propre et chambre confortable. Grand écran dans la chambre et de nombreux ports USB pour la recharge de vos appareils mobiles (malheureusement tous les nouveaux appareils utilisent de l’USB-C maintenant mais les ports proposés à l’hôtel sont USB type A - faudrait se mettre à la page). Ma vue était super du 7éme étage (je joins quelques photos). Salle de bain très propres et bien éclairées. Difficulté à trouver sa chambre au début car il y a 2 tours différentes
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Tracy-Grâce Mc

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de General Manager le 26 mars 2023
Dear Guest, Thank you so much for the perfect rating of your time at Sheraton Centre Toronto Hotel. It is always a pleasure to see when our guests enjoy everything we have to offer. We look forward to your return whenever you revisit the area.Tim Reardon,General Manager

10/10 Excellent

Jean-Louis

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien

10/10 Excellent

Nathalie

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Marie-Eve

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement clé offrant notamment de belles vues sur la ville. Endroit propre et sécuritaire.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Philippe

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de General Manager le 14 mai 2023
Dear Philippe, Thank you for the perfect rating. We are glad you had a wonderful time at Sheraton Centre Toronto Hotel. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you back for another outstanding experience.Tim Reardon,General Manager

10/10 Excellent

Caroline

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Martin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Seriously, the lobby was like a movie, the view was awesome, the chamber perfect. The TV had Netflix and Amazon PrimeThe pool temperature was a bit cold.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

2/10 Horrible

Madani

Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de General Manager le 14 mai 2023
Dear Madani, Thank you for choosing our hotel for your stay. We are sorry we did not live up to your expectations; please accept our apologies for the issues that impacted your rating. We hope you will give us an opportunity to restore your confidence in us on a future visit.Tim Reardon,General Manager

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Tout était parfait !
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de General Manager le 13 oct. 2022
Dear Claudia, It was a pleasure receiving your fantastic rating for Sheraton Centre Toronto Hotel. Your feedback is the best performance measure we have, and we appreciate you letting us know we are succeeding. Thank you for being our guest; we look forward to your next visit. Tim Reardon, General Manager

10/10 Excellent

GENEVIEVE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Emplacement
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de General Manager le 11 oct. 2022
Dear GENEVIEVE, Thank you for taking the time to share your fantastic rating which lets us know that you enjoyed your stay at the Sheraton Centre Toronto Hotel! Situated in the heart of downtown Toronto, our hotel is a perfect place for business or leisure travelers. We appreciate your business and look forward to seeing you again whenever you are back in the area.Tim Reardon,General Manager

10/10 Excellent

habibatou

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Proche de tout
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Geneviève

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé, près de tout. Personnel gentil et serviable. Petit café un peu dispendieux, mais comme dans toute les grandes villes.
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Judy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle piscine , hall de toute beauté avec la chute d’eau. Près de tous les services et attraits importants. Personnel courtois et disponible.
Séjour de 3 nuits en août 2022

8/10 Bien

Caroline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'emplacement est parfait, près de tout à la marche, belle vue, lits comfortable,
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de General Manager le 3 déc. 2022
Dear Caroline, It was our pleasure welcoming you to the Sheraton Centre Toronto Hotel! We are thrilled that your experience was perfect from beginning to end. We are pleased you found our location to be perfect for your plans and enjoyed your guest room with the view. On behalf of all of us, we thank you for taking the time to review our hotel, and we hope to see you again soon.Tim Reardon,General Manager