Avis
9,6
Exceptionnel
9,6/10
Propreté
9,6/10
Personnel et service
9,6/10
Équipements
9,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
28 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Adriano le 4 juil. 2023
Dear Mrs.Manon ,Thank you for giving us the maximum score and for your kind review , we hope to welcome you again in our Hotel.Kindest regards
8/10 Bien
Evelyne
Voyage en couple
2 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Evelyne
Réponse de Hotel Manager le 7 janv. 2023
Dear Mrs Evelyne Thank you for taking the time to share your opinion throughout the Expedia web site.We sincerely look forward having another opportunity to welcome you once again at the Ponte Vecchio Suites & Spa.Wish you our best and kindest regards.
8/10 Bien
Anne Claudine
Voyage en couple
6 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anne Claudine
Réponse de Hotel Manager le 25 nov. 2022
Cher Anne ClaudineNous vous remercions pour le commentaire que vous avez publié pour ce qui concerne votre expérience chez nous. Il a été un plaisir de vous connaitre et au même temps nous souhaitons avoir cette opportunité encore une fois dans le future.Dans l'attente de vous accueillir nous vous souhaitons une très belle journée.Cordialement
10/10 Excellent
Jean
21 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel cosy grande classe
Jean
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Hotel Manager Fabio Menta le 27 oct. 2022
Dear Jean What a FABULOUS review... we cannot thank you enough for the rewarding words you have spent for the overall experience.Making your experience the best we can throughout the passion, attention to details and care for our guests is indeed the heart of our hospitality project and we are proud that our staff members are able to express and reflect it just as it is.Looking forward to welcome you once again in our Hotel we truly wish you a great journey in Italy and a wonderful day.
10/10 Excellent
Denis D
30 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent all around
Denis D
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Hotel Manager le 11 juin 2022
Dear Denis
First of all thank you for choosing our property in Florence and for taking the time to share this experience throughout the Hotels.com website. Your endorsement and appreciation towards our staff, location, service and property makes us not only feel incredibly rewarded but it provides us also great motivations to do even better.
We wish you a great pleasant day.
10/10 Excellent
Paul
2 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Paul
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Réponse de Hotel Manager le 2 déc. 2021
Cher Mr Paul
Nous vous remercions pour le commentaire exceptionnelle que vous avez publié pour ce qui concerne votre expérience chez nous. Il a été un plaisir de vous connaitre et au même temps nous souhaitons avoir cette opportunité encore une fois dans le future. Dans l'attente de vous accueillir nous vous souhaitons une très belle journée.
Cordialement
8/10 Bien
Voyageur vérifié
14 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel au cœur de Florence
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Hotel Manager le 21 nov. 2021
Nous vous remercions pour le commentaire exceptionnelle que vous avez publié pour ce qui concerne votre expérience chez nous. Il a été un plaisir de vous connaitre et au même temps nous souhaitons avoir cette opportunité encore une fois dans le future. Dans l'attente de vous accueillir nous vous souhaitons une très belle journée.
10/10 Excellent
Eric
15 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Eric
Séjour de 4 nuits en octobre 2021
Réponse de Hotel Manager le 20 oct. 2021
Dear Mr Eric
Thank you very much for taking the time to leave us the highest score for waht concerns your experience with us. We are really pleased to know you enjoyed your stay.
All our best and kindest regards.
8/10 Bien
Marc
Voyage en couple
10 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marc
Séjour de 5 nuits en octobre 2021
Réponse de Hotel Manager le 15 oct. 2021
Dear Mr Marc
Thank you so much for the time you have taken in order to express your opinion about this recent stay at the Ponte Vecchio Suites & Spa. We apologize for the inconvenience caused by the noise that was coming from the street. On the other hand we wish to thank you once again for appreciating all our efforts and customer attention of our staff.
We truly hope to be able to welcome you once again in the future and for this reason we invite you also to take a look at our other property in Florence that is the San Firenze Suites & Spa.
In the meanwhile we wish you a very pleasant day.
10/10 Excellent
Jordan
27 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour en couple à Florence
Jordan
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Hotel Manager le 27 août 2021
Cher Jordan
Je vous remercie pour votre commentaire, il est un plaisir savoir que vous parlé de votre séjour chez nous, comme magnifique. Tous nos efforts sont toujours adressés à rendre le séjour de nos clients inoubliable.
L’hôtel et Florence, vous attendent dans le prochain futur, il y a encore nombreuses choses à faire et encore plus à visiter !
Dans l'attente de vous accueillir la prochaine fois nous vous souhaitons une très bonne journée.
Cordialement
8/10 Bien
Melanie
20 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Melanie
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Hotel Manager le 21 août 2021
Dear Melanie
Thank you so much for giving us such an important score on the Expedia website.
We truly look forward having the opportunity to welcome you back in the future.
In the menawhile we wish wish you our best and kindest regards.
10/10 Excellent
Christian
10 févr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christian
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Massimiliano D. le 18 févr. 2021
La ringraziamo per questa su valutazione molto positiva, speriamo di poterle dare ancora il benvenuto al Ponte Vecchio Suites & SPA
8/10 Bien
Michel, Paris
Voyage en famille
18 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michel
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de Santiago -Guest Relation le 21 janv. 2020
Chère Madame,
nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous.
Merci beaucoup de votre rapport en ce qui concernait le bruit, on va controler les fenetres et l'insonorisation de la chambre et trouver une solution s'il y a des problemes.
Nous souhaitons pouvoir vous accueillir dans le prochain avenir.
Salutations distigués
Santiago
Guest Relation
8/10 Bien
David
25 janv. 2019
David
Séjour de 3 nuits en janvier 2019
Réponse de Front Office le 27 janv. 2019
Cher Client, nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir exprimé vos impressions sur l'hôtel. Nous espérons de vous accueillir à nouveau,
bien cordialement
Front Office
10/10 Excellent
ploumploum, montreuil
19 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ploumploum
Séjour de 3 nuits en août 2018
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
15 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mai 2018
10/10 Excellent
ANDRÉ, CANADA
8 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ANDRÉ
Séjour de 7 nuits en avril 2018
10/10 Excellent
Bruno
13 avr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bruno
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
24 mars 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mars 2018
10/10 Excellent
luc, lyon
25 févr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel idéal pour visiter Florence tout en se relax
luc
Séjour de 3 nuits en février 2018
8/10 Bien
Jean-Marc, Centre de la france
2 janv. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé et prestations de très bonne qualité
Jean-Marc
Séjour de 3 nuits en décembre 2017
8/10 Bien
JPierre, Chatellerault
20 oct. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Qualité au rendez vous
JPierre
10/10 Excellent
philippe
26 juil. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
philippe
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
29 avr. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Federico
21 nov. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le top pour les amoureux
Federico
8/10 Bien
Alouette78, Buc
26 oct. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel treès bien placé dans le coeur historique
Alouette78
10/10 Excellent
Jeremy, TOULON
24 août 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jeremy
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
17 nov. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
PATRICK, CANNES
13 nov. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TRES BIEN MAIS....
PATRICK
8/10 Bien
Weloveflorence, Haute-savoie
1 avr. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un séjour extra
Weloveflorence
10/10 Excellent
Alex, Zurich
26 déc. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alex
8/10 Bien
Sebastien, mordelles
15 oct. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel idealement placé
Sebastien
8/10 Bien
Françoise, Paris
2 août 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Françoise
8/10 Bien
Voyageur vérifié
25 août 2012
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super emplacement pour visiter
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Pierre, Nîmes
6 avr. 2011
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Calme et confortable à 50m du fameux Ponte Vecchio
Pierre
10/10 Excellent
jc, montpellier
11 mars 2011
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ponte vecchio suites hotel
jc
4/10 Médiocre
laurent, st maximin la ste baume france
28 févr. 2011
Les points faibles : Personnel et service
hotel proche de tout le centre historique et des lieux touristiques
laurent
8/10 Bien
Voyageur vérifié
17 févr. 2011
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
4/10 Médiocre
lucile, meze
10 janv. 2010
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
proche des lieux touristique
lucile
10/10 Excellent
Hemanth
26 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hemanth
Séjour de 5 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Barbara
Voyage en famille
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Barbara
Séjour de 2 nuits en mars 2024
8/10 Bien
Eric, Toronto
16 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Eric
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de General Manager le 25 mars 2024
Dear…,we sincerely thank you for your feedback about your experience at our hotel. We are looking forward to welcoming you once more to Florence!Best regards, General Manager
10/10 Excellent
Jessica
Voyage d’affaires
26 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jessica
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de GB - General Manager le 9 mars 2024
Dear Jessica,We wish to thank you for spending some time writing such a positive review about our hotel and your stay with us. It was a real pleasure to have you as our guest, and we do appreciate that you recognize the efforts of our Staff. As you point out, our property is located in the very city centre at a short walking distance from everything you must visit in Florence. We are pleased that you enjoyed such a top-notch location! We do hope you will choose our hotel once more in future!Best regards, General Manager
10/10 Excellent
Elizabeth
3 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Elizabeth
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de General Manager le 10 févr. 2024
Dear Elizabeth,We do thank you for your positive feedback. It is a pleasure to know that you had a great time during your stay at our hotel. Do not hesitate to choose us even for your next journey to Florence!Best regards, General Manager
10/10 Excellent
BORA
Voyage en couple
23 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
BORA
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de General Manager le 10 févr. 2024
Dear Guestwe sincerely thank you for your excellent feedback about your experience at our hotel. We are looking forward to welcoming you once more to Florence!Best regards, General Manager
10/10 Excellent
Amy
Voyage en famille
30 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amy
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de GB - General Manager le 3 janv. 2024
Dear Amy,We wish to thank you for such an amazing review about your recent experience at Ponte Vecchio Suites & SPA. It was a true pleasure to have you as our guest, and your words clearly depict the genuine dedication of our Staff in trying to make our guests' stay in Florence a memorable one! We also thank you for appreciating the comfort of our rooms & facilities, as well as the exceptional location of our property. We do wish that you will visit us once more in future.Sincerely, General Manager
10/10 Excellent
SERGIO, MIAMI
28 déc. 2023
SERGIO
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de General Manager le 20 janv. 2024
Dear Sergio,we sincerely thank you for your excellent feedback about your experience at our hotel. We are looking forward to welcoming you once more to Florence!Best regards, General Manager
10/10 Excellent
TAE YOUNG
Voyage d’affaires
21 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TAE YOUNG
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de GB - General Manager le 3 janv. 2024
Dear Tae,we sincerely thank you for your excellent feedback about your experience at our hotel. We are looking forward to welcoming you once more to Florence!Best regards, General Manager
10/10 Excellent
Tatiana
Voyage en famille
14 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tatiana
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de GB - General Manager le 3 janv. 2024
Dear …,What a fantastic review! We cannot even quantify the gratitude we would love to express to you! Your lovely words are indeed an incredible reward for our Staff & Management. Thank you especially for mentioning our receptionists Olga and Santiago. They are real ambassadors of our hospitality project. We also do thank you for describing in such a detailed way the astonishing location of our property allowing the guests enjoy all the main attractions in Florence and our breakfast.Looking forward to welcoming you here once again, we wish you all the best,General Manager
10/10 Excellent
SURAJIT
12 déc. 2023
SURAJIT
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de GB - General Manager le 3 janv. 2024
Dear Surajit,We thank you for the amazing score you assigned to our hotel. We are glad that you spent such a nice stay with us. We do hope you will chose “Ponte Vecchio Suites & Spa” for your next holiday in Florence!Warm regards, General Manager