Bar (sur place)

Avis sur Terminus du Forez Saint Etienne Centre Gare Chateaucreux

3 out of 5
Terminus du Forez Saint Etienne Centre Gare Chateaucreux
31 avenue Denfert Rochereau, Saint-Etienne

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 81 avis sur 323." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 144 avis sur 323." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 69 avis sur 323." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 323." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 323." "

8,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

laetitia

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

frederic

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nous cherchons la 3eme étoile
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Herve

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Sebastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel proximité immédiate de la gare, accueil et professionnalisme, petit déjeuner varié. Bon séjour.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Direction le 14 nov. 2023
Nous sommes heureux d’avoir pu participer à la qualité de votre séjour.Merci pour vos compliments sur la situation de l’Hôtel Terminus du Forez, son accueil et le petit déjeuner.

6/10 Satisfaisant

Florence

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

4/10 Médiocre

Antoine

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pas terrible
Une arrivée tardive qui se passe bien, mais dès l’entrée dans la chambre, c’est quand même pas terrible… Une chambre qui sent la cigarette, des joints, et un carrelage pourri, une pomme de douche qui tient pas en place… C’est quand même franchement pas terrible Pour un hôtel professionnel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de la Direction le 14 nov. 2023
Nous regrettons vivement que vous ayez été incommodé par une odeur de cigarette, alors même que l’hôtel est largement signalé non-fumeur, et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce dérangement. En ce qui concerne l’aménagement de la Chambre, il semble que vous n’ayez pas été sensible à son décor égyptien Ni à la beauté du couple de l’Egypte antique NEBY et APOUYA, fresque qui orne un de ses murs. Ni non plus au système freehander de Grohe qui permet une douche tête et corps.Ni non plus au Sèche-serviette électrique Design.Ni non plus à la Commande de fonctionnement du Volet-Store roulant depuis la tête de lit.Ni non plus au Plateau voyageur munit de sa bouilloire avec thé, café, biscuits. Ni non plus, enfin, au fait que toute la chambre murs et plafond a été rénovée ainsi que la totalité de la salle de bain.

10/10 Excellent

abdelkader

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

PATRICK

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Excellente adresse
Super séjour dans le Forez au sein de cet établissement! Emplacement remarquable (à proximité de la gare), accueil professionnel, équipe disponible de l'hôtel mais aussi du restaurant. Excellente restauration. Excellent rapport qualité prix ! Je reviendrai!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La Direction le 13 sept. 2023
Découvrir votre Avis a été une joie pour toute l’équipe de l’Hôtel Terminus du Forez.Nous sommes heureux d’avoir pu totalement répondre à votre attente et plus encore de savoir que nous aurons à nouveau le plaisir de vous servir.

8/10 Bien

Sebastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
En très bon état, climatisé, proche gare et restauration, SDB propre, chambre confortable. Bon séjour.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La Direction le 13 sept. 2023
Nous vous remercions d’avoir souligné l’excellent état de l’Hôtel Terminus du Forez, le confort et la propreté de la salle de bain de votre chambre. Nous sommes heureux d’avoir pu vous assurer un bon séjour.

10/10 Excellent

Pierre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de La Direction le 13 sept. 2023
Votre Note parfaite nous laisse à penser que nous avons pu répondre à vos attentes.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent rapport qualité/prix
Rarement un rapport qualité/prix aura été aussi excellent ! Certes nous sommes à St Etienne (pas à Paris) mais quand même : décoration originale (ah, la cité du Design...), chambre grande, installations efficaces mais surtout service impeccable (grande gentillesse du personnel) et prix plus que mesuré ! Que demander de plus ? NB : pas pu tester la table mais le menu avait l'air aussi intéressant que le reste ;-)
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La Direction le 10 juil. 2023
La description que vous faites de l’Hôtel Terminus du Forez est une démonstration que, en ce qui vous concerne en tout cas, nous avons atteint notre objectif d’offrir un style original à nos clients avec un prix modéré. Si vous revenez à Saint-Etienne nous serons très heureux de vous accueillir dans notre Restaurant honoré du titre Maître Restaurateur.

10/10 Excellent

VALERIE

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La Direction le 14 juin 2023
Votre splendide Note encourage toute l’équipe de l’Hôtel Terminus du Forez.

10/10 Excellent

Daniel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La Direction le 14 juin 2023
Nous sommes flattés que vous ayez accordé la note maximale à l’Hôtel Terminus Du Forez

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de La Direction le 26 mai 2023
Merci pour l’excellente Note que vous avez attribuée à l’Hôtel Terminus du Forez.

8/10 Bien

Salim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La Direction le 26 mai 2023
Nous vous remercions pour l’excellente Note que vous avez accordée à l’Hôtel Terminus du Forez.

10/10 Excellent

virginie

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La Direction le 24 mai 2023
Nous vous remercions vivement pour la note parfaite que vous avez accordée à l’Hôtel Terminus du Forez et à l’ensemble de son personnel.

10/10 Excellent

Thierry

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de La Direction le 28 avr. 2023
Merci pour votre parfaite note accordée à l’Hôtel Terminus du Forez.

10/10 Excellent

Pierre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de La Direction le 28 avr. 2023
Merci pour votre parfaite note accordée à l’Hôtel Terminus du Forez.

8/10 Bien

OLIVIER

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La Direction le 14 mars 2023
Merci pour la bonne Note accordée à l’Hôtel Terminus du Forez.

8/10 Bien

Romain

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La Direction le 27 févr. 2023
Nous vous remercions de l’excellente Note que vous avez accordée à l’Hôtel Terminus du Forez.

10/10 Excellent

Frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien dormi
Très bien dormi! C'est le principal. Hotel sympathique et accueillant. Personnel très serviable. Je recommande pour son excellent rapport qualité prix
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de La Direction le 27 févr. 2023
Toute l’équipe de l’Hôtel Terminus du Forez a reçu votre Avis avec grand plaisir.Nous sommes heureux de vous avoir permis de passer, ce que vous nommez l’essentiel : une excellente nuit.

8/10 Bien

Patrick

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de La Direction le 27 févr. 2023
L’Hôtel Terminus du Forez vous remercie de la magnifique Note que vous lui avez accordée.

10/10 Excellent

CATHIE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trés bon s&jour, comme à chaque fois.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de La Direction le 11 janv. 2023
Merci beaucoup pour votre fidélité, et pour l’Avis si positif que vous accordé à l’Hôtel Terminus du Forez.

10/10 Excellent

ghislaine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
retour sejour
hôtel propre bon service de restauration accueil sympathique parking très proche de l'hôtel possibilité de soirée étape dans ma chambre la douche n'est pas très pratique, difficile de ne pas de mouiller les cheveux
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de La Direction le 23 déc. 2022
Nous vous remercions de l’excellente Note que vous avez accordée à l’Hôtel Terminus du Forez. Merci tout particulièrement pour votre appréciation sur le Restaurant et l’accueil.Nous avons aussi apprécié que vous ayez porté la possibilité pour les clients de l’hôtel d’une soirée étape.par ailleurs nous examinons votre utile remarque.

4/10 Médiocre

Morgan

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de La Direction le 23 déc. 2022
Nous avons bien pris note de votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, celle-ci est très importante pour nous car cela nous aide à améliorer quotidiennement nos services.

10/10 Excellent

Xavier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de La Direction le 23 déc. 2022
Merci beaucoup pour votre Note parfaite.

8/10 Bien

Marie

Les points forts : Personnel et service
Un peu déçu !
La chambre sentait fortement le tabac froid !! Sans L’interrupteur des wc ne fonctionnait pas, donc pas de lumière. Le parking était difficile d’accès en raison des travaux !! Sinon, le personnel était gentil.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de La Direction le 6 déc. 2022
Nous vous remercions pour le signalement que vous avez fait que nous avons pu immédiatement rectifier en ce qui concerne l’ampoule du WC indépendant. Sur la question de l’odeur, heureusement, l’Hôtel étant non-fumeur, le désagrément que vous avez connu devient rare. Aujourd’hui la circulation sur la rue accédant au parking a été rétablie. Merci pour vos compliments sur la gentillesse des réceptionnistes.

10/10 Excellent

Akremi

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de La Direction le 8 nov. 2022
Merci beaucoup pour votre excellente note à l’Hôtel Terminus du Forez.

8/10 Bien

MONEYRON

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne étape à Saint Étienne
Accueil excellent. Le restaurant dans l hotel est très bon . On sent les ressorts du lit. Peut-être faut-il le changer. J y retournerai avec plaisir.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de La Direction le 8 nov. 2022
Nous avons bien pris en note votre observation et vous remercions pour vos compliments à l’accueil et la restauration de l’Hôtel Terminus du Forez.

10/10 Excellent

Eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
suite junior
J'ai réservé la suite junior qui est un peu à l'écart. Très belle suite spacieuse et calme.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de La Direction le 2 nov. 2022
Nous sommes heureux que la Suite Junior de l’Hôtel Terminus du Forez vous ait donné pleine satisfaction. Merci vraiment, pour votre si positif Avis.

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de La Direction le 2 nov. 2022
Merci beaucoup pour votre excellente note à l’Hôtel Terminus du Forez.

10/10 Excellent

Sonia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour, personnel à l'écoute et agréable. Chambre propre et grande. Je recommande
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de La Direction le 2 nov. 2022
Nos réceptionnistes sont heureuses d’avoir pu vous assurer un accueil attentif. En ce qui concerne la chambre, en effet, celle dont vous disposiez dite égyptienne est vaste avec une belle hauteur sous plafond. Merci vivement de recommander l’Hôtel Terminus du Forez.

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour à Saint Étienne
Séjour agréable, le personnel très accueillant,a l'écoute. Le parking gratuit de l'hôtel est situé dans la rue Cugnot. Très bien car payant dans la rue. Bon restaurant.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de La Direction le 2 nov. 2022
Nos réceptionnistes sont heureuses d’avoir pu vous assurer un accueil attentif. En ce qui concerne la chambre, en effet, celle dont vous disposiez dite égyptienne est vaste avec une belle hauteur sous plafond. Merci vivement de recommander l’Hôtel Terminus du Forez.

8/10 Bien

eugene

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de La Direction le 2 nov. 2022
Merci beaucoup pour la bonne note que vous avez accordée à l’Hôtel Terminus du Forez.

10/10 Excellent

Alexandre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de La Direction le 6 oct. 2022
Merci beaucoup pour la belle note que vous avez accordée à l’Hôtel Terminus du Forez.

6/10 Satisfaisant

emilie

Les points forts : Personnel et service
La chambre n'était pas très propre le matelas un peu trop mou et la rue bruyante
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de La Direction le 6 oct. 2022
Vos remarques vont nous permettre de vérifier les 2 points que vous soulevez auxquels nous allons pouvoir remédier. En ce qui concerne le bruit de la rue votre chambre était sur l’avenue, il est possible de demander une chambre sur l’arrière.

10/10 Excellent

Norredine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable
Séjour convenable personnel agréable et avenants
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Réponse de La Direction le 6 oct. 2022
Les collaborateurs de l’Hôtel Terminus du Forez ont été très heureux d’avoir pu répondre à toutes vos attentes.

10/10 Excellent

Robert

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de La Direction le 6 oct. 2022
Merci pour l’excellente note que vous avez accordée à l’Hôtel Terminus du Forez.

6/10 Satisfaisant

Denis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de La Direction le 27 juil. 2022
Nous sommes heureux que vous ayez été globalement satisfait de notre établissement et espérons que la prochaine fois vous le serez pleinement.

4/10 Médiocre

Philippe

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A fuir…
Hôtel plus que vieillissant, mobilier d’un autre âge, chambre supérieure : la Clim ne marchait pas ni le mini bar ! Bref, très chaud, confort minimal. Des travaux importants s’imposent, ou sinon il vaut mieux fermer !
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de La Direction le 20 juil. 2022
Nous sommes vraiment désolés que, lors de votre passage, l’étage de notre établissement où se situait votre chambre connaissait un arrêt de la climatisation. Celui-ci était dû à une panne mécanique sur un matériel qui n’a pas pu être approvisionné immédiatement par notre société de maintenance. Fort heureusement, depuis, la situation a pu être réglée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne que cela a pu représenter pour vous. En ce qui concerne l’aménagement de votre chambre, Celle-ci a un décor dit Néo-classique, et, en effet, la chaise et le fauteuil sont de style directoire et donc d’un autre âge. Pour tout le reste, l’aménagement a été entièrement refait, décors et équipements, avec éclairage va et vient, bande LED, volets roulants avec commande en tête de lit, porte-serviettes chauffant, répétiteur de son dans la Salle de bain … En ce qui concerne la notion de fermeture. Depuis soixante ans que notre établissement existe sur la place, nous avons effectivement assisté à un certain nombre ; comme, par exemple, celle du Grand Hôtel 4 Etoiles, mais aussi des ouvertures-fermetures, comme celle du Mercure ou celle du Krystel, lequel, tout neuf, a fermé au bout de 10 ans. D’autre part nous poursuivons régulièrement la rénovation de l’ensemble de nos locaux, chambres et parties communes, avec, un léger ralentissement pendant la période Covid. Toutefois, Il est vrai que notre seule garantie reste la confiance de nos clients.

8/10 Bien

Magali

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de La Direction le 20 juil. 2022
L’Hôtel Terminus du Forez a été très heureux de prendre connaissance de la bonne note que vous lui avez accordé.

8/10 Bien

Régis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de La Direction le 20 juil. 2022
Merci beaucoup pour l’excellente note que vous avez attribué à l’Hôtel Terminus du Forez.

6/10 Satisfaisant

mathieu

Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de La Direction le 27 juil. 2022
Merci d’avoir pris la peine de donner votre avis sur notre établissement.

8/10 Bien

Emmanuelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour en famille
On a bénéficié d'une chambre à l'écart, ce qui est très bien quand on a des enfants en bas âge.
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de La Direction le 17 juin 2022
Nous sommes heureux que la Suite Junior de l’Hôtel Terminus du Forez est correspondu à vos besoins familiaux. Merci beaucoup pour la bonne note que vous nous avez accordé.

10/10 Excellent

Bekha

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de La Direction le 15 juin 2022
Un dénommé Shakrley MARMION a dit : Les grandes joies sont muettes. En est-il pas de même des satisfactions ? Dans tous les cas merci pour votre excellent avis à l’Hôtel Terminus du Forez.

8/10 Bien

joelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de La Direction le 30 mai 2022
Nous vous remercions de la bonne note que vous avez bien voulu accordé à l’Hôtel Terminus du Forez.

8/10 Bien

Cyrille

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout était bien. Personnel sympa et accueillant.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de La Direction le 28 avr. 2022
Merci de votre excellente Note !

10/10 Excellent

Anne

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de La Direction le 28 avr. 2022
Nous n’allons pas manquer cher client de partager l’impression de votre satisfaction avec toute l’équipe de l’Hôtel Terminus du Forez.