Avis
9,0
Merveilleux
9,4/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
8,8/10
Équipements
9,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,2/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
5 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Réponse de Claudia T le 6 mars 2020
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu l'opportunité de découvrir notre délicieux et très populaire buffet. J'espère que vous avez économisé de la place pour vous livrer à la variété de pâtisseries décadentes que nous avons à offrir. Nous apprécions vos commentaires et nous nous réjouissons de votre futur séjour!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
6 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Claudia T. le 6 janv. 2020
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre merveilleux séjour avec nous. Nous apprécions vos commentaires!
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille, Voyage en couple
21 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Laura R. le 21 déc. 2019
Thank you so much for staying with us. We're glad to see you enjoyed your stay.
8/10 Bien
Sernita
Voyage en famille, Voyage d’affaires
17 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sernita
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Brianna le 17 mars 2024
Thank you for your kind words, Sernita. We're thrilled to hear that everything was great during your visit. Your satisfaction is our priority, and we appreciate your feedback. We look forward to welcoming you back to Viejas Casino and Resort soon!
10/10 Excellent
Mayra
Voyage d’affaires
14 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mayra
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Brianna le 14 mars 2024
Thank you so much for taking the time to leave such a kind review, Mayra! We're thrilled to hear that you had a positive experience with our staff. Your recognition means a lot to us, and we'll be sure to pass along your compliments to our team. We can't wait to welcome you back for another wonderful stay!
8/10 Bien
gregorio, lemon grove
Voyage en couple
13 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
gregorio
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Brianna le 14 mars 2024
Thank you, Gregorio, for your feedback! We appreciate you taking the time to share your experience. We're glad to hear you had a positive stay and hope to make your next visit even better.
8/10 Bien
Patricia
Voyage en groupe
12 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Patricia
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Brianna le 14 mars 2024
Thank you for sharing your experience, Patricia. We're sorry to hear about the slow check-in process and the lack of attention from our staff. This is not the level of service we strive to provide, and we apologize for any inconvenience this may have caused you. We hope to welcome you back for a smoother experience soon.
10/10 Excellent
Adolfo
Voyage en couple
12 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Adolfo
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Brianna le 14 mars 2024
Thank you so much, Adolfo, for your glowing review! We're thrilled to hear that you enjoyed the architectural design of our resort. We can't wait to welcome you back for another fantastic experience!
8/10 Bien
Garett
5 mars 2024
Garett
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Brianna le 26 mars 2024
Thank you for your review, Garrett. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon for an even better experience.
10/10 Excellent
antonio alfredo
1 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
antonio alfredo
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Torie le 3 mars 2024
Thank you for your great review! We look forward to your return!
10/10 Excellent
Dahlia
Voyage en couple
29 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dahlia
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Torie le 1 mars 2024
Thank you for your great review! We look forward to your return!
10/10 Excellent
Lusine
29 févr. 2024
Lusine
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Brianna le 22 mars 2024
Thank you for taking the time to leave a review of your experience at Viejas Casino and Resort. Your feedback is greatly appreciated Lusine!
2/10 Horrible
martha, San Diego
28 févr. 2024
martha
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Brianna le 22 mars 2024
Thank you for sharing your feedback regarding your recent experience at Viejas Casino and Resort. We sincerely apologize for any shortcomings you encountered, Martha. Please don't hesitate to reach out to us directly to discuss your stay further. We value your input and would appreciate the opportunity to address any concerns.
8/10 Bien
Melody
Voyage en famille, Voyage en couple
22 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Melody
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Brianna le 22 févr. 2024
Thank you so much, Melody, for making Viejas your choice! We're absolutely delighted that you found our hotel convenient and enjoyed the quick, exceptional service provided by our staff. Your feedback means the world to us, and we can't wait to have the pleasure of welcoming you back for an even more seamless and enjoyable experience in the future.
10/10 Excellent
Edward, fpo
19 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Edward
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Torie le 20 févr. 2024
Thank you for a great review! We look forward to you return.
10/10 Excellent
Gustavo
Voyage en couple
19 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gustavo
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Torie le 19 févr. 2024
Gracias por tu gran resena!
10/10 Excellent
steve
Voyage en famille
15 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
steve
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Torie le 15 févr. 2024
Thank you for your great review! We look forward to your return!
8/10 Bien
Maryella
12 févr. 2024
Maryella
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Brianna le 22 mars 2024
Thank you for taking the time to leave a review of your experience at Viejas Casino and Resort. We truly appreciate your feedback, Maryella! We hope to host you again soon.
8/10 Bien
Chand
Voyage en groupe
12 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chand
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Brianna le 14 févr. 2024
Chand, we appreciate you taking the time to leave us a review. We're delighted to hear that you enjoyed the safe and clean atmosphere. Although the buffet is currently closed, we're thrilled to share that a new dining experience is on its way! We look forward to welcoming you back when it opens!
10/10 Excellent
JAMES
9 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
JAMES
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Torie le 10 févr. 2024
Thank you for your great review! We look forward to your return!
10/10 Excellent
Alan and Loretta
9 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alan and Loretta
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Torie le 10 févr. 2024
Thank you for your great review! We look forward to your return!
10/10 Excellent
Carrie
Voyage en couple
5 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carrie
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Brianna le 5 févr. 2024
Carrie, we're thrilled to hear you had such a positive experience at Viejas Casino and Resort! Your kind words about the clean and comfortable rooms, prices, and atmosphere truly make our day. We're sorry the pool area was closed for the season, but we'll be eagerly awaiting your return in the summer for you to enjoy. Thank you for choosing us, and we can't wait to welcome you back!
4/10 Médiocre
Josh
Voyage en couple
30 janv. 2024
Josh
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Brianna le 1 févr. 2024
Hello Josh, good evening! We appreciate your review. We aim to surpass guest expectations and apologize for falling short with your experience. Your feedback is valuable and feel free to contact us for further discussion.
10/10 Excellent
Jean Carlo
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Jean Carlo
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Torie le 28 janv. 2024
Thank you for your great review! We look forward to your return.
4/10 Médiocre
stephanie
Voyage en couple
22 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
stephanie
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Brianna le 22 janv. 2024
Thank you for taking the time to sharing your thoughts. We're committed to enhancing our guests' experiences, and we hope to welcome you back soon for a more positive stay.
10/10 Excellent
Marly
Voyage en couple
21 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marly
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Brianna le 21 janv. 2024
Thank you for staying with us and taking the time to write us a review, Marly. We look forward to seeing you here again at Viejas Casino and Resort!
8/10 Bien
Kelly
21 janv. 2024
Kelly
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Brianna le 11 févr. 2024
Thank you, Kelly, for taking the time to leave us a review. We're delighted to hear you had a positive experience. If there's anything we can do to make it even better next time, please let us know.
10/10 Excellent
carmen
Voyage en couple
16 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
carmen
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Michele le 16 janv. 2024
Hello Carmen, thank you for taking the time to leave us a review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay. Thank you for choosing Viejas Casino & Resort.
2/10 Horrible
David
15 janv. 2024
David
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Brianna le 5 févr. 2024
We appreciate your honesty, David. We would like to hear more about your visit and how we could improve your next stay. Please do not hesitate to reach out to us to discuss and thank you for choosing Viejas Casino and Resort.
10/10 Excellent
Jennifer, Santee
14 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jennifer
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Michele le 14 janv. 2024
Hello Miss. Jennifer, thank you for taking the time to leave us a review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay. Thank you for choosing Viejas Casino & Resort.
10/10 Excellent
carlos
14 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
carlos
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Michele le 15 janv. 2024
Hello Carlos, Thanks for taking the time to share your thoughts as a review. We are happy to know that you had a good experience while visiting our Viejas Casino and Resort.We look forward to seeing you again soon! Thanks,
10/10 Excellent
Scott
Voyage en famille
11 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Scott
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Brianna le 12 janv. 2024
Hello Scott, thank you for taking the time to write us a review. Souds like you had a good time! We can't wait to see you again!
8/10 Bien
angela
Voyage en couple
10 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
angela
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Michele le 10 janv. 2024
Hello Angela, Thanks for taking the time to share your thoughts as a review. We are happy to know that you had a good experience while visiting our Casino and Resort. I apologize for the inconvenience we have caused you regarding the smell of smoke.We look forward to seeing you again soon! Thanks,
10/10 Excellent
Perla
Voyage en couple
7 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perla
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Michele le 10 janv. 2024
Good Morning Miss. Perla, Thank you for sharing your experience with us. We are ecstatic that we were able to meet your expectations. Thank you for choosing Viejas Casino and Resort.
10/10 Excellent
Francisco, chula vista
Voyage en couple
6 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Francisco
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Michele le 10 janv. 2024
Good Morning Mr. Francisco, thank you for taking the time to leave us feedback. We are very grateful and appreciative you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Eric
5 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eric
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Michele le 10 janv. 2024
Hello Mr. Eric, Thanks for taking the time to share your thoughts as a review. We are happy to know that you had a good experience while visiting our hotel and casino.We look forward to seeing you again soon! Thanks,
10/10 Excellent
Rosa
3 janv. 2024
Rosa
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Brianna le 1 févr. 2024
Thank you, Rosa, for your kindness and support. We look forward to your next stay with us!
8/10 Bien
Carmel
29 déc. 2023
Carmel
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Brianna le 30 déc. 2023
Thank you, Carmel for taking the time to write a review, and we hope to see you again soon here at Viejas Casino and Resort!
10/10 Excellent
Elsy
Voyage en couple
26 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elsy
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Michele le 27 déc. 2023
Hello Miss. Elsy, thank you for taking the time to leave us a review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay. Thank you for choosing Viejas Casino & Resort.
10/10 Excellent
Yazmin
19 déc. 2023
Yazmin
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Michele le 10 janv. 2024
Hello Yazmin, thank you for taking the time to leave us a review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay. Thank you for choosing Viejas Casino & Resort.
10/10 Excellent
Raul
18 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Raul
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Michele le 19 déc. 2023
Hello Raul, thank you for taking the time to leave us a review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay. Thank you for choosing Viejas Casino & Resort.
6/10 Satisfaisant
richard
17 déc. 2023
richard
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Michele le 19 déc. 2023
Good Evening Richard Thank you for your review. We do strive to exceed our guest’s expectations and I apologize that we weren’t able to accomplish that for you. Your feedback is important to us and will take into consideration. Kind Regards,
10/10 Excellent
Amy
17 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amy
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Torie le 17 déc. 2023
Thank you for your great review. We look forward to seeing you again.
8/10 Bien
Mary
Voyage en famille
8 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Mary
Réponse de Brianna le 8 févr. 2024
Thank you for taking the time to leave a review for Viejas Casino and Resort Mary. We're delighted to hear that your experience was enjoyable, and we look forward to hosting you again!
8/10 Bien
Lee Ann
Voyage en famille
8 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lee Ann
Réponse de Michele le 24 janv. 2024
Hello Lee Ann, Thanks for taking the time to share your thoughts as a review. We are happy to know that you had a good experience with us. I wish we could have done better for you. I hope you can give us a second chance in the near future to provide you the wow factor. Have a great night.
2/10 Horrible
ANUKOOL
7 déc. 2023
ANUKOOL
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Michele le 27 déc. 2023
Good Evening Anukool, Thank you for your review. We do strive to exceed our guest’s expectations and I apologize that we weren’t able to accomplish that for you. Your feedback is important to us and will take into consideration. If you would like to discuss this further, please reach out to us. Kind Regards,
6/10 Satisfaisant
Nan
6 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Will not stay again
Nan
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Michele le 7 déc. 2023
Good Evening Nan, Thank you for your review. We do strive to exceed our guest’s expectations and I apologize that we weren’t able to accomplish that for you. Your feedback is important to us and will take into consideration. Please reach out to us if you would like to further discuss this. Kind Regards,
6/10 Satisfaisant
Mary
Voyage en famille
5 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
Mary
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Michele le 5 déc. 2023
Good Afternoon Mary, Thank you for sharing your experience with us. I do apologize for the inconvenience about the water pressure, the view from the Courtyard, and the noise that the AC created. I hope we were able to assist you with that issue during your stay. If you would like to discuss this further, you are more than welcome to reach out to us. Thank you for choosing Viejas Casino and Resort.
10/10 Excellent
Scott
Voyage en famille
2 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Scott
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Brianna le 5 déc. 2023
Thank you so much Scott for taking the time to leave a review for Viejas Casino and Resort. We're thrilled to hear about your positive experience, especially your kind words about our friendly and caring staff. Your feedback means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for more enjoyable moments at Viejas.
8/10 Bien
Joni l
Voyage en famille
30 nov. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Joni l
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Brianna le 30 nov. 2023
Thank you, Joni, for highlighting the beauty of our facility. We're glad you found our team responsive to your needs. Your feedback is valuable, and we look forward to hosting you again at Viejas Casino and Resort for another wonderful stay.