Extérieur

Avis sur Residence Inn by Marriott Southern Pines/Pinehurst NC

3 out of 5
Residence Inn by Marriott Southern Pines/Pinehurst NC
105 Brucewood Rd, Southern Pines, NC

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 136 avis sur 215." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 48 avis sur 215." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 16 avis sur 215." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 215." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 215." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Alison

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice two bedroom
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

bernard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Lara Kim, Greensboro

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay at.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Adamm

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our 2nd time staying at this property as our son lives in Southern Pines. Great place!
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Joseph

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Brandi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

vic

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Johna Michelle

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
great location, great bed
very nice stay, quiet; very comfy bed. Had an issue with an overcharge at ck out, but properly resolved. very nice staff. breakfast ok, not real varied after 3 days.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Gary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Desmond

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Liz

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel. One of the best I have stayed in, in the Southern Pines/Pinehurst area.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

2/10 Horrible

Charlie

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

4/10 Médiocre

Nikki

Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Teddy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff and room was very nice.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Ronnie B, AGM le 13 sept. 2023
Dear Teddy, On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your feedback about your recent stay with us. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the staff as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Excellent

Jeff

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Ronnie B, AGM le 28 juil. 2023
Dear Jeff,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your feedback about your recent stay with us.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the staff as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

8/10 Bien

Zachary

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Ronnie B, AGM le 28 juil. 2023
Dear Zachary,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your feedback about your recent stay with us.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the staff as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Excellent

Roar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Ronnie B, AGM le 28 juil. 2023
Dear Roar,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your feedback about your recent stay with us.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the staff as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Excellent

Julie

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Ronnie B, AGM le 28 juil. 2023
Dear Julie,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your feedback about your recent stay with us.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the staff as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

6/10 Satisfaisant

Victor

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Judith

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The appliances were loud during the night also loud up above us and mornings in hallway. A lot of noise later after 10:30 pm.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Brandi

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service and beautiful hotel!
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

cheryl

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Michel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Outdoor fire pit area great for relaxing.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Jeffrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient drive to either pinehurst or southern pines. Large bit dated rooms.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Robert

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was kept in good condition, though it is obviously not a brand new property. The staff were all friendly and cordial, and they were happy to accommodate our requests within their ability to do so, (early check-in, late check-out). There is a small shopping plaza directly across the street as well as other stores and restaurants within just a few minutes' drive, in any direction. A very pleasant place to stay.
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

JULIE A

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect unit and outstanding customer service
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Diana

Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Zhi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Emily, Atlanta

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

kristi

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Oscar

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
very clean, great gym, great breakfast and breakfast area. great room and everything very clean.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

2/10 Horrible

karina

Séjour de 11 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Mohd

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

4/10 Médiocre

Preston

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bath fan didn't work. Switch for sink light but no light. Toaster didn't work. No extra blankets.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Megan Baker le 26 août 2022
Preston,I am sorry to hear about the issues you listed not working. We have taken the necessary tools and fixed them. Thank you for giving us your feedback to help us stay on task to provide the excellent service we strive to deliver. Sincerely, Residence Inn of Southern Pines

4/10 Médiocre

shelby

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel wasn’t what it should gave been. Construction everywhere, “Free” breakfast was a bust, pool times were not what they were supposed to be. The room silverware/dishes/etc., were dirty. One of the phones in the suite didn’t work. One TV in N the bedroom kept peeling itself down, they had no idea how to fix it. Wouldn’t stay here again
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Megan Baker le 20 juil. 2022
Shleby, thank you for sharing the experience of your stay. I have addressed the issues and I take these very serious. I hope that if your travels bring you back to the area we can show you this is not typical of this property and was an isolated incident. Thank you again and I do apologize you experienced the items listed above.

10/10 Excellent

Joy, WESTFORD

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Everything was great. Beautiful pool. Very nice staff.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Bobbie Rollins le 24 juin 2022
Thank you for your comments

10/10 Excellent

Byeong Yong

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Bobbie Rollins le 2 juin 2022
Thank you for sharing that you enjoyed your stay!

2/10 Horrible

Hala

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Terrible
Staff at check-in were friendly and nice. That’s the only positive comment I can make. Everything else was awful. I booked a studio with a king bed. They “upgraded” me to a suite. The kitchen smelled like rotten onions, the bed was only a queen, the bedroom tv didn’t work, the air conditioning sounded like dump trucks crashing into each other every time it kicked on, and the bathroom was dirty and falling apart.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Bobbie Rollins le 24 juin 2022
Hala, We are sorry that we did not have a renovated room to give you during your stay. However the room you were in is currently getting remodeled. I hope that you will come back and enjoy the changes.

10/10 Excellent

Susan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Bobbie Rollins le 15 févr. 2022
Thank you for taking the time to review our hotel. I am so glad that you enjoyed your stay and we look forward to seeing you the next time you are in Pinehurst.

10/10 Excellent

Charles

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de Bobbie Rollins le 24 déc. 2021
Charles, Thank you for the review and we look forward to seeing you on your next visit.

8/10 Bien

Will

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and spacious
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Bobbie Rollins le 8 nov. 2021
Thank you so much for the review. We look forward to seeing you the next time that you are in town.

10/10 Excellent

William

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean. Very convenient. Very friendly.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Bobbie Rollins le 15 oct. 2021
William, Thank you so much for the wonderful review. We look forward to seeing you next time you are in the area.

10/10 Excellent

Marlin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
it was very nice
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de Bobbie Rollins le 4 oct. 2021
Thank you so much for staying with us. Thank you for the kind words and we look forward to seeing you the next time that you are in the area.

10/10 Excellent

Scott

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
golf trip overnight
great room and nice firepit outside for end of day libation
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Bobbie Rollins le 29 sept. 2021
Thank you so much for staying with us. I am so glad to hear that you enjoyed your stay. We look forward to seeing you next time you are in Pinehurst.

10/10 Excellent

Tom

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Couldn’t have been any easier.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Bobbie Rollins le 24 août 2021
Tom, I am so glad to hear that you enjoyed your stay. We look forward to seeing you on your next trip.

4/10 Médiocre

William

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bad experience
I stayed at this hotel on my way to Florida and on my way back. The first time the room smelled like mildew. The second time like a wet dog. Both times I had a difficult time sleeping because the bed was uncomfortable and didn’t provide much support for my back. The air conditioner was very loud, sounded like a freight train. I asked the girl at the desk to help me change my room to a king bed. Even though there were rooms available and I was willing to pay extra, she told me it wasn’t possible because of way the hotel was originally booked. I noticed dirty hand marks on the bathroom door, looked like it hadn’t been cleaned in months. There were also issues with the handicapped room. The shower curtain and water barrier were not properly placed therefore allowing water to leak on the floor causing a slip hazard. The breakfast was disgusting. I still have a picture in my head of rooms that are old, smelly, not cleaned properly and not maintained.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Bobbie Rollins le 21 juil. 2021
William, Thank you for sharing your concerns about your recent stay. I will be addressing all of your concerns. We are scheduled to go through a renovation at the end of the year that should take care of anything I am unable to address immediately. I hope that you will stay with us next year to see all of the improvements that we have made.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We love the Residence Inn in Pinehurst. Prefer to stay here everytime we visit. They have everything we need, even more so then the resorts on site. Having said that, the rooms are getting a little dated, or more importantly have a mildew smell to them. Also, the bathroom floor tile grout has mold growing all in it. Rooms are a little damp and smelly
Séjour de 6 nuits en juin 2021
Réponse de Bobbie Rollins le 13 juil. 2021
Thank you for your kind words. We have a renovation scheduled at the end of the year and are looking forward to making updates. I hope you will come back to see all that we have done.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Bobbie Rollins le 28 juil. 2021
Thank you for the 5 out of 5 review.