Chère Véronique,Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur Expedia.Nous apprécions vos aimables paroles envers notre personnel et notre plan tout compris. C'est un plaisir de savoir que vous l'avez apprécié.Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au centre de bien-être n'était pas ce que vous auriez souhaité. Nous vous informons que le bien-être est une entreprise extérieure à notre hôtel, et nous nous chargerons de leur parler pour savoir ce qui aurait pu se passer. N'oubliez pas, si vous nous rendez visite à nouveau à l'avenir, et si vous rencontrez des inconvénients, veuillez contacter notre gestionnaire d'accueil Erik. Il se fera un plaisir de vous aider et de résoudre tout inconvénient pouvant survenir lors de votre séjour, afin que votre expérience avec nous soit satisfaisante.Encore une fois, nous vous remercions pour votre commentaire et nous espérons que vous voudrez nous rendre visite à l'avenir.Acclamations,MB

Chère Aurélie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cet excellent commentaire sur notre hôtel Æquora Lanzarote Suites ; c'est toujours un plaisir de voir à quel point nos clients sont heureux.Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.Sincèrement, M.B

Cher invité, Au nom de l'équipe d'Æquora Lanzarote Suites, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Expedia. En réponse à vos commentaires sur les capsules nesspresso, il existe une possibilité de recharge quotidienne, mais avec un supplément. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, NL

Merci beaucoup pour votre aimable évaluation et commentaire. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain ! Avec nos meilleures salutations, MB

Merci beaucoup!!!

Muchas gracias!

Muchas gracias Romain!

Chere Christine, Merci d'avoir partagé votre expérience sur Expedia. Ça nous fait plaisir de savoir que votre séjour à l'hôtel a été excellent. On espère de vous revoir au ÆQUORA Lanzarote Suites. Bien Cordialement MDL

Cher Mathieu, Merci d'avoir partagé votre expérience sur Expedia. Ça nous fait plaisir de savoir que votre séjour à l'hôtel a été excellent. On espère de vous revoir au ÆQUORA Lanzarote Suites. Bien Cordialement MDL

Thank you for the excellent score!!

Cher Claire, Merci d'avoir partagé votre expérience sur Expedia. Ça nous fait plaisir de savoir que votre séjour à l'hôtel a été excellent. On espère de vous revoir au SENTIDO ÆQUORA Lanzarote. Bien Cordialement MDL

Nous vous remercions pour votre commentaire et de nous avoir choisie pour vos vacances. Je pense qu’il y a eu un mal entendu par rapport à l’horaire de certains services. Le snack est ouvert de 10h30-17h et le bar du snack de 10h30 -18h.En plus,nous avons des distributeurs de boisson dans nos restaurants,snack-bar et piscine zone pour enfant qui fonctionnent correctement.Ils sont éteints durant le service du petit déjeuner.Notre snack-bar est situé à côté de la piscine principale de l’hôtel qui ouvre à partir de 10h30. Il est impossible pour nous d’ouvrir cet espace à midi pour le service du déjeuner puisque c’est la zone du snack-bar de l’hôtel à midi. C’est pourquoi l’accès est restreint seulement pour ce service. Cependant au petit déjeuner et au dîner, tous nos clients des restaurants peuvent manger à la terrasse, le matin et le soir, sans aucun problème. La queue dans l’un de nos restaurants est dû au fait que certains clients ne respectent pas leur tour et notre équipe travaillent durement pour que le client attend le moins de temps possible. Par rapport au service du Don Paco, il est généralement en supplément mais certains clients ont des tarifs qui leurs permettent d’avoir un diner de courtoisie. Je vois que c’est votre cas. Pour aller dans ce restaurant, il est nécessaire de faire une réservation. Avez-vous contacté la réception pour faire votre réservation? Votre satisfaction et confort est très important pour nous et nous prenons très au sérieux votre commentaire pour l’amélioration de nosde nos services. C’est dommage que n’ayons pas pu parler durant votre séjour, peut être nous aurions pu vous aider. Nous regrettons d’apprendre que nous n’avons pas pu répondre à vos attentes. Cordialement, RS

Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience sur Expedia. Ça nous fait plaisir de savoir que votre séjour à l'hôtel a été excellent. On espère de vous revoir au SENTIDO ÆQUORA Lanzarote. Bien Cordialement MDL

Cher Guy, Merci d'avoir partagé votre expérience sur Expedia. Ça nous fait plaisir de savoir que votre séjour à l'hôtel a été excellent. On espère de vous revoir au SENTIDO ÆQUORA Lanzarote. Bien Cordialement MDL

Dear Florin, Thank you very much for taking some of your time to write this amazing review it’s always a satisfaction to see how happy our guests are. We are glad to know that you enjoyed your stay with our company and all the services we provide for our guests. Best regards MDL

Cher Gerard, Nous vous remercions pour avoir choisi notre AEQUORA Lanzarote Suites pour vos vacances. Merci beaucoup pour vos commentaires aimables. Ils sont très importants pour nous. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié l’hôtel et nos services Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. À bientôt. MDL

Cher client, Nous regrettons que l'hôtel n'était pas ce que vous attendiez. Nous avons une équipe d’animation d’au moins 3 personnes que est dédiée exclusivement au public français. À la réception, il y a 4 personnes qui parlent français et au sein de notre équipe de direction, nous avons un français. Il est dommage qu'il ne leur ait pas parlé pendant son séjour pour tenter d'identifier les problèmes qu'il n'aime pas et pour pouvoir les résoudre. Cordialement

Cher Christophe, Merci d'avoir partagé votre expérience. Ça nous fait plaisir de savoir que votre séjour à l'hôtel a été excellent. On espère de vous revoir au AEQUORA Lanzarote Suites. Bien Cordialement MDL

Chère Karine, Merci d'avoir partagé votre expérience sur Expedia. Ça nous fait plaisir de savoir que votre séjour à l'hôtel a été excellent. On espère de vous revoir au AEQUORA Lanzarote Suites. Bien Cordialement MDL

Bonjour Cedric, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes contents que vous aviez aprecie nos service et vous aviez eu un bon séjour. Nous sommes désolés pour les petits problèmes que vous avez eu. Nous aimerions vous informer que nous prenons toutes les opinions de nos clients de manière constructive afin d'être au courant des améliorations nécessaires. Nous serons plus qu'heureux de vous accueillir à nouveau. Salutations MDL

Cher Jaques, Merci d'avoir partagé votre expérience sur Expedia. Ça nous fait plaisir de savoir que votre séjour à l'hôtel a été excellent. On est desolé que vous n'aviez pas aimé la nourriture, mais on aurait voulu savoir un peu plus de cela, vu que notre premier objective c'est la pleine satisfacción de notre clientele. On espère de vous revoir au AEQUORA Lanzarote Suites. Bien Cordialement MDL

Chère Julia, Merci d'avoir partagé votre expérience sur Expedia. Ça nous fait plaisir de savoir que votre séjour à l'hôtel a été excellent. On espère de vous revoir au AEQUORA Lanzarote Suites. Bien Cordialement MDL

Cher Denis, pouvez-vous s'il vous plaît nous donner plus d'informations sur votre commentaire? Dans l'hôtel il y a plus de 900 clients et nous n'avons eu aucune incidence avec la nourriture, alors s'il vous plaît nous demander de préciser un peu plus. merci beaucoup, salutations.

Bonjour Mireille, merci beaucoup pour partager votre avis sur l'hotel. Ça nous fait plaisir de savoir que votre séjour à l'hôtel a été excellent. On espère de vous revoir au AEQUORA Lanzarote Suites. Bien Cordialement MDL

Nous vous remercions pour avoir choisi notre Hôtel AEQUORA Lanzarote Suites pour vos vacances. Merci beaucoup pour vos commentaires aimables. Ils sont très importants pour nous. En ce qui concerne la douche, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons que et mes collègues l'ont résolu bientôt. Cést ne pas habituel. Vous pouvez demander plus d'amenities à notre réception quand vous en avez besoin On espere de vous révoir à l’hotel encore une fois dans le futur. Avec nos meilleures salutations,

Chère Marie, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous somme contents de savoir que vous appréciez les chambres et la nourriture. Nous sommes désolés si vous aviez été gêné par le bruit. Quand l'hotel est plein on a parfois une concentration de clients surtout dans les zones communes. A l'hotel on dispose des règles et on essaye d’établir du calme en général pour donner aux clients une ambiance agréable mais ceci n'est as toujours possible. Bien cordialement,

Cher client, Merci pour votre commentaire.Nous essayons de donner une bonne variété adapté aux différentes goûts de nos clients avec deux amples buffets, un show cooking, 5 nuits thématiques: Asiatique, Espagnole, mexicaine, des Canaries et Italienne, un snack bar avec salades, hot dogs, burgers et sandwiches et un restaurant espagnol à la carte. Nous sommes désolés de voir que vous n'aviez pas aimé notre offre gastronomique. Nous regrettons que vous n'ayez pas aimé Lanzarote. Nous espérons que vous reviendrez. Cordialement, R.S

Chère client, Nous vous remercions pour votre commentaire positif à propos de la propreté , les chambres et la varieté de nos buffets. Nous regrettons votre insatisfaction par rapport au bruit du théatre.Avez vous contacté notre reception pour une posibilité de changement de chambre? Nous espérons vous recevoir prochainement. Cordialement,

Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous transmetrons tous vos commentaires à notre personnel . Il est toujours agréable d'obtenir une rétroaction positive ceci nous motive encore plus. Nous espérons vous recevoir bientôt. Cordialement,

Chère client, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour. Nous aimerons vous recevoir bientôt, Cordialement,

Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience avec d'autres possibles clients. Nous sommes très contents de voir que vous aviez eu un agréable séjour. On espère avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Bien cordialement,

Chère Annie, Merci d'avoir partagé votre expérience avec d'autres possibles clients. Nous sommes contents de voir que vous aviez eu un agréable séjour et que vous aviez apprécié nos services. On espère avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Bien cordialement, M.M

Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience sur Expedia. Nous sommes contents de voir que vous aviez apprécié les infrastructures pour les adultes, la localisation et nos chambres. Mais On voit avec mécontentement que vous n'aviez pas apprécié le restaurant. A Lanzarote et donc à l'hotel il est évident qu'il existent différentes nationalités de clients nous sommes désolés si vous aviez eu un incidence avec ceci. Il est vrai que dans cette période l'hotel est plain et nos installations le sont aussi provoquant de l’ambiance des zones communes, Bien cordialement,

Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience avec d'autres possibles clients. Nous sommes très contents de voir que vous aviez eu un agréable séjour. On vous invite à nous suivre sur Facebook et on espère avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Bien cordialement,

Cher Joan, Merci d’avoir partagé votre expérience à l´hôtel Sentido Lanzarote Aequora Suites sur Tripadvisor. Nous sommes très heureux de savoir que nos efforts sont récompensés par la satisfaction de la clientèle. On espère de vous revoir à l’hôtel encore une fois dans le futur. Cordialement,

Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience avec d'autres possibles clients. Nous sommes désolés de voir que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos expectatives. Avec un ample buffet, un snack et de nuits thématiques (asiatique et des Canaries) On essaye de donner une variété adapté aux différents goûts de nos clients mais ceci n'est toujours pas possible, Vos observations nous aide à l'amélioration de notre service. Cordialement,

Chère Caroline, Merci d'avoir partagé votre expérience et par vos gentils mots. On espère avoir le plaisir de vous revoir dans le futur. Cordialement,

Chère Laurence, Merci d’avoir partagé votre expérience à l´hôtel Sentido Lanzarote Aequora Suites. Sachez que vos mots sont motivants pour toute notre équipe. On espère de vous revoir à l’hôtel encore une fois dans le futur. Cordialement, M.M

Cher Eric,, Nous vous remercions pour avoir choisi notre Hôtel SENTIDO Lanzarote Aequora pour vos vacances. On espere de vous révoir à l’hotel encore une fois dans le futur. Avec nos meilleures salutations,

Cher Jean Claude, Merci d'avoir partagé votre expérience sur Expedia. Nous sommes très contents e voir que vous aviez eu un agréable séjour. En relation aux piscines, toutes sans chauffées sauf celle du théâtre. Voici en détail les températures: Piscine Bubbles 26.3 ºC Theatre 20.7 ºC - Chill Out 25.2 ºC Snack grande 26.8 ºC Snack Enfants 26.9 ºC On espère avoir le plaisir de vous revoir dans le futur. Cordialement,

Cher Julien, Merci d’avoir partagé votre expérience à l´hôtel Sentido Lanzarote Aequora Suites. Sachez que vos mots sont motivants pour toute notre équipe. On espère de vous revoir à l’hôtel encore une fois dans le futur. Cordialement

Cher client, Merci d’avoir partagé votre expérience à l´hôtel Sentido Lanzarote Aequora Suites. Sachez que vos mots sont motivants pour toute notre équipe. On espère de vous revoir à l’hôtel encore une fois dans le futur. Cordialement

Chère Christine, Merci d'avoir partagé votre expérience sur Expedia. Ça nous fait plaisir de savoir que votre séjour à l'hôtel a été excellent. On espère de vous revoir au SENTIDO Lanzarote Aequora Suites. Bien Cordialement

Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience sur Expedia. Ça nous fait plaisir de savoir que vous aviez eu un bon séjour. On espère de vous revoir au SENTIDO Lanzarote Aequora Suites. Bien Cordialement

Cher client, Nous vous remercions pour avoir choisi notre Hôtel SENTIDO Lanzarote Aequora pour vos vacances. Merci beaucoup pour vos commentaires aimables. Ils sont très importants pour nous. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la beauté de notre île. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement,

Cher Stéphane, Merci d'avoir partagé votre expérience sur Expedia. Ça nous fait plaisir de savoir que votre séjour à l'hôtel a été excellent. On espère de vous revoir au SENTIDO Lanzarote Aequora Suites. Bien Cordialement

Cher client, Merci d’avoir partagé votre expérience à l´hôtel Sentido Lanzarote Aequora Suites sur Tripadvisor. Nous sommes très heureux de savoir que nos efforts sont récompensés par la satisfaction de la clientèle. On espère de vous revoir à l’hôtel encore une fois dans le futur. Cordialement,

Cher Client, Merci d’avoir partagé votre expérience à l´hôtel Sentido Lanzarote Aequora Suites. On espère de vous revoir à l’hôtel encore une fois dans le futur. Cordialement