Piscine extérieure, chaises longues
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Avis sur Hôtel Exsel Créolia

4 out of 5
Hôtel Exsel Créolia
14 Rue Du Stade Montgaillard, Saint-Denis

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 82 avis sur 299." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 140 avis sur 299." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 51 avis sur 299." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 299." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 299." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Mamode

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Anayesse

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Jean Max

Voyage en couple
propreté à revoir.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Aurore

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Melaine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

guillaume

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel rénové, excellent accueil, belle vue. Le quartier est quelconque..
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de La Direction le 16 oct. 2023
Cher Guillaume,Nous vous remercions pour ces commentaires encourageants suite à votre récente expérience dans notre établissement ainsi que pour la mise en avant des équipes à l'accueil.L'hôtel est situé sur les hauteurs de Saint-Denis, au calme, cela nous permet d'avoir cette belle vue sur la ville et l'océan.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.Sincèrement,

10/10 Excellent

Karine

Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de La Direction le 16 oct. 2023
Chère Karine,Nous vous remercions pour cette note exceptionnelle de 10/10 !!Je partage cela à l'ensemble du personnel qui se joint à moi pour vous remercier.En espérant vous revoir chez nous lors d'un prochain séjour.Sincèrement,

8/10 Bien

didier

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Barman 😡😡
L'hôtel en général est tres bien. Seulement les services du bar sont à revoir. Nous sommes restés 15 minutes à attendre un barman qui est passé 5 fois à la table voisine sans nous voir. On a dû aller faire nôtre commande au bar nous mêmes.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de La Direction le 21 sept. 2023
Cher Didier,Nous vous remercions de prendre de votre temps pour nous partager votre récente expérience dans notre établissement et sommes heureux de voir que dans l'ensemble votre séjour s'est bien passé.Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience au bar, nous faisons remonter cela à notre chef barman afin de trouver une solution pour ne plus que cela se reproduise.En espérant avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour de manière plus efficace.Sincèrement,

10/10 Excellent

STEPHANE

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La Direction le 21 sept. 2023
Cher Stéphane,Toute l'équipe se joint à moi pour ce retour positif et cette note exceptionnelle de 10/10 !Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.Sincérement,

10/10 Excellent

Francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Mamode

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout ok
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Delphine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
au top !
Séjour de 4 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

laurent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

PETRA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Hôtel confortable avec une belle vue et une magnifique piscine. Personnel tres agréable mais l’entretien laisse à désirer. Commode pour l’aéroport.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Olivier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Mamode

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout a été impeccable. Accueil, service, confort.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Mickael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

6/10 Satisfaisant

Gwendoline

10/10 Excellent

Mamode

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai bcp apprécié l’accueil, la disponibilité du personnel, le confort de la chambre et les équipements de l’hôtel. Un seul inconvénient, trop éloigné de toutes commodités.

6/10 Satisfaisant

Patricia

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

ANA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel!
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

8/10 Bien

Mamode

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La tranquillité. Les chambres sans chaleur, impersonnelles.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Philippe

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout s’est très bien passé durant notre séjour à l’hôtel. Un seul bémol, le prix du petit déjeuner qui n’est pas raisonnable. Nous étions 4 qui avons déjeuner ailleurs sans difficulté.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Peschard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les chambres ont enfin été refaites ! L’hôtel est maintenant digne de son statut, de sa vue incroyable et de son emplacement.
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Frédéric

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

LATCHY

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

latchy

Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

William

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 12 nuits en mai 2022

2/10 Horrible

Christelle

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En amont de la réservation j’ai appelé on m’a assuré que la chambre standard était rénovée (=> j’ai réservé) : chambre vieillotte et décrépie (totalement inacceptable : c’est duper le client ni plus ni moins) , comme il y a 2 ans, la veille d’un vol. Un message en amont à l’hôtel pourtant. C’était pour un concours. Sur place je l’ai signalé : rien de fait ni de proposé. La réception ne communique pas les réservations au restaurant. La chambre standard est à fuir !!!
Séjour de 3 nuits en mai 2022

8/10 Bien

EURL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trop magique
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
La chambre non faite deux fois pendant le séjour de 12 jours. Les plateaux repas traînent dans le couloir. Personnel agréable
Séjour de 10 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mi figue mi raisin
Une expérience mitigée, chambre spacieuse mais literie grinçante. Petit déjeuner pas très fourni. Restaurant avec carte reduite par manque d'effectif d'après la serveuse. Belle piscine mais pas chauffée.
Séjour de 1 nuit en avril 2022

2/10 Horrible

Mathilde

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
La salle de bain était dans un piteux état
Je ne comprends pas que cet hôtel puisse avoir autant d’étoiles, le lit était minuscule (un 140 sûrement), la propreté de la chambre laissait à désirer et surtout la salle de bain avec des moisissures, la paroi vitrée de la baignoire n’est pas étanche et donc toute l’eau de la douche inonde le sol, le cache de la baignoire se décolle à cause de l’humidité, …
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Peschard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alléluia les chambres sont maintenant refaites et y en avait besoin ! L'hôtel est maintenant en adéquation avec le site et son statut de Mercure. Bravo
Séjour de 3 nuits en avril 2022

8/10 Bien

joelle

Les points forts : Propreté et personnel et service
Service + que parfait
Service plus que parfait mais hotel en rénovation tout a faut nécessaire
Séjour de 1 nuit en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Anne-Gaëlle

Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

Martine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ras
Séjour de 1 nuit en mars 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre supérieur avec balcon ne valait pas ce nom. Petite Chambre sous combles avec un mini balcon où seulement une personne pouvait se mettre debout… La vue par contre était magnifique sur St Denis et la montagne. Salle de bain refaite très agréable. Personnel du bar très accueillant.
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les chambres sont sobres en revanche les parties communes sont très soignées piscine etc… Jolie vue sur la côte La restauration est d’un bonne qualité prix
Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

Ludovine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Sandy

Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

Virginie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon Hotel, un peu vieillissant. Grande chambre (privilege). Piscine et restaurant ++ Par contre cocktails decevants...
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Stephane

Séjour de 1 nuit en février 2022