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Avis sur Hotel Porto Santa Maria

4 out of 5
Hotel Porto Santa Maria
Avenida do Mar e das Comunidades, Madeirenses 50, Funchal

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 283 avis sur 406." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 102 avis sur 406." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 16 avis sur 406." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 406." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 406." "

9,8/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Mélanie

Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Andre

Séjour de 3 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel situé sur la Marina de Funchal et loin de la zone des Resorts en tout genre. Semaine idéale en novembre loin de la grisaille et du froid en Île de France. Température moyenne de 23 degrés.
Sur l’île de Porto Santo
Séjour de 7 nuits en novembre 2021
Réponse de Carla le 16 nov. 2021
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement, Carla

10/10 Excellent

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de rêve trop court
Superbe séjour dans le calme la tranquilité. Excellent service et très bon accueil. Digne d un très bon 4 étoiles
Séjour de 7 nuits en juin 2021
Réponse de Bacanhim le 5 juil. 2021
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif. Je le partagerai avec le reste de l'équipe. Nous nous réjouissons à l'idée de vous accueillir à nouveau. Merci, Carla

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les installations sont très propres. Les jardins bien entretenus.
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de Bacanhim le 15 janv. 2020
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif. Nous nous réjouissons à l'idée de vous accueillir à nouveau. Merci, Carla

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Localisation parfaite (aux portes de la vieille ville et face à l'océan). Terrasse sur le toit (pour être au coeur des feux d'artifice le 31 décembre). Parking gratuit bien pratique. Très bons petits déjeuners et dîners buffets à thèmes, différents chaque soir (mention spéciale pour le dîner Madeira et son animation). Possibilité de early breakfast le matin du départ si vous avez un vol tôt. Personnel attentif et sympathique.
Séjour de 8 nuits en décembre 2019
Réponse de Bacanhim le 15 janv. 2020
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement, Carla

8/10 Bien

Denise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Funchal
Hôtel très bien placé pour profiter des rues animées le soir, près des remontées pour visiter les jardins. Seul bémol les chambres avec vue sur mer sur le côté sont un peu bruyantes le soir. Voitures camion poubelle. Dommage, il faudrait fermer le petit parking. Pour lés piscines un mètre dix de profondeur c’est vraiment peu
Séjour de 5 nuits en mai 2019
Réponse de Carla Bacanhim le 31 mai 2019
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement, Carla

8/10 Bien

michel

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bonne situation et confortable
Hôtel très bien situé pour visiter funchal. Deco classique manque un peu de modernité bon confort . Calme appréciable
Séjour de 3 nuits en août 2018
Réponse de Carla Bacanhim le 26 août 2018
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire. Rien ne nous rend plus heureux que de répondre aux attentes de nos clients. À très bientôt dans un hôtel PortoBay, Carla

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gros complexe 4* proximité centre et plage
Hôtel très luxueux avec parking sous-terrain gratuit disponible. L'hôtel est à 100m de la plage et le centre-ville est accessible à pied. Il s'agit d'un énorme complexe hotelier (on peut se perdre dans l'hôtel), il n'y a donc pas beaucoup de charme mais la qualité et le confort sont là. L'hôtel dispose d'un grand restaurant (200 couverts) et propose de multiples activités : spa, kiosque à journaux, billard,... (dont concert durant le dîner). Les chambres sont grandes et disposent d'une clim et d'un petit balcon où il est possible de contempler la vue sur la mer (si vous avez de la chance !)

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien placé dans la vieille ville !
En bordure de mer et éloigné de tous les complexes hôteliers de Funchal. Très propre, accueillant réservé plutôt pour une clientèle d'âge mûr. Transats très serrés. Notre chambre avec vue mer était fort agréable, calme, la clim est silencieuse et fonctionnelle. Draps de plage et peignoirs à disposition. Animations très soft, buffet du petit déjeuner copieux et bien organisé. L'accès parking donne directement par les ascenseurs. GROS PROBLEME : Hôtel très mal indiqué surtout après un voyage fatiguant. La pancarte "Porto Santa Maria hôtel" est cachée par la végétation. Nous avons cherché +++ malgré les explications de l'office de tourisme car à l'entrée il y en gros noté : "PORTO BAY HOTEL", nous étions passés devant déjà 2 fois !!!

10/10 Excellent

Elena, Montceau les Mines

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Nous avons passé un excellent séjour dans l'hôtel, que nous avions choisi en raison de son emplacement au coeur de la vieille ville de Funchal. L'ambiance de l'hôtel en elle-même était plus que calme (voire même trop peut-être le soir!! Ambiance plus qu'effacée au restaurant et au bar...) Chambre réellement confortable, propre et bien équipée. Piscines à température très agréable, propres et très paisibles au niveau de la fréquentation. Nous avons simplement été déçus par le dîner/buffet (nous avons fini par aller manger dans les restaurants de la ville midi et soir). En revanche excellent petit déjeuner et cocktails, ainsi qu'un bon choix de repas et snacks en bord de piscine. Un réel regret aussi quant à notre départ de l'hôtel, gâché par l'annulation de notre vol dû aux conditions météorologiques. L'impossibilité à rester sur place peut se comprendre (hôtel complet) et nous remercions l'hôtel d'avoir pu nous loger, mais j'ai senti un réel manque d'empathie à notre égard et j'ai eu l'impression désagréable de me faire mettre à la porte... En dehors de ce point, je recommande réellement cet hôtel.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement de rêve.
Un très agréable séjour. Un hôtel à recommander a tous points de vue. L'emplacement de l'hôtel dans la vieille ville de Funchal et en bord de mer est un plus.

8/10 Bien

seb, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très jolie ile
très bon séjour. L'hotel est bien placé vis à vis des restaurants, néanmoins la plage est innexistante pour s'y baigner, et beaucoup de travaux sont à proximité de l'hotel, ce qui nuit à la beauté envirronnemental de proximité...Toutefois, l'hotel est clean, les chambres spacieuses et l'accueil est agréable.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très agréable, proche du centre ville.
Un accueil très efficace. Nous sommes arrivés à 1h du matin, le taxi nous attendait à l'aéroport. Le personnel est souriant . Je pense que nous avons été surclassés car nous avions demandé une chambre "mer" et nous avions une suite. De petites attentions: c'était l'anniversaire d'une amie : un gâteau l'attendait sur la table. Le petit déjeuner est excellent, très complet et abondant. Le personnel est présent et actif. Un seul bémol : pas de jus de fruit frais au bar et un serveur pas vraiment souriant. Nous avons pris nos repas à l'extérieur, donc pas d'avis sur le restaurant. Des activités sont proposées. D'autre part l'hôtel est situé sur la mer , près du téléphérique et du centre, on peut tout faire à pied et sortir en voiture facilement. Il y a un parking gratuit, chose rare à Funchal. Bref un hôtel 4 étoiles qui les mérite et que nous recommanderons chaleureusement.

10/10 Excellent

polo75

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
tres bon hotel
hotel bien situé,personnel tres sympas,petit dejeuner copieux,bref tous correcte pour passer un bon moment

8/10 Bien

Rainer

Les points forts : Propreté
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Mona

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Skøn beliggenhed, roligt og samtidig i centrum. Meget varieret morgenmad. Dejlige senge. Fantastisk med jacuzzi på tagterrassen med udsigt over havnen.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Bacanhim le 12 mars 2024
Dear Guest,Your opinion is very important to us. We were very pleased to hear that you enjoyed the time you spent with us. We look forward to seeing you again soon, here or at another Portobay hotel.RegardsCarla

8/10 Bien

Ingrid

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Hotel ist sehr guenstig gelegen mit direktem Zugang zum Kiesstrand vor dem Hotel. Alles ist von dort aus fusslaeufig bequem zu erreichen. Wenn man in der Stadt bleiben will, braucht man keinen Mietwagen. Aber folgende Zimmer sind zu vermeiden: Nr. 18, 19, 20. Die haben zwar einen schoenen Blick direkt aufs Wasser, aber sind nachts wegen der davorliegenden Generatoren fuer die Anlage sehr laut. Wir bekamen am naechsten Tag ein anderes Zimmer Nr. 156, das direkt zu einem Park hinaussieht. Dort treibt sich komisches Volk herum. Die Gaeste in den danebenliegenden Restaurants sind nachts sehr laut. Aber normalerweise ab Mitternacht herrscht Ruhe. Man sollte besser ein Zimmer buchen das aufs Wasser ausgerichtet ist, aber nicht die Nr. 18 - 20. Das Fruehstueck war excellent.
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Jessica Rose

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff from reception to dining and bar service to room cleaning were exceptional. World class well done!
Séjour de 14 nuits en janvier 2024
Réponse de Bacanhim le 23 févr. 2024
Dear Guest,We were very grateful for your feedback and for choosing the PortoBay group. Your words confirm the dedication of the entire team and our desire to continue to satisfy our guests’ needs. We look forward to your next visit! Thank you,Carla

10/10 Excellent

Peter

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
plus the evening entertainment was of a high quality.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Bacanhim le 23 févr. 2024
Dear Guest,Thank you for your positive comments. It is always good to see you again.Thank you,Carla

8/10 Bien

Anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jan 2024 stay
Very nice hotel in great location in the "old town" and on the sea front. We had a standard room with a small balcony overlooking the park. This was a bit noisy on the Friday and Saturday nights so it's best to pay the extra for a sea view room. Funchel itself is very nice and not expensive, the people are very friendly.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Bacanhim le 23 févr. 2024
Dear Guest, We would like to thank you for the time you spent giving us your opinion of your experience at our hotel. We are very pleased to hear that you had a pleasant stay with us. We hope to see you again soon.Best regards,Carla

10/10 Excellent

Gun

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ett hotell vi rekommenderar.
Hotellet är mycket trevligt med vänlig personal som är service inriktade. Ligger mycket bra nere vid hamnen och havet. Vi är mycket nöjda.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Bacanhim le 23 févr. 2024
Dear Guest,First of all, thank you for choosing our hotel. Your opinion is very important to us - thank you for sharing it. We are very pleased to hear that our hotel and team were able to meet your expectations. We look forward to seeing you again.Regards, Carla

10/10 Excellent

Shirley

Great location and facilities. We were there for New year, the gala dinner was excellent , the staff went above and beyond to entertain the guests. I would definitely recommend hotel for older or infirm as they seemed very well catered for. The only thing I could fault was the breakfast juice from a machine was awful, more like squash.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Bacanhim le 12 janv. 2024
Dear Guest,Thank you very much for choosing the Porto Santa Maria hotel for your stay in Madeira. We were very pleased to read your message about our hotel and team.Your comments are very valuable for us and for our future guests.We look forward to having you back again!Yours faithfully,Carla

4/10 Médiocre

Deborah

Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Alastair Boyd

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location to explore old town and generally of a high standard. Be careful which room you book as the basic ones are on the side of the hotel and get no sun nor views. We switched to an another room after a couple of days which was more money but had a great sea view(145).
Séjour de 11 nuits en décembre 2023
Réponse de Bacanhim le 12 janv. 2024
Good Afternoon,Thank you for your comments and we hope to be able to see you again in the near future.Regards,Carla

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Porto Santa Maria
Clean, comfortable and friendly, efficient staff that gave good service. Lots of food at breakfast but not quite of the quality expected. If visiting you should know that ground floor rooms are sold as being full sea view.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Bacanhim le 27 déc. 2023
Dear Guest,Thank you for your review and comments. It was a great pleasure to welcome you to Porto Santa Maria. We were pleased to hear that you had a pleasant stay at our hotel.We hope to see you again soon.Regards,Carla

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Diane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Cinzia

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Jan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Välbevarat och charmigt med perfekt läge nära de gamla stadsdelarna. Härligt rum med skön säng och fantastisk utsikt över havet. Rent och fräscht, underbar frukost. Rekommenderas å det varmaste, vi skulle definitivt välja det igen i Funchal.
Séjour de 12 nuits en octobre 2023
Réponse de Bacanhim le 27 déc. 2023
Dear Guest,We are very grateful for your comments. We were pleased to hear that we met your expectations and hope to see you again at one of our PortoBay group hotels.Best regards,Carla

10/10 Excellent

Andrew

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel, clean. Good location within walking distance of town. Close to the old town where there are lots of good restaurants less than 5minutes away Staff friendly but service at Happy Hour was a little slow - due to not quite enough staff Our room on the ground floor was close to the pool pump room and quite noisy from 7am
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Bacanhim le 29 nov. 2023
Dear Guest,First of all, thank you for your comments. Your opinion is very important to us. We shall carefully analyse the less positive points you mention regarding your stay.We would be happy to see you again at our hotel in order to meet your expectations.Best regards,Carla

6/10 Satisfaisant

Andreas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Leider wurden wir in einem Zimmer EG untergebracht in dem die ganze Nacht eine Lüftung zu hören war. Wir sprachen dies nach dem einchecken an- uns wurde mitgeteilt das die Geräusche nachts aufhören- dies war nicht der Fall!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Bacanhim le 29 nov. 2023
Sehr geehrter Gast,wir möchten uns hiermit dafür bedanken, dass Sie Ihre Meinung über unser Hotel mit uns geteilt haben.Wir bedauern zu hören, dass wir nicht in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Was die von Ihnen angesprochenen Punkte betrifft, werden wir alles unternehmen, um uns in dieser Hinsicht zu verbessern.Noch einmal unser herzlichstes Dankeschön.Carla

8/10 Bien

Wayne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is an excellent hotel and Ive stayed here for many years. The only issue, for no fault of the hotel, is the west facing bedrooms. They overlook a small park area where local undesirables congregate until the very early hours, also some bars close to the hotel, are open until 2am on the weekends. Unless you are a heavy sleeper its noisy.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Bacanhim le 29 nov. 2023
Dear Guest,Thank you for your review and comments. It was a great pleasure to welcome you to Porto Santa Maria. We hope to see you again soon.Regards,Carla

10/10 Excellent

Harry

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic location. Beautiful hotel with wonderful amenities and great sea views. Enjoyed both indoor and outdoor pools. Great service and lovely restaurant as well.
Séjour de 10 nuits en octobre 2023
Réponse de Bacanhim le 29 nov. 2023
Good Afternoon,Thank you for your comments and we hope to be able to see you again in the near future.Regards,Carla

10/10 Excellent

Steffen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

mary

Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Sissel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

claire

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff amazing
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Bacanhim le 20 oct. 2023
Dear Guest,Thank you for your comments and we look forward to your next stay with us.RegardsCarla

8/10 Bien

saher

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Overall, it was a good stay. The air conditioning wasn’t the best. It was loud, wasn’t cooling the room enough and it took a long time to get the room to a cool enough temperature to make it easy to sleep. The staff also turned off the AC after they cleaned our room, so it was a daily challenge to get the room cool enough. The shower in our room wasn’t mixing cold and hot water well. While showering you would get alternating cycles of hot and cold water. The front desk staff were welcoming. Breakfast was very good
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Bacanhim le 20 oct. 2023
Dear Guest,First of all, thank you for your comments. Your opinion is very important to us. We shall carefully analyse the less positive point you mention regarding your stay.We would be happy to see you again at our hotel in order to meet your expectations.Best regards,Carla

10/10 Excellent

Klaus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ruhiges Luxushotel in zentraler Lage
Absolut top. Zentraler in Funchal geht es nicht. Sehr ruhig. Eigenes kostenfreies Parkhaus. Geschäfte, Restaurants direkt nebenan, ebenso Meerpromenade. Sauberes funktionales Zimmer. Sehr gutes Frühstück. Empfehlenswert!
Séjour de 8 nuits en septembre 2023
Réponse de Bacanhim le 20 oct. 2023
Guten Tag,Es bereitet uns große Freude, Ihre anerkennenden Worte zu lesen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen hier mit uns geteilt haben. Wir sind sehr erfreut darüber zu hören, dass Sie Ihren Urlaub im vollen Umfang genießen konnten.Bis bald!Carla

10/10 Excellent

Stephanie Leanne, Manchester

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were so wonderfully helpful.
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de bacanhim le 5 sept. 2023
Dear Guest,We were very grateful for your feedback and for choosing the PortoBay group. Your words confirm the dedication of the entire team and our desire to continue to satisfy our guests’ needs. We look forward to your next visit! Thank you,Carla

8/10 Bien

Steven

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent Resort and Great Buffet Food
We had an sea view and the room was excellent and spacious with stove and cooking utensils. The staff is great and will help book and answer all questions. Tip for improvement: Front desk staff is nice, they will help answer your questions, but we felt they lacked conviction, more enthusiasm, more 1-1 chats (maybe culture or training), like really going above and beyond. For example, asking where we are from, have you tried the local dishes, giving us recommendations, more personal service would have been helpful. The Buffet dinner is great when its outdoor BBQ, but the indoor was hit and miss. Some nights the food was ok, but we would not go for half board and try the local restaurants instead .
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de bacanhim le 5 sept. 2023
Dear Guest,Thank you for your feedback. Nothing makes us happier than meeting the expectations of our guests. We have taken note of your suggestions and we will do everything to make your stay even better next time.We hope to enjoy your company soon at a PortoBay hotel.Carla

10/10 Excellent

Petra

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

NIGEL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Steven

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location near the old town and the sea. Excellent breakfast buffet Large underground car park The only negative point worth mentioning is the loud airco in the room.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de bacanhim le 26 juil. 2023
Dear Guest,Thank you for your feedback. Nothing makes us happier than meeting the expectations of our guests. We have taken note of your suggestions and we will do everything to make your stay even better next time.We hope to enjoy your company soon.Carla

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great position near the Old Town, very easy walk to lots of good restaurants. Spacious room with sea view
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de bacanhim le 6 juil. 2023
Dear Guest,It is very important for us to receive your feedback. Thank you for your comments and we look forward to your next stay at one of our hotels.RegardsCarla

10/10 Excellent

Donna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Most outstading property right on the ocean. Impeccably managed and maintained. Meals at hotel were fabulous and good value. This was a gem in the paradise of Madeira. Our room came with a lovely small kitchen, a balcony and every comfort. Clean, beautiful, peaceful and supremely comfortable. I regret having to leave. Best hotel value I have experienced.
Séjour de 5 nuits en juin 2023
Réponse de bacanhim le 6 juil. 2023
Dear Guest,It was with great pleasure that we read your words of appreciation. Thank you for sharing your experience. We were very happy to hear that you made the most of your holiday.See you soon!Carla

10/10 Excellent

Amy, Saint Paul

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay at Hotel Porto Santa Maria was wonderful. The hotel is in a central location, close to the waterfront, dining options and the cable car. The staff was friendly and professional and we all enjoyed the pool, hot tubs and other amenities, including the free parking. I would recommend this property to anyone looking for a Madeira holiday.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de bacanhim le 21 juin 2023
Dear Guest,It was with great pleasure that we read your words of appreciation. Thank you for sharing your experience. We were very happy to hear that you made the most of your holiday.See you soon!Carla

8/10 Bien

Theresa, Roseville

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall, we were very happy with our stay at Hotel Porto Santa Maria. Our room was spacious with a great view. Staff were very friendly and helpful. Our only complaint was that when we checked in, no one let us know that the breakfast buffet was included for all of us each morning. We did not find out until one of our traveling companions asked that last morning if she could get coffee, and the staff informed her she could get anything because the buffet was included. The buffet looked delicious, so had we known, we definitely would have had it every day.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de bacanhim le 21 juin 2023
Dear Guest,It is very important for us to receive your feedback, we are glad to learn that you enjoyed your stay. Regarding the breakfast, please note that breakfast is included for all guests, and this information is part of your booking confirmation.We look forward to your next stay at one of our hotels.RegardsCarla

10/10 Excellent

Silke

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de bacanhim le 13 juin 2023
Thank youCarla