Avis sur Americas Best Value Inn Loma Lodge
Americas Best Value Inn Loma Lodge
3202 Rosecrans Street, San Diego, CA
Avis
6,6
6,8/10
Propreté
7,4/10
Personnel et service
6,2/10
Équipements
6,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
6,6/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en groupe
28 janv. 2023
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Guest Services le 3 mars 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,
4/10 Médiocre
Florence
Voyage en famille
27 sept. 2022
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Florence
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Guest Services le 29 sept. 2022
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,
8/10 Bien
JOEL, Toulon
Voyage en couple
14 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
JOEL
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
4/10 Médiocre
JONATHAN
14 août 2017
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à fuir
JONATHAN
Séjour de 1 nuit en août 2017
4/10 Médiocre
Juan
Voyage en famille
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Juan
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Guest Relations le 19 avr. 2024
Dear Juan,It's unfortunate to hear that you didn't have a good time with us overall. Please accept our apologies for any unpleasant odor during your visit, as well as any noise issues. These matters are very important to us and we'll be sure to discuss all of your comments internally so that improvements can be made where necessary. Please consider giving us another chance in the future.
8/10 Bien
Tammy
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tammy
Séjour de 1 nuit en avril 2024
8/10 Bien
Amber
Voyage en famille
5 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Amber
Séjour de 2 nuits en avril 2024
8/10 Bien
Sandra
5 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Sandra
Séjour de 1 nuit en mars 2024
6/10 Satisfaisant
Nathan
Voyage en groupe
4 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nathan
Séjour de 2 nuits en mars 2024
4/10 Médiocre
Mariah
Voyage en famille
27 mars 2024
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Mariah
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Guest Relations le 1 avr. 2024
Dear Mariah,We regret that we did not earn a perfect rating, and we apologize for any aspect of your visit that fell short. Please know that our team is dedicated to using feedback to improve the guest experience. If you have any suggestions on how we can do that, we would be open to any feedback you have. Thank you, and we hope you had a safe trip home.
8/10 Bien
Jorge
26 mars 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jorge
Séjour de 5 nuits en mars 2024
8/10 Bien
Exel
24 mars 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exel
Séjour de 4 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Geoffrey
22 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Geoffrey
Séjour de 1 nuit en mars 2024
6/10 Satisfaisant
Nadine
Voyage en famille avec de jeunes enfants
17 mars 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nadine
10/10 Excellent
Lalini
12 mars 2024
Lalini
Séjour de 1 nuit en mars 2024
2/10 Horrible
Kiam
28 févr. 2024
Kiam
Séjour de 1 nuit en février 2024
8/10 Bien
Jamie
22 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jamie
Séjour de 1 nuit en février 2024
6/10 Satisfaisant
Jennifer
Voyage en couple
19 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Jennifer
Séjour de 2 nuits en février 2024
4/10 Médiocre
Mohammad Nasim
Voyage en famille avec de jeunes enfants
9 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mohammad Nasim
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Guest Relations le 13 févr. 2024
Dear Mohammad,Please accept our apologies for any issues with the water during your visit. Our maintenance team will work to ensure that an experience like the one you described doesn't happen again in the future. Please come back and give us another chance soon.
2/10 Horrible
Christina
3 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Christina
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guest Relations le 7 févr. 2024
Dear Christina,Thank you for contacting us. We are sorry to hear about your unpleasant experience. We apologize for any inconvenience caused by our cancellation policy and hope you are feeling better now. Please note that if you booked through a third-party company, you should contact them for billing inquiries and cancellations. We suggest you reach out to them if you haven't already. If you have any more queries, feel free to contact us at the property. We would appreciate it if you would consider giving us another chance to serve you better in the future.
2/10 Horrible
Tylr
28 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tylr
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guest Relations le 2 févr. 2024
Dear Tylr,We appreciate you sharing your thoughts with us. However, we are disheartened that we were unable to meet all of your expectations. Please know that this is unusual, and we apologize for the inconvenience. Your feedback will be shared with our team so we can make sure this does not happen again. Thank you for your time.
6/10 Satisfaisant
Jacqueline, Castaic
Voyage en famille avec de jeunes enfants
26 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jacqueline
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Teri
19 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Teri
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
8/10 Bien
charleysturbos
Voyage d’affaires
16 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great price ,good stay!
charleysturbos
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
10/10 Excellent
Grant
16 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Grant
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
2/10 Horrible
catherine
Voyage en famille, Voyage d’affaires
14 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
catherine
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Relations le 19 janv. 2024
Dear Catherine,We apologize if we did not leave you with the right impression. What you described is not usual to our standards. Our team typically strives to reach the highest standards of cleanliness and upkeep. Your feedback will be shared with our team, and we will be sure to begin improvement immediately to make sure we do not fall short of expectations going forward.
8/10 Bien
Mauro Ferreira
12 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bom
Mauro Ferreira
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
2/10 Horrible
Judith
Voyage en famille
10 janv. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Judith
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Guest Relations le 16 janv. 2024
Dear Judith,Your feedback has been heard, and we will be sure to keep it in mind when making future updates. Please know that our staff is available to address anything less than perfect during your stay and assist in getting you better situated to enjoy your visit. If there is a chance to welcome you back in the future, we would be grateful for it. We are confident we can meet all your expectations.
8/10 Bien
KLICIA DYANE
Voyage en famille
9 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótima localização e quarto confortável.
KLICIA DYANE
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
6/10 Satisfaisant
Leonie
Voyage en famille
1 janv. 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Too noisy due to close to airport. Very basic stay
Leonie
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Gerald, Banglamung
Voyage d’affaires
28 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gerald
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
JOSE LUIS
Voyage en famille
26 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente trato cuarto amplio limpio y la ubicació
JOSE LUIS
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
6/10 Satisfaisant
Jan
23 déc. 2023
Jan
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Melissa
Voyage en famille
21 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great experience!
Melissa
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
2/10 Horrible
STEVEN
Voyage en couple
21 déc. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
STEVEN
2/10 Horrible
David
17 déc. 2023
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
2/10 Horrible
Elizabeth
14 déc. 2023
Elizabeth
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
6/10 Satisfaisant
Jasmine
12 déc. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
It’s ehh
Jasmine
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Jessica
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
11 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jessica
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
6/10 Satisfaisant
Carolyn F
Voyage en couple
10 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service
Carolyn F
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
8/10 Bien
Sean
10 déc. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Sean
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
10/10 Excellent
Jeff
10 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jeff
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Janet
Voyage en famille
9 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Janet
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Richard
7 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Value!
Richard
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Tricha
4 déc. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Out standing all around
Tricha
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
4/10 Médiocre
Cassandra
3 déc. 2023
Cassandra
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Jess
1 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jess
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
2/10 Horrible
Sulabh
30 nov. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sulabh
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
10/10 Excellent
Luz
27 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Luz
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
10/10 Excellent
Alberto
23 nov. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alberto
Séjour de 1 nuit en novembre 2023