Les notes se basent sur un nombre total de 379 avis vérifiés

Ils ont payé. Ils ont séjourné. Nous avons vérifié.
4,2 sur 5
Recommandé par 86 % des clients
4,4 Propreté de la chambre
4,3 Services et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,3 Conditions de l'hôtel
Avis Expedia vérifiés
Ils ont payé. Ils ont séjourné. Nous avons vérifié.
4 sur 5
par un voyageur vérifié de Melbourne

Great location

Publié le 28 avr. 2016
Spot on, highly recommend this hotel. Great location, staff very efficient.
3 sur 5
par un voyageur vérifié de australia

Close to main road, Orchard

Publié le 24 avr. 2016
Original room we checked into wasn't up to standards. Went down to reception to ask for them to clean the room. They changed and upgraded the room type for us instead.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
26 avr. 2016 par Pan Pacific Orchard, Direction de l'hôtel
Thank you for making the choice to stay with Pan Pacific Orchard and taking the time to post the review on your recent stay. We look forward to seeing you again and as always, continue to be at your service.\ Warmest regards, Craig Syphers General Manager
3 sur 5
par un voyageur vérifié de ACT, Australia

Pleasant stay

Publié le 23 avr. 2016
Stayed for one night in transit with my husband and infant. Booked a club room as we got a good deal which made this hotel value for money. Room was spacious and clean. Service was good with nice little touches - for example the baby crib came with a nice selection of baby toiletries. Location is great - about a 5 minute walk to Orchard rd where there is great shopping and numerous eateries. Ate at the restaurant for dinner and breakfast. For dinner we had the buffet which was underwhelming - many of the dishes were cold. Breakfast buffet was good with lots of variety.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
26 avr. 2016 par Pan Pacific Orchard, Direction de l'hôtel
Thank you for making the choice to stay with Pan Pacific Orchard. We are glad that you found our rooms not only clean, but well-equipped with modern amenities. We are also glad that you enjoyed the convenience of staying at our hotel, which is a mere stone's throw away from the main Orchard Road shopping district and a short walk away from public and private transportation. We look forward to seeing you again and as always, continue to be at your service. Warmest regards, Craig Syphers General Manager
5 sur 5
par un voyageur vérifié de Queensland Aus.

Very close to all shoping and dining in Orchard.

Publié le 22 avr. 2016
Les + : Almost everything.
Les - : Better supervision of room make up staff.
Clean, close to all shoping and dining. Geat club with ultra friendly and experienced management. Great indoor jacuzzi with sauna and steam room. Outdoor pool lovely and warm. All spotless clean.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
26 avr. 2016 par Pan Pacific Orchard, Direction de l'hôtel
Thank you for making the choice to stay with Pan Pacific Orchard. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. Thank you for taking the time to post your wonderful review. We look forward to seeing you again and as always, continue to be at your service. Warmest regards, Craig Syphers General Manager
3 sur 5
par un voyageur vérifié de Bruxelles

Ηôtel en retrait, isolé

Publié le 17 avr. 2016
Les + : Très bonne nourriture dans les restaurants-cafés de l'hôtel, quoique chère, comme partout à Singapour.
Situation : Quartier assez populaire et peu recommendable, surtout isolé, jusqu'au deuxième tournant qui vous amène tout au bout de Orchard Road.
Hôtel en retrait, isolé, après la fin de Orchard Road, dans un quartier pas très rassurant.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
18 avr. 2016 par Pan Pacific Orchard, Direction de l'hôtel
Thank you for making the choice to stay with Pan Pacific Orchard. We recognize the challenge we face based on the location of our hotel as you have highlighted and are working to have this resolved. We look forward to seeing you again and as always, continue to be at your service. Warmest regards, Craig Syphers General Manager
4 sur 5
par un voyageur vérifié de 千葉県船橋市

良かった❗

Publié le 12 avr. 2016
ベルボーイ、レセプション、レストラン、関わった全てのスタッフがフレンドリーで親切丁寧な対応をしてくれました。 ただ、部屋のカーペットが古いのか、クリーニングがされていないのかとても汚く、隅々の掃除は行き届いておらずとても残念でした。
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
15 avr. 2016 par Pan Pacific Orchard, Direction de l'hôtel
Thank you for making the choice to stay with Pan Pacific Orchard. I am very pleased to hear that our associates made your stay pleasant. We have taken your comments into consideration, please be assured that your feedback is important to us and we will be taking the necessary steps to action on your comments. We look forward to seeing you again and as always, continue to be at your service. Warmest regards, Craig Syphers General Manager
1 sur 5
par un voyageur vérifié de Tokyo

高級ホテルとは思えない最悪の部屋のサービス

Publié le 5 avr. 2016
Les + : オーチャードの繁華街に近くてショッピングや食事に便利。
Les - : ハウスキーパーの管理・指導が悪すぎる。 
息子夫婦がオーチャードに住んでいるので、そこから近くて静かな宿を選んでのですが、ハウスキーピングのひどさに唖然でした。 こちらに2泊しましたが初日バスルームにくしがないひげそりがない。翌朝シャワー後にバスローブを着たのでそれを 使用したタオルとともにバスタブに入れて外出して、部屋に戻ってみるとなんとそのバスローブがそれぞれのベッドの上に置いてあった。さすがに新しいものを持ってきてもらうが、無料の水も置いていない、コーヒーを飲む際に使ったミルクも補充もされていない。くしやひげそりもまた置いていない ベッドメーキングは されていたが、前日ベッドのわきの椅子の上に余分の枕と小さいクッション2つを積み重ねておいたがそのままの状態で残っていた。ドライヤーも使ったままの状態。こんなひどいホテルは初めて。 わたしたちは英語が話せるのでフロントに全部説明してクレームを言うことができたが、 日本人スタッフが常駐していないようだし、フロントの現地スタッフは英語しかできないので英語ができなければ泣き寝入り?
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
13 avr. 2016 par Pan Pacific Orchard, Direction de l'hôtel
Thank you for making the choice to stay with Pan Pacific Orchard. Thank you for taking the time to share your invaluable feedback. We are regretful that your recent visit has fallen short of expectations and wish to share that it is certainly not in line with the level of service that we strive to achieve at Pan Pacific Orchard. Your comments have been highlighted to the respective teams to ensure we do not allow similar incidents to re-occur. I hope that you will not let this deter you from visiting us again and we look forward to welcoming you back to Pan Pacific Orchard. Warmest Regards, Craig Syphers General Manager
4 sur 5
par un voyageur vérifié de UK

Great Location

Publié le 30 mars 2016
Les + : The location gives easy access to all the shopping areas within easy walking distance and the MRT too...
Les - : Nothing to add...
Stayed as room only guest, but facilities and staff very good...
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
31 mars 2016 par Pan Pacific Orchard, Direction de l'hôtel
Thank you for making the choice to stay with Pan Pacific Orchard. We are glad that you enjoyed the convenience of staying at our hotel, which is a mere stone's throw away from the main Orchard Road shopping district and a short walk away from public and private transportation. We hope that you will return to Pan Pacific Orchard, as we will certainly welcome the chance to impress you again! Warmest regards, Craig Syphers General Manager
5 sur 5
par un voyageur vérifié

快適でした

Publié le 23 mars 2016
Situation : 徒歩圏内のホーカー「ニュートン・フードセンター」は2016年4月下旬まで改装中でお休みです。
スタジオタイプのキングベッド+エキストラで3名で宿泊しました。スーツケース3つを開けても十分な広さです。シャワーブースとバスタブが別なのでリラックスできました。朝刊に日経新聞を入れてもらいびっくりしました。
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
29 mars 2016 par Pan Pacific Orchard, Direction de l'hôtel
Thank you for making the choice to stay with Pan Pacific Orchard. We are glad that you found our rooms not only spacious, but well-equipped with modern amenities. We hope that you will return to Pan Pacific Orchard, as we will certainly welcome the chance to impress you again! Warmest regards, Craig Syphers General Manager
4 sur 5
par un voyageur vérifié de Japan

オーチャード通りの裏側、隠れた快適空間

Publié le 7 mars 2016
Les + : 一般のパンパシフィック ホテルとは異なり中規模で質素なホテルである。 家族連れの宿泊というよりは、1人か2人で宿泊するのに適している。
Les - : 質素なホテルではあるが、裏を返せばあまり特徴のないホテルといえる。 パンパシフィック ホテルと期待をしていくとがっかりすると思う。ただしサービスは同じ。 別のホテルを買い上げてパンパシフィックと名前を付けたためこのようになったと思われる。 もう少し値段が安ければいいと思う。
Situation : オーチャード通りには徒歩3-4分でいける。また伊勢丹やオーチャード駅は徒歩5分程度で行け立地条件は良い。
想像していたほど大きなホテルではない。 ロビーはコンパクトだが感じは良い。 オーチャード通りには徒歩3-4分でいける。また伊勢丹やオーチャード駅は徒歩5分程度で行け立地条件は良い。 部屋にはクローゼット、シャワールーム、バスなど完備、設備は問題ない。
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
14 mars 2016 par Pan Pacific Orchard, Direction de l'hôtel
Thank you for making the choice to stay with Pan Pacific Orchard. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. We are also glad that you enjoyed the convenience of staying at our hotel, which is a mere stone's throw away from the main Orchard Road shopping district and a short walk away from public and private transportation. We hope that you will return to Pan Pacific Orchard, as we will certainly welcome the chance to impress you again! Warmest regards, Craig Syphers General Manager