Avis
8,8
Excellent
9,0/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
15 févr. 2024
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de General Manager le 27 mars 2024
Dear Ludovic, Thank you for the wonderful rating for Sheraton Centre Toronto Hotel. We are delighted to have provided you with a satisfying visit. It was our pleasure to have you stay with us, and we look forward to hosting you again soon.Tim Reardon, General Manager
10/10 Excellent
NIcole
Voyage en couple
6 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
NIcole
Séjour de 2 nuits en février 2024
8/10 Bien
Alexandre
29 janv. 2024
Les points forts : Équipements
Alexandre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Zachary
4 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Zachary
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de GENERAL MANAGER le 9 janv. 2024
Dear Zachary, Thank you for taking the time to share that you enjoyed your stay at the Sheraton Centre Toronto Hotel. We appreciate your perfect rating and look forward to being your home whenever you are in the area!Tim Reardon,General Manager
8/10 Bien
MOHAMMED EL
30 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
MOHAMMED EL
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
simon
12 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
simon
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de General Manager le 13 nov. 2023
Dear Simon, Thank you for choosing Sheraton Centre Toronto Hotel and for the generous rating. It is always gratifying to receive praise for exceeding expectations, and we are delighted you enjoyed your stay. It was our pleasure hosting you, and we look forward to welcoming you back soon.Tim ReardonGeneral Manager
10/10 Excellent
Catherine
Voyage d’affaires
25 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Catherine
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de General Manager le 25 oct. 2023
Dear Catherine, Thank you for the wonderful review of your recent stay at the Sheraton Centre Toronto Hotel. We are pleased you found our location to be perfect for your plans. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you back the next time you are in the area.Tim ReardonGeneral Manager
8/10 Bien
Amélie
Voyage d’affaires
17 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Amélie
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
10/10 Excellent
Sébastien
13 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel à Downtown
Sébastien
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
François
10 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
François
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Christophe
Voyage d’affaires
10 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Christophe
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
8/10 Bien
esteban
Voyage en couple
2 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
esteban
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
Estefania
10 sept. 2023
Estefania
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
Stéphane
Voyage en famille
30 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stéphane
Séjour de 2 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Dominique
26 août 2023
Dominique
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
Tinhinane
26 août 2023
Tinhinane
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de General Manager le 6 oct. 2023
Dear Tinhinane, Thank you for being our guest at the Sheraton Centre Toronto Hotel. We always want to provide our guests with a comfortable stay, and a rating like yours serves as encouragement to all of us. It was our pleasure accommodating you, and we look forward to welcoming you back soon.Tim ReardonGeneral Manager
10/10 Excellent
Audrey
21 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Audrey
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de General Manager le 24 août 2023
Dear Audrey, Thank you for being our guest. Our top priority is for you to have an enjoyable stay, and from your high rating, we are pleased to have exceeded your expectations. It was a pleasure hosting you at the Sheraton Centre Toronto Hotel, and we look forward to welcoming you again soon.Tim ReardonGeneral Manager
10/10 Excellent
Joceline
Voyage en famille
14 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joceline
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de General Manager le 16 août 2023
Dear Joceline,Thank you for staying at Sheraton Centre Toronto Hotel and for your generous rating. We love reading comments like yours, as our goal is to ensure an excellent and memorable experience for every guest. We appreciate you sharing your feedback, and we look forward to seeing you again soon.Tim ReardonGeneral Manager
10/10 Excellent
Isabelle
Voyage en couple
13 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Isabelle
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de General Manager le 14 août 2023
Dear Isabelle, Thank you for choosing to stay at Sheraton Centre Toronto Hotel and sharing your experience. We are delighted to know you enjoyed your stay with us and that you were especially pleased with our well-maintained property. It was a pleasure to host you, and we look forward to your return visit. Tim ReardonGeneral Manager
10/10 Excellent
Victor
Voyage en famille avec de jeunes enfants
13 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Victor
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
Diane
Voyage en famille
12 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Diane
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de General Manager le 14 août 2023
Dear Diane,Thank you for choosing Sheraton Centre Toronto Hotel and for the excellent rating. We are thrilled to know we exceeded your expectations and that you had a great stay. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to hosting you again soon.Tim ReardonGeneral Manager
10/10 Excellent
Annie
12 août 2023
Annie
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
Robert
31 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Robert
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
8/10 Bien
Boisvert
Voyage en famille
25 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Boisvert
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de General Manager le 26 juil. 2023
Dear Boisvert, Thank you for choosing Sheraton Centre Toronto Hotel and for your feedback. Timely and impeccable service is a must; therefore, we are very sorry for the delay in getting your accommodations ready for your arrival. We hope the remainder of your stay made up for this and you will choose to stay with us again in the future.Tim Reardon,General Manager
10/10 Excellent
Lissa
18 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lissa
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de General Manager le 19 juil. 2023
Dear Lissa, Thank you for taking the time to share that you enjoyed your stay at the Sheraton Centre Toronto Hotel! Our hotel features excellent on-site amenities to provide our guests with an enriching visit, perfect for couples as well as family. We appreciate your fantastic feedback and hope we will be your home whenever you are in the area!Tim ReardonGeneral Manager
10/10 Excellent
Sylvie
Voyage en famille avec de jeunes enfants
17 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sylvie
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de General Manager le 18 juil. 2023
Dear Sylvie, We are delighted you had an excellent stay at Sheraton Centre Toronto Hotel. Thank you for the fantastic review. We especially appreciate your generous compliments about our beautiful pool. We enjoyed having you as our guest and look forward to welcoming you back soon.Tim Reardon,General Manager
10/10 Excellent
Nathalie
Voyage en famille
3 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nathalie
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de General Manager le 13 juil. 2023
Dear Nathalie, Thank you for sharing your five-star rating. We are glad you had a wonderful time at Sheraton Centre Toronto Hotel. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you back soon.Tim Reardon,General Manager
10/10 Excellent
Tommy
27 mai 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tommy
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de General Manager le 28 mai 2023
Dear Tommy, Thank you for the fantastic review of Sheraton Centre Toronto. We are delighted your stay was perfect and look forward to your next visit with us.Tim ReardonGeneral Manager
10/10 Excellent
Clay
23 mai 2023
Clay
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de General Manager le 4 juil. 2023
Dear Clay, We are delighted you enjoyed your stay at Sheraton Centre Toronto Hotel. It is nice to know that we exceeded your expectations, and we look forward to your next visit. Tim Reardon General Manager
10/10 Excellent
Marie France
23 mai 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marie France
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de General Manager le 28 mai 2023
Dear Ms. France, Thank you for the wonderful review of your recent stay at the Sheraton Centre Toronto Hotel. We are glad you had a pleasant stay and appreciate you mentioning our convenient location. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you back the next time you are in the area.Tim ReardonGeneral Manager
10/10 Excellent
CATHERINE
Voyage en famille
8 mai 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
CATHERINE
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de General Manager le 9 mai 2023
Dear Catherine, It was our pleasure welcoming you to the Sheraton Centre Toronto Hotel. We are thrilled that your experience was perfect from beginning to end. We are glad you enjoyed our ideal location as well as our indoor and outdoor pools. On behalf of all of us, thank you for taking the time to review our hotel, and we look forward to seeing you again soon.Tim ReardonGeneral Manager
8/10 Bien
Jean-Robin
Voyage en groupe
2 mai 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean-Robin
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de General Manager le 4 mai 2023
Dear Jean-Robin, Thank you for choosing Sheraton Centre Toronto Hotel. We appreciate your nice rating and are glad our location worked well for you. That said, we regret not meeting some of your expectations and will share these notes with the appropriate individuals for the future modernization of our hotel. It was a pleasure serving you, and we look forward to your next stay. Tim Reardon General Manager
8/10 Bien
Sara
Voyage en famille avec de jeunes enfants
14 avr. 2023
Les points forts : Propreté et équipements
Sara
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de General Manager le 15 avr. 2023
Dear Sara, Thank you for choosing the Sheraton Centre Toronto Hotel for your recent stay. While we are happy to know you enjoyed our hotel and that our devoted associates took great care of you. We truly regret your disappointment with regard to our accommodations. Your comments remind us there is always room for improvement, and we will review your feedback with the appropriate individuals. In the future, please know our front desk staff is always available to help make the most of your stay. Thank you again for your candid feedback, and we look forward to welcoming you again soon. Tim ReardonGeneral Manager
8/10 Bien
Enio
18 mars 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enio
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de General Manager le 19 mars 2023
Dear Enio, Thank you for rating your experience at Sheraton Centre Toronto. It is always our goal to provide a comfortable stay for each guest, and we are glad to see we accomplished this while you were here. We hope to be your hotel of choice whenever you return to the area.Tim ReardonGeneral Manager
10/10 Excellent
Arnaud
Voyage d’affaires
13 mars 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Excellent hôtel
Arnaud
Séjour de 3 nuits en mars 2023
10/10 Excellent
Alain
19 févr. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alain
Séjour de 1 nuit en février 2023
10/10 Excellent
Tracy-Grâce Mc
4 févr. 2023
Tracy-Grâce Mc
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de General Manager le 26 mars 2023
Dear Guest, Thank you so much for the perfect rating of your time at Sheraton Centre Toronto Hotel. It is always a pleasure to see when our guests enjoy everything we have to offer. We look forward to your return whenever you revisit the area.Tim Reardon,General Manager
10/10 Excellent
Jean-Louis
18 janv. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean-Louis
10/10 Excellent
Nathalie
20 déc. 2022
Nathalie
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
10/10 Excellent
Marie-Eve
Voyage d’affaires
17 déc. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marie-Eve
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
10/10 Excellent
Philippe
23 nov. 2022
Philippe
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de General Manager le 14 mai 2023
Dear Philippe, Thank you for the perfect rating. We are glad you had a wonderful time at Sheraton Centre Toronto Hotel. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you back for another outstanding experience.Tim Reardon,General Manager
10/10 Excellent
Caroline
20 nov. 2022
Caroline
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
10/10 Excellent
Martin
Voyage en famille
7 nov. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Martin
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
2/10 Horrible
Madani
19 oct. 2022
Madani
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de General Manager le 14 mai 2023
Dear Madani, Thank you for choosing our hotel for your stay. We are sorry we did not live up to your expectations; please accept our apologies for the issues that impacted your rating. We hope you will give us an opportunity to restore your confidence in us on a future visit.Tim Reardon,General Manager
10/10 Excellent
Claudia
Voyage en famille
12 oct. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Claudia
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de General Manager le 13 oct. 2022
Dear Claudia, It was a pleasure receiving your fantastic rating for Sheraton Centre Toronto Hotel. Your feedback is the best performance measure we have, and we appreciate you letting us know we are succeeding. Thank you for being our guest; we look forward to your next visit. Tim Reardon, General Manager
10/10 Excellent
GENEVIEVE
Voyage en famille
9 oct. 2022
Les points forts : Propreté
GENEVIEVE
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de General Manager le 11 oct. 2022
Dear GENEVIEVE, Thank you for taking the time to share your fantastic rating which lets us know that you enjoyed your stay at the Sheraton Centre Toronto Hotel! Situated in the heart of downtown Toronto, our hotel is a perfect place for business or leisure travelers. We appreciate your business and look forward to seeing you again whenever you are back in the area.Tim Reardon,General Manager
10/10 Excellent
habibatou
Voyage en famille avec de jeunes enfants
27 août 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
habibatou
Séjour de 3 nuits en août 2022
10/10 Excellent
Geneviève
Voyage en famille
23 août 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Geneviève
Séjour de 3 nuits en août 2022
10/10 Excellent
Judy
Voyage en famille
17 août 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Judy
Séjour de 3 nuits en août 2022
8/10 Bien
Caroline
Voyage en famille
15 août 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Caroline
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de General Manager le 3 déc. 2022
Dear Caroline, It was our pleasure welcoming you to the Sheraton Centre Toronto Hotel! We are thrilled that your experience was perfect from beginning to end. We are pleased you found our location to be perfect for your plans and enjoyed your guest room with the view. On behalf of all of us, we thank you for taking the time to review our hotel, and we hope to see you again soon.Tim Reardon,General Manager