Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
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Avis sur Hotel Best Sol d'Or

3 out of 5
Hotel Best Sol d'Or
Camí del Racó, s/n, Vila-Seca

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 14 avis sur 88." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 38 avis sur 88." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 22 avis sur 88." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 88." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 88." "

7,2/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Martine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Mickael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Awatef

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel dans l’ensemble , l’hôtel est très bien pour un 3 étoiles. Une bonne piscine avec toboggan pour les enfants dommage qu’il n’y ai pas assez de parasols , il y a des personnes qui font la queue avant l’ouverture de la piscine pour réserver des transats . Le personnel ne parle pas français. C’était un bon séjour dans cette hôtel qui se situe à 5mn à pied de la plage .
Séjour de 10 nuits en août 2023

8/10 Bien

Ali

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Aurélie

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel décevant, le personnel ne parle pas français, animations très médiocres. La piscine est trop petite par rapport au nombre de personne qui séjourne dans l'hôtel. Et la propreté laisse a désirer, à tout niveau piscine, cuisine, chambre, toilettes... Le seule point fort se sont les toboggans de la piscine pour les enfants.
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Management le 23 août 2023
Chére Client,Merci beaucoup pour la visite et le temps que vous avez consacré à nous donner votre appréciation. Nous en prenons note et nous verrons comment continuer à nous améliorer.Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes, mais nous continuerons à y travailler afin qu'à votre retour, nous puissions vous offrir une expérience formidable.Cordialement,Best Sol D'OR

4/10 Médiocre

Philippe

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de Management le 22 août 2023
Estimado cliente,Queremos agradecerle su vista y el tiempo que ha empleado en hacer una valoración sobre nuestro hotel.Un cordial saludo,Best Sol DOr

6/10 Satisfaisant

zulfukar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
On es restées 2 jours
Bel hotel, bien situé, par contre si vous voulez y manger payez les repas lors de la resevation de votre chambre, sinon vous n'aurez jamais de place et pas possible de reserver avant ,gros point faible pour ce genre d'hotel. Si vous prenez un monaco attention regrder la facture, il vous facture 1€50 le sirop lol A part ça bel hotel avec belle piscine pour enfants.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Management le 10 août 2023
Cher Client,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les installations ont été à votre goût. Par contre, nous vous informons que le restaurant a une capacité limitée, c'est pour cette raison qu'il faut réserver à l'avance.Nous espérons vous revoir l'année prochaine.Cordialement,Best Sol D'Or

8/10 Bien

CATHY

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon rapport qualité prix. Piscine petite pour le nombre de chambres. Climatisation bruyante et chambre mal insonorisée. A 2 pas de la grande plage cest top. Tres facile de se deplacer en bus. Parking de la plage a 4 euros par jour.
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Benjamin

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

PHILIPPE

Séjour de 1 nuit en mai 2023

4/10 Médiocre

KADY

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
l'hôtel Best Sol d'Or est juste à fuir la propreté de la chambre laisse vraiment a désirer, et même quand vous faites une réclamation auprès des hôtesses d'accueil on ne vous prend pas en considération. Le seul point positif est la piscine et les tobogans ainsi que le quartier très calme. JE NE RECOMMANDE PAS CET HÔTEL.
Séjour de 7 nuits en septembre 2022
Réponse de Manager hotel le 15 sept. 2022
Cher(e) Kady,Nous regrettons profondément que vos attentes concernant votre séjour dans notre établissement, n'ont pas été pleinement satisfait. De la même manière, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses concernant la propreté de la chambre , nous voulons vous remercier pour nous avoir envoyé vos commentaires, car grâce à des lettres comme la vôtre, nous pouvons voir plus clairement nos points faibles et centrer tous nos efforts à les résoudre le plus rapidement et efficacement possible, car notre principal objectif est la satisfaction maximum de nos clients,Cordialement,Direction Best Sol D'or

6/10 Satisfaisant

Franck

Séjour de 5 nuits en août 2022
Réponse de Manager hotel le 20 août 2022
Estimado FranckQueremos agradeces el tiempo que se ha tomado en valor nuestro hotel Sol DOR, lamentamos no haber podido satisfacer todas sus expectativas depositadas con nosotros.Esperamos nos de un segunda oportunidad , para poder recompensarle y poder cambiar su visión sobre notrosSaludos cordiales,Direccion Best Sol DOR

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le self est bien garnie mais toujours les mêmes plats, et la qualité est rarement bon
Séjour de 7 nuits en août 2022

8/10 Bien

sabrina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté
L’hôtel est bien pour les enfants animations et toboggans aquatiques.très peu de personnel parlent plusieurs langues donc difficiles à se faire comprendre.Niveau propreté c’est pas sa du tout et un calvaire pour se garer car parking de l’hôtel toujours complet sinon dans l’ensemble nous avons passer un bon séjour mes enfants se sont régalés !!!!!
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Cindy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel animé Super pour les enfant Seul petit bémol parking complet obligé de trouvé une place un peu compliqué
Séjour de 3 nuits en juin 2022

2/10 Horrible

mohamed ali

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Mkhinini

Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

STEPHANIE

Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

Younesse

Voyage en famille
Très bien pour les enfants
Chambre confortable piscine très bien pour les enfants mais petit pour les adultes. Les 2 points négatifs la bouf et place de parking et place sur les transats dommage que les gens jettent leur serviettes pour les réserver et ne les occupe même pas
Séjour de 7 nuits en août 2021

6/10 Satisfaisant

Geoffroy

Séjour de 3 nuits en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Espace piscine sympa et toujours dès transats de libre
Séjour de 7 nuits en août 2019

2/10 Horrible

Gilles

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A fuite
Un mot Nul Queue interminable pour tout et surtout pour aller manger . Ma chambre était sur une fausse sceptique.. tant cela sentait mauvais
Séjour de 4 nuits en août 2019
Réponse de Manager hotel le 22 août 2019
Chere Gilles, Merci d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour ainsi que d’avoir pris le temps de nous faire part de votre feedback. Nous sommes vraiment navrés de lire que votre séjour n’ait pas répondu á vos attentes. Nous prenons bonnes notes de vos commentaires et allons les utiliser pour continuer à améliorer nos services.

8/10 Bien

fousia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix. Personnel accueillant el
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 6 nuits en juin 2019

2/10 Horrible

Laetitia

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Trop vétuste
La serrure de la salle de bain s’est bloqué mon fils est resté enfermé à l’intérieur, Une éponge usagée trempée au fond des toilettes, Des poils et des cheveux étaient sous le téléviseur au sol, les draps du lit n’était pas correctement plié, La baie vitrée s’est démontée lorsque nous avons ouvert pour accéder à la terrasse, Les cloisons sont tellement fine que nous attendions les gens dans la chambre à côté comme s’ils étaient avec nous
Séjour de 1 nuit en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Jean-Pierre, Soudron

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel impeccable mais stationnement plus que déficient alors que, au téléphone, on nous avait assuré que nous avions un parking pour notre véhicule plus remorque
Séjour de 1 nuit en juin 2018

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon sejour
Hotel symphatique bon sejour.
Séjour de 2 nuits en mai 2017

6/10 Satisfaisant

martine

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
hotel bien plaçé
à deux pas de la plage et près de port aventura copieux diners et petits dejeuners par contre sol de la chambre pas très propre et tous les soirs soirées trèèèès bruyantes jusqu'à minuit personnel très agréable

6/10 Satisfaisant

dorothee

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
L'hôtel est correct mais très bruyant en période estivale et très mal isolé. Le prix des chambres est assez élevé par rapport aux prestations proposées (toutefois le petit déjeuner est gargantuesque) et le parking coûte 15 euros par jour.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre

2/10 Horrible

pierre, 64

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
pas du tout content
on a l impression d'etre dans un club de vacances ,tres bruyant ,je n'appelle pas cela une chambre ,j ai demande par tel un lit double j ai deux petits lits,il y avait vingt minutes d attente au ptit dejeuner dans l'escalier,je suis très décu,c'est la premiere fois que je passe par vous mais je m'en rapp.j'espere avoir une réponse .salutations

8/10 Bien

sewang

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Nuria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo recomiendo comida buena y limpieza.y zona excelente
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Catalin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo se puede mejorar
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Juan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
La animacion muy mala.
Séjour de 9 nuits en août 2023

8/10 Bien

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
El hotel estaba muy bien y enfocado a los niños. La única pega es que las zonas comunes son pequeñas para el número de habitaciones, y a veces había mucha gente y colas para el comedor.
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

riccardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Soggiornato con la mia famiglia (2 adulti e due bambine sotto i 12 anni) a luglio 23. Bella struttura, pulizia eccellente, camere spaziose, piscine come da foto presidiate 3/4 bagnini. Buffet ampio e vario. Personale disponibile e sempre presente. Posteggio si trova anche se con qualche difficoltà. Nel complesso ottimo soggiorno.
Séjour de 10 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

RUT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Para ir con niños está muy bien. Repetiremos.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

MIRIAM

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Para los niños está muy bien por la piscina
En cuánto a las instalaciones está muy bien pero con la limpieza y la comida le doy poca nota. Comida muy de batalla y repetitiva y baja calidad y limpieza muy por encima
Séjour de 6 nuits en juin 2023
Réponse de Management le 26 juin 2023
Estimada Cliente,Queremos agradecerle la visita a nuestro establecimiento y el tiempo empleado en valorar nuestro hotel.Lamentamos no haber cumplido sus expectativas en cuanto a nuestra oferta gastronómica.Esperemos nos de otra oportunidad y vuelva a visitarnos de nuevoUn cordial saludo,Best Sol D Ór

10/10 Excellent

Marja

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tuntuu kuin 5 tähden hotelli
Séjour de 4 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Raffaella

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
hemos estado por un fin de semana ( 1noche y 2dias) todo muy bien....la piscina expectacular PARA LOS NIÑOS... lo único,las comidas...MUY REPETIDA....y ya el segundo día estaba " cansada"
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

DANIEL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Miryam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel familiar, hemos estado finde semana. Los niños han disfrutado en los toboganes. Hotel reformado, cómodo y personal agradable.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Arantza

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen hotel
Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

ISABEL

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encantó todos los servicios que tienen. Piscinas.......ping pong......billar......mini club.......y todas las instalaciones en general.... Y por poner una pega: tendrían que limpiar un poco más rápido el comedor cuando se ha manchado el suelo. Entiendo que están a tope....pero por poner un pero. Me gustó mucho la comida.
Séjour de 7 nuits en septembre 2022

4/10 Médiocre

Pamela

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté
El hotel y sus instalaciones están muy bien, pero la limpieza es horrible. Los suelos estaban sucios se notaba que no se habían fregado habían manchas en un suelo que se veía nuevo, el baño no sabía si era moho o suciedad, la moqueta de los pasillos estaba súper sucia y había basura íncluso hasta restos de tabaco. No había ni una sola manta y la calefacción no funcionaba cuando fuera hacía un frío horrible. Es lamentable. El personal es una cosa increíble la gente chillándose en el comedor como si estuviesen en un bosque. Niños corriendo y haciendo lo que les daba la gana a altas horas de la noche y no decían absolutamente nada. He estado en 4 hoteles de esta compañía y este sin duda es el peor, no creo que volvería.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Manager hotel le 5 oct. 2022
Ante todo mis disculpas por no haber cumplido con sus expectativas , agradecerle además el tiempo dedicado a enviar sus observaciones.Hemos tomado nota de tus comentarios y ya se han trasladado al responsable para que sea revisado inmediatamente. Lamentamos no haber estado a la altura deseada.Lamentamos que la limpieza le hay parecido excasa y que no haya estado a su altura.como tambien sentimos, que el compartimeiento de otros clientes le hayan generado una mala impresión del hotel.Saludos cordiales,Equipo de Dirección del Hotel Best Sol Dor

10/10 Excellent

Miguel Ángel

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

2/10 Horrible

Juan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No me gustó la gestión de Expedia de la reserva. De 3 habitaciones reservadas, en 2 de ellas nos hicieron pagar 30€ adicionales porque, según ellos, no estaba bien hecha la reserva. Cuando la mayoría de los clientes se equivocan y se les hace pagar más opino que ya roza la definición de engaño.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Manager hotel le 19 oct. 2022
Estimado Sr JuanGracias por valorar nuestro hotel , lamentamos que su estancia no haya sido lo esperado y que su valoración haya sido negativa.Sentimos los problemas que haya tenido con la gestión de su reserva., Dentro de nuestro establecimiento seguimos un protocolo interno para la gestión de todas las reservas.Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivoLe agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar.Atentamente,Equipo de dirección Best Sol D'Or

8/10 Bien

Miguel A.

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mal olor en la moqueta de los pasillos y habitación mal ventilada. Habían fumado anteriormente y olía fatal.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022