Les notes se basent sur un nombre total de 952 avis vérifiés

4,2 sur 5
Recommandé par 86 % des clients
4,4 Propreté de la chambre
4,3 Services et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,2 Conditions de l'hôtel
Avis Expedia vérifiés
3 sur 5
par un voyageur vérifié de Guadeloupe

Publié le 18 juin 2019
La localisation, chambre trop petite, robinet chaud et froid ds la douche pas facile a utiliser, manque De petites attentions(cafe,thé à disposition, eau)
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
19 juin 2019 par Angela Naya / Experience Manager, Direction de l'hôtel
Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre localisation et services. Il est bon de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous pensons que la taille de la salle ne vous a pas plu. Lors de votre prochaine visite, nous essaierons de vous proposer peut-être une chambre supérieure plus grande. En ce qui concerne la douche, nous nous en excusons, nous passerons en revue ce qui est arrivé au personnel de maintenance. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci et salutations, Angela Naya Experience Manager Petit Palace Santa Cruz
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 17 mai 2019 sur Ebookers
Calme et pas trop loin du centre. Un peu chaud en température
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
22 mai 2019 par Angela Naya / Experience Manager, Direction de l'hôtel
Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre localisation et service. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci et salutations, Angela Naya Experience Manager Petit Palace Santa Cruz
5 sur 5
par un voyageur vérifié de Québec, Canada

Publié le 1 avr. 2019
Établissement bien situé et personnel qualifié. Bon endroit pour séjourner
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
30 avr. 2019 par Angela Naya / Experience Manager, Direction de l'hôtel
Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et notre attention. Nous apprécions votre contribution. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci et salutations,
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 4 mars 2019
Tres joli Hotel. Le personnel est vraiment gentil et toujours disponible pour rendre service. Tres bien situé pour visiter Séville a pieds. Nous n avons pas pris le petit dejeuner a l hotel qui nous semblez un peu cher et nous avons eu raison le quartier regorge de bistrot et boulangerie bien moins cher et tres bon. Ce petit palace est une vrai bonne adresse
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
6 mars 2019 par Angela Naya / Experience Manager, Direction de l'hôtel
Merci beaucoup pour une évaluation aussi positive de votre expérience, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre localisation er service. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci et salutations, Angela Naya Experience Manager Petit Palace Santa Cruz
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 28 févr. 2019
Hôtel très bien situé!! le personnel a l’accueil est très souriant et accueillant à contrario le personnel au petit déjeuner reste peu souriant (dommage ). Concernant la chambre et le mobilier le tout est un peu vieillissant et de piètre qualité ... Pour un 4 étoiles cela reste très juste. Un peu de deco et du nouveau mobilier et le tour est joué. Nous le conseillons pour l emplacement idéal .
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
6 mars 2019 par Angela Naya / Experience Manager, Direction de l'hôtel
Merci beaucoup pour votre évaluation.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre presonnel, localisation et service. Nous prenons en compte votre recommandation sur les meubles, cela nous aidera à améliorer de tels détails dans notre service. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci et salutations, Angela Naya Experience Manager Petit Palace Santa Cruz
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 14 févr. 2019
Il manque le café dans la chambre. Sinon l hotel est parfait
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
19 févr. 2019 par Angela Naya / Experience Manager, Direction de l'hôtel
Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. Merci pour votre suggestion concernant la cafetière dans la chambre, nous en tiendrons compte. En ce moment, nous avons une machine à café Nespresso uniquement dans les chambres supérieures. Pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à vous renseigner sur ces chambres et nos options de surclassement de chambre. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci et salutations, Angela Naya Experience Manager Petit Palace Santa Cruz
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 11 févr. 2019 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
11 févr. 2019 par Angela Naya / Experience Manager, Direction de l'hôtel
Dear Olivier, Thanks for choosing us for your stay in Seville and thanks for sharing your experience with us. We celebrate that you have enjoyed a nice stay with us and we hope to welcome you again in he future. Best regards,
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 8 janv. 2019
hotel très bien situé pour les visites de monuments
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
11 janv. 2019 par Angela Naya / Front Desk Manager, Direction de l'hôtel
Cher/ Chère client, Merci de nous avoir choisi et de partager votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que votre opinion soit si positive. Nous serons heureux de vous revoir bientôt. Merci et salutations, Angela Naya Experience Manager Petit Palace Santa Cruz
5 sur 5
par un voyageur vérifié de Compiègne

Publié le 6 nov. 2018
Hôtel à taille humaine, très bien située dans le quartier Santa Cruz, excellent petit déjeuner
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
9 nov. 2018 par Beatriz Juárez- Front Desk manager , Direction de l'hôtel
Merci Nathalie pour ton excellent commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans les hôtels Petit Palace. Avec nos meilleures salutations Beatriz Juárez Front Desk Manager
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 17 oct. 2018
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
17 oct. 2018 par Beatriz Juárez - Front Desk Manager , Direction de l'hôtel
We really much appreciate your feedback after your stay with us in Seville. We hope to welcome you very soon again in Petit Palace Hotels. regards Beatriz J. Front Desk Manager