Cher Frédéric, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis surprise par votre commentaire, car nous respectons nos engagements VIP, qui donnent droit à un surclassement si une chambre de la catégorie au-dessus est disponible. Votre dernier séjour a eu lieu à une période particulièrement chargée, et nous n'avions par conséquent pas de chambre de la catégorie COSY disponible sur l'intégralité des 4 nuitées réservées. Nous avons vérifié ce point à plusieurs reprises suites à vos demandes.Je suis navrée que notre petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, il est pourtant habituellement très plébiscité par nos clients, puisqu'il propose un large choix de produits, tous de grande qualité et sourcés localement (charcuteries de la maison Kirn, yaourts de la ferme Saint-Ulrich, fromages affinés de la maison Lorho...).Cordialement, Camille - Chef de Réception

Cher Pascal,Je vous remercie de souligner l’emplacement idéal de notre établissement et suis ravi de voir que vous avez notamment apprécié notre petit-déjeuner. Comme vous l’avez sans doute constaté, la période du Marché de Noël est extrêmement chargée à Strasbourg. Les prix sont de ce fait plus élevés que le reste de l’année.Nous vous présentons toutes nos excuses quant à la propreté de votre chambre. J’ai personnellement discuté avec la femme de chambre qui a nettoyé votre chambre ainsi que la gouvernante car il est certain que cela n’aurait pas dû arriver. Je vous invite à me recontacter lors de votre prochain passage à Strasbourg. Je vous accorderai à cette occasion des conditions préférentielles pour votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre Maison, Jérôme Anna, Directeur

Bonjour Patrick, Toute l'équipe de l'Hôtel Hannong vous remercie pour ce commentaire élogieux et a hâte de vous accueillir à nouveau ! Bien à vous,

Bonjour Jeanne, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre Maison et vous remercions de partager votre expérience. En espérant vous accueillir à nouveau, Bien à vous,