Les notes se basent sur un nombre total de 496 avis vérifiés

4,2 sur 5
Recommandé par 86 % des clients
4,4 Propreté de la chambre
4,3 Services et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,2 Conditions de l'hôtel
Avis Expedia vérifiés
3 sur 5
par un voyageur vérifié de hong kong

Looks old

Publié le 16 févr. 2017
No hot water for jazzci, complained but no improvement.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
20 févr. 2017 par Pan Pacific Orchard, Direction de l'hôtel
Thank you for making the choice to stay with Pan Pacific Orchard, Singapore and for taking the time to share your invaluable feedback. We take all feedback seriously, and sincerely regret that we did not meet your expectations. As our Jacuzzi will be under-going for maintenance soon, we hope to welcome you back to the hotel in the near future to experience the facility. Warmest regards, Craig Syphers General Manager
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de JAPAN

部屋もアクセスも素晴らしい

Publié le 11 févr. 2017
ビジネスでシンガポールに訪れましたが、基本タクシー移動なので大差はないですがそれでもオーチャードはお店が多くどこに出るにも便利なこと。あと部屋の中に書斎やソファがあるリビングスペースとベッドスペースが分かれてて過ごしやすかったです。部屋は恐らくアップグレードしてくれた?広かったです。いいステイになりました。
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
14 févr. 2017 par Pan Pacific Orchard, Direction de l'hôtel
この度は、パン パシフィック シンガポールにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 私どもは、常にパン パシフィック ホテルグループのビジョンでございます「心に残るご滞在を提供する」というおもてなしをスタッフ一同、心掛けております。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 パン パシフィック オーチャード 総支配人 クレッグ サイファーズ
4 sur 5
Recommandé
pour Familles
par un voyageur vérifié de HK

ok 乾淨,服務不錯,床好瞓可惜離地鐵較遠,不算好找,但清淨 check in&out 快,值得再住

Publié le 4 févr. 2017
Les - : 最好有去机場的巴士
:附近路標不清晰,不好找,但員工親切,環境安靜,值得再住,可借時間不足,故沒使用酒店設備,不清楚情况如何
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
6 févr. 2017 par Pan Pacific Orchard, Direction de l'hôtel
非常感謝您預訂新加坡乌节泛太平洋酒店。 我们也非常高兴能得到您的认可。您的反馈意见将帮助我们进一步提升,再次感谢!期待能再次见到您。 此致 Craig Syphers 总经理
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié

Publié le 19 janv. 2017
Apart from the terrible customer service received from the gentleman when checking in the hotel was OK. They did not provide a service which was prior confirmed directly though which defeated the whole purpose of us booking this hotel, so that was extremely disappointing. The staff seem to have 2 set of rules depending on who you are talking too.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
26 janv. 2017 par Pan Pacific Orchard, Direction de l'hôtel
Thank you for making the choice to stay with Pan Pacific Orchard and for taking the time to share your invaluable feedback. We take all feedback seriously, and sincerely regret that we did not meet your expectations. Please accept our apologies for this regrettable episode, but we hope you will allow us the opportunity of welcoming you back for a better Pan Pacific hospitality. Warmest regards, Craig Syphers General Manager
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié

Publié le 10 janv. 2017
繁華街からも近く、買い物をはじめ、色々と活動しやすい場所にあります。 ホテル設備は、しっかりしており、また泊まりたいホテルです。
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
12 janv. 2017 par Pan Pacific Orchard, Direction de l'hôtel
ご利用ありがとうございます。今後のサービス向上のため、ご意見をお聞かせください ! パン パシフィック オーチャード 総支配人 クレッグ サイファーズ
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de auckland, NZ

Excellent value for money hotel

Publié le 27 déc. 2016
All the 5 star amenities and service without mainstream 5 star prices.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
29 déc. 2016 par Pan Pacific Orchard, Singapore, Direction de l'hôtel
Thank you for your great rating, Nevril! We certainly hope to welcome you back to Pan Pacific Orchard, Singapore! Warmest regards Craig Syphers General Manager
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de canada

Home away from home

Publié le 23 déc. 2016
Les + : Staff, location
We were extremely impressed and pleased with this hotel. The staff was superb! Many thanks to Roy in the executive room lounge. He was helpful, professional and always there to make our stay more pleasant. We would recommend this hotel highly.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
23 déc. 2016 par Pan Pacific Orchard, Direction de l'hôtel
Thank you for making the choice to stay with Pan Pacific Orchard. We are pleased to hear that you like our hotel, and that you will recommend us to other travellers. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. We look forward to seeing you again and as always, continue to be at your service. Warmest regards, Craig Syphers General Manager
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de Adelaide

Excellent hotel for a one night stop.

Publié le 17 déc. 2016
Les + : Quality and service. Easy taxi service.
Situation : Orchard Road and Botanic Gardens within walking distance.
My wife and I decided to stay here on a flight back from Thailand. The rooms are spacious and comfortable. The hotel is extremely pleasant and the staff very helpful. It is close to Orchard Road and the Botanic Gardens. There is an excellent supermarket at the base of the building and also a chemist.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
19 déc. 2016 par Pan Pacific Orchard, Direction de l'hôtel
Thank you for making the choice to stay with Pan Pacific Orchard. We are pleased that you enjoyed the convenience of staying at our hotel, which is in the heart of Orchard Road and a very strategic location that brings our guests just a few steps away from must-see attractions and various entertainment options. We hope that you will return to Pan Pacific Orchard, as we will certainly welcome the chance to impress you again! Warmest regards, Craig Syphers General Manager
5 sur 5
Recommandé
pour Personnes en voyage d'affaires
par un voyageur vérifié de JAPAN

マイノリティに嬉しいホテル

Publié le 15 déc. 2016
Les + : 時流に逆らってでものサービス。
Les - : 改善しないでください!
Situation : 日本人が行かない新しいアミューズメントや新装した博物館や面白い穴場はマンダリン地区よりオーチャード地区の方が近いです。
滞在するまで知らなかったし、情報をオープンにすることはマイナスになってしまうのかもしれませんが、まさかのシンガポールのホテルにおいて完全分煙をしてくれています。システムを変えない限り一生ついてゆきます!
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
19 déc. 2016 par Pan Pacific Orchard, Direction de l'hôtel
この度は、パン パシフィック シンガポールにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 私どもは、常にパン パシフィック ホテルグループのビジョンでございます「心に残るご滞在を提供する」というおもてなしをスタッフ一同、心掛けております。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 パン パシフィック オーチャード 総支配人 クレッグ サイファーズ
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de Singapore

Good value for money, this hotel is under-rated

Publié le 12 déc. 2016
Les + : Room size, four fixture bathroom, cleanliness.
Les - : Check-in, check-out (see above), food quality
Situation : Next to Orchard Road, the main Singapore shopping district. Not far from the Botanical Gardens, arguably Singapore's greatest attraction
I am a frequent traveler, and can find little fault with this hotel. The location is excellent, the rooms are ample in size, the bathrooms have four fixtures, the hotel is clean, the room amenities are good. But….check in and check out are problematic, as there are two small desks with two persons manning them (i.e., the check-in, check-out can only handle two sets of guests at a time). The room service food is mediocre. But having said that, given all the good qualities and the (usually) reasonable prices, I will return to this hotel and will recommend it to others.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
14 déc. 2016 par Pan Pacific Orchard, Direction de l'hôtel
Thank you for making the choice to stay with Pan Pacific Orchard. We are pleased to hear that you like our hotel, and that you will return next time you are in Singapore. We are glad that you found our rooms not only clean, but well-equipped with modern amenities. We are also glad that you enjoyed the convenience of staying at our hotel, which is a mere stone's throw away from the main Orchard Road shopping district and a short walk away from public and private transportation. We look forward to seeing you again and as always, continue to be at your service. Warmest regards, Craig Syphers General Manager