2/10 Horrible
Voyageur vérifié
Voyage en couple
15 juin 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personne n’était là pour nous accueillir (porte close et absence totale de réception).Une fois arrivée à l’hôtel, cette personne (dont on ignore le nom mais qui semblait être le gérant) nous a donné les clés de la chambre puis est partie sans autre information. Il nous a donné néanmoins, à notre demande, le login et le mot de passe du Wifi.
-un des 3 tiroirs de la commode dans la chambre était cassé et donc inutilisable sachant qu’en terme de rangement pratiquement rien n’est prévu hormis cette commode,
- le coffre fort situé dans la chambre ne fonctionnait pas et pourtant nous avons suivi à la lettre les consignes indiquées sur celui-ci ;
- le Wifi ne fonctionnait pas non plus.Suite à ces dysfonctionnements, nous avons appelé à nouveau (2 fois) le gérant qui n’a pas daigné répondre.Nous avons donc été contraint de partir dîner et passer la soirée avec l’argent nécessaire à notre séjour, nos téléphones et nos Ipad dans un sac à dos... agréable début.Le gérant s’est pointé à l’hôtel dans la matinée. Nous lui avons fait part de nos griefs. Il s’est montré agressif à notre égard et nous a traités de menteurs. Face à cette situation intenable (agressivité et injure) nous avons compris que nous ne pouvions plus rester dans cet hôtel. Nous avions perdu toute confiance dans cette personne. Nous avons demandé à i'agent d'Expedia de bien vouloir nous trouver un autre hôtel. Il fallait donc payer pour l'autre reservation de l'hotel.
Voyageur vérifié
Séjour de 14 nuits en mai 2019