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La verdad muy mala la experiencia, supuestamente tenĂamos una reserva con la propietaria SofĂa Avendaño y ella a Ășltimo momento nos cancelĂł la reserva, un dĂa antes de la reserva nos cancelĂł, cuando nosotros llegamos al destino y dĂłnde supuestamente tenĂamos la reserva, la encargada del lugar que se llama casa hotel relax no sabĂa nada de nuestra reservaciĂłn, pero conocĂa a la propietaria SofĂa, nos diĂł el nĂșmero de ella como comunicarnos porque no eso fue capaz de darnos un nĂșmero de ella para comunicarnos con ella estĂĄbamos a la deriva, y no nos pudimos hospedar allĂĄ porque ya estaba todo ocupado, estĂĄ es la hora y no nos han devuelto el dinero porque si nos cobraron pero ni nos hospedamos allĂĄ , tuvimos que solucionar y quedarnos en otro lado, supuestamente que era la entrada a las 2 de la tarde la agencia iba a llamar y a solucionarnos el hospedaje y nada ahĂ nos hubiĂ©ramos quedado en la calle porque no llamaron si no como hasta las 3 de la tarde pasadas y le comentamos el caso para que nos devolvieran el dinero y nos enviaron un correo que le diĂ©ramos mĂĄs informaciĂłn sobre lo que habia pasado , pero vamos a enviar un correo a los mismos que nos enviaron el correo y aparece que ese correo no existe asĂ que nunca llegĂł el correo a ellos y todavĂa no nos devuelven el dinero ni nos solucionan nada, la verdad muy mala experiencia con la agencia Vrbo muy mala de verdad. Tanto para la comunicaciĂłn y la gente que trabaja con ellos Pero me puedan resolver prontopropietaria pa
Valentina R.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024