Hall

Avis sur Kempinski Hotel Shenzhen China

5 out of 5
Kempinski Hotel Shenzhen China
Hai De San Dao Hou Hai Bin Rd, Nanshan District, Shenzhen, Guangdong

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 152 avis sur 349." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 126 avis sur 349." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 44 avis sur 349." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 18 avis sur 349." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 349." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Mathieu

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

8/10 Bien

gilles

Good hotel. Services should be improved
Great hotel in nice location in Shenzhen. 2 major weaknesses : bad English for most of the employee and no real Concierge service. Room are good, food is correct.
Séjour de 2 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ma premiere fois en Chine cet hotel m'avait été recommande par mon représentant sur place , acceuil , buffet, chambre et au final le prix une véritable decouverte . A mon prochain sejour aucunes hesitations .

8/10 Bien

Laurent, Marseille

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Tres Bel Hotel, mais il vaut mieux parler chinois
Difficulté a trouver du personnel parlant Anglais (Même à la reception).

8/10 Bien

Wing Cheong

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Closely to the nearest shopping center also with the MTR Station.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

king fung

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

YIU KEE

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Aloysius

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Wai Lap

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
酒店附近多商場食肆
酒店是有點舊,但內裡算整齊企理,員工有禮貌。星期五早上未夠十點都有得提早check in, 方便放低行李之後出發去玩!好意外! 酒店行去海岸城超近同方便,又多不同類型食肆,😋。 正!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

WAKO

Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good Choice!
Very close to shopping mall and subway! Clean, quiet, and comfortable!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Wai Luen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Kin Ping

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
輕鬆愉快的旅程
前枱服務態度好,房間大又乾淨
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Wai yu

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

ming kui

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

WON HYUK

Séjour de 6 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Siu Jun

Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Erik Ake

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Erik

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Konferens och turism
Mycket bra hotel med excellent service när man behövde. Frukosten superb med nära 200 lokala pengar är bara för mycket.... 34 grader ute när jag var där - men underbar air-condition gjorde inomhustemperaturen perfekt.
Séjour de 6 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Kuen ellinor

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

YY

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
地點方便, 在海岸城內
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Lynn le 7 mars 2023
尊敬的宾客: 感谢您给予我们鼓励,您的满意是我们的不懈追求,我们会再接再厉,保证服务品质,期待您的再次光临!祝您生活愉快!

10/10 Excellent

Puran Chand

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing pleasant stay
Séjour de 2 nuits en mai 2022

6/10 Satisfaisant

Ka Lung

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Jian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2021

6/10 Satisfaisant

Qihao

Séjour de 1 nuit en mars 2021

8/10 Bien

HUI

Séjour de 1 nuit en novembre 2020

8/10 Bien

Min

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

2/10 Horrible

MENGJING

Séjour de 1 nuit en septembre 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
装修和设施都比较老的酒店,服务也乏善可陈。淋浴间下水有堵塞,边洗澡边泡脚;地毯上有很明显的一大块污渍;酒店提供两瓶以上的瓶装水要额外收费;办理入住后行李员不知道要把行李送去哪里;入住后前台又打电话来说押金收少了要求补押金。以上都是我住过所有五星级酒店从未遇到过的事。
Séjour de 3 nuits en août 2020

6/10 Satisfaisant

Dan

Voyage en famille
酒店位置非常好,大堂很气派。旁边就是人才公园、万象城、海岸城,非常方便,停车位也很充裕。 这次是为长辈订酒店。下订单的时候,显示是4份早餐,准备陪老人一起吃早餐。到了以后被前台告知只有两份早餐,比较尴尬。而且订单确认邮件上也不显示早餐几位。对这次预订略感失望,因为是五星级酒店,价格不菲,在这些细节上不是很令人满意。
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Siu Wai Polly

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
方便又舒適的酒店
環境舒適,交通方便,鍾意風景嘅有風景 鍾意購物嘅又有購物點,如果室內泳池嘅 水溫可以再暖一點就更好
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Hung-Lieh

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Kai Hong

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
方便,清潔
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
良好
除電視收視畫質不佳,餘良好!
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Matthew

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Pallage Thushara

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel.
Good hotel. Staff can speak English and happy to help.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Hyunjin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
깨끗하고 조용
깨끗하고 조용, 식사도 평균이상
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Roger

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
我訂房時已經選擇3成人,可是只得一張雙人床
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Fredrik

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lyxigt med mindre anmärkningar
Dålig engelska. Fick inget kvitto direkt utan "after breakfast" vilket ledde till att jag fick återvända till hotellet senare på kvällen. Förstod inte hur Aircon kunde justeras. Ingen svarade när man ringde receptionen från rummet. Annars var det mesta jättebra. Fantastiska sängar, bra frukost, lyxigt hotell med härlig inomhus pool. Bra läge nära tunnelbanan tex till flygplatsen. Säkert område nära fint shoppingcenter och restauranger.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
선전은 켐핀스키 호텔에서...
집처럼 안락하고 편안했습니다. 조식도 만족합니다.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Amy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location and good facilities. But the room was not big, I stayed in one room with king bed, I needed more space for my luggages. Also the staff made mistakes about price when I checked out, worked well in the end with no apology.
Séjour de 4 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Victoria

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Front desk check in was very good Snow and Maxim were very nice thank you !
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Lynn Xiao le 7 nov. 2019
Dear Valued Guest, thank you for taking your valuable time to share your positive comment with us. We are so glad to know that Snow and Maxim's service has won your recognition. We look forward to welcoming you once again!

10/10 Excellent

Fairfair, Hong Kong

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good value for money. The room is spacious and the bed and linen is comfortable. Breakfast buffet covers a good range of choices. Concierge staff is courteous and efficient. Late check out at 2 pm can be arranged with no extra cost. Very happy with this stay. The only improvement needed is the toiletries. Shampoo-conditioner in one does not cut it.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Lynn Xiao le 7 nov. 2019
Dear Valued Guest, thank you for choosing the Kempinski Hotel Shenzhen as your preferred choice of accommodation in this vibrant city. We wish to take this opportunity to thank you for your time to share with us your valued comments which are truly appreciated. We shall continuously endeavor to improve our products and services in the future.

10/10 Excellent

Saki

Séjour de 2 nuits en octobre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was filthy, I had mold in the room and de
Séjour de 6 nuits en octobre 2019
Réponse de Lynn Xiao le 31 oct. 2019
Dear Valued Guest, thank you for staying with Kempinski Hotel Shenzhen. Naturally, we are most concerned that you were disappointed with your recent stay, which we would like to convey our most sincere apologies. If you could provide us more detail it shall be highly appreciated. Please rest assure that your kind comments shall be appropriate addressed , so we may have the opportunity to provide you with the standard of service during your next visit.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent location
Excellent location. We have stayed for 4 nights . The room is big , service was good.
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de Lynn Xiao le 31 oct. 2019
Dear Valued Guest, thank you for taking your valuable time to share your positive comment with us. We are so glad to know that our service has won your recognition. We look forward to welcoming you once again!