Piscine extérieure, chaises longues
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Avis sur SureStay Hotel by Best Western Chula Vista San Diego Bay

3 out of 5
SureStay Hotel by Best Western Chula Vista San Diego Bay
699 E St, Chula Vista, CA

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 368 avis sur 1033." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 258 avis sur 1033." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 136 avis sur 1033." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 107 avis sur 1033." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 164 avis sur 1033." "

7,2/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Gaetan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pool
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de General Manager le 19 août 2023
Thank you for posting your comments. We're so delighted you enjoyed your stay. Our staff works hard everyday to ensure your comfort and satisfaction. We hope you book with us again on your next visit to our area. Thank you again.

6/10 Satisfaisant

Claudia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
La chambre n'était pas prête à notre arrivée. Déjeuner de base (céréales et pain). Tapis dans les chambres. Douches semi-propres. À proximité du trolley. Je ne recommande pas vraiment...
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de General Manager le 14 août 2023
Thank you for sharing your comments. We're terribly sorry to hear your stay was less than perfect. Our staff works hard every day to ensure your comfort and satisfaction and we will share your input with our staff in order to address the concerns you raised. We hope you consider booking with us again on your next visit to the area. We apologize for any inconvenience and thank you again for letting us know.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Bien situé à proximité de plusieurs activités sympa à San Diego. A 15mn du fameux Zoo de San diego et 20mn de Seaworld. Accueil top, le réceptionniste était sympa malgré notre anglais un peu limite !! La literie est correcte pour ce type d'hébergement. Pas fan de moquette mais là ça ne m'a pas trop dérangé, elle est épaisse donc c'est agréable de marcher dessus. Je recommande... prix correcte, on paie surtout l'emplacement géographique je pense !
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Carlos Mendez-General Manager le 16 oct. 2022
Merci de partager vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Toute notre équipe met tout en œuvre pour assurer votre confort et votre satisfaction. Nous espérons que vous choisirez de réserver à nouveau avec nous lors de votre prochaine visite dans notre région. Merci encore.

2/10 Horrible

David Moises

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Ines

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean rooms. Easy check in Close to stores, restaurants.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de General Manager le 20 avr. 2024
Thank you for posting your comments. We're so delighted you enjoyed your stay. Our staff works hard everyday to ensure your comfort and satisfaction. We hope you book with us again on your next visit to our area. Thank you again.

2/10 Horrible

Anthony

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Do not waste your time this place is a dump, the rooms smell of mold the carpet needs changing pronto!
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Surendra

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de General Manager le 20 avr. 2024
Thank you for posting your comments. We're so delighted you enjoyed your stay. Our staff works hard everyday to ensure your comfort and satisfaction. We hope you book with us again on your next visit to our area. Thank you again.

10/10 Excellent

JOSE MANUEL ARROYO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo Ok
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de General Manager le 20 avr. 2024
Thank you for posting your comments. We're so delighted you enjoyed your stay. Our staff works hard everyday to ensure your comfort and satisfaction. We hope you book with us again on your next visit to our area. Thank you again.

10/10 Excellent

Kris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Checking in was so simple, the room was nice, everything was clean and well cared for
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de General Manager le 20 avr. 2024
Thank you for posting your comments. We're so delighted you enjoyed your stay. Our staff works hard everyday to ensure your comfort and satisfaction. We hope you book with us again on your next visit to our area. Thank you again.

10/10 Excellent

Grant, Burbank

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 20 avr. 2024
Thank you for posting your comments. We're so delighted you enjoyed your stay. Our staff works hard everyday to ensure your comfort and satisfaction. We hope you book with us again on your next visit to our area. Thank you again.

6/10 Satisfaisant

Claudia

Les points forts : Propreté et personnel et service
The customer service was great! The area seems run down and the noise at night from the train is hard to miss.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

roger

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
The service by the staff was excellent. Everybody was very accommodating. The food and room were ok.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 20 avr. 2024
Thank you for posting your comments. We're so delighted you enjoyed your stay. Our staff works hard everyday to ensure your comfort and satisfaction. We hope you book with us again on your next visit to our area. Thank you again.

10/10 Excellent

Ricardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The check in staff was great and my deposit was back on my account in a business day, Walking distance to Taco Bell and Trolley
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de General Manager le 20 avr. 2024
Thank you for posting your comments. We're so delighted you enjoyed your stay. Our staff works hard everyday to ensure your comfort and satisfaction. We hope you book with us again on your next visit to our area. Thank you again.

6/10 Satisfaisant

Estela

Les points forts : Propreté et personnel et service
Overall it was an alright stay. The breakfast could’ve been way better.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Saul

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Nice room, easy quick check in
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 20 avr. 2024
Thank you for posting your comments. We're so delighted you enjoyed your stay. Our staff works hard everyday to ensure your comfort and satisfaction. We hope you book with us again on your next visit to our area. Thank you again.

10/10 Excellent

Grant, Burbank

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 20 avr. 2024
Thank you for posting your comments. We're so delighted you enjoyed your stay. Our staff works hard everyday to ensure your comfort and satisfaction. We hope you book with us again on your next visit to our area. Thank you again.

10/10 Excellent

Dachao

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
good experience.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de General Manager le 20 avr. 2024
Thank you for posting your comments. We're so delighted you enjoyed your stay. Our staff works hard everyday to ensure your comfort and satisfaction. We hope you book with us again on your next visit to our area. Thank you again.

10/10 Excellent

Paula Christy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 20 avr. 2024
Thank you for posting your comments. We're so delighted you enjoyed your stay. Our staff works hard everyday to ensure your comfort and satisfaction. We hope you book with us again on your next visit to our area. Thank you again.

10/10 Excellent

Valerie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de General Manager le 20 avr. 2024
Thank you for posting your comments. We're so delighted you enjoyed your stay. Our staff works hard everyday to ensure your comfort and satisfaction. We hope you book with us again on your next visit to our area. Thank you again.

10/10 Excellent

Argentina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de General Manager le 20 avr. 2024
Thank you for posting your comments. We're so delighted you enjoyed your stay. Our staff works hard everyday to ensure your comfort and satisfaction. We hope you book with us again on your next visit to our area. Thank you again.

8/10 Bien

Renier

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Jorge

Bathtub to old,water faucet in bathtub was leaking
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

David

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Luis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love the stay and has been great a while I have been here.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Argentina

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo estuvo Perfecto!!! Personal al 100!! Sin duda regreso
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Grant, Burbank

Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Patria

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Friendly staff 👍👍
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Lawrence

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
bien poour coute séjours
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Ana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitacion muy comoda. Buenas toallas, camas muy comodas, bonitos detalles en la forma de doblar las toallas. Los kleenex etc. Buena ubicacion.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Dionicio, Freedom

Les points forts : Équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Walls are dirty, linen has spots.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Sandra, San Juan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Deborah

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room is comfortable and clean. I asked for decaffeinate coffee for the room. They gave me three packages politely.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Fernanda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien
Séjour de 2 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Lisa

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed here once before had no problems, tried to stay again. But we had problems since we arrived in our room. Then got charged for the room even though the time we were in the room was when they were fixing our tv that wouldn’t work.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Luis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the comfy blanket. Great for work and leisure. Definitely a favorite!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Melissa

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de General Manager le 20 avr. 2024
Thank you for posting your comments. We're so delighted you enjoyed your stay. Our staff works hard everyday to ensure your comfort and satisfaction. We hope you book with us again on your next visit to our area. Thank you again.

10/10 Excellent

Carlos Enrique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place
Séjour de 2 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Rubén

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Propiedad vieja y con mantenimiento muy deficiente. Muy caro para lo que es. Te ponen fotos engañosas además de que la zona es fea y se siente hasta insegura.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

HERITAGE

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

armando

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Cristina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
I liked the easy freeway access and the continental breakfast. Very clean.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Mary

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

XiaoMing

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room is too small, there is no table can put something, and no hang clothes hangers
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Obdulia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

monica

Huele muy mal la alfombra y todo
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Jason

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Oscar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Quite
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

tiffini

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de General Manager le 20 avr. 2024
Thank you for posting your comments. We're so delighted you enjoyed your stay. Our staff works hard everyday to ensure your comfort and satisfaction. We hope you book with us again on your next visit to our area. Thank you again.

2/10 Horrible

Brianna

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shower water was boiling hot and you could not get it to turn cold, the faucet dripped throughout the night, when we informed the front desk, they stated that the maintenance man had not been in yet we informed the staff that we will be leaving because we had prior engagements to attend to, and that they may enter our room to fix it as we will not be there all day. The front desk assured there would be another room available for us on our return if they could not resolve the issue. When we returned later in the night we checked our room and nothing was fixed, we again informed the front desk and they had no other room to offer stating they were fully booked, and tried to blame it on us for not being present so that the maintenance man could fix it. Overall it was a horrible stay with horrible service.
Séjour de 2 nuits en mars 2024