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Avis sur B&B HOTEL ROUEN Centre St Sever

B&B HOTEL ROUEN Centre St Sever
20, Place De L'eglise Saint Sever, Rouen, Seine-Maritime

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 44 avis sur 178." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 64 avis sur 178." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 30 avis sur 178." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 178." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 178." "

7,2/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Jean-Francois

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Un peu bruyant, chambre mal insonorisée et pas de store dans la douche.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Marthe le 6 févr. 2024
Bonjour Jean-Francois Je vous présente toutes mes excuses pour la gêne occasionné durant votre séjour En espérant vous accueillir de nouveau et dans de meilleurs conditions

4/10 Médiocre

Soumiya

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel basique pas fait pour un week-end en couple
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Marthe le 6 févr. 2024
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B hôtel Rouen Centre St Sever.J'espère vous accueillir de nouveau

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Chambre propre mais mal isolé du bruit
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Marthe le 6 févr. 2024
BonjourJe vous remercie pour votre retour suite à votre séjour. Je suis navrée pour la gêne occasionné durant votre séjour. En espérant vous accueillir de nouveau et dans de meilleurs conditions

8/10 Bien

sar epbi

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Marthe le 4 janv. 2024
Bonjour, Un grand merci pour la note attribué à notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre B&B

6/10 Satisfaisant

Sabrina

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Marthe le 26 déc. 2023
Bonjour Sabrina,Nous sommes reconnaissants pour la note que vous avez attribuée à notre établissement.Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients.C'est avec joie que nous vous accueillerons parmi nos futurs clients

6/10 Satisfaisant

Laurence

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Marthe le 26 déc. 2023
Bonjour Laurence,Merci pour la note attribué à notre établissement.la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous.Au plaisir de vous compter parmi nos prochains clients

8/10 Bien

Loic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Marthe le 20 nov. 2023
Bonjour,Merci pour la note attribué à notre hôtel B&BJe suis ravie que votre séjour ce soit bien passé Au plaisir de vous revoir

8/10 Bien

Marie Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien la chambre acceuil tres agréables
Petit soucis au niveau de l eau de la douche pas de pression et compliqué pour régulariser l eau chaude et eau froide et pas assez d oreillers
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Marthe le 16 oct. 2023
BonjourMerci pour votre retour et au plaisir de vous revoir dans notre établissement B&BMarthe

10/10 Excellent

Richard

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mon seul désagrément serait le prix comparé aux autres établissements B&B.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Marthe le 6 oct. 2023
BonjourMerci pour votre retour, je prends note de votre remarque

8/10 Bien

Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Marthe le 6 oct. 2023
Bonjourun grand merci à vous

4/10 Médiocre

ALEXANDRA

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Romane le 11 août 2023
Bonjour Alexandra,Nous vous remercions pour votre retour malgré la gène qui semble avoir été occasionnée. Nous espérons tout de même vous revoir dans de meilleures conditions.Bien à vous,

4/10 Médiocre

Jean-François

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Des travaux extrêmement bruyants — perceuses, ponceyses etc sans ibterruotiinbde 9h du matin à 18h. A min etage et étage du dessus
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Romane le 11 août 2023
Bonjour Jean-François,Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés du dérangement avec le bruit des travaux. En effet, actuellement nous ouvrons de nouvelles chambres pour les Personnes à Mobilité Réduite. Nous espérons vous revoir dans une période plus calme.Bien à vous,

8/10 Bien

michel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre exigus
Sejour convenable. Quartier pas tres accueillant
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Romane le 11 juil. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Sachez que nous prenons en compte votre retour et le comprenons.Bien à vous,

8/10 Bien

Franck

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Romane le 5 juil. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre super note et serons ravis de vous accueillir de nouveau !A bientôt,

6/10 Satisfaisant

Marc

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Romane le 19 juin 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir bientôt parmi nous !Cordialement,

8/10 Bien

Nadia

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Romane le 19 juin 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre note, c'est toujours un plaisir d'accueillir de tels clients comme vous !A bientôt,

6/10 Satisfaisant

Franck

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Romane le 19 juin 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir prochainement dans notre hôtel.Cordialement,

8/10 Bien

Christine

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Romane le 19 juin 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre note et au plaisir !Belle journée,

10/10 Excellent

pascal

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Romane le 19 juin 2023
Bonjour,Merci beaucoup pour votre note et au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous !Sincèrement,

2/10 Horrible

Mathieu

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un CAUCHEMAR
Une honte! Un calvaire! De l’accueil, en passant par l’accueil et même la facturation. J’ai commandé avec mon profil mais à l’arrivée il n’avait pas mon nom et ils ont retrouvé la réservation que via le nom de la 2e personne avec 10min de procédure. Les chambres, au 6e étage avait des numéros diffèrent sur les portes vs sur les cartes. Des chambres étaient condamnées de manières horribles (vous avez tous les photos/visuels en PJ) La chambre avait une odeur de vinaigre , sans climatisation (32 degrés dans la chambre) Des lampes allumés et sans interrupteur et des fils visibles …. Une honte !! Je souhaiterai un geste
Séjour de 1 nuit en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Barbara

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Romane le 15 juin 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre note et serons ravis de vous accueillir de nouveaux au B&B !Belle journée

10/10 Excellent

daniele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merci
Mon séjour c’est très bien passé. Merci beaucoup
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Romane le 15 juin 2023
Bonjour,C'est avec grand plaisir, nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochaine visite sur Rouen.A bientôt,

2/10 Horrible

Ahmed

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Romane le 15 juin 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre note malgré la gène occasionnée, et nous nous en excusons. Nous espérons tout de même vous revoir dans de meilleures conditions.Bien à vous,

2/10 Horrible

Islam

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Romane le 15 juin 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour malgré la gène occasionnée et nous nous en excusons. Nous espérons tout de même vous revoir dans de meilleures conditions.Cordialement,

10/10 Excellent

Audrey

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Romane le 15 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre superbe note, et serons ravis de vous accueillir de nouveau au B&B hôtel !Bien à vous,

10/10 Excellent

Sébastien

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Romane le 15 juin 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre superbe note et à très bientôt chez B&B !

6/10 Satisfaisant

Marie-Françoise

Les points faibles : Propreté
Avis mitigé
Si on ouvrait la fenêtre la nuit à cause de la chaleur, bruit de moteur, provenant du centre commercial à l'arrière de l'hôtel. Personnel serviable. Rideau de douche trop court laissant passer l'eau lors des douches. Pas de changement de serviette et tapis de bain pendant les 4 nuits du séjour. Heureusement, il a fait beau, et les serviettes ont pu sécher.
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Romane le 15 juin 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre note malgré la gène occasionnée. Lors de votre prochaine visite, sachez que le ménage et le changement de drap s'effectue uniquement sur demande à la réceptions. A bientôt j'espère,

8/10 Bien

Fanny

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Romane le 15 juin 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre super note et sommes impatients de vous retrouver parmi nous lors de votre prochaine visite à Rouen !A bientôt,

10/10 Excellent

Pascal

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent accueil d’une équipe sympathique. Idem en restaurant. Ne changez rien.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Romane le 29 mai 2023
Bonjour,Nous vous remercions beaucoup pour votre super retour, ce fut également pour nous un plaisir de vous accueillir chez B&B. A très bientôt j'espère !

8/10 Bien

Françoise

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Romane le 8 mai 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre note et serons ravis de vous accueillir de nouveau chez nous !Cordialement,

8/10 Bien

Alain

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Romane le 17 mars 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour et serons ravis de vous accueillir de nouveau chez nous !Cordialement,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Romane le 10 mars 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre note et serons ravis de vous accueillir de nouveau parmi nous !A bientôt !

8/10 Bien

melina

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Romane le 1 mars 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre note et serons ravis de vous accueillir de nouveau !Cordialement,

8/10 Bien

Patrick

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Romane le 27 janv. 2023
Bonjour,Merci beaucoup pour votre belle note. A très bientôt chez B&B !

6/10 Satisfaisant

Maëlys

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Romane le 20 janv. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre note et espérons vous revoir très bientôt chez nous !Cordialement,

8/10 Bien

Pascal

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Romane le 10 janv. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre belle note, c'est toujours un plaisir que nos services rendent satisfaction à nos clients.A bientôt,

2/10 Horrible

thomas

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas cool
Horrible ! Hygienne a revoir, hyper bruyant (colonie de vacance ... present dans l'hôtel) Pas un grand sentiment de sécurité Hygiène de la chambre et de la salle de bain a revoir Travaux dans les parties commune a effectuer
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Romane le 5 déc. 2022
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés de ce manque de calme et de sérénité.La prochaine fois, n'hésitez pas à nous en faire part directement afin de régler le problème au plus vite !La satisfaction de nos clients est notre principal attente.Cordialement,

8/10 Bien

Fred

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Romane le 5 déc. 2022
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir attribué cette belle note pour l'image de notre enseigne.Cordialement,

10/10 Excellent

Juan

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Romane le 5 déc. 2022
Bonjour Juan,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Rouen Saint-Sever lors d'un prochain séjour

8/10 Bien

Maryvonne, Rennes

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était bien, sauf qu'il n'y avait pas de savon, ni liquide ni en savonnette
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Romane le 5 déc. 2022
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés de ce manque de matériel. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous en faire part directement à la réception afin de régler le problème au plus vite.Cordialement,

4/10 Médiocre

anass

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Hôtel B&B Rouen St Sever le 14 sept. 2022
Bonjour Thierry, Au nom de toute l'équipe B&B Rouen St Sever, je vous remercie de nous avoir laisser une note aussi agréable que la votre, nous fessons chaque jours de notre mieux pour pouvoir vous satisfaire. En espérant vous revoir bientôt chez B&B Rouen St Sever. Bien a vous Cordialement Aurore

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Moyen moins
Le quartier n'est pas top pour une femme seule. La première chambre attribuée n'était pas faite !!! Plus que moyen
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Aurore le 11 sept. 2022
Bonjour, Nous sommes désoler que votre séjour ne se sois pas passer comme vous l'auriez voulu, nous fessons notre nécessaire pour que cela ce passe au mieux. Nous nous excusons pour la gène causer l'or de votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt. Bien a vous Cordialement Aurore

6/10 Satisfaisant

Henri

Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Aurore le 11 sept. 2022
Bonjour Henri, au nom de toute l'équipe du B&B Rouen St Sever, je vous remercie de nous avoir laisser une note. Bien à vous Cordialement Aurore

10/10 Excellent

Lara

Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Lolita

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Aurore le 2 sept. 2022
Bonjour Lolita, Je vous remercie de nous avoir laisser une note. en espérant vous revoir bientôt chez B&B Rouen St Sever. Cordialement Aurore

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Parking payant 4,50€ pour 11h.sejour de 2 jours. Bon accueil. Personnel aimable. Pas de clim dans les chambres mais dans le refectoir
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Raphael le 25 août 2022
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note ! Tout l'équipe du B&B ce mobilise pour le confort et le bien être de nos clients, en espérant vous revoir très vite dans notre établissement.Cordialement.Raphael.

2/10 Horrible

Bruno

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Ahmed le 21 août 2022
Bonjour,Merci pour votre commentaire.En espérant vous revoir bientôt !Cordialement, Ahmed réceptionniste.

10/10 Excellent

SEVERIN

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Ahmed le 21 août 2022
Bonjour,Merci pour votre commentaire.En espérant vous revoir bientôt !Cordialement, Ahmed réceptionniste.

8/10 Bien

andrea

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Ahmed le 21 août 2022
Bonjour,Merci pour votre commentaire.En espérant vous revoir bientôt !Cordialement, Ahmed réceptionniste.