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Avis sur Hanamitsu Hotel & Spa

3 out of 5
Hanamitsu Hotel & Spa
Paseo de Marianas, Garapan, Saipan

Avis

5,2
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 12 avis sur 128." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 17 avis sur 128." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 36 avis sur 128." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 27 avis sur 128." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 36 avis sur 128." "

5,0/10

Propreté

5,4/10

Personnel et service

5,6/10

Équipements

4,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

MINAKO

Voyage en famille avec de jeunes enfants
wifiが全くつながらないことがあり、不便でした。 パンデミックの影響か、スタッフを縮小しているようで、サービスが行き届いていない面がありましたが、交渉すれば対応してもらえました。
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de vanie le 11 sept. 2023
Thank you for your stay here. We appreciate you. All issues have been addressed.

10/10 Excellent

Tom

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice location
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de vanie le 21 avr. 2023
Great guest, communicative, respectful of the rules and considerate with everyone. It was a pleasure to host him. We wholeheartedly recommend him to others

8/10 Bien

James

Les points faibles : Équipements
Nice staff and Chinese lady
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Robert

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, cleaner than expected given other reviews, cute lobby. Hard beds, parking an issue when busy
Séjour de 1 nuit en avril 2022

4/10 Médiocre

Manuel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is very friendly. The biggest complaint I have is the insufficient water pressure. One other thing of discrepency I found was a pile of dirt behind the couch.
Séjour de 7 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Mark

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good,, things are slow cause of Covid, but staff are great
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Tracy le 26 janv. 2022
Thank you very much, Mark. Looking forward to seeing you again

8/10 Bien

Mark

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
My stay was good, except for many places are closed due to Covid.
Séjour de 4 nuits en janvier 2022

2/10 Horrible

hirano, 東京

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
薄暗くて、スタッフの感じも悪い 一緒に行った友人の部屋が水道管が破裂して水浸しになり 荷物も全部水浸しになったが、洗濯したからいいだろうと、スタッフが逆ギレ 謝りもせずに水の残る部屋にそのまま宿泊させられそうになった もう絶対に二度と行かない
Séjour de 3 nuits en février 2020

6/10 Satisfaisant

Eva

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
他の口コミにもあるように、虫は多いです。 シーツの上にも虫の羽が落ちています。 翌朝水が出なくなりました。 ただ、スタッフは感じは良かったです。
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
テレビは一切観られなかった。
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de VANIE le 25 oct. 2019
SORRY. HOPE TO SEE YOU AGAIN

6/10 Satisfaisant

SANGWOO

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
침구교체시급
촉박하게정하다가 도착날새벽도착이라 잠만잘생각으로결정한건데 아무리잠만자도 돈아까워요 차라리 더주고좋은데자는게나을듯해요 대충보면깨끗한거같지만 침구에서나는냄새와 밝을때보면 침구가전부 누리끼리해서 그걸봤다면 못잤을텐데 자고나서봐서다행이라 해야할지 위치는 완전시내 정중앙에 맞은편에클럽있어서 늦게까지시끄러워요 게다가 엘베없이3층까지 짐가지고가야됩니다 다시는안갈호텔 직원은친절함
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Vanie le 28 août 2019
Thank You. See you again

10/10 Excellent

GLENN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is located in the heart of Garapans tourist district. Well worth the price, its island rustic qualities display the character of its history and its perseverance throughout Saipans contemporary events. One may find solace in a higher end accomodations, but in order to immerse oneself in the experience, one must be available to receive the Saipan experience. Why not?
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Vanie le 1 juil. 2019
Thank you for sharing your stay here at Hanamitsu Hotel & Spa. Hope to see you again.

8/10 Bien

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Satisfied customer
Staff are friendly and responsive if you need anything. Location is close to everything in Garapan. Spa is a real spa and you get a real message, not a front for something else.
Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de TRACY le 15 mai 2019
Thank you very much, Mark. We are appreciated for your continuous patronage. We look forward to seeing you again in Saipan.

10/10 Excellent

soo yeol

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It was great trip.
It was great trip. Nice spa and garapan .
Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de TRACY le 15 mai 2019
Thank you very much for appreciation. Hope to see you again in Saipan

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Tracy le 15 mai 2019
Thank you for staying in Hanamitsu, we look forward to seeing you again in Saipan.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Aqua 海景房優、設備完善、餐點也還行
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Vanie le 20 févr. 2019
Thank you for your kind words. See you in Saipan Again. Have a great one

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
August ‘18
The hotel is in a central location that has a lot of shops and the beach in walking distance. The staff is very service oriented and make the guests feel appreciated.
Séjour de 5 nuits en août 2018
Réponse de VANIE le 31 août 2018
THANK YOU AND SEE YOU AGAIN

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
가라판 숙박시설중 가성비 최고!
예상보다 쾌적한 룸 컨디션입니다. 까다로운 커플여행은 조금 무리이며, 친구나 가족여행으로는 무리 없는 수준이라 보여지네요. 무엇보다 가라판 시내에 있다는 지리적 이점은 최고라고 생각합니다.
Réponse de Vanie le 28 mai 2018
Thank you for choosing Hanamitsu Hotel. We appreciate your feedback.

6/10 Satisfaisant

Pon

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Vanie le 28 mai 2018
Thank you for choosing Hanamitsu Hotel.

4/10 Médiocre

Zheng

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
位置很好，但是房间太一般了。有点潮。

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
全体的に日本人の大人が泊まれる宿ではないです。ホテルとしてのサービスは期待できません。 ハブラシとタオルはありました。 部屋の掃除は一切入りません。部屋には色々な虫が沢山いて飛んでいたり、壁際に屑のような物が毎日大きくなっていく所が何箇所もありました。毎晩夜にはケケケケとヤモリが部屋の中で鳴きます。 床はジャリジャリしてるので裸足では歩けないです。携帯用のスリッパをお勧めします。 空港までの送迎はしてくれますが20ドルの有料です。 窓の外がすぐ建物なので一回もカーテンは開けられませんでした。 冷蔵庫の電源を入れてもらったら水浸しになったり、コップは全て不潔感があって使えなかったです。 テレビは置いてあっても観れなくてフロントの人を呼んでみてもらっても、直らず、アイドンノーと言われて去られてしまいました。 出掛ける時に鍵を預け、戻った時に部屋番号を言ってもすぐに鍵をくれず、部屋に電話したり、その部屋は無いなど意味不明で中々伝わらなかったので預けるのはやめました。 フロントがある1階にはホテルではあり得ない、いつも気怠そうにして座っているスタッフらしき人達がいました。 場所やシャワーのお湯や出はよかったです。 シャワーの湯と出は良い 部屋は広い タオル類はあるけど他は全く何も無いです。
Séjour de 3 nuits en mars 2018

4/10 Médiocre

K.B, Wisconsin

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Disappointing
Stayed for 3 nights,booked on line.There,s no where to park & if you do fined one hope no one parks you in. From the front the place is cute .The staff was very friendly & helpful. First they put us on the 3rd floor, no elevator. Husband has leg problem & the next day they moved us to the 1st. floor. Both rooms where bad.1 channel on t.v that was in English that worked.So staff is very nice ,place is not.
Séjour de 3 nuits en janvier 2018

2/10 Horrible

ダイバー, 東京

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
不潔・中国語しか通じない
お部屋はゴキブリだらけ、フロントスタッフは日本語が通じないのは良いとして、英語の数字のレベルから通じない。→ex.205号室が理解できない。漢数字を書いてようやくのレベルです。 因みに、エクスペディアのミスで飛行機に乗れない所でした。(フライトチケットの名前入力ミス)デルタ側になんとかしてもらいました。 どちらももう2度と使いません！
Séjour de 5 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Saipan, hanamitsu
Staff is friendly and polite. Only complaint is they could have better wif
Séjour de 1 nuit en décembre 2017
Thank you for staying with us. Hope to see you again in the future.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Shower was not running properly, it was not running in full speed, lukewarm, not hot enough. Dirty room. Terrible and unfriendly staff!
Séjour de 2 nuits en décembre 2017
Thank you for staying with us, We will address this directly. Hope to see you in the future.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The Hamamatsu in Saipan
The staff is great, very friendly and accommodating. My only issue is they need stronger internet (WiFi) in the rooms.
Séjour de 7 nuits en décembre 2017
Thank you for staying with us, We will address this directly. Hope to see you in the future.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
So much different from the photos listed
Unpleasant Reception, Uncontrolled Room Maintenance - They NEVER changed towels and bed-sheets all through the stay.
Séjour de 3 nuits en décembre 2017
Réponse de Vanie le 25 déc. 2017
Thank you for booking with us. We will address this directly. Hope to see you in the future.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et personnel et service
So so...
전체적인 사이판 호텔 수준과 다르지 않습니다. 적당히 오래되고 적당히 지저분하고 적당히 냄새나고 적당히 불편하고... 사이판 호텔 수준에 대해 크게 기대하신다면 실망이 크실겁니다. 하얏트 리젠시급 아니라면 거의 비슷비슷합니다. 이 호텔의 장점은 상점과 식당가 한가운데 있어 다니기 좀 편하고요 단점은 마사지 샵과 같이 있어 정문으로 들어가면 마사지사들 때문에 약간 머쓱한 기분이 들기도 합니다. 뒷문으로 드나들면 크게 불편하지 않습니다. 다만 호텔에 엘리베이터가 없습니다. 주변에 한중일 식당 모두 있고요 다음 골목에 유명한 스테이크집도 있고요 피자 햄버거 가게도 가까운 곳에 있습니다. 큰길까지 나오면 멕시코 식당이 길건너에 있는데 이집 나초가 꽤 괜찮습니다. 개인적으로 호텔 옆에옆에 '장원'이라는 한식당이 있는데 거기서 먹은 짬뽕이 나쁘지 않았습니다.
Séjour de 6 nuits en décembre 2017

2/10 Horrible

Ronnie , guam

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
don't be fooled
Pictures on website is not what hotel looks like. Very deceiving. No TV in the rooms. Please don't stay here, there are many other hotels in Saipan that are around the same price.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

8/10 Bien

robert charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Probably best deal in downtown Garapan
Its probably the best deal if you consider location and price. Its worth the extra ten or twenty bucks to stay here. limited parking in the back, but rooms are spacious and clean. Hot water always worked. Can't beat the location for dining and going out.
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
Thank you for your kind words. Hope to see you again in the future

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
its a good deal for saipan
location is one of the best, especially for the price
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
Réponse de Vanie le 19 nov. 2017
Thank you very much for choosing Hanamitsu Hotel

4/10 Médiocre

William

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Disappointed
I was disappointed in the condition of the room and the stiffness of the bed. Also I asked to extend my check out time from 1200 to 1800 because of my class schedule. I called and talked to the receptionist and she told me it was an extra $20 so I agreed. When I proceeded down to check out I pulled out a twenty dollar bill but it was wrapped around a couple of hundred dollar bills and the lady told me it was now $50 after she saw the rest of my cash. I didn’t appreciate that at all!!
Séjour de 4 nuits en octobre 2017

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ベッドカバーやシーツが湿っぽい
宿泊料金を加味すると致し方無いと思うけど、ホテルとは言えないです。お客の対応も最悪。笑顔１つも無い。ロビーが暗すぎる。二度と行かないし、この件を、SNSで拡散します。
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

2/10 Horrible

アイラブミーけんじ, 大阪

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
中国人経営で、従業員も中国人のみ。客がいないとロビーのソファーで従業員が寝ています。ダイビングで宿泊したのですが、荷物が重いにも関わらずエレベーターはありません。3回まで何往復もして腰をいわしました。世界中インド、中国、インドネシアやミクロネシアの離島など、そこそこひどかったホテルはありますが、今まででワースト1ですね。ネット上のホテル写真がCGなのもうなずけます。 もちろん部屋の掃除などはなく、毎日バスタオルだけ貰いにロビーまでお願いしに行っていました(T_T) 場所はいいのですが、基本従業員にやる気は一切ありません。。。
Séjour de 3 nuits en septembre 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
그럭저럭 싼맛에 괜찮아요
후기를 보고 걱정이 많이했는데 그정도는 아니었습니다. 최적의 위치와 저렴한 최저가 가격에 만족도를 느꼈으며 카운터와 의사소통도 괜찮은 수준입니다. 방청결도는 보통이하. 벌레는없으며 벽지 곰팡이 좀 있고 화장실 냄새가 좀납니다. 사이판 주변 호텔이 낙후된점을 감안하면 나쁘지않았습니다.
Séjour de 4 nuits en septembre 2017

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
NEVER..
처음 들어갔을때 보여지는 방의 상태는 마음에 들었어. 하지만 살짝만 둘러봐도 보이는 화장실의 곰팡이와, 구석구석 자리잡은 거미들 까지... 원래 후기가 깔끔하지 않다고 하였으니 감소하는 부분이었지만, 난생처음보는 알수없는 벌레들도 침대위까지 기어다녔어. 새벽엔 도마뱀이 액자뒤에 숨어서 울어댔고, 3박4일 묵는 동안 단한번의 하우스키핑도 찾아볼 수 없었어. 호텔자체를 옮기고 싶었지만 환불이 안됨... 현지인들도 추천하지 않는 곳이라고 했지. 저기를 불도저로 밀면 벌레대환장파티가 열릴거야.!!!!!!!!!!!!!
Séjour de 3 nuits en août 2017

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2017

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Close to beach/shops, but dingy
Moldy shower curtain, and stinky toilet, gave a feeling of dinginess to this otherwise decent room. Right in the heart of Garapan, on the promenade, so good location.
Séjour de 3 nuits en août 2017

4/10 Médiocre

JIYOUNG

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
저렴한 가격에 만족해야하는 숙박
방은 큰데 콘센트 수는 매우 부족해서 곤란하였습니다. 로비나 복도에 큰, 아주 큰 바퀴벌레가 돌아다닙니다. 침대는 넓어서 좋았습니다.
Séjour de 2 nuits en août 2017

2/10 Horrible

박민제, 서울

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
최악
영어안됨..관리엉망.. 취소안됨..휴가를 망치기 싫으시면 여기는 가지마세요 호텔스닷컴도 같이실망이네요
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dirthy and terrible. The staff i met night, cant speak english. So i cant check my reservation.
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

2/10 Horrible

KWANGYONG

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
비추 입니다
갑자기 떠나게 된 여행이라 괜찮은 리조트들이 풀방이어서 어쩔 수 없이 예약하게 됨. 방 컨디션 나쁨. 직원들 불친절. 엘레베이터 없음. 여행에서 숙소의 중요함을 너무나 느끼게 됨. 유일하게 위치만 좋음.
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

4/10 Médiocre

Isabella, Portland

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Stay somewhere else
Room was ok but the shower was terrible and shower curtain was disgustingly filthy. No elevator so you may have to carry your heavy luggage up to the 3rd floor. It says ' free parking' but their 2 vans take up the 3-car parking lot. You need to find a parking on the narrow street. Very difficult to find and the photo of the hotel is nothing like it is!
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

2/10 Horrible

Mi, Korea

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Worst hotel ever visited
This was the worst hotel I have ever stayed at. The bathroom was just vile. Everything was covered in mold, and the shower curtain was growing slime. There was also barely a trickle of water from the faucet. When I approached the front desk manager about these deficiencies, his response was "the owner is Chinese." As if that somehow explained or excused the horror of the bathrooms.
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
差
無咩熱水，花灑超大水力，浴室生銹，床有頭髮，服務不算好，沒有設備。
Séjour de 1 nuit en juin 2017

4/10 Médiocre

bob, hawaii

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel in construction zone
Hotel stuff at night was horrible to work with, was put in a room that was not ready, had multiple cockroaches, bed was horrible, AC did not work, Then during day, door lock Broke. Lost a hr
Séjour de 2 nuits en mai 2017

4/10 Médiocre

손영권, 서울

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
사이판 하나미추
보통

6/10 Satisfaisant

Kj

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
위치는 좋아요.
새벽비행기라 아이들과 밤 12시까지 쉬려고 정했던 호텔인데 에어컨은 잘 나오고 침대는 괜찮았어요. 화장실이 좀 지저분해요. 아이들 목욕은 못 시키고 한국왔네요

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

6/10 Satisfaisant

Li Rong

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Good location
We have stayed here in 2 days. The staffs are very nice & helpful. The location is very good. Room size is okay. But the room furnitures are very old. The cups very dirty. Both room very dirty and smelly.The both tub is dirty & the walls grew out of the moss， also the shower running is not good. The hotel has provided 2 towels & 2 toothbrush with pastes only. Windows are dirty. The sofa also is dirty. I have talked to hotel manager, she is asked me to write down. I hope there are have a lot changes soon. The hotel don't have lift which means you have to go up stair by steps with the luggages. Also wifi is not strong enough in the room. Only the lobby you can used wifi well. 我在这家酒店住了2天，酒店的地点很好，房间也不小。服务员很帮忙，提行李，找旅游地点，送你去机场(只付20块美金)。不过，酒店的最大问题是卫生不好，喝水的杯子很脏，第一天住房的杯子里面长了绿苔，卫生间的漱口杯更是肮脏。酒店的卫生间很脏，墙壁上长了苔，浴盆肮脏，味道很大。热水很小，喷头不好用。房间的玻璃、沙发都很脏。浴室里只提供了两条浴巾和两把牙刷和小袋牙膏。我已经跟酒店的经理交换了意见，她很虚心请我写下来。希望酒店可以改进卫生状况。