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Avis sur Maxx by Steigenberger on the Bund Shanghai

3.5 out of 5
Maxx by Steigenberger on the Bund Shanghai
1 East Jinling Road, Shanghai, Shanghai

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 600 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 300 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 63 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 25 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 1000." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

NicolePaquette, Sherbrooke, Québec

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé...bien aménagé à l'hôtel...commodités complètes dans la suite ...personnel aidant...déjeuners très élaborés...
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de carina le 27 déc. 2019
Distinguished guest: thank you for your valuable time to leave your comments here. We sincerely welcome you to visit our hotel again and continue to provide us with valuable advice and Suggestions.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de carina le 15 nov. 2019
Distinguished guest:Thank you for your support.We will continue our efforts to provide high quality service and perfect facilities for each guest, so that guests will feel at home and experience.Looking forward to your coming again.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Une vue magnifique et féerique depuis la chambre. Bon confort, il ne manquait rien. Petits déjeuners corrects mis à part le peu de fruits proposés qui plus est sans saveur.
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
Réponse de carina le 3 nov. 2019
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4/10 Médiocre

Pham, Paris

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Il y a des travaux devant l’hôtel . Impossible de dormir . D’autant plus que ils étaient probablement en travaux depuis quelques temps ...
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de carina le 1 nov. 2019
Dear guest：We highly appreciate your valuable comments. We will share and follow up with our team accordingly. Sorry for the inconvenience caused during your stay. We look forward to welcoming you back to Les Suites Orient Shanghai in the near future.

8/10 Bien

AICHA

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
ne cliente de 2 ans
La literie est excellente par contre il y a a beaucoup de moucherons dans la sdb. Aucun effort commerciale pour 1 nuit supplémentaires Alors que je viens Depuis 2 ans
Séjour de 6 nuits en septembre 2019
Réponse de carina le 20 sept. 2019
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10/10 Excellent

bruno

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2019
Réponse de carina le 20 sept. 2019
Distinguished guest: Thank you for making Les Suites Orient your home away from home on your recent visit to Shanghai. We look forward to welcome you back again in the near future.

6/10 Satisfaisant

PAULINE

Je vais donner 4 étoiles, pas 5
Nous avons réservé 2 chambres pour 4 personnes en famille, on nous a laissé dans 2 chambres qui étaient positionnées sur un mur, pas terribles pour une 5 étoiles, très déçu avec le prix qu'on a payé. Une hotel de 23 étages, jusqu'à 8 ou 9°, la vue est vers un mur. Avantage : 12 mn du métro Yu Gardens Pour prendre le bateau pour traverser (ferry), il est à 50 m Inconvénient : Chambre vers le mur pour une 5 étoiles Petit déjeuner moyen
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de carina le 23 août 2019
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10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bonne et belle situation. Hôtel moderne et cosy. Un bémol : l'organisation du petit déjeuner avec des tables d'hôtes. Salle de bain et chambre superbes.
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de carina le 29 mai 2019
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10/10 Excellent

Etienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very confortable and clean Excellent situation Very Nice View On the Bund
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de carina le 25 avr. 2019
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8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Localisation excellente et chambre de grande qualité. Excellent petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de carina le 30 avr. 2019
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10/10 Excellent

Sovana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotels à Shangai de trés bon standing
Hôtel de très bon standing. L’hôtel est à 2 pas du Bund et à 5 minutes à pied du métro. Il faut compter 1 heure en transport pour le rejoindre en métro et 30 minutes en taxi si il n'y a aucun trafic. Les chambres sont spacieuses, tout équipé et la literie est très confortable. Le petit déjeuner est complet, attention tout de même a l’affluence entre 8h et 9h. Le hall est en cours de rénovation mais les travaux avancent a une vitesse incroyable. Les membres du personnel sont très accueillant et serviable. Ils ont été de très bon conseils pour les taxi, les visites, les boutiques.
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de carina le 1 avr. 2019
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8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de carina le 2 avr. 2019
Thank you for making Les Suites Orient your home away from home on your recent visit to Shanghai. We look forward to welcome you back again in the near future.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de carina le 9 janv. 2019
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8/10 Bien

Etienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice stay in Les Suites Orient
We had a nice stay in Les Suites Orient. The hotel location is very good, you can do many thing just by walking or using a bike. The building is very nice too. We had an upgrade to a suite when we arrived and the view on the Bund is wonderful. The bedroom was cold despite the heating system (that is noisy) and the breakfast is ok but not exceptional.
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de carina le 17 déc. 2018
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10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de carina le 19 déc. 2018
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10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Many accessible subway lines, excellent breakfast, very comfortable. Ideal base to visit Tokyo.
Séjour de 4 nuits en novembre 2018
Réponse de Carina le 1 déc. 2018
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8/10 Bien

Phil, Paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bien placé, vue époustouflante un seul défaut : difficile de trouver quelqu'un qui parle un anglais compréhensible . Mais comme toujours avec Avenue des Voyages, notre voyagiste; ils ont su trouver l'hôtel qui nous a emballé
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Réponse de Carina le 5 nov. 2018
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8/10 Bien

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de Carina le 11 oct. 2018
Dear guest, Thank you for your support. We will continue our efforts to provide high quality service and perfect facilities for each guest, so that guests will feel at home and experience.Looking forward to your coming again.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement idéal, vue imprenable
Chambre confortable, hôtel très bien situé, vue fantastique
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de Carina le 20 sept. 2018
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8/10 Bien

Olivier, Saint malo

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel de lux charmant, un charme passé
Un bel hôtel, du luxe certes un peu vieillissant, mais un charme certain. De grandes chambres, du mobilier de qualité, du bois jusque dans les ascenseurs, des bougies et des huiles essentielles, bref un luxe suranné. Une vue époustouflante sur la rivière, et dès le couché du soleil, un véritable spectacle. Les moins, peu de chaine de Tv, un personnel parlant peu l'anglais, pas très orienté service client et un petit déjeuner vraiment décevant.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Carina le 31 juil. 2018
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8/10 Bien

Olivier, Saint malo

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
A good option, the rooms are great and nice views
Hotel well located, lobby is small but luxurious. Candles and essential oil in all parts, to cover the holiday smell but also gives a real nice touch to the hotel. Easy check in. Rooms (I had a small suite) are big, nice and boutique style furniture, great shower, expresso coffee, fresh fruit every day and lottos bottles of water. Really nice to stay in the hotel. And a nice event, free cocktails from 5.30 to 7 pm in the lobby, just should change the barista which is not a cocktail specialist :- Downers: - far away from the metro stations (need to walk 20 minutes) - staff speaks little english and is not at the level of the hotel - breakfast is really poor (quality of the food, little diversity) and you eat on shared tables (no intimacy) - no pool
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Carina le 3 août 2018
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8/10 Bien

gueorgui

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle prestation
Réponse de Carina le 2 mai 2018
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8/10 Bien

Corinne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très agréable
Hôtel intime avec tout le confort . Très bien situé près du bund,
Réponse de Carina le 2 mai 2018
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10/10 Excellent

JANNJONG

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Ivy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
地理位置优越，外滩美景尽收眼底，不是在最繁忙的那一段，所以有旺中带静的环境。
Séjour de 3 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Patricia, Gardiner

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were incredibly friendly and helpful. The location is superb!
Séjour de 7 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Jenna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The staff are very helpful!
It was a great stay. Very clean, great view and staff were very efficient, helpful and accomodating.
Séjour de 1 nuit en août 2021

6/10 Satisfaisant

Trevor

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Looking tired
Despite an upgrade at check in the service was very patchy, no bath robes until day 2, no one a seeing phone for ages etc. A classic building but looking tired, fake speaker by tv had collapsed in revealing nails, exposed and antique plugs, rattling air con etc. The one thing it has going for it is location
Séjour de 2 nuits en juin 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
部屋にはバスローブが無くまた空調の音がうるさいので部屋を変えてもらったが、その部屋にもバスローブがなくまたスタッフを呼び持ってきてもらうはめに。ルームサービスも無く、VIPアクセスになっていたが何の特典もなかった。リッチの割に安い理由が分かった。景色だけの四つ星ホテルと割り切れるなら使っていいホテル。五つ星のサービスは決して期待出来ないホテル。
Séjour de 1 nuit en mars 2021

10/10 Excellent

tom

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thank You
Thanks to Xin Chi at reception for a very kind welcome, and to the rest of the staff for a nice stay.
Séjour de 1 nuit en février 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
立地環境は最高です。
Séjour de 1 nuit en février 2021

6/10 Satisfaisant

shuangquan

Séjour de 1 nuit en février 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
上海デラックスの部屋は、お風呂の眺望や、部屋からの景色が良かったです。朝食はチョット残念でしたが総合的に良かったです。外灘の立地を考えるればコスパも良いと思います。
Séjour de 1 nuit en février 2021

10/10 Excellent

younghoon

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

10/10 Excellent

HyeongUk

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
后记
干净，位置好，外景好看，服务还可以，早餐不好吃
Séjour de 3 nuits en janvier 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
뷰는 5성급 서비스는 2성급
바로 와이탄에 있습니다. 잘 고르신다면 푸동 동방명주와 와이탄을 함께 감상하실 수 있습니다. 욕실도 넓고 욕조도 크고 좋았습니다. 위치와 뷰는 좋은데 조식은 정말... 별로예요. 2성급 조식정도. 직원들이 전체적으로 서비스 별로입니다. 문앞 벨보이라고 해야 하나요.. 뭐라 부르는 호칭을 몰라서 암튼 그 분은 손님이 들어오든 말든 핸드폰만 보고 있었고 프론트 직원 중 남자 분은 한 일주일이상은 머리를 안 감은 것 처럼 머리 전체가 기름에 하얀 비듬가루가 머리 뿐만 아니라 어깨까지도 ㅠㅠ 처음 그거 보고 호텔 잘못 왔구나 프론트 직원이 저 정도면 룸 상태가 어떨지 걱정이 됐어요. 다행히 룸은 크고 뷰도 좋았어요. 서비스는 기대하지 마시고 뷰만 보신다면 괜찮은 곳 같아요~
Séjour de 2 nuits en janvier 2021
Réponse de Les suites orient on the bund le 4 janv. 2021
Dear guest, First of all, thank you choosing to stay in Les Suites Orient on the Bund, and thank you for giving us your feedback.The management of the hotel attaches great importance to your comments and suggestions to the hotel. On behalf of the hotel, I would like to apologize for your unpleasant experience. I have shared your comments with relevant department managers, and we will also investigate and strengthen training for the unprofessional performance of individual employees you mentioned in your comments. Thank you again for your support of the hotel . We look forward to your next visit.

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

10/10 Excellent

Yixuan

Séjour de 1 nuit en novembre 2020

10/10 Excellent

DAISUKE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2020

4/10 Médiocre

Justin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Disappointing
They could not find my booking and played to blame game took me over 45 minutes to check in. Was a tight booked trip really did not have time for this inconvenience.
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The location was amazing, the bed was really comfy. Breakfast was ok, but other than that, everything was really great, would definitely stay again.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

MASAHIRO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
景色は綺麗です。
ホテルの立地はよく、外灘にも歩いてすぐで、部屋から浦東の景色も見れます。また、最寄り駅からは10分前後です。 私の部屋は浴室にバスタブが付いてて、バスタブの窓から見える浦東の夜景は綺麗でした。 逆に上記とベッドが広い以外はごく普通のホテル。 基本的には問題ないのですが、枕元に一切コンセントがない、ウォシュレットはあるが動かない、予約時に部屋に付いてると記載があったバスローブが無い、等致命的ではないが細かいところで少し気になる点がありました。 朝食は中洋を最低限と言った感じです。 今回は割引されてて一泊1000元弱だったので適正価格だと思いますが、定価だと立地の良さを踏まえても割高だと感じます。
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Literally ON the Bund.
Brilliant hotel that couldn’t be any closer to the Bund if it tried-wonderful. A great suite with a gorgeous view of the Bund itself. Bathtub in room is a decent size considering it’s Asia (some tubs are kinda small).
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
The establishment and facilities are a bit old, but the service staff is friendly. The view from the room is also excellent.
Séjour de 2 nuits en août 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

The room is well decorated and clean. However, the hotel management needs to step up their games. It took almost one hour queuing in line before I could check in, which I According to the staff, it was because there was a sudden surge of booking, which didn't make sense to me.
Séjour de 4 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in was fast. Staffs are helpful. We got an excellent view of the bund. Price is more than reasonable.
Séjour de 2 nuits en août 2020