Extérieur

Avis sur Garden & City Evian Lugrin

3 out of 5
Garden & City Evian Lugrin
Chemin de chez Tupin, Lugrin, Haute-Savoie

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 118 avis sur 472." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 201 avis sur 472." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 105 avis sur 472." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 38 avis sur 472." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 472." "

7,4/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jeanluc

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
……..
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Hakim le 24 janv. 2024
Bonjour,C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Aussi, nous tenions à vous remercier pour cette attention, et nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un des établissements du groupe.

8/10 Bien

Karine

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Vacances hiver
Proche d Evian pour la fête du bois flotté Proche de la Suisse pour visiter Gruyères et moleson et aller aux bains de saillon
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Hakim le 24 janv. 2024
Je vous remercie de votre retour. Toute l'équipe et moi espérons vous revoir un jour prochain. Dans l'attente je vous souhaite une excellente journée.

10/10 Excellent

Jeanluc

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien accueilli pas madame georgiama
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Georgiana le 30 déc. 2023
Je vous remercie de votre retour. Toute l'équipe et moi espérons vous revoir un jour prochain. Dans l'attente je vous souhaite une excellente journée.

4/10 Médiocre

Joelle

Voyage d’affaires
Les points faibles : Confort de la chambre
Pas terrible
Petite route pour arriver à l'hôtel gelée - parking et escaliers d'accès à l'entrée gelés! Peu d'éclairage dans le séjour, vaisselle sale rangée dans le bac à couverts, obligée de laver la vaisselle avant utilisation Salle de bains qui sentait le moisi Chaises de la salle à manger usées
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Georgiana le 30 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que vous n'ayez pas profité pleinement de votre séjour.Nous avons informé notre service de ménage et allons mettre en place des actions afin de pallier à ce type de situation.Nous espérons avoir l'opportunité de vous donner une bien meilleure image lors d'un prochain séjour.Cordialement.

6/10 Satisfaisant

Victorine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Georgiana le 30 déc. 2023
Nous tenions à vous informer que c'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Aussi, nous tenions à vous remercier pour cette attention, et nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'un des établissements du groupe.

10/10 Excellent

Sebastien

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Georgiana le 13 oct. 2023
Je vous remercie de votre retour. Toute l'équipe et moi espérons vous revoir un jour prochain. Dans l'attente je vous souhaite une excellente journée.

8/10 Bien

Sylvie

Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Georgiana le 11 oct. 2023
Nous tenions à vous informer que c'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Aussi, nous tenions à vous remercier pour cette attention, et nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'un des établissements du groupe.

10/10 Excellent

Tony

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Hakim le 19 sept. 2023
Je vous remercie de votre retour. Toute l'équipe et moi espérons vous revoir un jour prochain. Dans l'attente je vous souhaite une excellente journée.

10/10 Excellent

Marcial

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Excellent séjour dans une très belle région pas loin d’une plage de sable avec une température de l’eau à 25 degrés
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Hakim le 19 sept. 2023
Je vous remercie de votre retour. Toute l'équipe et moi espérons vous revoir un jour prochain. Dans l'attente je vous souhaite une excellente journée.

10/10 Excellent

Luis

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tous bien , top
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Georgiana le 11 oct. 2023
e vous remercie de votre retour. Toute l'équipe et moi espérons vous revoir un jour prochain. Dans l'attente je vous souhaite une excellente journée.

10/10 Excellent

bruno

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

2/10 Horrible

MOHAMED

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Tout d’abord, nous avons d
Séjour de 1 nuit en juin 2023

6/10 Satisfaisant

ismail

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Georgiana le 10 juin 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sachez que nous travaillons quotidiennement à améliorer nos prestations. Toute notre équipe espère vous recevoir prochainement dans la région. Cordialement.

8/10 Bien

Claire

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Georgiana le 10 juin 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et sachez que nous travaillons quotidiennement à améliorer nos prestations. Toute notre équipe espère vous recevoir prochainement dans la région. Cordialement.

10/10 Excellent

Jeanluc

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
´´´´´´
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Georgiana le 31 mars 2023
Je vous remercie de votre retour. Toute l'équipe et moi espérons vous revoir un jour prochain. Dans l'attente je vous souhaite une excellente journée.

10/10 Excellent

Frédéric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Chalets un peu petit pour 6 malgré une capacité de 6 très proche des pistes Bon rapport qualité prix
Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de Georgiana le 26 févr. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sachez que nous travaillons quotidiennement à améliorer nos prestations. Toute notre équipe espère vous recevoir prochainement dans la région. Cordialement.

10/10 Excellent

Jeanluc

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
…..
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Georgiana le 26 févr. 2023
Je vous remercie de votre retour. Toute l'équipe et moi espérons vous revoir un jour prochain.Dans l'attente je vous souhaite une excellente journée.

6/10 Satisfaisant

Céline

Séjour de 6 nuits en décembre 2022
Réponse de Georgiana le 26 févr. 2023
Bonjour,C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Aussi, nous tenions à vous remercier pour cette attention, et nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'un des établissements du groupe.

6/10 Satisfaisant

sandrine

Séjour de 5 nuits en juillet 2022
Réponse de GEORGIANA le 26 déc. 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour la rédaction de vos impressions et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Toute notre équipe espère vous recevoir prochainement dans la région. Cordialement.

8/10 Bien

NATHALIE

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de GEORGIANA le 26 déc. 2022
Bonjour,C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Aussi, nous tenions à vous remercier pour cette attention, et nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'un des établissements du groupe.

8/10 Bien

Ahlonko

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de La réceptionniste le 11 oct. 2022
Nous tenions à vous informer que c'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Aussi, nous tenions à vous remercier pour cette attention, et nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'un des établissements du groupe.

10/10 Excellent

Thibaud

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en septembre 2022
Réponse de La réceptionniste le 23 sept. 2022
Je vous remercie de votre retour. Toute l'équipe et moi espérons vous revoir un jour prochain. Dans l'attente je vous souhaite une excellente journée.

10/10 Excellent

Eya Aude

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon séjour.
Séjour de 6 nuits en août 2022
Réponse de La réceptionniste le 6 sept. 2022
Bonjour,C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Aussi, nous tenions à vous remercier pour cette attention, et nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'un des établissements du groupe.Meilleures salutations

8/10 Bien

Loic

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Séjour Août 2022
Établissement accueillant pour un court séjour en famille. A proximité d’Evian, qui propose de nombreuses activités. Cependant la résidence mérite un coup de rafraîchissement surtout le bâtiment principal. Petit déjeuner simple mais efficace.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de La réceptionniste le 31 août 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sachez que nous travaillons quotidiennement à améliorer nos prestations. Toute notre équipe espère vous recevoir prochainement dans la région. Cordialement.

4/10 Médiocre

samir

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement vétuste, personnel peu chaleureux.
Séjour de 7 nuits en août 2022
Réponse de La réceptionniste le 11 oct. 2022
Nous regrettons d'apprendre que votre dernière expérience vous a déçu et que vous n'envisagez donc pas de revenir chez nous.Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions.Nos retours clients nous aident à améliorer notre qualité de service.Cordialement,

10/10 Excellent

alain

Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Angélique le 18 juin 2022
Bonjour, Je vous remercie de votre retour. Toute l'équipe et moi espérons vous revoir un jour prochain. Dans l'attente je vous souhaite une excellente journée. Meilleures salutations

8/10 Bien

Evelyne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel avec une très belle vue sur le lac, en plein air et une belle piscine.
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de La réceptionniste le 24 mai 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour la rédaction de vos impressions et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Toute notre équipe espère vous recevoir prochainement dans la région. Cordialement.

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Super séjour court mais intense en souvenirs avec en option le lac Leman super 👍
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Antoine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Super!!!
Super simple a réserver, accueil très chaleureux et très rapide ! Et appartement nickel 👌
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

6/10 Satisfaisant

Veronique

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Cher pour le peu de confort
Petit appartement pour 4 adultes 1 seule chambre Évier salle de bain cassé
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de La réceptionniste le 6 nov. 2021
Bonjour, Merci pour ce retour sur votre expérience dans notre établissement. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant le problème technique que vous nous avez signalé. Nous vous rappelons que vous pouvez à tout moment pendant nos horaires d'ouverture nous solliciter pendant votre séjour si vous rencontrez des problèmes. Nous les traiterons au plus vite. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos appart'hôtels.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le calme et la vue nous ont beaucoup plu Nous avons eu quelques difficultés à trouver le site
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de La responsable le 24 juil. 2021
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour la rédaction de vos impressions et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Toute notre équipe espère vous recevoir prochainement dans la région. Cordialement.

6/10 Satisfaisant

MICHAEL

Personnel agréable et courtois Lieu très sympa surplombant le lac En revanche logements très bruyants surtout ceux situés en rez-de-chaussée. Nous avons subit les va et vient de nos voisins du dessus (bru
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
Réponse de Elodie le 24 juil. 2021
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sachez que nous travaillons quotidiennement à améliorer nos prestations. Toute notre équipe espère vous recevoir prochainement dans la région. Cordialement.

10/10 Excellent

Pierre jean

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
On recommande
Accueil super emplacement magique
Séjour de 7 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Karine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Presque tout pour un séjour idyllique avec vue.
L'endroit est très privilégié et propose tous les équipements nécessaires pour passer un très bon moment. Une mention spéciale pour le personnel qui est irréprochable, disponible et super agréable. Gros bémol cependant: le canapé lit où ont dormi mes enfants faisait un bruit insupportable à chaque fois qu'ils bougeaient dedans. C'est vraiment dommage car tout le reste était parfait!
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

4/10 Médiocre

valerie

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour entre amis
Sejour entre amis très décevant La piscine hors service nous n avons pas été prévenu. Pas de petit déjeuner ni même un bar ou restauration sur place non prévenu non plus. Appartement très vieillot il faudrait un bon rafraîchissement ne rien oublier car a 15mn en voiture d une grande surface sur des chemins de montagne. De grosse fourmis dans la salle de bain. Sinon endroit très calme et jolie vu sur le lac. On y retournera pas et ne conseillera pas non plus.
Piscine hors service et en mauvaise état
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de La responsable le 8 juil. 2021
Bonjour, Merci pour le partage de vos impressions. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés dans votre logement. En effet, les petits déjeuners ne sont pas servis le dimanche, hors juillet aout. L'ouverture de la piscine a été retardée pour cause de retard de travaux, un mail d'information avait été envoyé à tous nos clients. Cordialement.

6/10 Satisfaisant

Daniel

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Découverte intéressante
Séjour de 2 nuits en avril 2021

8/10 Bien

Jean-Philippe

Les points forts : Propreté
Salle de bain demandant un bon rafraîchissement
Séjour de 2 nuits en mars 2021

8/10 Bien

Jean-Claude

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Excellent logement spacieux et confortable
Séjour très confortable, chambres spacieuses avec tout le nécessaire dans la cuisine, bien chauffé.. c’était parfait
Séjour de 4 nuits en février 2021
Réponse de Elodie le 5 mars 2021
Bonjour, Nous tenions à vous informer que c'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Aussi, nous tenions à vous remercier pour cette attention, et nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'un des établissements du groupe. Bien cordialement, La direction

6/10 Satisfaisant

Sébastien

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Déçu
Dans l'ensemble un peu déçu , je m'attendais a un logement confortable et propre ... Mais à l'arrivé le logement n'avait pas été nettoyé et il y a un manque de maintenance en plus du nettoyage, le micro ondes plein de pizza partout , le devant de l'évier collant comme pas possible, des placards collants, le radiateur de la salle de bain avec thermostat hs... Bref déçu .... La vue est plutôt sympa face au lac .
Séjour de 7 nuits en février 2021

10/10 Excellent

betty

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
vraiment sympa
Tranquille, cosy, confortable , vraiment une belle surprise !
Séjour de 2 nuits en décembre 2020
Réponse de Céline - Réception le 15 janv. 2021
Chère Betty, Merci pour ce commentaire. Il nous fait grand plaisir de lire que votre séjour dans le cadre tranquille et chaleureux de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir partagé votre satisfaction avec nous. À bientôt parmi nous pour une expérience tout aussi agréable.

8/10 Bien

Aurélien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Correct. Petit déjeuner pas top.
Séjour correct. Accueil impeccable, propreté ok. Quelques joints de carrelage salle de bain à reprendre, télé tout petite avec uniquement un adaptateur TNT, petit déjeuner avec très peu de choix.
Séjour de 2 nuits en août 2020

8/10 Bien

Sandrine

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
bel endroit dommage !!
Très belle région à découvrir hébergement décevant literie pas propre drap taché couette tachée ainsi que l’alese du canapé ménage à peine fait matériel trop juste pour une famille .
Séjour de 3 nuits en août 2020

10/10 Excellent

ARNAUD

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Joli site avec vue sur Lausanne et Léman
Très beau site, situé entre le Léman et les Alpes, sur les hauteurs d'Evian.
Séjour de 4 nuits en juillet 2020

8/10 Bien

Auré, Beauvais

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
De passage pour une nuit. Rien à redire, logement propre avec une belle piscine, un terrain de tennis, de ping-pong....de quoi occuper petits et grands.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

2/10 Horrible

2AdulEt2Ados, Ile de France

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et équipements
Nous avons réservé un studio avec des fenêtres standards et nous nous sommes retrouvés au 2ème étage du bâtiment principal sous combles. Les fenêtres sont à hauteur de tête d'homme et toutes petites. Sur 3 fenêtres de la pièce principale, 1 seule s'ouvre de quelques centimètres et se referme à cause des rideaux pour faire la nuit. Dans la chambre les 3 s'ouvrent mais la seule vraiment fonctionnelle est celle à ouverture horizontale de quelques centimètres. Bref chaleur horrible et irrespirable. La propreté du sol est approximative. Enfin dans les rideaux, il y a plusieurs nids de guêpes potières. Quand nous sommes plaints au personnel en leur montrant des photos de ce que nous avions réservés, ils nous ont répondus que les photos n'étaient pas contractuelles. Pour les guêpes, oui il s'avent, ça arrive pendant la saison. Et pour les fenêtres, le bâtiment leur a été livré ainsi… et y'a pas la clim. C'est vraiment scandaleux de livrer un studio aussi éloigné des photos du site. Ce studio est largement en dessous des photos du studio présentées. Comme nous avions deux nuits, le personnel nous a déplacé vers un appartement supérieur dans un chalet où les photos sont plus en adéquations avec le produit. Nous n'y retournerons pas…
Séjour de 2 nuits en juillet 2020

6/10 Satisfaisant

SONIA

Voyage en famille
Séjour de 4 nuits en juillet 2020

6/10 Satisfaisant

Yannick

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre
Sans plus. Ce n'est pas un hôtel, mais un studio.
Matelas inconfortables, pas de service de chambre, pas de serviette pour la piscine, mauvaises odeurs dans les placards de cuisine, pas de sèche cheveux, le micro-onde fonctionne quand il veut. Sinon la piscine est belle.
Séjour de 4 nuits en juillet 2020

8/10 Bien

Hubert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juin 2020

8/10 Bien

Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Marché de Montreux
Très bon accueil,gentillesse du personnel endroit calme avec jolie vue sur le lac.Point négatif,pas de petit déjeuner le dimanche(non précisé).
Séjour de 1 nuit en décembre 2019