Extérieur
Vérifier la disponibilité

Avis sur Hôtel de l'Europe by Happyculture

4 out of 5
Hôtel de l'Europe by Happyculture
38, Rue du Fossé des Tanneurs, Strasbourg, Bas-Rhin

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 449 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 397 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 95 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 48 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 1002." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Jean Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Marie le 20 déc. 2023
merci pour votre séjour et votre commentaire Passez de très belles Fêtes et au plaisir de vous revoir bientôt

8/10 Bien

A

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Marie le 23 déc. 2023
merci pour votre séjour et pour votre appréciation au plaisir de vous accueillir à nouveau et Joyeux Noël à vous

10/10 Excellent

Jules

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout s'est bien passé dans l'ensemble.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Marie le 29 nov. 2023
merci pour votre ressenti, Jules Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour belles fêtes à vous

10/10 Excellent

Christian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est parfait
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Marie le 11 nov. 2023
Merci Christian pour ces lignes qui remplissent de joie l'équipe entière à très vite à nouveau

10/10 Excellent

Nathalie

Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Marie le 28 oct. 2023
merci pour votre séjour et votre appréciation, NathalieNous sommes toujours ravis de vous savoir satisfaits au plaisir de vous revoir à nouveau bien cordialement

8/10 Bien

Karine

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Marie le 21 oct. 2023
merci pour votre appréciation qui nous est très importante au plaisir de vous revoir bientôt

4/10 Médiocre

Matthieu

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vous avions commandé une chambre avec une séparation entre les enfants et les parents. Nous avons une chambre avec un malheureux lit superposé pour les enfants et deux lits simples alors que nous avions commencé un lit double la seule chose qu’on répond c’est que les photos sont pas contractuelles, c’est franchement honteux.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Marie le 26 sept. 2023
Monsieur Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés que la chambre n'ait pas été à la hauteur de votre attente; pourtant dans le descriptif de la chambre, il est bien indiqué qu'il y avait soit un grand lit soit 2 lits avec 2 lits superposés pour les enfants. Malheureusement, la période très chargée ne nous a plus permis de vous proposer une autre alternative que celle-ci et nous le regrettons. Au plaisir de vous accueillir dans une chambre à votre goût la prochaine fois bien cordialement

10/10 Excellent

Marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait et sympathique
3eme petit séjour à Strasbourg dans cet hôtel. Avant ma retraite j’étais à Strasbourg 2 à 3 fois par an. Cet hôtel Europe est selon moi, le meilleur rapport qualité / prix / localisation.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Marie le 11 sept. 2023
merci pour votre gentil message qui nus conforte dans nos efforts pour vous proposer le meilleur service possible à bientôt

4/10 Médiocre

Patrick

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Marie le 13 août 2023
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour parmi nous et sachez que nous sommes navrés de ne pas voir répondu à vos attentes.Toutefois et afin que cet avis soit constructif, nous aurions aimé connaître les raisons de votre mécontentement afin de pouvoir les corriger bien cordialement

10/10 Excellent

Claudia

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Marie le 2 août 2023
Merci d'avoir pris le temps de cette évaluation et au plaisir de vous accueillir à nouveau

10/10 Excellent

Jean-Christophe

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Marie le 31 juil. 2023
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes toujours ravis de vous savoir enchanté

10/10 Excellent

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Marie le 29 juil. 2023
thank you for taking the time to share your experience at Hotel de l'Europe . Making our guests happy is our most important aim kind regards

8/10 Bien

Adrien

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour agréable, mais grosse désillusion au moment de reprendre ma voiture qui était stationnée dans le parking de l’hôtel durant tout le séjour, l’emblème fixé à l’avant de la voiture avait disparu!!! Dommage!!!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Marie le 16 juil. 2023
Merci pour votre retour Adrien, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez perdu l'emblème de votre voiture, mais sachez qu'il n'a pas pu être volé dans le garage .excellente journée à vous

10/10 Excellent

Quentin

Voyage d’affaires
Excellent
Hôtel idéal en plein centre et idéalement situé
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Claire le 20 juin 2023
Cher client,Merci sincèrement pour votre excellente note et pour votre retour.Nous sommes ravis que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.Très cordialement,Claire JaeckelDirectrice

8/10 Bien

Raymond

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ras
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Marie le 22 mai 2023
merci pour votre séjour et votre commentaire au plaisir d une prochaine visite

10/10 Excellent

Mayan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hôtel charmant en plein cœur de la vielle ville. Personnel accueillant et très très bon petit déjeuner ! Chambre un peu vieillotte et pas tellement luxe malgré sa dénomination…
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Marie le 18 mai 2023
merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.nos chambres étant toutes différentes nous espérons que la prochaine correspondra mieux à vos attentes

10/10 Excellent

Fabien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Marie le 17 mai 2023
merci d'avoir pris le temps de partager votre experience et au plaisir de vosu revoir chez nous

10/10 Excellent

Christine

Séjour de 6 nuits en mars 2023
Réponse de Marie le 4 avr. 2023
Thank you for your stay and your review kind regards

10/10 Excellent

Karim

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Marie le 19 mars 2023
merci pour votre séjour et vos commentairesau plaisir de vous revoir bientôt bien cordialement

10/10 Excellent

Amaranthe

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Marie le 19 mars 2023
merci pour votre séjour et ces agréables appréciations Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un excellent séjour à très vite à nouveau bien cordialement

10/10 Excellent

bruno

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Marie le 10 mars 2023
merci pour votre séjour et pour avoir partagé votre expérience Au plaisir de vous accueillir à nouveau

8/10 Bien

Évelyne

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bon hôtel, petit bémol pour la literie (un grand matelas demandé et en fait 2 matelas joints très inconfortable !) .
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Marie le 27 févr. 2023
merci pour votre séjour et vos remarques qui nous permettent de nous améliorer : des nouveaux matelas sont en commande et votre prochain séjour sera donc plus confortable à bientôt

8/10 Bien

Satoshi

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Marie le 31 janv. 2023
thank you for your stay and for your appreciation we are looking forward to welcoming you soon in Strasbourg kind regards

10/10 Excellent

Viviane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Marie le 27 janv. 2023
merci pour votre séjour et pour votre appréciation et au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous bien cordialement

4/10 Médiocre

Kevin

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Marie le 11 janv. 2023
Merci pour votre séjour Pourriez-vous nous expliquer votre note afin que nous puissions améliorer nos services ? bien cordialement

10/10 Excellent

Tom

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Marie le 9 janv. 2023
Merci pour votre séjour et votre commentaire; nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Strasbourg dans un futur proche

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Marie le 19 déc. 2022
Merci pour votre séjour et votre commentairePassez de belles fêtes de fin d'année et au plaisir de vous revoir chez nous

8/10 Bien

FREDERIC

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un séjour au centre de Strasbourg
Hôtel très bien placé, dans une rue calme et à proximité immédiate du centre historique de Strasbourg. Accueil très professionnel. Petit déjeuner très bien (grande variété et beaucoup de choix).
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Marie le 21 nov. 2022
merci pour votre séjour et au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous

8/10 Bien

Karin

Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de Marie le 13 nov. 2022
merci pour votre séjour et votre ressenti. Nous sommes ravis d'avoir contribuer à votre satisfaction et nous réjouissons de vous accueillir dans un futur proche bien cordialement

10/10 Excellent

Mariella

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

8/10 Bien

Valerie

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Marie le 19 oct. 2022
merci pour votre séjour et vos appréciations qui nous permettent toujours d'améliorer nos services au plaisir de votre prochaine visite

10/10 Excellent

Alain

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les employés étaient sympathiques et prévenants Un grand merci
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Marie le 10 oct. 2022
merci pour votre séjour et votre appréciation et au plaisir de vous accueillir à nouveau *bien cordialement

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Marie le 7 oct. 2022
Merci pour votre séjour et vos appréciations et au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous bien cordialement

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The hotel staff were extremely helpful.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Marie le 7 oct. 2022
Thank you Mr X and hope to see you soon again

10/10 Excellent

Jacky

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Marie le 14 sept. 2022
Merci pour votre séjour et votre retour d'expérience et au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous

6/10 Satisfaisant

Marc

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Très bien
Le Séjour c’est très bien passé.l’hôtel est très bien situé mais manque d’insonorisations au niveau des planchers qui sont en bois et comme dans mon cas ma chambre était au troisième, le moindre mouvement des personnes au dessus vous réveil, c’est vraiment bruyant..sinon c’est vraiment le seul bémol parce que franchement il est très bien.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Marie le 11 sept. 2022
Merci pour votre séjour et votre commentaire.Nous sommes navrés que les clients au dessus de vous aient gâché votre sommeil, n'oubliez pas de nous signaler votre sensibilité au bruit pour que nous puissions vous attribuer une chambre au dernier étage.bien cordialement

8/10 Bien

Alain

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Marie le 3 sept. 2022
merci pour votre commentaire et au plaisir de vous revoir très bientôt

10/10 Excellent

Vanill'soa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout le personnel est aux petits soins, de l'accueil au petit déjeuner jusqu'à la bagagerie après le check-out, on s'y sent vraiment à l'aise. Les parties communes sont pleines de charme mais les chambres sont un peu vieillottes. Malgré cela elles restent confortables
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Douay F. Hotel Manager le 11 août 2022
Merci à vous pour votre formidable retour ! A bientôt !

10/10 Excellent

Antonio

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Marie le 26 juil. 2022
thank you for your stay and we are always happy to make you happy

10/10 Excellent

Berengere

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Marie le 7 juil. 2022
Merci pour votre séjour et votre notation Au plaisir de vous accueillir à nouveau bien cordialement

8/10 Bien

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Correct dans l'ensemble Une remarque concernant la chambre, pas de volets ou rideaux opaques à la fenêtre, gênant pour le matin. Réveil nocturne par l'alarme incendie à 4 h .Descente halle et extérieur, sans grandes explications. Désagréable.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Marie le 4 juil. 2022
Merci pour votre séjour. Nous vous présentons nos excuses pour le réveil si matinal par l'alarme incendie, mais vous comprendrez que les règles de sécurité sont très strictes dans les lieux accueillant le public. Toutes nos chambres sont équipées soit de stores soit de rideaux pour vous permettre de dormir dans le noir Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour plus serein

10/10 Excellent

THIERRY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Marie le 4 juil. 2022
Merci pour votre retour et au plaisir de vous accueillir à nouveau

10/10 Excellent

Géraldine

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Marie le 5 juin 2022
merci pour votre séjour et votre appréciation d e notre travail . Au plaisir toujours partagé de vous revoir bientôt

6/10 Satisfaisant

Rudy

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Marie le 25 mai 2022
TANK YOU FOR YOUR STAY AND REVIEW

10/10 Excellent

Benjamin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil très chaleureux et personnalisé tout au long du séjour. Très pro.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Marie le 12 juin 2022
merci pour ce retour, Monsieur nous apprécions votre appréciation er serons ravis de vous revoir dans un futur proche

2/10 Horrible

Bernard

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Marie le 8 mai 2022
Merci pour votre note Monsieur mais pourriez-vous nous préciser en la raison pour y remedier

8/10 Bien

Alain

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons le plus apprécié le personnel compétent et serviable un grand merci a eux Le seul bémol est la salle de bain difficile a prendre une douche sans provoquer une inondation pas grave la prochaine fois on demandera une chambre avec douche Nous conseillerons j hotel a nos amis
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Marie le 7 mai 2022
Merci pour votre séjour et votre commentaire , nous allons vérifier les joints de la porte pour éviter les futures inondations donc votre prochain séjour sera plus 'sec' belle journée à vous

2/10 Horrible

Lydie

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Douay F. Hotel Manager le 6 avr. 2022
Bonjour, Auriez-vous plus d'informations à nous apporter ? Votre commentaire ne correspond pas à nos commentaires habituels, d'où notre surprise... Je vous invite à nous contacter à direction@hotel-europe.com

2/10 Horrible

Najia

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Marie le 14 mars 2022
thank you for your message, we are sorry you didn't enjoy your stay - could you just tell us why in order for us to amend it kind regards

10/10 Excellent

Julien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien accueilli belle chambre avec baignoire .
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Marie le 14 mars 2022
Merci pour votre séjour et votre message et au plaisir de vous accueillir une prochaine fois