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Avis sur Shin Yokohama Prince Hotel

3.5 out of 5
Shin Yokohama Prince Hotel
3-4 Shin Yokohama, Kohoku-ku, Yokohama, Kanagawa-ken

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 504 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 322 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 110 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 42 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 23 avis sur 1001." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

jerome

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel, pratique et facile d’accés
Hôtel bien situé à 40 minutes de l’aeroport de Haneda en bus. Chambre propre et spacieuse (kombini ouvert 24h/24). Gare Shinkansen et JR à proximité.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Assistant Manager le 17 févr. 2020
Merci d'utiliser Shin-Yokohama Prince Hotel. Merci encore pour vos contributions. Nous continuerons à travailler dur pour fournir de meilleurs services, Au plaisir de vous revoir.

6/10 Satisfaisant

NORIO

Les points faibles : Équipements
普通のホテルです。
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de マネージャー le 25 avr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。頂戴いたしましたご意見は今後のサービスの向上の参考とさせていただき、お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、努めて参る所存でございます。NORIOさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Bien

Fumiko

Les points forts : Propreté et personnel et service
スタッフがとてもよかった
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de マネージャー le 24 avr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、Fumikoさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

???

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
とても、快適に過ごす事が出来ました。 ありがとうございましたm(_ _)m また、利用したいと思ってます。
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de マネージャー le 16 avr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

Andre, Ottawa

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were very satisfied with our stay at this hotel which included the buffet breakfast. Excellent selection of food and vegetables. Very well organized with helpful staff. We highly recommend this hotel.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Manager le 16 avr. 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful review!We look forward to serving you again in the near future.

10/10 Excellent

ayumi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
丁寧に案内してくださってよかったです
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de マネージャー le 12 avr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。ayumiさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

ryosuke, Torrance

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Manager le 10 avr. 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We will make further efforts in providing better service.We look forward to serving you again.

8/10 Bien

MIHOKO

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de マネージャー le 10 avr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、MIHOKOさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

MASATO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
部屋もバスタブも広い
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de マネージャー le 7 avr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。MASATOさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Bien

??

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de マネージャー le 7 avr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Bien

Tsunemi

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de マネージャー le 7 avr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。当ホテルは立地につきましても、横浜アリーナまで徒歩約1分とアクセスも優れておりますので、お近くにお越しの際は、Tsunemiさまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

6/10 Satisfaisant

??

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
部屋が狭い。 ベッドが狭い。
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de マネージャー le 3 avr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。設備につきましてはすぐに改善とは参りませんが、改装等、見直しを行う際にはお客さまの声を参考とさせていただき、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Bien

CHIEKO

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de マネージャー le 23 avr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、CHIEKOさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Bien

Takaomi

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
快適な宿泊でした。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de マネージャー le 3 avr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。Takaomiさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

4/10 Médiocre

Anthony

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The 3 pm check in is set in stone …rooms are small and not great communication from staff .hotel is well placed in that it’s right next to key rail connections .Plenty of food options in the neighbourhood .
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Manager le 3 avr. 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Princehotel.We will make further efforts in providing better service.We look forward to serving you again.

10/10 Excellent

Hiroshi

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
good
Séjour de 8 nuits en mars 2024
Réponse de マネージャー le 29 mars 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。Hiroshiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

KAORI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de マネージャー le 21 mars 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。KAORIさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Bien

masae

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de マネージャー le 18 mars 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、masaeさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

6/10 Satisfaisant

Hiroshi

Les points faibles : Équipements
立地が便利 駐車場の台数が多い エアコンのはフィルターを掃除していないのでアレルギーの人はかなり注意が必要
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de マネージャー le 11 mars 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。早速、重点清掃をいたしましたことをご報告申しあげます。頂戴いたしましたご指摘に感謝申し上げますとともに、今後このようなことがないよう改めて確認作業の徹底を指導し、改善に努めて参ります。Hiroshiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

Fung Chun

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
房間整體滿意
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Manager le 11 mars 2024
非常感謝您的支持也謝謝您此次選擇新橫濱王子飯店，為了提供您更好的服務，我們會更加的努力，期待您下一次的光臨。

10/10 Excellent

Rand

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was very convenient for our vacation. All the hotel staff were incredibly helpful they made our stay easy and enjoyable. Next tim in Shin-Yokohama we will stay there again.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 7 mars 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful comment.We look forward to serving you again in the near future.

10/10 Excellent

Akihiro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de マネージャー le 7 mars 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。Akihiroさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Bien

DAISUKE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
横アリに近くて便利
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de マネージャー le 6 mars 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。DAISUKEさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Bien

Osamu

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de マネージャー le 24 mars 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。当ホテルは立地につきましても、横浜アリーナまで徒歩約1分とアクセスも優れておりますので、お近くにお越しの際は、Osamuさまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

8/10 Bien

KEITA, Neyagawa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
またお世話になります。
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de マネージャー le 6 mars 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、KEITAさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。申しあげます。

10/10 Excellent

N

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
横浜アリーナのコンサート観覧後の宿泊先として予約しました。これはタイミングなのですが、その日は「とても気が利くコンシェルジュさんが居て、こちらが予想していない親切さにとても幸せな気持ちになりました。プリンスホテルさんの選ぶ食材ですから安心して充実の朝食を食べました。やはりプリンスホテルさんは「いい」。新横浜で宿泊の候補第一位にします。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de マネージャー le 4 mars 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルスタッフならびにレストランへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。頂戴いたしました評価に恥じないおもてなしができるよう従業員一同、精進してまいります。Nさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

8/10 Bien

Donna

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient, clean easy to check in and out.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Manager le 28 févr. 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful post.We look forward to serving you again.

6/10 Satisfaisant

Kentaro

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
ok
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
2nd visit. Staff is wonderful and accomodating. Excellent location and amazing views
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Manager le 25 févr. 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful post!We look forward to serving you again.

8/10 Bien

???

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
お部屋のTVがもう少し大きかったらパーフェクトです
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de マネージャー le 21 févr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。頂戴いたしましたテレビの大きさについてのご意見は今後のサービスの向上の参考とさせていただき、お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、努めて参る所存でございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Bien

koji, oita

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
朝食ビュッフェが良かった。
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de マネージャー le 19 févr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。朝食に関しましては、皆さまよりご好評をいただいおり、ご満足いただき何よりでございます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、kojiさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

seiya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de マネージャー le 19 févr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。seiyaさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

Haruko

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Manager le 14 févr. 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for your feedback.We look forward to serving you again.

10/10 Excellent

masuyuki

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
シングルなのに部屋が広くてよかった。
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Rieko

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
昼間は良かったのですが、夜と朝エアコンの操作が分からず寒かったです 自動かなぁと思った フロントに聞けばよかったかな
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Manager le 14 févr. 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for your feedback.We look forward to serving you again.

10/10 Excellent

Nima

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The receptionist were really great and they do understand english.....they were so polite with helpfull nature...thnq for that...
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Manager le 6 févr. 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful comment.We look forward to serving you again.

8/10 Bien

TAKAYUKI

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
高層ホテルなので仕方ないかもしれないし、利用頻度なんでしょうけど、設備も古いのもありスペースの確保が容易ではないにしろ、電子レンジの利用に際しては不便を感じました。外履き用のスリッパがないの一階までいかないといけないとか。コンビニがあるから自販機ないとか。ホスピタリティが低いかなぁと、、、思いました。
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de マネージャー le 5 févr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。電子レンジ及び自動販売機の設置場所につきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は今後のサービスの向上の参考とさせていただき、お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、努めて参る所存でございます。TAKAYUKIさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Bien

Emi

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de マネージャー le 21 mars 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、Emiさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

Diane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de マネージャー le 31 janv. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。頂戴いたしました評価に恥じないおもてなしができるよう従業員一同、精進してまいります。Dianeさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

KATSUNORI

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de マネージャー le 27 janv. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。KATSUNORIさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Bien

ryouta

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de マネージャー le 25 janv. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、ryoutaさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

KOSUKE SHIMIZU

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de マネージャー le 23 janv. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思っております。当ホテルは立地につきましても、横浜アリーナまで徒歩約1分とアクセスも優れておりますので、お近くにお越しの際は、SHIMIZUさまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

????

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de マネージャー le 22 janv. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Bien

Masahiko, Kobe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de マネージャー le 16 janv. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、Masahikoさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

Christy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was great stay at the Shin Yokohama Prince hotel for my birthday
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Manager le 15 janv. 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful comment.We look forward to serving you again.

10/10 Excellent

Teppei

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de マネージャー le 10 janv. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。Teppeiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Bien

Ryo

Les points forts : Propreté
羽田空港から直通のバスが出ており、新幹線の駅もすぐ近くにあるので交通の便であまり心配はいりません。 年末ということもあってか、どのスタッフも慌ただしく余裕がなさそうでした。部屋の作りもチープではありませんが手狭でした（宿泊したのは1人部屋）。規模感、サービスともにビジネスホテル並みで、プリンスホテルと名の付いている分、やや残念に思いました。
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de マネージャー le 9 janv. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、快適なご滞在を提供することができず大変申し訳ございませんでした。設備につきましてはすぐに改善とは参りませんが、改装等、見直しを行う際にはお客さまの声を参考とさせていただき、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。Ryoさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

Tatsuaki

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and convenient. Friendly staffs.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de マネージャー le 9 janv. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。Tatsuakiさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。