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Avis sur Grand Hotel Minerva

4 out of 5
Grand Hotel Minerva
Piazza Santa Maria Novella 16, Florence, FI

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 714 avis sur 881." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 135 avis sur 881." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 881." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 881." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 881." "

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,6/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Romuald

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Globalement déçu
Les bons côtés : L’hotel bénéficie d’une situation géographique parfaite, à deux pas de la gare et aux portes du coeur historique de la ville, à 5 minutes à pied des principaux sites à visiter. Le bar en rooftop est également très sympathique avec une très belle vue sur le duomo. Le personnel est très aimable et serviable. Les mauvais côtés : Nous nous sommes retrouvés dans une chambre plutôt vétuste avec de toutes petites lucarnes en guise de fenêtre (qui ne donnaient sur rien). La literie était d’un autre âge, en particulier le canapé lit extrêmement inconfortable. Le restaurant de l’hôtel est très cher pour des plats plutôt médiocres (mais un très bon service), les vins sont hors de prix. Le petit déjeuner n’est absolument pas à la hauteur d’un hôtel de ce standing, ni par le choix ni par la qualité. A noter : le statut silver ne nous a pas donné accès à la moindre prestation supplémentaire. En conclusion : nous reviendrons très probablement à Florence, mais nous chercherons un autre hôtel
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons passé 4 jours superbes Hôtel magnifique personnel adorable Propreté impeccable Je recommande vivement
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

mehdi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
gentillesse
Séjour de 3 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Florence

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
l'emplacement. rien.
Séjour de 5 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
sa localisation est exceptionnelle. La qualité de la nourriture très raffinée.
Séjour de 4 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Axel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Jean

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Suite Junior très spacieuse, calme et propreté impeccable
Séjour de 3 nuits en février 2022

10/10 Excellent

CAROLE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement idéal
Hôtel idéalement placé à 2 pas du centre ville, des principaux monuments à visiter . Plusieurs restaurants à proximité .Rooftop splendide .Personnel très agréable et à l’écoute.
Séjour de 4 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

PULIDO

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena ubicacion y servicio. Cuartos grandes y comodos!! Recomendado
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Marc

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Marc

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très agréable
Hôtel très bien placé, personnel accueillant, chambre spacieuse et lumineuse
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un séjour Dolce Vita
Un hôtel merveilleusement placé, une équipe sympathique et le rooftop/piscine un petit plus en fin de journéé de visites...
Séjour de 3 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel au centre de Florence
Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel et nous ne regrettons pas notre choix. L'hôtel est idéalement placé au centre de Florence, à deux pas de toutes les principales curiosités touristiques. La place Michelangelo est à 20/25 mn de marche. Par ailleurs, l'arrêt UNITA de la ligne T2 de Tram se trouve à 100 m de l'hôtel et vous amène directement à l'aéroport. L'hôtel est très propre, les chambres confortables et au calme (surtout si votre chambre donne sur l'arrière). Le petit-déjeuner est excellent et le buffet très copieux. Le personnel de l'hôtel est serviable et très plaisant. Nous recommandons cet établissement pour un séjour en couple à Florence.
Séjour de 4 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2021

10/10 Excellent

thierry

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top place in Florence
Un hôtel très agréable avec un service de top niveau par un personnel très sympathique et professionnel Une situation idéale dans Florence.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de fbu le 14 août 2021
Merci beaucoup

10/10 Excellent

Christelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hôtel avec service 4 étoiles
Belle expérience à Florence, excellent hôtel avec un service très professionnel, aussi bien à la réception qu’au petit déjeuner. La piscine sur le toit dispose d’une magnifique vue sur les toits de Florence mais sa taille est assez petite et nombre de place limitées. Emplacement idéal sur une jolie place assez calme et à 5 minutes à pieds de tous les lieux incontournables. On s’est fait surclasser en tant que membre gold dans une superbe chambre avec des peintures au plafond d’origine 😍 Très bon petit dej buffet. Belle attention au client. Hôtel qui mérite amplement ses 4 étoiles et ses excellentes notes.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de fbu le 14 août 2021
Merci

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Nous avons passé un excellent séjour. Merci à tout le personnel pour son professionnalisme et gentillesse.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de fbu le 14 août 2021
Merci beaucoup. Filippo Burroni, GM

8/10 Bien

Najlaa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel mais piscine à réserver !
Super hôtel au centre de la ville avec une vue imprenable depuis la piscine de l’hôtel. Un inconvénient à noter cependant: pour les raisons sanitaires l’accès à la piscine a été réduit et il n’y avait plus de créneau de réservation lorsqu’on y était, quand bien même des transats étaient disponibles toute la journée ...
Séjour de 2 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

moncler, amiens

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
superbe hotel bien placer le restaurant de l'hotel délicieux la vue de la piscine magnifique dommage le spa fermer à cause du covid
Séjour de 3 nuits en juillet 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good stay in Grand hotel Minerva
Very good experience, staff was very caring, rooms was great, nice atmosphere in this hotel To recommend
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Gabrielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Allez-y
Séjour parfait, hotel merveilleux, localisation excellente.
Séjour de 4 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Jean-Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Conforme aux attentes.
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Virginie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement idéal, décor magnifique, la piscine rooftop tres appréciable quand il fait chaud et après les visites
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel au top !!!! Parfait accueil personnel dévouée
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Aldo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Firenze per la Vita !
Recommandable aux voyageurs qui recherchent le calme au centre de Florence en Toscane.
Séjour de 2 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement très bien , terrasse splendide, le personnel est accueillant
Séjour de 5 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Decevant .
Manque d'amabilité flagrant, à ne pas revivre en ce qui me concerne ! Dommage, l'hôtel est bien placé, a été refait à neuf, mais le personnel ne suit pas .
Séjour de 2 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le seul défaut c’est une tache et fissure sur le mur de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

thierry, PARIS

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
bien situe
hôtel bon rapport qualité prix et situation centrale
Séjour de 2 nuits en mars 2018

10/10 Excellent

paty, Dammartin en goele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très bien situé. Confort d'excellence
Hotel de grande classe avec in accueil très professionnel.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

k, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait séjour à Florence
Hotel top ! Super emplacement. Personnel très sympa, on a eu la chance d'avoir un jr suite, parfait
Séjour de 3 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

Lionel, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un excellent sejour
Nous avons passé un excellent séjour dans cette hôtel qui est luxueux sans être trop guindé.Idealement placé à la fois près de la gare(navette a 5 min pour direct aéroport)et dans le centre ce qui permet d accéder rapide aux différents lieux de visite.
Séjour de 3 nuits en novembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel situation exceptionnelle
Grande chambre bon petit déjeuner personnel super belle salle de bain
Séjour de 6 nuits en octobre 2017

10/10 Excellent

marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bel hôtel surtout avec la piscine sur le toit un gros plus en été dommage qu'il n'y ait pas assez de transat et de choix dans la nourriture sur le toit. seul bémol pas assez d'ascenceur trop d'attente pour monter ou descendre
Séjour de 1 nuit en août 2017

10/10 Excellent

Marie-Andree

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le luxe: pour être proche sans être dans la cohue
Accueil très attentionné mais ce ne sont pas tous les préposés à l'accueil qui parle anglais ou français. Chambre spacieuse et confortable Emplacement formidable sur une place vaste et calme tout en étant à proximité de la gare de train et de bus (seulement 1 bus de l'aéroport) Hors des lieux ultra touristiques des Piazza Vecchio et compagnie mais à distance de marche de tout (10-15 min MAX du Ponte Vecchio)

10/10 Excellent

Maziar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hotel très bien placé et l'accueil chaleureu
Super hotel très bien placé et l'accueil chaleureu, personnels tres professionnels et à l'écoute... chambres magnifiques, trés propres, on mange trés bien dans le bar/restaurant de l'hôtel... les lieux touristiques trés proches, le food market est un lieu magnifique pour manger les plats topiques ou boire un verre et est à 10 min de marche....

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Cédric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien placé et propre.
Hotel très bien placé et agréable. Un léger souci avec les travaux en cours mais la direction s'est excusée en faisant un geste très apprécié. Je recommande vivement cet hotel si vous visitez Florence.

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL tres bien placé , personnel tres accueillant
Nous avons été très satisfait de cet HOTEL .en effet c'était la première fois que nous venions au MINERVA HOTEL.nous y reviendrons .

8/10 Bien

olivier, bourg en bresse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
emplacement idéal , une valeur sure .
une partie de l'hôtel étant en cours de rénovation ( très peu de nuisance sonore ), le mini bar était gratuit et réapprovionner tout les jours .Et cerise sur le gâteau , il était possible de quitter la chambre à partir 14h00 .

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Naeem

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing location 10/10. Many things are all walking distance! The concierge are really helpful too in booking reservations for restaurants and tours! Definitely would stay again.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Steve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was nice and spacious. The breakfast was super. Great location on a square.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Michelle, Lake Forest

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is beautiful and convenient to walk from the train station(5 minutes) and all the shopping etc. The hotel offers a wonderful breakfast and a nice dinner. The only small downside is the rooms have little to no storage…. Very much like an ALOFT hotel in the US
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Amy, Midlothian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Helen

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location was good Room was very bad and it was bug in the room Couldn’t sleep at night
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Sheryl

Séjour de 2 nuits en mars 2024