Façade de l’hébergement

Avis sur Guest House Porto Clerigus

3 out of 5
Guest House Porto Clerigus
Rua Galeria de Paris 48, Porto

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 128 avis sur 846." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 352 avis sur 846." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 217 avis sur 846." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 105 avis sur 846." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 44 avis sur 846." "

7,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

JEAN PIERRE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

Mouhsine

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Philippe

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Au coeur de la ville
Hôtel très bien situé au coeur de la ville, mais aussi à proximité de l'activité nocturne. Sur 5 chambres utilisées par le groupe, certaines ne sont pas très bien insonorisées. Personnel très accueillant et serviable. Salle de bains trop petite.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
BANDE ORGANISE DE VOLEURS !!!
A FUIRE ! HÔTEL QUI VOLE VOS AFFAIRES ET VOTRE ARGENT !! VOS VACANCES SERONT RUINÉS 😡 Nous avons réservés une chambre pour 2 dans cette hôtel pour 3 nuits. Chaque jour il manquait de l’argent et des affaires de valeurs !!! Les complices : les femmes de ménage, les réceptionnistes et aussi la responsable de l’hôtel. C’est vraiment honteux d’avoir ce genre de business en 2023. Une femme brésilienne travaille au black la bas, la police m’a confirmé que l’hôtel n’est pas du tout aux règles !! J’ai perdu des produits de valeurs et mes amies aussi. Ça nous a gâché les vacances, je regrette à jamais mon séjour !! Je me suis faite voler entre 21h et 00:00. A 00:00 pile je suis rentrée à l’hôtel, et pour pouvoir y accéder il faut sonner et une réceptionniste doit systématiquement vous ouvrir. Ce jour là, bizarrement la réceptionniste était devant la porte dans son bureau, sois disant occupé par des clients, elle ne voulait pas m’ouvrir alors que j’ai sonné 3 FOIS !!!!! J’ai toqué à la porte car je me suis impatienté, les clients voulaient m’ouvrir mais ils n’ont pas pu car la réceptionniste leur a dit de ne pas m’ouvrir directement. J’ai toqué une 2eme fois, puis là oui elle est venue m’ouvrir après m’avoir bien fait attendre. J’ai maintenant compris qu’elle prévenait ses collègues de sortir de ma chambre avant que j’arrive. De plus, elles savent quand vous êtes pas dans votre chambre car, elles demandent les clefs quand vous sortez.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Réponse de la direction le 31 juil. 2023
Bon après-midi,Nous ne pouvons accepter cette diffamation.La réservation était pour 2 chambres et 1 d'entre elles ne s'est pas plainte !Comment est-il possible de dire qu'il manquait quelque chose tous les jours, et ce n'est que le jour du départ qu'ils se sont plaints.D'abord, ils disent qu'il manque du maquillage, puis ils disent que c'est de l'argent, mais ils n'ont jamais utilisé le coffre-fort pour ranger leurs affaires.Comment peut-on accuser une réceptionniste qui se retrouve seule dans la Guest House après 17h, si la porte est toujours ouverte ?Comment peuvent-ils accuser les femmes de ménage que le vol a eu lieu entre 21h00 et 24h00 si l'heure de départ est à 17h00. quand les invités eux-mêmes étaient très attentifs à eux, demandant diverses choses pour le petit déjeuner ?Ils entraient et sortaient toujours avec des boissons alcoolisées et très heureux !Ils ont fait du bruit dans les couloirs, de grands rires et courir partout et n'ont jamais été appelés au garde-à-vous.C'est nous qui avons appelé la police, parce que nous avions bonne conscience, ce qu'ils n'aimaient pas.Ils ont dit que vous n'aviez pas besoin de la police si le maquillage se voyait.Ils se sont tenus à la porte en disant à tous les invités qu'ils avaient été volés, c'est une diffamation punie par la loi.Ils ont laissé la pièce toute défaite et cachaient les produits de nettoyage!Celui qui s'inquiète d'un vol ne s'en va pas de rire !Ils appellent tous les jours en menaçant de vouloir 300 s'ils ne viennent pas ici pour faire des histoires !Pour tout cela, dans cet établissement, n'entrez plus !Susana Gonçalves

10/10 Excellent

dorst

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout est ok👍
L"hôtel se trouve au centre ville de Porto, quartier un peu animé et bien deservi en transport en commun 👍
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

Jean Pierre

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé centre ville, Dommage qu'il y est 2 night club a côté, musique toute les nuits de 22h00à 5h30 du matin, malgre deux fenetres superposées. Les chambres exigues sans frigidaire. Douche tres etroite bacs de 700 X700.
Séjour de 5 nuits en juin 2023

8/10 Bien

carmen

Séjour de 3 nuits en juin 2023

4/10 Médiocre

Eliane

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Très décevant. L'hôtel est situé dans un quartier qui vit la nuit. L'isolation sonore est inexistante. Les murs vibrent à la mesure des basses, c'est infernal. Boules quies indispensables. A déconseiller absolument aux personnes qui ne sont pas des noctambules. Les chambres au 4ème étage sont des chambres de bonnes avec petits vasistas sans toilettes .
Séjour de 3 nuits en mai 2023

4/10 Médiocre

Eliane

Séjour de 2 nuits en juin 2023

4/10 Médiocre

Tony

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Cher pour un 10m2 sans salle d'eau
Séjour de 3 nuits en mai 2023

4/10 Médiocre

Gaetan

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Hébergement très bien placé. Cependant très bruyant la nuit tous les jours de la semaine jusqu’à 6h du matin car entouré de discothèque et bars. Les photos ne sont pas très représentatives du réel.
Réponse de Rececionista Guest House Porto Clerigus le 7 févr. 2023
Bonjour cher invité,Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous faire part de votre commentaire, cela nous permet d'évaluer la qualité du service que nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients. Nous espérons améliorer notre service et vous accueillir lors de votre prochaine visite dans la ville de Porto ! Cordialement, Catarina Oliveira

6/10 Satisfaisant

vitor augusto Pereira

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Nous avons apprécié le petit déjeuner
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

Amadou

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022

2/10 Horrible

hugo

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en août 2021

8/10 Bien

Lilian, Bordeaux

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Manquerait une petite étagère à l'intérieur des chambres en bout de lit pour poser quelques affaires. Attention à la discothèque à côté très bruyante et très dérangeante la nuit malheureusement l'hôtel n'y est pour rien et subit malgré que ça pourrait malheureusement nuire à leur réputation...
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en octobre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Extrêmement brouillant la nuit..... jusque à 6 heure du matin, boîte de nuit en-dessous.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé pour visiter Porto à pied. Personnel polyglotte, accueillant et aimable.
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de Oliveira le 15 oct. 2019
Merci pour votre commentaire.

10/10 Excellent

François

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un bon choix.
Bien situé. Accueil chaleureux. Ascenseur. Propre. Calme. Chambre petite. Douche commune à l'étage. Entretien général correct. Bon rapport qualité/prix.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Oliveira le 11 oct. 2019
Merci pour votre commentaire

6/10 Satisfaisant

Josiane

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

MICHARD, Lyon

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel plein centre de Porto ....bon petit hôtel ...................................................................
Séjour de 4 nuits en septembre 2019
Réponse de Oliveira le 9 oct. 2019
Merci pour votre commentaire

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent emplacement, mais notre chambre puait énormément et était très mal propre.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Sophie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
Chambre vétuste, mauvaise odeur, salle de bain vétuste. Personnel néanmoins agréable et serviable. Çà va pour 1 nuit. Pas plus.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour , très bien placé salle de bain très petite.
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Oliveira le 13 juin 2019
Merci beaucoup.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le seul Petit problème, c est la boîte de nuit à côté la nuit. Prévoir les boules quies !
Séjour de 3 nuits en avril 2019

2/10 Horrible

Maria, Paris

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel à éviter ,pression pour payer , salle des petits déjeuner pas chauffer
Séjour de 6 nuits en janvier 2019
Réponse de Susana Gonçalves - Gerente le 14 janv. 2019
Boa Tarde Como consta na nossa politica o pagamento é feito no acto do check-in, mesmo assim ainda autorizamos que o pagamento fosse feito diário. A sala dos pequenos-almoços tem aquecimento que sempre está ligado e nunca tivemos tal reclamação.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Personnel accueillant mais n'a pas répondu a nos attentes.
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

david

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2018

8/10 Bien

Andre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

10/10 Excellent

Clavijo

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
pour couche tard c’est un bon endroit😉
Bien situé pour visiter Porto mais dans une rue animée en soirée et la nuit donc bruyant de plus les chambres sont mal isolées .Par contre l’accueil et personnel sont supers
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
hotel bien situé pour visiter porto.
dommage que la proximité des bars et boites de nuit est troublé notre sommeil la nuit....
Séjour de 7 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

Vicky

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel proche du vieux Porto, excellent pour un court séjour
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

mohamed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Emplacement idéal quartier animé excellent séjour à deux mètre d un café typique où les mojitos sont excellent
Séjour de 3 nuits en juin 2018

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juin 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Chambre à peu près propre, mais salle de bain pas agréable, mauvaise accessibilité aux toilettes. Salle mal conçue. Proximité d'un restaurant et d'une boite de nuit (?), très bruyants toutes fenêtres fermées (jusqu'à 4h du matin!!!)
Séjour de 1 nuit en mai 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel très bien situé
L hôtel est plein centre de porto ce qui est très bien pour les visites .rien à dire sinon qu' il est situé ds une rue ou toute la nuit c est la fête.les chambres sont cependant bien isolees
Séjour de 3 nuits en mai 2018

2/10 Horrible

François, Genève

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas dormi de 23h00 à 6h00 à cause du bar se tenant au rez-de-chaussée
Séjour de 4 nuits en mars 2018

10/10 Excellent

Audrey, Varangeville

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel chaleureux et très bien situé
Hôtel charmant situé dans le quartier historique de Porto. Personnels qualifiés et disponibles, certains parlaient même français. Petit-déjeuner compris délicieux avec des horaires très convenables. Je le recommande +++
Séjour de 3 nuits en mars 2018
Réponse de Oliveira le 3 avr. 2018
Merci beaucoup

4/10 Médiocre

Tony

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
C’est mieux bourré
Le prix correspond bien au niveau de prestation, chambre minuscule, insonorisation nulle, douche et toilette communs mais hôtel super propre et des employés top

6/10 Satisfaisant

Stephan, Montpellier

Les points forts : Personnel et service
Bien situé
Hôtel très bien situé. Il faut donc accepter le bruit des nuitards. Personnel très gentil et efficace. Bé-mol: Le bruit. La TV mal positionnée et trop haute dans la chambre. Nuisances de travaux en cours dans la rue parrallèle.
Séjour de 9 nuits en mars 2018

6/10 Satisfaisant

Frida, Toulon

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Hôtel bien situé dans Porto
Personnel très agréable, à l’accueil et au petit-déjeuner (même pour notre arrivée tardive le 1er jour avec 1h30 de retard de l’avion). L’hôtel est très bien situé dans Porto, dans un quartier très animé! Bonne surprise d’avoir une petite terrasse, mais les chambres sont très mal insonorisées. La chambre est petite (plus que sur la photo), le ménage est très approximatif (cheveux par terre et dans le lit, à notre arrivée et les jours suivants également). Et la literie n’est pas bonne non-plus (mal aux hanches au bout de quelques nuits). Dans l’ensemble de mon séjour, je ne garde pas un très bon souvenir de l’hôtel.
Séjour de 5 nuits en janvier 2018

8/10 Bien

michou, bretagne

Les points forts : Propreté et personnel et service
hotel bien situé accueil super
hotel bien situé accueil agreable personnel a l'ecoute hotel convivale petit déjeuné correct
Séjour de 4 nuits en novembre 2017

8/10 Bien

alex, EU

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien placé!! À 100m de la librairie lel
Point négatif, il se trouve au dessus d'un chouette bistrot très sympa, très joli et très fréquenté... donc très bruyant pour dormir la nuit car ambiance jusque 4h00 du matin... mis à part ça, rien à redire sur l'hôtel en lui meme
Séjour de 3 nuits en octobre 2017

8/10 Bien

Nathalie, strasbourg

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2017