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Avis sur Relais Bernard Loiseau

5 out of 5
Relais Bernard Loiseau
2, rue D'Argentine, Saulieu, Cote-d'Or

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 21 avis sur 25." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1 avis sur 25." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 25." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 25." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 25." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

jacques

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
très bien à tout point de vue
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

DOMINIQUE

Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

alexandre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Attrape touristes fortunés. Tarif exhorbitants. Service très inégal et le plus souvent mécanique et insipide
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Monique

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

stephanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Une bulle de bonheur gastronomique et de bien être.
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Gilliane

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Annick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Étape Loiseau
Nous y avons passé une nuit. Il y a plus de 20 ans que nous n’étions pas venus. C’était génial. Nous avons dîné au gastro. Le personnel est adorable. Les chambres sont spacieuses et calmes. Nous reviendrons avec grand plaisir
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Quiterie le 10 juin 2022
Chère cliente, Merci de nous avoir partagé l'essentiel de votre séjour au Relais Bernard Loiseau. Ravis de voir que vous avez apprécié une nouvelle fois nos services. Nos équipes mettent tout en œuvre pour que l'expérience de nos clients se passe pour le mieux, dans le calme. Nous restons disponibles et à votre écoute pour l'organisation de vos prochains séjours parmi nous. Quiterie, Marketing & Communication

10/10 Excellent

Marco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Geneviève

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merveilleux sejour
Comme toujours merveilleux, le SPA est sublime nous qu’une seule hâte d’y revenir.
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent service
Séjour au-delà de nos attentes dans cet établissement qui fait tout pour que l'on s'y sente le mieux possible. Chambre spacieuse, confortable et calme. Le Spa est également de qualité. Enchanté par cette expérience
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Jennifer le 3 août 2021
Cher Client, Merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite au Relais Bernard Loiseau Nous nous réjouissons que vous ayez eu l’opportunité de découvrir notre spa multi-primé Loiseau des Sens. Nous espérons avoir la joie de vous accueillir très bientôt pour une nouvelle expérience d’exception. Bien à vous, Jennifer

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Jean-Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent !
À la hauteur de ce que nous attendions, charme, relative discrétion, plaisir des sens, excellent.
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Jennifer le 3 août 2021
Cher client, Merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite au Relais Bernard Loiseau. Sachez que nous n’avons pas manqué de partager vos compliments avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement, Jennifer

10/10 Excellent

Kayoko

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
とても美味しいランチでした。スパも楽しめ、近くの小さな美術館ポンポンも楽しめました。電車路線とバスが少ないので車がないと不便です。
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ホテルのレストランでの食事は必須でスパ用に水着の準備も
フランスグルメ紀行でこの五つ星ホテルを知り予約しました。最も安価なコンフォートルームに泊まりましたが、クラシックな部屋に最新の設備が整えてあり十分満足できます。バスタブのある浴室はトイレとは別になっているのも嬉しいです。どの部屋からも見える庭もなかなかで、是非散策して欲しいと思います。伝説のシェフであるロワゾー氏直伝の料理を食べるため、奮発して7料理のフルコースと料理に合わせる3杯のグラスワインにしました。今まで食べたフランス料理の概念を覆す素晴らしい美味しさでした。朝食も他のホテルとは一線を画していて、是非、バイキングで食べて欲しいと思います。併設されているスパも無料で利用できることを知らず、水着を準備していなかったので利用できず残念でした。水着を忘れないで下さい。
ロワゾー氏の資料のあるロビー
レセプション
部屋から北側の眺め
コンフォートルーム
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Soren

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Just a fantastic place
Just a fantastic place Nice rooms The best SPA we have visit and super professional treatments ! The restaurants are both great, serving super food and wine.
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Jonathan

Very nice staff and top restaurant
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Leif

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bra men lite gammaldags
Högt ställda förväntning baserat på rykte och prisläge uppnåddes Ej. Allt var bra men förväntat mig bättre.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

jim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
wonderful place
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Lidia

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Cintia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the vibe of traditional French maison
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay
Great stay, attentive staff
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
Overpromise and underdeliver for a 5-star
Announced as a 5-star hotel within a luxury restaurant environment, we awaited for an extraordinary experience at the best of what France could offer. Sadly enough, bathroom was insufficiently clean (hair in the tub), under equipped (no boiler nor coffee machine, can you imagine that) and lastly no restaurant availability for the hotel's guest. We could also add that desk service was very poor. One last comment: even if SPA is very well equipped, hotel's guest has to pay for an extra fee of 50€. It should have been announced before and local service was below par in comparison with similar SPAs across Europe. As a whole, we've been very disappointed by an overpromise and underdeliver case. For the budget contemplated of 315€ including SPA and excluding breakfast, better options are available. Though, consider SPA external fee for a relaxing afternoon while staying in a real 5-star hotel by 2019 standards.
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Jennifer le 3 août 2021
Dear sir, Dear Sir, Thank you for taking the time to make your observations regarding your stay at Le Relais Bernard Loiseau. It goes without saying that our daily objective is to improve upon the consistency of our service. It is through comments like yours that assist our teams to appreciate that we have to continue to elevate the bar of our service with each and every guest. Further to your comments, we have made the necessary so that the rooms are fully equiped and the spa access are now included for every hotel residents. Once again, we agree, it is all about consistency in a hotel with a reputation as ours. Your very constructive comments are very much helpful. Yours sincerely, Jennifer

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Great food,
Great food, not cheap!!! room was OK but in need of an update