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Avis sur Sheraton Sonoma Wine Country Petaluma

3.5 out of 5
Sheraton Sonoma Wine Country Petaluma
745 Baywood Dr, Petaluma, CA

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 504 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 301 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 94 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 63 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 39 avis sur 1001." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Hana

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s a nice hotel, somewhat dated but nice.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

OLGA

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
The stay was fine. It definitely needs a few upgrades and upkeeps on the property itself. The kids enjoyed the pool and hot tub so that’s always a win. Paid for parking with Expedia but was still charged through the hotel….. .
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Jose

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location easy access from freeway.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Louise

Les points forts : Propreté
Lovely large room and bathroom. Clean.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Art Pillado

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Chase

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Ronald

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was amazing! Views and area are so beautiful. Enjoyed staying there!
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Whitney

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful staff. Wonderful hotel. We had a suite that opened up to the marina. Will definitely be staying there again.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Garret

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel with good people!
Séjour de 3 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

James

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Their computer system and cc machine did not work, they ended up billing my card two times for $100, but claimed it did not go through... Had my bank notify me when there is a charge to my cc, so could refute their assertion it did not register. Frustrating
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Christy

Voyage d’affaires
The view of the marina was nice. There is a walking trail in the estuary that is beautiful. My room did not have a refrigerator and I had to move rooms only to find that the new room had no microwave. I was too tired to move again. The outside of the building is weathered and needs maintenance. All in all, it was fine for the 1 night I needed to stay due to a power outage.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Ramanathan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was a bit further away from easy dining and breakfast wasn't included, and the elevator was freezing cold. Other than that, it was a nice hotel, with friendly staff.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Alejandro

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All good and accessible, pretty big parking lot and nice installations.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Margaret T. le 1 févr. 2024
Thank you for your feedback Mr. Cabrera! We appreciate you and hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Vallen

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Fav place
Sheraton in Petaluma is my favorite place to stay. Love the sauna and hot tub. The lady at the front desk was awesome. She even upgraded me to a room with a jet tub for free (slow season). The jet tub unfortunately did not work but the room was awesome otherwise.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Margaret T. le 1 févr. 2024
Hello Mr. Burkhauser, thank you for your great feedback. We're glad to see you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Holly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Loved our stay here
Loved our stay here. The view from our room was gorgeous. The entire staff was extremely welcoming and friendly. I’m normally a Hilton girl but the stay here makes me want to switch over. Would definitely stay here again.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Margaret T. le 1 févr. 2024
Thank you Holly for your wonderful feedback. We do hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Jaime

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super chill and quiet.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Shawn

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Tiffany

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Patty A., Stevenson Ranch

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Margaret T. le 1 févr. 2024
We're glad to see you enjoyed your stay with us! Thank you for your feedback and hope to see you again soon!

10/10 Excellent

London

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great pet accommodations, comfortable clean room
We traveled with 2 dogs, and that is already a bit stressful, but the pet friendly rooms and accommodations at the Sheraton made it an easier trip. The room was clean, with no smells, ground level, and easy access in and out for pups. We had a great experience, comfortable beds, and the room was updated.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Carolyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Melissa

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Margaret, Front Desk Agent le 22 déc. 2023
Thank you, Melissa, for your feedback! We appreciate your business and hope to see you again soon! Happy Holidays from the Sheraton Team!

8/10 Bien

David, Brooklyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Margaret, Front Desk Agent le 22 déc. 2023
Thank you, David, for your feedback! Please let us know if there is anything we can do to improve for next time and hope to see you again soon! Happy Holidays from the Sheraton Team!

10/10 Excellent

Patrick

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Heather le 17 déc. 2023
Thank you Patrick!!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Good solo trip
Great time for myself at the Sheraton, was close enough to my destination and comfortable during day and night.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Margaret, Front Desk Agent le 22 déc. 2023
Thank you for your feedback! We greatly appreciate your business and we're glad we were able to accommodate your stay! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Michael

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Margaret, Front Desk Agent le 22 déc. 2023
Thank you, Michael for your response! We are glad you enjoyed your stay with us! We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bueno
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Mina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Margaret did an excellent job in welcoming and setting us up at reception.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Margaret, Front Desk Agent le 22 déc. 2023
Thank you for your review, Ms. Faroozi! I hope to see you again when you return! Happy Holidays!

10/10 Excellent

Julia

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Margaret, Front Desk Agent le 22 déc. 2023
Thank you, Julia for taking time to write this review! We hope to see you again soon! Happy Holidays from the Sheraton Team!

10/10 Excellent

Debhani

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Melanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Megan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone was very kind and helpful!!! The rooms were very clean with great views of the harbor.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Uncomfortable bed
Staff was good. Bed mattress was horrible. It sagged and was uncomfortable to sleep on. Other than that room was great.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

William, The Woodlands

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was in and out too fast to use any facilities.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Patricia

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Hotel is getting old
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Jesse

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

HEATHER, Newhall

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

4/10 Médiocre

Joerg

Les points faibles : Propreté
Stay with dog
We had our dog with us and paid a 75$ fee for him. The room we’ve had was really dirty. Lot’s of pet fur and spider webs. I don’t mind the extra fee for the pet. But I do expect a clean room. The carpet was full of stains. Also we were not allowed to use the outdoor seating with our dog because it belonged to the pool area. The area is really nice though.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Lynne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 Horrible

Fred

No small refridgerator, no magazine or info on restaurants to go to in the area, nothing about the events available in the area...Then to go into their eat , we were the only ones there, no waiter came to bring a menu, we were treated as if we did not matter while two people at the counter were talking and said they were trying to find a menu. Not good customer service. Plus there is a big parking lot and they make people who stay at the hotel pay for parking their car. NO we will not be back to this hotel.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Margaret from Front Desk le 7 oct. 2023
Hi Mr. Foster, so you room did have a mini fridge because all of our rooms do have mini fridges. Front desk would've been able to let you know about events in the area and we do apologize about your experience at the restaurant. I'm glad Wendy was able to comp your breakfast and helped your experience a little bit. Thank you for your feedback and we hope you have a great rest of your day!

10/10 Excellent

George, San Mateo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Margaret from Front Desk le 7 oct. 2023
Thank you so much for your feedback! We appreciate it!

2/10 Horrible

Jessica

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Ann Marie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stay here frequently while visiting our daughter and family. The staff are always welcoming and early check in accommodated. The room is clean and the hotel is quiet.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Cecilia

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Wedding weekend
Exterior was dirty. Staff was not engaging. (Wedding planner Mimi was great!) no lunch at restaurant? Only breakfast and dinner. Food and dessert at wedding great!
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Margaret from Front Desk le 8 oct. 2023
Thank you, Ms. Ortiz, for your feedback. We appreciate your honest feedback. We are working on getting lunch back in our restaurant so hopefully when you come back, we'll be able to exceed your expectations!

8/10 Bien

Kimberly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Carol

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Wendee

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a remarkable experience for my girlfriend and I staying at this hotel.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023