Piscine extérieure, chaises longues
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Avis sur Quality Suítes Oscar Freire

3.5 out of 5
Quality Suítes Oscar Freire
Rua Oscar Freire, 1948, Pinheiros, São Paulo, SP

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 308 avis sur 686." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 270 avis sur 686." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 70 avis sur 686." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 686." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 686." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Pascal, LA BATIE MONTGASCON

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel bien situé dans un quartier calme et agréable
Séjour de 3 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en mai 2019

2/10 Horrible

Marion, Paris

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A EVITER
Une catastrophe. 1/ La femme de chambre a oublié de passer dans ma chambre deux jours de suite et a laisser les fenêtres ouvertes toute la journée; avec l'importance du virus Zika et de la Dingue ce n'est pas très intelligent 2/ J'ai réservé un taxi pour me rendre à l'aéroport et lorsque je me suis rendue à la réception, cela n'avait pas été pris en compte.
Réponse de Juliana le 20 juin 2016
Cher client, Merci pour votre évaluation. Votre commentaire a été transmise au ministère responsable des actions correctives. Au plaisir de vous revoir! Cordialement, Priscila Suelen

8/10 Bien

SABRINA, nantes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel bien situé
Excellent hôtel très bien situé, proche de tous commerces et de très bons restaurants. Petits déjeuner copieux. Seul bémol, un dysfonctionnement de la climatisation.

8/10 Bien

Nicolas, Paris

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Globalement bon
De bons services (sauna, salle de muscu, piscine) mais un staff qui a du mal à s'entretenir avec le client en anglais.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

VALERIA

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Carolline Silva le 19 févr. 2024
Olá Valeria, Pode compartilhar conosco sua experiência para melhorar nosso atendimento?

10/10 Excellent

Giovana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente hotel
Localização muito boa, as camas muito confortáveis. Voltaria
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Carolline Silva le 1 févr. 2024
Boa tarde Giovana, Agradecemos seu feedback e te esperamos para uma proxima experiência! :)

4/10 Médiocre

Luciana

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Péssimo café da manhã!!! Limpeza ruim. Muito calor no hotel.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Carolline Silva le 19 févr. 2024
Olá Luciana, Obrigada pelo seu feedback. Espero que possa retornar ao nosso hotel para conferir nossa evolução e melhoria.

10/10 Excellent

Ivo

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom, mas com dois pontos a melhorar
Essa já é a minha terceira ou quarta vez que me hospedo no Quality Suites. Eu gosto muito da localização e das instalações. Dessa vez eu levei toda a minha equipe de trabalho e família. Inclusive aluguei também a sala de reuniões. Gosto: Dos quartos, são espaçosos, confortáveis e com mesa de trabalho. A cama e travesseiros são ótimos. O chuveiro tem uma pressão ótima, café da manhã bom. Deixou a desejar: A internet deixou muito a desejar. É muito lenta! Por favor melhorem. Também houve bastante reclamação em relação ao serviço de quarto. Para alguns demorou até 2 horas para chegar e a comida não agradou muito (a pizza de portuguesa não era saborosa e estava fria.) De modo geral gosto muito do Quality e voltarei a me hospedar novamente, se melhorarem esses dois aspectos acima vai ficar excelente!
Séjour de 10 nuits en décembre 2023
Réponse de Carolline Silva le 1 févr. 2024
Olá Ivo, Muito obrigada pelo seu feedback, estamos muito contente que gosta de ficar aqui conosco. :)Sobre o restaurante, todos os pontos já estão sendo tratado e estamos trabalhando para que toda sua família tenha uma experiência incrivel.

10/10 Excellent

Karla

Séjour de 4 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Amy

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Giovana

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Fernando

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Carolline Silva le 1 févr. 2024
Olá Fernando.Agradecemos seu feedback e te esperamos para uma proxima experiência! :)

10/10 Excellent

Fabiano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Danielle

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Osias

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté
PERDEU QUALIDADE COM O TEMPO
AREAS COMUNS POUCO CONSERVADAS. CORREDORES CARENTES DE LIMPEZA. CAFE DA MANHA EM LOCAL PEQUENO E SERVICO RUIM. COMIDA DE QUALIDADE MEDIA/RUIM
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Carolline Silva le 1 févr. 2024
Olá Osias, Agradecemos seu feedback, estamos em constante treinamento e evolução para atender todas as necessidades de nossos hospedes e melhorar nosso atendimento. Espero que volte para acompanhar nossa melhora.

10/10 Excellent

Roberta

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótima escolha
Ótimo hotel! Café da manhã, atendimento, quarto, chuveiro, localização, tudo perfeito!
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Carolline Silva le 1 févr. 2024
Olá Roberta,Agradecemos seu feedback e te esperamos para uma proxima experiência! :)

10/10 Excellent

Laís

Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

JOÃO DA ROCHA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

ALDA LARA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Atendimento Ruim
Atendimento das pessoas da recepção não é das melhores. Cheguei tarde, com meu filho dormindo nos braços da minha esposa. Ninguem da recepção teve a bomdade de ajudar com as malas e nem de carregar nenhuma mala. Atendimento péssimo dos que ali estavam. Mas de modo geral atendimento é nota 6.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Carolline Silva le 1 févr. 2024
Olá Alda, Agradecemos seu feedback, através do seu comentário estamos procurando melhorar nosso atendimento. Hoje contamos com a função de mensageiro para ajudar nossos hospedes com situação como essa. Peço desculpa por todo esse desconforto e espero que volte para acompanhar nossas mudanças.

10/10 Excellent

Mara

Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Brittany

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
We stayed at Quality Suites for the Formula 1 GP in Interlagos. The hotel is near tons of amazing shopping and eating near by. The metro was easily accessible by walking down the street (10 min walk) The rooms are a bit dated but affordable and we will definitely be stay again.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Selma

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente e recomendo
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Carolline Silva le 1 févr. 2024
Olá SelmaAgradecemos seu feedback e te esperamos para uma proxima experiência! :)

2/10 Horrible

Marcus

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Decepção e descaso
Fiquei imensamente desapontado com a estadia , considerando que a falta de ar condicionado funcionando atrapalhou todos os quesitos conforto, descanso e satisfação. Estava em uma Viagem longa de carro e a parada foi justamente para descanso e uma noite agradável de sono. Com duas crianças e um idoso, reservei dois quartos e nos dois simplesmente o ar condicionado não funcionou. Liguei na recepção e o atendente Elielson informou que nada poderia fazer, considerando que o técnico só chegaria às 7h da manhã. Verdadeiro absurdo e descaso. E não chegou. Até a saída do hotel, que inclusive fiz checkout antes do horário pq tornou-se insustentável permanecer naquele lugar. Um calor insuportável, abafado. A experiência foi péssima. Meu desejo, se estivesse sem as crianças , seria descer e dormir no carro. Outro erro absurdo foi avisar que o estacionamento não fazia parte da estadia apenas quando entregaram o veículo no check out, ou seja, nem deram a opção o hóspede escolher outro estacionamento melhor ou mais barato. Acreditando fazer parte da sua reserva. Foi cobrado ao final, após checkout, apenas na entrega do carro. Como associado Gold sempre confio nos hotéis credenciados pela hotéis.com acreditando que prezam pelo conforto e atendimento aos clientes, fato que não aconteceu nessa oportunidade.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Carolline Silva - Supervisora de Reservas le 6 nov. 2023
Primeiramente gostaríamos de agradecê-lo por disponibilizar parte de seu tempo para avaliar nossas acomodações e serviços. Pedimos desculpas pelo sentimento de desapontamento que lhe causamos. Devido o horário que ocorreu o problema no ar condicionado nós não conseguimos encaminhar um técnico no exato momento, pois nossa equipe de manutenção não estava em horário de atendimento, nós iniciamos os chamados às 7h até às 22h, sendo assim, para amenizar o ocorrido oferecemos a troca de apartamento, para outro com o ar condicionado gelando, e o Senhor preferiu não efetuar a troca.Com relação ao estacionamento, houve a falha no check-in em não avisá-lo e também não constava a informação na plataforma que o Senhor realizou a sua reserva. Ambos os procedimentos já foram corrigidos internamente. Dedicamos muitos esforços para garantir que nossos hóspedes tenham uma experiência especial. Compartilhamos com o time todos os pontos abordados.Permaneço a disposição para o que for necessário, e se nos der uma nova oportunidade, faremos o possível para reverter à má impressão deixada em sua última hospedagem.

8/10 Bien

Laura

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Custo-benefício regular
Foi a segunda vez que me hospedo no ano. Funcionários e limpeza excelentes. Conforto garantido. Dessa vez lençóis limpos porém com vários furos, secador de cabelo quebrado, .. estranho para o padrão. Café da manhã excelente!!
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Ricardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Fernanda Fernandes

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me hospedei várias vezes. O atendimento sempre ótimo, a localização boa, ótimo custo benefício. Nessa hospedagem, os travesseiros estavam péssimos, única coisa a reclamar.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Jhoselito

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel, top,
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Vitor, BELEM

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quarto espaçoso e bem equipado. Ótima opção para nossa estada em SP
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

leonildo

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Razoável......
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Luiz Felipe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Maria eduarda

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bom custo/benéfico
Custo/benefício muito bom. O hotel é bem localizado. A limpeza é razoável mas, tivemos que solicitar porque não limparam durante o dia. Atendimento bem bom. Café da manhã bom. Quartos confortáveis. Wi-Fi não é muito bom, bem instável e fraco.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Renata

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Marcosvz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Conforto e excelencia
Bem localizado, atendimento e ambiente de primeiro mundo
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Sandro

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Elisete Marques Carneiro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel bem localizado, acesso fácil para caminhar nas lojas da Rua Oscar Freire, no atendimento profissionais educados, limpeza e demais dependências agradáveis.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Claudia

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Renata

Séjour de 4 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Carolina

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Denise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Eu gostei deste hotel em todos os sentidos, principalmente a limpeza. Ótimo café da manhã, instalações reformadas e funcionando perfeitamente. Região silenciosa e ótimo atendimento. Voltarei assim q puder !
Séjour de 8 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Antonino

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

Jose

Voyage d’affaires
Les points faibles : Confort de la chambre
Razoável
Cheguei as 17 hs Checkin ok Quarto com roupas de cama não agradáveis, colchão ruim , sem colcha e sem cobertor Café da manhã lotado sem condições de se servir bem Faço estas críticas para que haja melhora
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

José

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Uma maravilhosa estadia
Tudo maravilhoso sem problemas
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Boa estadia.
Fiquei apenas uma noite, não tenho do que reclamar.Quarto com um tamanho excelente, bem limpo, agua do chuveiro bem quentinha... Unico ponto que poderia melhorar é colocar uma cortina black-out nas janelas. Não me atrapalhou por eu estar extremamente cansada, entao dormi bem, mas se não fosse o caso atrapalharia sim pois o quarto fica bem claro.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

TANIA MARA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelencia
Muito boa !
Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 Excellent

FLAVIO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bem bom
Hotel bem localizado, com boa recepção e bom café da manhã.
Vista da Cobertura
Café da manhã bom, com variedades mas sem exageros
Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

ALEXANDRE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Denise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023