Vue depuis l’hébergement
Vérifier la disponibilité

Avis sur Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel

4.5 out of 5
Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel
159 South He Nan Road, Shanghai, Shanghai

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 545 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 351 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 61 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 25 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 1000." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Francois, Arles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très grand confort, belle localisation
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Franck

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour exceptionnel ! Vue magnifique de la chambre ! Service impeccable ! Petit déjeuner extra !
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de Connie Yang le 30 oct. 2019
Thank you for sharing your experience and for wonderful compliments about the location of our hotel, This will encourage us to continue to strive to provide guests with a better and perfect accommodation experience!

10/10 Excellent

Jeremie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'une des meilleures couettes qu'il m'ait été donné d'essayer. Métro presque au pied de l'hôtel. 46 km de l'aéroport de Pudong (compter 180 yuans pour le trajet en taxi). Le Bund à une dizaine de minutes de marche.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de cz le 10 sept. 2019
Thank you for staying with us and taking the time to post a review. Your comments are very important to us and it has been delivered to the related department. We look forward to seeing you again to see our improvement !

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel offrant un excellent service et très bien situé pour les visites.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Connie Yang le 23 août 2019
Dear Anonymous, thank you for your comments and we are unremitting pursuit for your satisfaction. We will continue to make efforts to ensure the quality of our service and look forward to welcoming you back! Wish you have nice day!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé à proximité du Bund et du centre historique. Il y a une station de métro juste en face. Chambres spacieuse, propre et très calme
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de CZ le 14 août 2019
Dear Anonymous, Thank you for sharing your experience on the platform, We will continue to make efforts to ensure the quality of our service and look forward to welcoming you back!

6/10 Satisfaisant

Loup, Paris

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements
La situation géographique,la vue sur le Bund sur un seul côté de l'hôtel,mais attention construction de buildings en cours sur les autres façades ce qui ne laisse rien présager de bon pour les mois futur s, qualité de service médiocre pour un cinq étoile (?) Anglais très peu et mal parlé, terrasse sur le toit accessible seulement certains soirs, malgré une vue exceptionnelle sur le Bund et la ville, prestations du lounge très chiches,pour ne pas dire pingre comparé a d'autres vrais etablissement cinq étoile,restauration a revoir,car qualité médiocre,pas de vrai concierge digne de ce nom, gestion de l'hôtel tourné vers le profit et non vers la satisfaction clients, dommage....
Séjour de 13 nuits en mai 2019
Réponse de CZ le 13 juin 2019
Dear Loup, thank you for sharing your experiences with us. We are looking forward to welcoming you back and have more suggestions to serve better for you!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé: 1 min de marche du métro, 5 min de marche du Yu Garden et 15 min de marche du bord de l'eau. Bonne variété de choix pour les déjeuné. Choix limité pour le soupé (au Yu Café). Belle chambre.
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de Eddy le 5 mai 2019
Dear Anonymous, thank you for your comments and we are unremitting pursuit for your satisfaction. We will continue to make efforts to ensure the quality of our service and look forward to welcoming you back! Wish you have nice day!

8/10 Bien

Jean-Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en avril 2019
Réponse de Eddy le 5 mai 2019
Dear Jean-Philippe, thank you for your comments and we are unremitting pursuit for your satisfaction. We will continue to make efforts to ensure the quality of our service and look forward to welcoming you back! Wish you have nice day!

10/10 Excellent

Manuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très satisfait
Personnel pros et parlant anglais, hôtel calme, belles prestations, wifi rapide, pdj de qualité.
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de Eddy le 30 avr. 2019
Dear Manuel, thank you for your comments and we are unremitting pursuit for your satisfaction. We will continue to make efforts to ensure the quality of our service and look forward to welcoming you back! Wish you have nice day!

10/10 Excellent

STEFANIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Eddy le 7 janv. 2019
Dear Stefania, thank you for sharing your experiences with us. We are so happy to achieve a full score comment. We are extremely looking forward to welcoming you back!

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très bien situé
Hôtel particulièrement bien placé, La vue donné sur les plus belles tours de Shanghai, et vous êtes à une rue du vieux quartier Chinois
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Eddy le 30 sept. 2018
Dear guest, thank you for sharing your experiences with us. We are so glad to hear you are enjoy the travel. We are extremely looking forward to welcoming you back!

6/10 Satisfaisant

Benoit, Montreal

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Besoin de rénovations
L’hôtel n’est pas si mal, mais doit avoir des rénovations. Les tapis doivent être changés, les salles de bain refaites, la piscine n’est pas super propre (mais la vue est superbe depuis la piscine). Le personnel ne parle pas beaucoup anglais. Difficile de demander de l’aide aux employés.
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Réponse de Eddy le 18 juil. 2018
Dear guest, thank you for sharing your experiences with us. We are accepted your suggestions and communicate with our associates. We will do better and extremely looking forward to welcoming you back!

10/10 Excellent

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de Eddy le 18 juil. 2018
Dear guest, thank you for sharing your experiences with us. We are extremely looking forward to welcoming you back!

8/10 Bien

gueorgui

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien
Séjour de 2 nuits en mai 2018
Réponse de Eddy le 18 juil. 2018
Dear guest, thank you for sharing your experiences with us. We are extremely looking forward to welcoming you back!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2018

8/10 Bien

Cécile, Paris

Les points forts : Personnel et service
Cet hôtel 5 étoiles correspond à mon avis plutôt à 4* voire moins. La situation est pratique à côté du jardin Yu, et du métro ligne 10 yuyuan. Cependant la chambre est sous équipée, l'entretien laisse à désirer, ainsi que le service du petit déjeuner. Belle vue néanmoins sur pudong selon l'étage et l'orientation. Belle piscine au 21 étage, avec jacuzzi. Dommage que les vitres ne soient pas bien entretenues et la musique trop forte. Un bon rapport qualité prix sur ebook ers.
Séjour de 3 nuits en avril 2018
Réponse de Hotel Managment le 2 mai 2018
Thank you for sharing your experience and for wonderful compliments about every area and part of our hotel, I personally couldn't ask for a better and more rewarding compliment. We are extremely grateful for you continues support and always look forward welcoming you back!

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté et personnel et service
Bathroom door would not close properly and was cracked at the bottom. The shower door was also not sealed properly and the ground would get wet. Otherwise it was a great hotel and the staff was very helpful.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

THO KOON

Séjour de 4 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Alison

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Yan Ping

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
交通方便，房間可望到東方明珠塔。最愛房間的浴缸，但房間內的設施及裝修有點過時。
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Satomi

Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Yan Ping

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Chuck

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location Excellent value for money Immediate access to the underground. Walking distance to Yu Garden. Helpful friendly staff.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

PENG, Issaquah

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location near several places of interest in Shanghai. Love the pool and gym with breathtaking view. Got a room upgrade and late checkout with ease. The staff is polite and helpful.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

HONGQUAN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is convenient
Séjour de 6 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Tay Kay

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Most impressive area... staff service... my son lost his computer at the airport. The welcome desk officer went the extra mile to call the airport in order to start a chain of call that finally managed to get us back the computer. The buffet breakfast is excellent. The only drawbacks are 1. Staff can do better with more English because although i do speak mandarin, the level of mandarin in china is very high. 2 there was a damp smell when we entered the room. Could do with some air freshener. Overall a very good for value hotel
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Yue

Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

SAKURA

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

xiangdong

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

EIJI

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
周りの環境が良かった
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

ryosuke

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
USBポートがうまく使えず、充電がうまく出来なかったのが、残念でした。それ以外はとても良かったです。
Séjour de 2 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

?

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The aircon is too noisy. I can barely fall asleep.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Federica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
괜찮은 숙소
위치는 예원가까움. 난징동루나 와이탄과는 거리가 있음.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

AKANE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

wen-chi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
地點太棒
飯店地點距離豫園及外灘很近,地理位置很棒
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

SHUNCHIEHMR

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

DIANA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Rose

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
本身房間mini bar 飲品已開焦更換, 房間冷氣壞, 最令人失望是housekeeping 無視DND notifications, 亂闖客人房間。
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

KA YIN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Ernesto

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

CHANG CHOU

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Vivian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice location
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

ROLL PACK CO LTD ROLL PAC

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

tsungyuan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Jean

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023