Terrasse/Patio
Vérifier la disponibilité

Avis sur Château de l'Ile & Spa

5 out of 5
Château de l'Ile & Spa
4 Quai Heydt, Ostwald, Bas-Rhin

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 167 avis sur 297." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 74 avis sur 297." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 37 avis sur 297." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 297." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 297." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Ha

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Mathilde

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Vladimir, München

Les points forts : Propreté et personnel et service
Tres bien
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

bruno

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

brice

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour parfait en famille
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

SERGE

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Fabrice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable séjour au bord de l’Ill
Week-end fin Juin. Très confortable hôtel au bord de l’Ill, jolie piscine. Très bon Winstub proposant des plats composés de produits locaux. Très bon petit déjeuner. Seul bémol: la climatisation totalement inefficace/sous-dimensionnée pour la chambre.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Cécile

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Frédéric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très agréable aux portes de Strasbourg. Très calme. Restaurant très bon.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Jean-Baptiste

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Marylène

Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Damien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour au top
Merveilleux, cadre idyllique je recommande fortement
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Frédéric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cadre très agréable, très calme, et très bonne qualité de la restauration

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Mila

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Michel

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

jeanmarie

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Christope

Séjour de 6 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Lionel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour fantastique, le personnel aux petits soins et tres agreable.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Charline

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande, calme et tres joli
Grandss chambres, tres confortables, piscine et spa tres agréables, propres, sur le bord de la riviere, vraiment tres tres bien.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

4/10 Médiocre

Jules

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propreté et vétusté
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Emmanuelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

M A

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

Habiba

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Château de l'Ile team le 19 nov. 2020
Dear Guest, Thank you for you review ! We are pleased to know that you enjoyed your stay in our hotel and would be delighted to welcome you again in the future.

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un bel établissement au final
Prix très doux au restaurant (étonnant pour un tel établissement) mais ... qualité en rapport (on est plus sur une bonne brasserie qu'un établissement étoilé). L'hôtel autrement est parfait, très calme, la chambre immense.
Séjour de 1 nuit en août 2020

6/10 Satisfaisant

greg

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Détente au château
Ce fut un agréable séjour dans l'établissement, nous avons apprécié le spa, la mise à disposition du billard, la décoration romantique de la chambre, la vue sur l'Ill et le confort. Cependant, nous avons été dérangé par des cris d'enfants réguliers : dans l'espace détente (la piscine était une aire de jeu pour enfants et parents), dans les couloirs raisonnaient des cris d'enfants le soir comme le matin,... De même, quel dommage que le restaurant ait été privatisé et donc fermé pour les clients!
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

roland

Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tranquillité et charme suranné des chambres qui vous projette dans une autre époque. Grand parking gratuit. Spa avec jacuzzi, hammam et sauna agréable. Souper pris à la Winstube: portion généreuse, correct, sans plus.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Yannick, Rieidisheim

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cadre bucolique, chambre cosy avec vue sur le parc et la rivière, grande salle de bain.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

ERIC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Séjour très agréable le personnel est très souriant et serviable la chambre impeccable je recommande cet hôtel
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Aurélie le 17 août 2019
Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous sommes heureux de constater à quel point vous avez apprécié ce moment parmi nous, et plus particulièrement le service fourni par nos employés. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,

10/10 Excellent

Brigitte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Inoubliable
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Aurélie le 16 août 2019
Chère Brigitte, Nous vous remercions de votre retour et nous sommes ravis d'avoir réussi à rendre votre séjour inoubliable. Nous espérons vous revoir bientôt

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
l’accueil, la propreté, les attentions, tout était impeccable
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Aurélie Artzt le 28 juil. 2019
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de constater à quel point vous avez apprécié ces moments. Au plaisir de vous accueillir prochainement,

10/10 Excellent

Guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Aurélie Artzt le 28 juil. 2019
Cher Guillaume, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour parmi nous, et nous sommes ravis de constater que tout a été à votre convenance. Au plaisir de vous accueillir prochainement,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel 5 étoiles charmant et très bien situé et équipé
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Aurélie le 4 juil. 2019
Dear guest, We thank you for your feedback. Best regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un charme incroyable. Et même sous la pluie romantique à souhait
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Aurélie Artzt - Première de Réception le 14 mai 2019
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis de constater à quel point vous avez apprécié ce moment. Cordialement,

8/10 Bien

nora

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel endroit relaxant. Magnifiques piscine, sauna, et hammam. Seul bémol, petit-déjeuner un peu cher et non compris.
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de Aurélie Artzt le 5 janv. 2019
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous sommes ravis de constater à quel point vous avez apprécié le calme et la beauté des lieux. Nous sommes désolés cependant que le petit déjeuner n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement,

10/10 Excellent

Loic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Aurélie Artzt le 31 déc. 2018
Cher Loic, Nous sommes ravis de constater à quel point vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement,

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Aurélie Artzt le 31 déc. 2018
Chère Marie, Nous sommes ravis de constater à quel point vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel accueillant et souriant , grande chambre, lit King size et baignoire ideaux pour du bon repos !
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Aurélie Artzt le 31 déc. 2018
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de constater à quel point vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

VALERIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À mon beau château
Nous avons apprécié le confort et les prestations, le spa et le cachet de l’etablissement dans son écrin de verdure.
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Aurélie Artzt le 23 nov. 2018
Chère Valerie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement, et nous sommes ravis de voir à quel point vous avez apprécié le calme et la beauté des lieux. Nous esperons vous revoir bientôt. Cordialement,

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Arrivée à l’hôtel nous avons été très bien accueillit. Le spa était très bien, pas beaucoup de monde ce qui est recherché quand on se rends à cet hôtel. La chambre était spacieuse, bouteille d'eau offerte, plateau de courtoisie. Il y avait une bonne literie également. Petit bémol pour les oreillers qui étaient trop mou. Mais dans l'ensemble ce fût un très bon séjour.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Aurélie Artzt le 9 nov. 2018
Chère Jennifer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de constater à quel point vous avez apprécié la qualité de notre service client, ainsi que nos petites attentions. N'hésitez pas lors de votre prochaine séjour à nous faire part de votre préférence pour les coussins, car nous pouvons les changer sur simple demande. Cordialement

10/10 Excellent

Julien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

8/10 Bien

Johan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Très juste pour un 5 étoiles
Environnement extérieur très agréable Décoration passée : salle restaurant gastronomique, accueil, espace spa Personnel très agréable et accueillant
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de Aurélie Artzt le 8 juin 2018
Cher Johan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez aimé le cadre de notre hôtel et la qualité de notre service. Cordialement,

8/10 Bien

Mathieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Nadine

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Grande déception
Extrêmement déçus par le SPA qui ... est tout petit et ne convient pas du tout pour un Hôtel 5 Etoiles ! Aucune chaise de libre à partir de 17h00 et surtout, un sauna et hammam pour 3 personnes maximum; c'est ridicule ! Restaurant médiocre. Viande aucun goût ; les plats sont vraiment fades. Heureusement que le cadre était joli.
Réponse de Sylvia Schwab le 12 avr. 2018
Madame, Nous avons bien reçu votre commentaire et vous remercions du temps que vous nous avez accordé. Je regrette de lire que le spa et le restaurant vous aient apporté si peu de satisfaction. Nous sommes conscients de la petite surface de notre spa; d'autant quand nous sommes complets. Quant à la cuisine, je suis désolée que notre cuisine n'ait pas été relevée comme vous le souhaitiez. Merci pour votre remarque positive à l'égard de notre cadre. Cordialement,