Façade de l’hébergement
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Avis sur Travel Charme Fürstenhaus am Achensee

4 out of 5
Travel Charme Fürstenhaus am Achensee
Seepromenade 26, Pertisau, Eben am Achensee, Tirol

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 138 avis sur 199." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 43 avis sur 199." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 199." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 199." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 199." "

9,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Carlo

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits!
Bel emplacement, station balnéaire, accueil chaleureux et professionnel. Mousseux offert en gratuité. Bonne nourriture et bon service. A mon arrivée, gros chien couché sur les fauteuils de la réception en plus des chambres mal insonorisées. On entendait les chiens aboyer dans les chambres voisines à 6:00 hres du matin. Ça en dit long sur la propreté des chambres et des tapis. La piscine et spa ok selon mon conjoint. Belle piste de randonnée autour du lac.Beaucoup de touristes on ne sent pas en Autriche.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Bianca Holzmann le 9 mai 2023
Monsieur Carlo,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.Bianca Holzmann

8/10 Bien

Anne-Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique endroit
Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de Bianca Holzmann le 7 mars 2023
Dear Anne-Marie,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Bianca Holzmann & the Fuerstenhaus Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2020
Réponse de Tobias Strauß le 3 mars 2020
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Your host Tobias Strauß

10/10 Excellent

Christine, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à couper le souffle!
Quel bel hôtel, magnifiquement situé, avec du personnel très gentil et accueillant! Sincèrement le meilleur hôtel auquel je suis restée jusqu'à présent! Vue à couper le souffle et petit village super sympathique!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
impressions très mitigées au niveau du style de l'hôtel, de la rigidité de l'organisation du service ( emplacement à table imposé pendant une semaine, personnel ne s'exprimant qu'en allemand ou autrichien, …); peu chaleureux et accueillant.

10/10 Excellent

JEAN-MARC, FORBACH

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL ET EMPLACEMENT EXCEPTIONNEL
CELA FAISAIT LA TROISIEME FOIS QU'ON FREQUENTE CET HOTEL,CAR PLUS ZEN QUE CET ENDROIT ON NE PEUT PAS TROUVER.

8/10 Bien

kosta, strasbourg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel ideal pour se resourcer
tres bonnes installations personnel tres qualifie et avenant .dommage pour le manque de lit double a la francaise.on aime partager le meme lit

10/10 Excellent

GENEREUX Ph.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout simplement : Magnifique! Bel hôtel, avec prestations haut de gamme ! Superbe vue sur le lac. Restauration gastronomique ! Très bel espace spa et piscine. Suggestion : la Réception devrait afficher les activités possibles dans la station mais ceci n'est qu'une suggestion et non un point négatif. Nous recommandons vivement cet hôtel !!!

10/10 Excellent

JB, Vienne, Autriche

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très agréable.
Très bien situé, au bord d´un lac et entouré de belles montagnes. Le restaurant et ses buffets sont de très haut niveaux. Attention si vous venez avec chien: nous avions vérifié avant de réserver notre chambre que cet hôtel acceptait les chiens. Comme nous n´avions pas indiqué lors de notre réservation que nous arriverions avec un chien, nous avons été obligés de prendre une suite et de payer le supplément correspondant (Seules quelques chambres sont accessibles aux animaux de compagnie).

10/10 Excellent

Adam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Katharina

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Michael

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Isabella

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tolle Lage des Hotels. COMFORT Zimmer etwas veraltet , V.A. DAS BADEZIMMER. ANSONSTEN ALLES PRIMA. ESSEN: HAUPTMAHLZEITEN WAREN SELTEN WARM.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Gabriele

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We liked the facility and the proximity of the lake. And we enjoyed the "long lasting" Breakfast. And - of course - the service. Good job!
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

bogdan cristian

Séjour de 6 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Ronja

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Frühstück große Auswahl und schöner Ausblick auf den See, direkter und angenehmer Zugang zum Saunabereich. Saunabereich sehr schön, verschiedene Saunen im Angebot.
Réponse de Bianca Holzmann le 12 août 2023
Liebe Ronja,herzlichen Dank für Ihre sehr gute und ausführliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich rundum wohlgefühlt und eine tolle Zeit bei uns verbracht haben. Erholte und entspannte Gäste sind unser größtes Lob und motivieren uns, weiter täglich unser Bestes zu geben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße vom AchenseeBianca Holzmann & das Fürstenhaus Team

10/10 Excellent

Nina Gravgaard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dejlig beliggenhed og meget rent
Vi havde et meget dejligt ophold på hotellet. Værelset var stort og behageligt, og rengøringen var i top. Vi nød også at opholde os på den fine balkon. Vi fik dog lidt misinformation ved check-in, det var som om personalet i receptionen ikke kendte til hotellet og mulighederne på hotellet. Fx fortalte de ved check-in, at der ikke var direkte adgang til søen fra hotellet og at man derfor skulle gå 300m til en strandbar i nærheden. Det viste sig, at det var muligt at bade i søen fra hotellets spa. Hotellet er hundevenligt (inkl. godbidder, tæppe og vandskål på værelset), men hunden må ikke sidde med til maden medmindre man sidder uden for.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Bianca Holzmann le 12 août 2023
Dear Mrs. Gravgaard,thank you very much for your very good and detailed review. We are pleased that you felt completely comfortable and that you had a great time with us. Rested and relaxed guests are our greatest praise and motivate us to continue to do our best every day.There is direct access to the lake, but it should be noted that the shipping dock is in the immediate vicinity and should not swim more than 10 meters into the lake.Another access is 300 meters from the hotel, that's correct.We would be very happy to welcome you again soon in our house.Warm regards from Lake AchenseeBianca Holzmann & the Fuerstenhaus team

8/10 Bien

Ina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Réponse de Bianca Holzmann General Manager le 27 juil. 2023
Dankeschön :)Bis bald wieder bei uns im Fürstenhaus.Bianca Holzmann & das Fürstenhaus Team

10/10 Excellent

julie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved the peacefulness of this property. Excellent breakfast and wonderfully helpful staff. We rented e-bikes at the property and rode some amazing rides! We can’t wait to return
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Bianca Holzmann General Manager le 27 juil. 2023
Dear Julie, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Bianca Holzmann & the Fürstenhaus Team

4/10 Médiocre

Matthias

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Absolutes Rauchverbot. Essen sehr teuer, bei mittelmäßiger Qualität. Frühstücksbuffet aber top
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Bianca Holzmann le 6 mai 2023
Lieber Matthias, ja wir sind ein Nichtraucherhotel, welches auch auf der Homepage ersichtlich ist. Auch wir sind von der allgemeinen Preisentwicklung betroffen und müssen dieser Rechnung tragen. Somit ist es für uns unumgänglich, unsere Verkaufspreise in der Gastronomie anzupassen.Daher gibt es ja auch 2 Restaurants, das für jeden Geldbeutel etwas dabei ist. Wir wünschen alles Gute.

10/10 Excellent

Johann

Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Bianca Holzmann le 6 mai 2023
Lieber Gast ,wir bedanken uns vielmals für Ihre tolle Bewertung.Bis bald wieder bei uns im Fürstenhaus

10/10 Excellent

Bart

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Bianca Holzmann le 6 mai 2023
Lieber Gastwir bedanken uns für die tolle Bewertung. Bis zum nächsten Mal!Herzliche Grüße vom Achensee

10/10 Excellent

Stefan

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Bianca Holzmann le 6 mai 2023
DankescHerzliche Grüße vom Achensee

8/10 Bien

Benno

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Bianca Holzmann le 7 mars 2023
Lieber Benno, Danke für dein Feedback. Bis bald wieder bei uns im FürstenhausBianca Holzmann & das Fürstenhaus Team

10/10 Excellent

Gabriele

Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Bianca Holzmann le 4 janv. 2023
Liebe Gabriele, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Bis hoffentlich bald wieder bei uns im Fürstenhaus. Alles Gute und herzliche Grüße vom AchenseeBianca Holzmann & das Fürstenhaus Team

2/10 Horrible

Gunter

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Bianca Holzmann le 4 janv. 2023
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Bis bald wieder bei uns im Fürstenhaus.Bianca Holzmann & das Fürstenhaus Team

10/10 Excellent

Michael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schönes Hotel mit atemberaubender Aussicht.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Bianca Holzmann le 16 nov. 2022
Lieber Michael, vielen Dank für diese herausragende Bewertung! Schön, dass es uns gelingt, unseren Gästen etwas Besonderes anzubieten.Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße vom AchenseeBianca Holzmann & das Fürstenhaus Team

8/10 Bien

Carl

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Lage am See ist gut. Wir hatten aber nicht viel davon da Zimmer zum Garten war. Zimmereinrichtung noch genauso wie vor 20 Jahren. Kleines Bad, ein altes Waschbecken, Duschwanne … total unmodern und überaltert. Das Zimmer und auch alles andere gehört sich längst mal renoviert. Der Sparbereich ist allerdings stielvoll und sehr geräumig.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Hotelmanager le 27 août 2022
Lieber Carl, herzlichen Dank für die Beschreibung, Ihrer Eindrücke.Die von Ihnen gebuchte Zimmerkategorie war auch mit Bergseite gebucht, gerne hätten Sie bei den Kollegen an der Rezeption um ein Upgrade zur Seeseite fragen können. Unser Zimmerprodukt mag in machen Dingen nicht die eines Life Style Resorts entsprechen, denn das sind wir auch nicht. Dennoch hoffen wir, dass Sie sich bei uns rundum gut versorgt gefühlt haben und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Freundliche Grüße aus PertisauBianca Holzmann & das Fürstenhaus Team

10/10 Excellent

Stefan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Gastgeberin le 9 août 2022
Lieber Stefan , herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Pertisau Bianca Holzmann & das Fürstenhaus Team

10/10 Excellent

Jakob Skaarup

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Fürstenhaus am Achensee le 2 août 2022
Thank you very much for your extremely positive feedback about. We are really pleased that you felt well looked after with us and hope to see you again soon. Kind regrads from Pertisau your host Bianca Holzmann & your Fürstenhaus team

10/10 Excellent

Brian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Topdollar
Flot rent hotel beliggende helt op af søen . Kommer helt sikkert igen 😍
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Fürstenhaus am Achensee le 2 août 2022
Dear Topdollar, Thank you very much for your extremely positive feedback about. We are really pleased that you felt well looked after with us and hope to see you again soon. Kind regrads from Pertisau your host Bianca Holzmann & your Fürstenhaus team

10/10 Excellent

Abdulla

Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Fürstenhaus am Achensee le 8 juin 2022
Dear Abdulla, Thank you very much for your extremely positive feedback about. We are really pleased that you felt well looked after with us and hope to see you again soon. Kind regrads from Pertisau Bianca Holzmann & your Fürstenhaus team

10/10 Excellent

Lisa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabulous
This hotel was absolutely delightful. The staff went out of their way to be helpful and made our stay comfortable and extremely enjoyable. Food was delicious. I cannot it fault it at all.
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Tobias Strauß le 4 avr. 2022
Dear Lisa! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Tobias Strauß

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tolle Suite mit Seeblick, schöner Wellnessbereich und hervorragendes Essen…
Séjour de 7 nuits en janvier 2022
Réponse de Ihr Gastgeber Tobias Strauß & das Fürstenhaus Team le 11 févr. 2022
Lieber Thomas , was für eine fantastische Bewertung! Vielen lieben Dank dafür! Wir freuen uns sehr! Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Pertisau

10/10 Excellent

Grit

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es war ein wunderschöner Aufenthalt. Freundliches Personal, super Essen, toller Wellness Bereich, Lage direkt am Wasser, Zimmer perfekt und super Massagen erhalten. Kommen wieder.
Séjour de 4 nuits en décembre 2021
Réponse de Ihr Gastgeber Tobias Strauß & das Fürstenhaus Team le 11 févr. 2022
Liebe Grit , vielen Dank für diese herausragende Bewertung! Schön, dass es uns gelingt, unseren Gästen etwas Besonderes anzubieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Pertisau

10/10 Excellent

Tanja

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Fürstenhaus Team le 11 nov. 2021
Liebe Tanja, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Pertisau Ihr Fürstenhaus Team

10/10 Excellent

Marco

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr gutes Essen v.a. die Varianz beim Frühstück.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Fürstenhaus Team le 11 nov. 2021
Lieber Marco, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Pertisau Ihr Fürstenhaus Team

10/10 Excellent

Andrea

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tolles Hotel dirket am See, sehr freundliches Personal und leckeres Essen
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Tobias Strauß le 22 oct. 2021
Liebe Andrea, vielen lieben Dank für diesen schönen Beitrag. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Pertisau Ihr Gastgeber Tobias Strauß & das Fürstenhaus Team

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tolles Hotel in direkter Seelage. Unsere wunderschöne sonnendurchflutete Eck-Suite verfügte über zwei geräumige Zimmer, 2 Bäder sowie einen großen Flurbereich. Sie war so gelegen, dass man den ganzen See überblicken konnte. Der Wellnessbereich ist großzügig und sehr schön angelegt, mit Blick auf den See. Über einen hoteleigenen Steg mit Liegen hat man direkten Seezugang. Zur seeabgewandten Seite befindet sich der Pool (Innen- und Aussenpool), mit wunderschönem Bergpanorama und Nachmittagssonne. Die Interpretation der Halbpension ("Was-ich-will-Paket") war das Beste, was wir je hatten. Man konnte frei entscheiden, für was man den gebuchten Halbpensionsbetrag einsetzen wollte. Essen, Getränke, Snacks, Jausenpaket, Cocktails, das Abendmenü etc. So konnten wir Getränke und kleinere Snacks über den Tag verteilt zu uns nehmen und trotzdem noch ein Abendessen darüber laufen lassen, ohne mehr bezahlen zu müssen. Die perfekte Lösung, da wir abends kein üppiges 4 Gänge Menü haben wollten. Direkt vom Hotel aus kann man zu beinahe jeder Wanderung starten, ohne das Auto bewegen zu müssen. Auch die Karwendel-Seilbahn ist fußläufig in 10 min. zu erreichen Für uns war hier alles perfekt.
Séjour de 5 nuits en septembre 2021
Réponse de Tobias Strauß le 11 oct. 2021
Lieber Thomas, vielen, vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Ganz viele Mitarbeiter kümmern sich Tag für Tag um das Wohl unserer Gäste. Ihre detaillierte Beschreibung drückt Begeisterung aus, was uns alle sehr stolz macht und motiviert, auch weiterhin unser Bestes zu geben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Pertisau Ihr Gastgeber Tobias Strauß & das Fürstenhaus Team

10/10 Excellent

LIOR

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Tobias Strauß le 11 oct. 2021
Liebe(r) LIOR , vielen lieben Dank für diesen schönen Beitrag. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Pertisau Ihr Gastgeber Tobias Strauß & das Fürstenhaus Team

10/10 Excellent

Carsten

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wunderschöne Lage direkt am See.
Séjour de 10 nuits en septembre 2021
Réponse de Tobias Strauß le 11 oct. 2021
Liebe(r) Carsten, vielen lieben Dank für diesen schönen Beitrag. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Pertisau Ihr Gastgeber Tobias Strauß & das Fürstenhaus Team

10/10 Excellent

Romy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es war ein rundum gelungener Kurzurlaub.
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de Tobias Strauß le 11 oct. 2021
Liebe Romy, vielen lieben Dank für diesen schönen Beitrag. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Bis zum nächsten Mal! Freundliche Grüße aus Pertisau Ihr Gastgeber Tobias Strauß & das Fürstenhaus Team

4/10 Médiocre

Krystle

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Property location on the water is beautiful and facilities were excellent 4 star. Guest service (booking/billing unresponsive and very poor, needing improvement. Guests should be wary of booking through Orbitz, as hotel uses third-party booking vendors to give guests the run-around and refuses to correct very obvious charge errors --even when charges were directly COLLECTED AT HOTEL PROPERTY and Orbitz formally replied that hotel collected all the charges. Hotel acknowledged the erroneous charge but refused to correct at check-out (nor weeks afterwards), proceeded with charging guest erroneous amount anyways, and then incredulously put the "commission arrangements" they made with Orbitz the responsibility of the Guest as contingency for their hotel to refund the overcharge. Dining options also make no allowance for Hotel Guests (even when you have 5 guests staying for 5 nights in 4 separate bookings)-- no guest can get a table reservation for dinner at the hotel the first few nights, and then greeted by a very condescending and unfriendly restaurant Host.
Séjour de 5 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Simone

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Insgesamt schön, mit kleinen Mängeln
Insgesamt war es ein toller Urlaub, die direkte Seelange ist natürlich Luxus! Frühstück ist fabelhaft, Sauberkeit wirklich Top. Leider Plastikhandschuhe anstatt waschbare zum Buffet... viel Müll. Roomservice 10€ Aufschlag - und das wenn Kind krank und Bettlägrig, sehr schade. Rauchen darf man nur vorm Eingang - ansonsten Rauchfrei.... auch audf den Balkonen.
Séjour de 5 nuits en août 2021
Réponse de Tobias Strauß le 11 oct. 2021
Liebe Simone, vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Bemerkungen zum Service im Haus. Zu 90% nutzen wir waschbare Handschuhe am Buffet. Leider kann es an einzelnen Tagen passieren, dass diese zu wenig sind. BItte entschuldigen Sie die 10€ Roomservice Gebühr. Diese wird bei Krankheitsfällen normalerweise nicht berechnet. Wir geben Ihr Lob sehr gerne weiter und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Pertisau Ihr Gastgeber Tobias Strauß & das Fürstenhaus Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tolle Lage, super Spa-Bereich, tolles Restaurant, sehr freundlicher Service. Würde ich wieder buchen.
Séjour de 4 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Atle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nydelig hotell helt ved innsjøen, super mat og service. Fantastiske turmuligheter
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de Tobias Strauß le 22 juil. 2021
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Your host Tobias Strauß

10/10 Excellent

Lucie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vyhled z apartmanu
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de Tobias Strauß le 10 juil. 2021
Liebe Lucie, vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Pertisau Ihr Gastgeber Tobias Strauß & das Fürstenhaus Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Lage ist direkt am Achensee wunderschön. Gefallen hat uns einfach alles.
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Tobias Strauß le 10 juil. 2021
Lieber Gast, vielen lieben Dank für diesen schönen Beitrag. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Bis zum nächsten Mal! Freundliche Grüße aus Pertisau Ihr Gastgeber Tobias Strauß & das Fürstenhaus Team