Les notes se basent sur un nombre total de 239 avis vérifiés

4,1 sur 5
Recommandé par 80 % des clients
4,3 Propreté de la chambre
4,1 Services et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,0 Conditions de l'hôtel
Avis Expedia vérifiés
4 sur 5
par un voyageur vérifié de France

Publié le 22 avr. 2019
Tout était très bien de l’accueil et checkin très rapide aux installations (piscines + bars) en passant par la restauration et les animations. Nous avons passé un excellent séjour. Merci à toute l’équipe et notamment à Duni et Dunita ;-)
2 sur 5
par un voyageur vérifié de Rennes

Publié le 30 déc. 2018
Les chambres ont une odeur d'humidité très gênante et, à cause du concept même de la construction de l'hôtel, on entendait les clients passées avec leurs valises au dessus de nous. Cet hôtel ne vaut pas les 4 étoiles.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
4 janv. 2019 par Guest Experience, Direction de l'hôtel
Cher Chris, merci beaucoup de votre visite à Dunas Suites & Villas et de nous indiquer, avec vos commentaires, le chemin à suivre pour améliorer. Nous avons pris bonne note de toutes vos observations et en tiendrons en compte afin d’améliorer nos services et de pouvoir répondre à vos attentes. Meilleures salutations Claudio Guest Experience
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Vacances en famille en août

Publié le 16 août 2018 sur Hotels
Complexe très bien construit, beau avec beaucoup de verdure. Jumelé avec un autre hôtel, il nous a été compliqué de comprendre tout de suite que nous avions un restaurant dédié. Le personnel est très aimable, souriant et toujours prêt à rendre service. Le site est très propre. Un personnel nombreux s’affaire sans arrêt à le maintenir propre et en excellent état. Côté repas, la nourriture et de bonne qualité sans atteindre un excellent niveau, ce qui est difficile d’atteindre dans ce genre d’établissement. Par contre, on relèvera un souci d’organisation et de logistique. Il manquait souvent des verres, tasses, assiettes et autres couverts aux buffets. Le logement était de bonne taille, fonctionnel et propre. Comme dans de nombreux hôtels balnéaires, il y a un manque notable de chaises longues aux piscines. Résultat: à 9:00, toutes les chaises sont occupées alors que personne n’est présent autour ou à l’intérieur de la piscine. Autre point, nous n’avons pas trouvé que l’offre “all inclusive” valait le supplément payé. Les cocktails, vins et autres boissons inclus dans le forfait ne sont pas de grande qualité.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
20 août 2018 par Virginia, Direction de l'hôtel
Cher client, Merci d'avoir choisi de passer vos vacances dans notre Suites & Villas Resort by Dunas****. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que nous ayons répondu à vos attentes, en particulier le service fourni par notre personnel. Nous avons pris note de vos commentaires constructifs et transmis aux départements responsables, afin de pouvoir prendre des mesures. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations Virginia Konther Service à la Clientèle
4 sur 5
par un voyageur vérifié de loire

hOTEL TRES BIEH

Publié le 19 nov. 2017
Les + : Sa conformité avec des suites dans de beaux ecrins de verdure Sa situation
Les - : La cuisine tres internationnale et commune
Situation : Tout l' intérieur de l'ile
Chambre rez de jardin trés spacieuse sous forme de suite avec salon trés confortable et coin terrasse. Entouré de verdure Hôtel propre et trés bien entretenu. Personnel charmant .Situation idéale en dehors des grandes structures de Maspalomas Vraiment a recommander
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
14 déc. 2017 par Gina Oszvalcsek, Guest Relations, Direction de l'hôtel
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre commentaire et votre opinion qui nous est précieuse et nous aide à améliorer nos services chaque jour. Nous avons également été ravis de vous accueillir dans notre hôtel Dunas Suites & Villas et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt parmi nous. Bien cordialement, Gina Oszvalcsek Service aux Clientèle
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 15 nov. 2017
Équipements complets mais plutôt viellots. Taille du logement bien adaptée.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
14 déc. 2017 par Gina Oszvalcsek, Guest Relations, Direction de l'hôtel
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre commentaire et votre opinion qui nous est précieuse et nous aide à améliorer nos services chaque jour. Nous avons également été ravis de vous accueillir dans notre hôtel Dunas Suites & Villas et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt parmi nous. Bien cordialement, Gina Oszvalcsek Service aux Clientèle
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de boubou

Familial

Publié le 17 mai 2017
Un séjour au top. Chambre spacieuse . Repas différent tous les jours. Personnel sympas. On reviendra
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
20 mai 2017 par Gina Oszvalcsek Guests Relation, Direction de l'hôtel
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre commentaire et votre opinion qui nous est précieuse et nous aide à améliorer nos services chaque jour. Nous avons également été ravis de vous accueillir dans notre hôtel Dunas Suites & Villas et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt parmi nous. Bien cordialement, Gina Oszvalcsek Service aux Clientèle
3 sur 5
Recommandé
pour Familles
par un voyageur vérifié de Montesson 78

hotel sympathique, personnel très serviable

Publié le 8 avr. 2017
Les + : le cadre et l'environnement et les installations de l'hotel
Les - : Le service au restaurant : ajouter du personnel
Situation : Quartier calme en zone naturelle protégée, a 900m de la plage bordée de dunes dans lesquelles sont organisées des promenades a dos de chameau.
hotel un peu loin de la plage (900m) et navettes peu fréquentes (dernier retour 16h30). Environnement calme, en contre partie les commerces sont après la plage. Bien situé pour les excursions. Possibilité de louer vélo, scooter et voiture au centres commercial après la magnifique plage. Belle plage également à 2km en logeant la promenade maritime avec petits resto sympa. Personnel de l'hotel extrement serviable, souriant et toujours pret a rendre service, ce qui compense largement les imperfections du service au restaurant (manque tjrs qq chose sur les tables du petit dejeuner, nécessaire de demander plusieurs fois pour avoir son café.....personnel je pense pas assez npmbreux au service). Délicieux smoothies au petit dej. certains jours. Grand parking appréciable devant l'hotel. Belle ballade a faire le soir en zone naturelle ptotégée.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
12 avr. 2017 par Gina Oszvalcsek Guests Relation, Direction de l'hôtel
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre commentaire et votre opinion qui nous est précieuse et nous aide à améliorer nos services chaque jour. Nous avons également été ravis de vous accueillir dans notre hôtel Dunas Suites & Villas et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt parmi nous. Bien cordialement, Gina Oszvalcsek Service aux Clientèle
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 1 déc. 2015 sur Hotels
bungalow correct logement situé au dessus de la discothèque, beaucoup de bruit à partir de 19H00 déception sur la qualité des repas
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Ce voyageur n'a laissé qu'une note Publié le 10 août 2015 sur Hotels
5 sur 5
par Gilles de Villeneuve d'Ascq

Dunas Suites sans hésitation

Publié le 2 juin 2015 sur Hotels
Le Dunas Suites est bien situé avec arrêt bus Global à proximité, à 15 mn à pied de la plage par la promenade le long du canal qui borde le golf et les dunes. Les buffets sont variés et excellents. Les jardins exotiques devant les pavillons magnifiques. Les piscines agréables et régulièrement contrôlées. Le plus, la supérette....