Façade de l’hébergement - soirée/nuit
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Avis sur Hilton Sofia

5 out of 5
Hilton Sofia
1 Bulgaria Boulevard, Sofia

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 216 avis sur 387." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 129 avis sur 387." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 26 avis sur 387." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 387." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 387." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

emmanuel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Un bon Hilton, mais beaucoup de services payants
Bel hôtel, chambre fonctionnelle mais il y a toujours un problème avec les Hilton, il faut souvent tout payé, le wifi, l’eau (aucune eau offerte dans la chambre), c’est étrange d’autant que tous les hotels offrent tous ces services, cela ne me donne pas envie de retourner dans un Hilton.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement exceptionnel - Mesures d'hygiène plus que parfaites - Personnel à tout les niveaux très professionnels et très aimables - Chambre 428 spacieuse et joliment décorée - juste au petit déjeuner j'ai pas aimé le jus d'orange pas naturel
Séjour de 7 nuits en juin 2021
Réponse de Kristina Dimova, Reservations Supervisor le 30 juil. 2021
Dear Guest, Thank you for your time to give a rating and sharing your experience with us. We do look forward to welcome you back to Hilton Sofia soon. Kind Regards, Hilton Sofia team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Mariella, saint-blaise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très accessible
Hôtel très proche du centre-ville a pied.Pas très loin de la cathédrale et des jardins publics pour se promener
Séjour de 3 nuits en avril 2018
Réponse de Christoph Glaser le 30 avr. 2018
Dear Mariella, Thank you very much for the nice feedback! Looking forward to the pleasure of welcoming you again! King regards, Christoph Glaser General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Visite de sofia
Réponse de Christoph Glaser le 26 avr. 2018
Dear guest, Thank you for the feedback! Looking forward to welcoming you back under our roof ! Kind regards, Christoph Glaser General Manager

10/10 Excellent

Judit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel business
Excellent hôtel business - à 10-15min à pieds du centre touristique - possibilité de manger en plein air devant l'hôtel. Salle de fitness un peu viellot, mais équippé avec les machines de base.
Réponse de Christoph Glaser le 18 avr. 2018
Dear Judit, Thank you very much for your positive review, highlighting the location and amenities! Looking forward to welcoming you again under our roof! Kind regards, Christoph Glaser General Manager

6/10 Satisfaisant

charles, Toulouse

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Voyage d'affaires
Voyage d'affaires à Sofia pour une nuit rapide, Hilton étant une valeur sûre je n'ai pas été déçu.

10/10 Excellent

JACQUES S.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
sejour de loisir
quoi dire de plus hotel impeccable bien situe service nickel

10/10 Excellent

CHRISTOPHE, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'hotel parfait à safia
Tout simplement parfait, un vrai HILTON avec tout pour rendre le sejour agréable et doux. Personnel charmant, chambre superbes, petit déj parfait.Une piscine et un spa suffisants. A recommander .

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre pour 4 personnes
Très bel hôtel, situé proche de l'hyper centre de Sofia. Salon lounge avec petits fours et boisson à volonté. Tous les services que l'on peut attendre d'un 5 étoiles sont là. Côté chambre la déco est moyenne mais le lit principal est très bien, par contre le canapé-lit d'appoint est inconfortable (pas plat et en pente).

6/10 Satisfaisant

Gregory

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

8/10 Bien

Gregory

Les points forts : Personnel et service
Hotel confortable mais tous les services sont payants (internet, parking...) et a des tarifs en decalage avec les autres hotels ou le pays en general Hilton doit revoir sa copie car il existent bon nombre d'hotel equivalent et moins chers

10/10 Excellent

Marie, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon lit, excellent accueil, petit déjeuner copieux et varié.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellentes

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Kamer, GENEVE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Hilton Très bien

8/10 Bien

Cathy, Chartres

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le luxe, en périphérie du centre de Sofia
Excellentes prestations. Personnel très attentif et souriant. Le buffet du dimanche est un instant de tranquilité et de délices.

8/10 Bien

Oana

Voyage d’affaires
Nice location, great staff. Didn’t like that only one elevator was working (I understand there is construction work going on, but keep 2 out of 3 elevators working, please). The Executive Lounge was rather poor, compared to other hotels, in terms of food and drinks.
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Vasilena Stoyanova Guest Relations Executive le 13 avr. 2024
Dear Oana, Thank you for taking time to share your experience.We completely understand your disappointment regarding the elevators and the lack of enough food and drinks in the Executive Lounge. My team and I take your feedback very seriously and promise to make it better for your next visit. We hope to see you soon in our hotel.Best regards,Vasilena StoyanovaGuest Relations Executive

4/10 Médiocre

Jose

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel estaba en remodelación, había mucho ruido durante el día y obra. La cocina con horario restringido
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Relations Manager le 30 janv. 2024
Dear Jose,Thank you very much for taking the time to share your feedback with us. I sincerely regret to see your experience was less than perfect and we have not provided the level of service Hilton is known for. I would like to sincerely apologise for the inconveniences caused due to the renovation. It is my biggest hope that you will consider and give us another chance to display you the true Hilton Hospitality, should your travel plans bring you back to Sofia in the near future.Kind regards,Lora Petrova

10/10 Excellent

Jason

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

Marco

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
During the stay, the advertised SPA area was not accessible. Unbelievable in this price category.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Dragomir

Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Shelley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love, love the Hilton Sofia! It is my third time here and I would not stay at any other hotel. It is an updated hotel with amazing, amazing staff. Each room is very quiet and is very convenient to the main area of the city.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Klemen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Sulaiman

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Zenab yakub

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Ömer

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Lora Petrova le 30 juin 2023
Sayın Ömer Bey,Bizim konuğumuz olduğunuz için teşekkür ederiz. Otelimizde kalmanızı beğendiğinizi çok mutluyuz.Yeniden sizi Hilton Sofiya'da kaşılama bekleriz.Saygılarımla,Lora PetrovaGuest Relations Executive

4/10 Médiocre

Sedat

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Trevor

Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Guest Relations le 6 avr. 2023
Dear Guest,Thank you for choosing our hotel for you stay.Thank you for sharing your feedback with us. Comments such as yours help us to continuously monitor and improve processes and services.We sincerely regret that your experience was less than perfect. We care deeply about our guests and want to provide the most comfortable experience possible. We sincerely hope you will give us the chance to display true Hilton hospitality in the near future. Kind regards,Hilton Sofia Team

4/10 Médiocre

Benedict

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Okay
Rate should be lower given the ongoing work at the hotel. Breakfast is average
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Guest Relations le 30 mars 2023
Dear Guest,Thank you for being our guest and for taking the time to share your feedback with us.Comments such as yours help us to continuously monitor and improve processes and services.We sincerely regret that your experience was less than perfect. Indeed, the refurbishment of our hotel should not have an impact on the quality of your experience and I sincerely hope you will give us the chance to display true Hilton hospitality in the near future. Kind regards,Hilton Sofia Team

4/10 Médiocre

Francisco

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Kristina Dimova le 28 juil. 2022
Dear Guest, Thank you for taking the time to rate your recent stay in Hilton Sofia. Please accept our sincere apology if your stay was not up to your expectation. Kindly send us more details (room number, date of stay) in order to investigate and take the necessary actions. We hope that what happened will not prevent you from staying with us again and look forward to welcoming you back soon. Kind Regards, Hilton Sofia team

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not a 5 stars
The hotel should stay closer during reconstructions
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Kristina Dimova le 20 juin 2022
Dear Guest, Thank you for taking the time to rate us. Please accept our sincere apology if your stay was not up to your expectation. Kindly send us more details on our hotel email address {sofia.reservations@hilton.com} in order to investigate and take the necessary actions. We hope that what happened will not prevent you from staying with us again and look forward to welcoming you back soon. Kind Regards, Hilton Sofia team

10/10 Excellent

Mehran

Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

nir

Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Kristina Dimova le 7 juin 2022
Dear Guest, We are extremely grateful for your generous review of Hilton Sofia! We are glad that you enjoyed your stay with us and we look forward to hosting you again in the near future! Yours sincerely, Hilton Sofia team

10/10 Excellent

Serhan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Hilton Sofia team le 25 oct. 2021
Dear Guest, Thank you for your time to review your stay at Hilton Sofia! We are glad to find out that you had a positive experience with us and we hope that very soon we will have the opportunity to welcome you again in our hotel! Kind regards, Hilton Sofia team

8/10 Bien

Ian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en septembre 2021
Réponse de Kristina Dimova le 20 sept. 2021
Dear Ian, Thank you for choosing Hilton Sofia and for taking the time to review your stay. We are delighted to know that you enjoyed your visit, and we hope to see you again on a future visit to Bulgaria. Kind Regards, Hilton Sofia team

10/10 Excellent

Evgeni

Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Carsten

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dejligt hotel - fin service.
Virkeligt dejligt hotel med gode senge og god beliggenhed (10 min. gang til centrum) Super service og helt ok morgenmad.
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
Réponse de Kristina Dimova, Reservations Supervisor le 30 juil. 2021
Dear Carsten, We are truly heartened to receive your generous review of Hilton Sofia. Thank you for letting us know how much you enjoyed it, we are especially pleased that you felt well-looked after. We look forward to having you with us again in the near future. Kind Regards, Hilton Sofia team

8/10 Bien

jeff

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pleasant hotel close to travel links and a museum
Séjour de 4 nuits en mars 2021

8/10 Bien

Ian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en février 2021

10/10 Excellent

Elroie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Hotel ist sehr schoen und zentral gelegen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Fruehstueck war lecker. Im Bad gab es ab und zu einen komischen Geruch, der nach Einschaltung der Klimaanlage verschwand. Wir waren insgesamt ganz zufrieden!
Séjour de 8 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

Ryan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en juillet 2020

6/10 Satisfaisant

Menachem

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Metropolitan business hotel is a better chouce
A free wi fii is mandatiry tor business people. Take into account that if you are not an Hilton member you will have to register to have this service .....
Séjour de 1 nuit en février 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Noisy climate system.. water system broken, no cold water... Tooo expensive for what they offer.. not even close to those stars
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Riccardo

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Magnus

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

George

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A pleasant Sofia stay
A nice city hotel well located for the Sofia Centre. Pleasant stay overall, friendly staff, clean despite certain areas need refurbishment.
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Christoph Glaser le 6 févr. 2020
Dear George, Many thanks for choosing to stay with us, as well as for your feedback and kind words! Best regards, Christoph Glaser General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2020