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Avis sur Comfort Hotel Rouen Alba

2 out of 5
Comfort Hotel Rouen Alba
12 Place du Gaillardbois, Rouen, Seine-Maritime

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 50 avis sur 215." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 98 avis sur 215." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 41 avis sur 215." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 215." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 215." "

8,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Véronique

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour professionnel, hôtel à proximité du lieu du colloque. Parfait et non loin du centre ville. Hotel bien situé.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Florian E. le 5 déc. 2023
Bonjour, nos sincères remerciements pour votre commentaire et nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Rouen. Bien cordialement,

6/10 Satisfaisant

zhenyu

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Florian E. le 16 nov. 2023
Bonjour, nos sincères remerciements pour votre note et nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Rouen. Bien cordialement,

8/10 Bien

GEORGES

Voyage en couple
normale
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Florian E le 10 nov. 2023
Bonjour, nos sincères remerciements pour votre note et nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Rouen. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Amelie

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Florian le 15 mai 2023
Bonjour, nos sincères remerciements pour votre note et nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Rouen. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Leïla

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Florian le 12 mai 2023
Bonjour, nos sincères remerciements pour votre note et nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Rouen. Bien cordialement,

8/10 Bien

SONCARRIEU

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Florian le 12 mai 2023
Bonjour, nos sincères remerciements pour votre note et nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Rouen. Bien cordialement,

10/10 Excellent

frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
rien à dire
sejour d'une journée pour le travail.Tout est correct .
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Florian E. le 8 avr. 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Rouen.

6/10 Satisfaisant

philippe

Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de Florian E. le 4 déc. 2022
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Rouen.

10/10 Excellent

Karine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour bref d’une nuit. Accompagnée de ma fille. Bonne nuit, confort agréable. Personnel très agréable et à l’écoute
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Florian E. le 29 sept. 2022
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Rouen.

2/10 Horrible

Matthieu

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Je me suis fais voler dans cet hôtel
L’insonorisation est limitée et nous entendons les chambres du dessus et du dessous Je le suis fait dérober un ordinateur portable et deux cartes de crédit professionnelles et quelques espèces alors que mes affaires étaient déposées derrière un espaces bar faisant office de bagagerie…
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Laetitia le 12 sept. 2022
Bonjour, nous vous remercions pour votre message mais nous ne comprenons absolument pas votre histoire. Aucun membre de notre personnel n'est au courant de cette histoire, en avez vous parlé à la réception ? Nous sommes les seuls à avoir accès à cette pièce ce qui est d'autant plus bizarre.

6/10 Satisfaisant

Francois

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Très bien situé mais chambre et salle de bain très petites
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Florian E. le 8 sept. 2022
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Rouen. N'hésitez pas à réserver une chambre de catégorie Comfort ou Supérieure pour davantage de superficie. Bien cordialement

8/10 Bien

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
arrangement de la chambre
la surface de la chambre était très petite et sortir de la douche était un vrai sport, la porte butait dans le lavabo ce qui empêchait son ouverture.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Florian E. le 6 sept. 2022
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Rouen.

8/10 Bien

Lorenza

Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Sylvie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien.
Deuxième séjour à Rouen dans le même hôtel, très Bien, bon rapport qualite/ prix, très Bien situé, le personnel aux petits soins, à recommander.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Florian E. le 11 juin 2022
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous espérons vous revoir encore lors d'un prochain séjour à Rouen. Bien cordialement

8/10 Bien

Sylvie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rouen au printemps
Rouen est une très jolie ville, le soleil lui à offert une luminosité méritée. L'hôtel juste à côté de la cathédrale est agréable, propre et tellement bien situé. Il y a à Rouen un nombre impressionnant de restaurants, de terrasses, de quoi passer avec ses amis des moments délicieux.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Florian E. le 12 avr. 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Rouen. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Aurelien

Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Florian E. le 21 mars 2022
Bonjour, Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre note et espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Rouen. Bien cordialement

6/10 Satisfaisant

regis

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Florian E. le 3 mars 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Rouen. Bien cordialement

8/10 Bien

PHILIPPE

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en février 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Florian E. le 21 févr. 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Bien cordialement

8/10 Bien

Amandine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour travail/stage
Chambre petite mais convenable pour une personne, c'est bien quand on y vient jusque pour dormir pas pour des touristes qui veulent rester un peu dans la chambre. Les petits déjeuner sont servi trop tardivement pour les travailleurs et trop cher en plus je suis que stagiaire et non rémunéré, gros problème de stationnement y compris le dimanche même pour un dépôt minute
Séjour de 5 nuits en janvier 2022
Réponse de Florian E. le 23 janv. 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et prenons note de vos remarques pour améliorer nos prestations. Nous espérons néanmoins, malgré les inconvénients rencontrés, vous revoir lors d'un prochain séjour à Rouen. Bien cordialement

10/10 Excellent

cathy

Séjour de 1 nuit en janvier 2022

6/10 Satisfaisant

Christophe

Voyage d’affaires
Correct mais chambre très petite et la SDB BEAUCOUP TROP EXIGUË ON SE COGNE CONSTAMMENT
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Jean le 18 déc. 2021
Bonjour Nous sommes désoler pour la chambre. Mais nous avons plusieurs type de chambre, passer a l'accueil quand ça ne vous convient pas , nous serons content de vous aider. Bien cordialement. La réception

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rapport qualité / prix excellent. Personnel sympa
Très satisfait de notre second séjour dans cet hôtel. Nous y reviendrons.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Vladimir le 6 déc. 2021
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Rouen. Bien cordialement, la Réception

8/10 Bien

Laetitia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel ayant un tarif bas 50 euros la nuit, propre, chambre petite mais bien localisée
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Florian E. le 4 déc. 2021
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Rouen. Bien cordialement

8/10 Bien

Alain

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
sejour
hôtel propre mais minimaliste. (Taille de la chambre) Coin toilettes très exigu
Séjour de 4 nuits en novembre 2021
Réponse de Florian E. le 27 nov. 2021
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Rouen. Bien cordialement

6/10 Satisfaisant

Olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Moyen
Bien situé. Très bon accueil. Chambre correcte pour le prix. Un plus: la bouilloire avec thé/café. Un moins: la mini couette bordée d'un seul côté. Un autre moins: radiateur faiblard et néanmoins bruyant.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Florian E. le 24 nov. 2021
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons toutefois vous revoir lors d'un prochain séjour à Rouen. Bien cordialement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Florian E le 18 nov. 2021
Bonjour, nous vous remercions pour votre notation et nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Rouen. Bien cordialement

4/10 Médiocre

Appolinaire

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambres trop petite, Douche ne fonctionne pas. Les escaliers non propres
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Réception le 5 oct. 2021
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et transmettrons vos remarques auprès de notre Personnel de Ménage et Technique. N'hésitez pas à communiquer tout problème rencontré auprès du Personnel lors de votre séjour. Bien cordialement

6/10 Satisfaisant

Abilio

Abus
Très réceptionné de devoir payer 5€ de plus par personne pour demander d’avoir une chambre au 1er étage au lieu du 4ième. Nous avons 70 ans chacun.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Réception le 5 oct. 2021
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et tenons à rappeler que cet extra de 5€ concernait un surclassement de catégorie de chambre (de Standard à Comfort); votre chambre Standard n'étant disponible qu'au 4e étage lors de cette période de haute influence. N'hésitez pas à demander un étage moins élevé lors d'une prochaine réservation. Bien cordialement

8/10 Bien

damase

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de La Réception le 18 sept. 2021
Bonjour, Nous tenons à vous remercier de votre notation et espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Rouen. Bien cordialement

8/10 Bien

kathy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon sejour
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Florian E. le 27 août 2021
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Rouen. Bien cordialement.

6/10 Satisfaisant

Tania

Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de La Réception le 18 sept. 2021
Bonjour, Nous tenons à vous remercier de votre notation et espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Rouen. Bien cordialement

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
le prix attractif - accueil, le confort et les équipements
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de La Réception le 20 août 2021
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Bien cordialement

10/10 Excellent

Dorianne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de La Réception le 14 août 2021
Bonjour, nous vous remercions pour votre note et espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Rouen. Bien cordialement

10/10 Excellent

clement

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de La Réception le 14 août 2021
Bonjour, nous vous remercions pour votre note et espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Rouen. Bien cordialement

10/10 Excellent

frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de La Réception le 5 juil. 2021
Bonjour, nous vous remercions pour votre note et espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Rouen. Bien cordialement

10/10 Excellent

Guillemette

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de la Réception le 3 juil. 2021
Bonjour, nous vous remercions pour votre note et espérons vous revoir lors d'un séjour à Rouen. Bien cordialement,

8/10 Bien

Johan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Florian E. le 16 avr. 2021
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre notation et espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Rouen. Bien cordialement, la Réception

2/10 Horrible

Souleymane

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de -- le 18 mars 2021
Merci Vous réservez au dernier minute pendant la période couvre feu covid-19.arrivée à minuit trente sans nous prévenir avant et nous laisse pas le temp de vérifier votre réservation en plus nous faire un scandale Merci La réception

10/10 Excellent

Jérémy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de merci le 4 mars 2021
Bonjour Nous vous remercions votre séjour et votre commentaire Bien cordialement Jean

6/10 Satisfaisant

Olivier

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de - le 19 févr. 2021
Merci pour votre commentaire

8/10 Bien

Véronique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Correct mais vieillissant
Bon accueil mais hotel vieillissant et sans ascenseur et sans parking. Chambre refaite mais salle de bain peu pratique et vieillissante Proche centre ville
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Florian E. le 13 févr. 2021
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et prenons compte de vos observations. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Rouen. Cordialement

4/10 Médiocre

DEFREMONT

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
chambre mal climatisée, douche dont les joints sont noirs extérieur très bruyant
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de La Réception le 13 juil. 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. Notre hôtel ne dispose pas de climatisation et, concernant la salle de douche, nous en avons transmis l'information à notre service d'entretien. Bien cordialement

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Rouen ; magnifique ville . Hôtel très bien placé ,bon accueil, petit déjeuner excellent , malheureusement chambre minuscule ,WC et lavabo d'un côté et douche de l'autre côté..3éme étage sans ascenseur(ce devrait être précisé lors de la location) .bon pour 1 ou 2 nuits ...
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de La Réception le 13 juil. 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir prochainement à Rouen. Bien cordialement

6/10 Satisfaisant

Mathias

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
mauvaise insonorisation
Beaucoup de bruit dans l'hotel le 3e jour...En fait il y avait un couple qui parlait un peu fort dans la chambre voisine pendant la nuit et j'entendais comme s'ils étaient dans ma chambre... Très mauvaise insonorisation des chambres !
Séjour de 5 nuits en juin 2018
Réponse de La Réception le 13 juil. 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. Bien cordialement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne qualité de service
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Réponse de Florian E., Frontdesk le 5 juin 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Rouen. Bien cordialement

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Gabriel le 13 avr. 2018
Thanks for your review. We hope to see you for your next time in Rouen. Kinds regards.

4/10 Médiocre

Jean charles

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Une chambre de bonne au 4ème étage Pour 42€ j’ai (à peu près ) dormi : voisins bruyants alcoolisés Lit 1 place , literie légère
Séjour de 1 nuit en février 2018
Réponse de Florian E. le 23 mars 2018
Bonjour, Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour vous ait déplu. Bien cordialement,

6/10 Satisfaisant

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de the front desk le 8 mars 2018
Thanks for the comments. Kinds regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de The front desk le 21 févr. 2018
Thanks for your comment, We hope to see you again for your next stay in Rouen. Kinds regards.