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Avis sur Holiday Inn Express Hotel & Suites Lincoln, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Hotel & Suites Lincoln, an IHG Hotel
155 Ferrari Ranch Rd, Lincoln, CA

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 586 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 258 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 83 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 42 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 31 avis sur 1000." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Li Yi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Merlyn le 22 avr. 2024
Thank you Li Yi for letting us know our hotel was convenient for you. We appreciate you and your business very much.

10/10 Excellent

Mary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Merlyn le 22 avr. 2024
Thank you very much Mary for your feedback 5 out of 5. We wishes you well and hope to see you again.

10/10 Excellent

Louise

Voyage en famille
Great !!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Merlyn le 22 avr. 2024
Thank you so much Louise for making a comment about your recent stay. We appreciate it very much and we hope to see you again.

10/10 Excellent

Kenneth

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is in "new" condition. The staff was friendly and helpful. The room was spotless and fresh. It was also a very reasonable cost. I'll be back!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Merlyn le 22 avr. 2024
Thank you so much Kenneth,We appreciate your feedback and we will certainly share with our team the comments. Thank you again.

10/10 Excellent

Igor

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a nice place
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Merlyn le 16 avr. 2024
Thank you very much Igor,So, nice of you to choose our hotel and we hope to see you again.

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was nice and everything was clean. Staff was all very nice too
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Merlyn le 15 avr. 2024
Thank you so much Sandra,Truly appreciate you for mentioning our nice room, everything clean, and our nice team members too. Thank you so much.

4/10 Médiocre

William

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Pool and hot tub have been closed the all three times we have stayed the last 2 years. Time to find somewhere new to stay.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Merlyn le 9 avr. 2024
Thank you William,We hope you have a good day.

10/10 Excellent

Michael D

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love this hotel
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Merlyn le 9 avr. 2024
Thank you very much Michael. We look forward to see you soon. Thank you and have a wonderful day.

2/10 Horrible

elizabeth

Voyage en famille
Was very disappointed, drug homeless person eating at breakfast messing with food for 20 minutes, front desk so un friendly, this was my second stay, I won’t be back
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Merlyn le 1 avr. 2024
Truly apologize for the incident we will try to address it. Thank you again for bringing to our attention.

10/10 Excellent

Karen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was so friendly even at midnight. Thank you.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Merlyn le 1 avr. 2024
Thank you very much Karen, we truly appreciate your kind words. I will be sharing it with the team.

10/10 Excellent

Kathy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the blackout shades!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Merlyn le 25 mars 2024
Thank you Kathy,I am so please that you loved the blackout shades.

6/10 Satisfaisant

Jeannie

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I had to pay over $300.00 for a nights stay. No water in the rooms.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Merlyn le 25 mars 2024
Thank you Jeannie,We appreciate you letting us know about your recent stay with us. We will truly revisit our services and amenities.

10/10 Excellent

Julie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay! Comfortable bed and decent breakfast.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Merlyn le 25 mars 2024
Thank you Julie,We appreciate you for letting us know you enjoyed the comfortable bed and the breakfast.

8/10 Bien

MARIDANE, San Anselmo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is convenient. Staff was friendly and we were check-in quickly. Bed was comfortable and room was very clean. It was disappointing to find that there was no soap or lotion in the bathroom and we used the bath wash in the shower instead to wash our hands. Breakfast was a bit limited and typical of what most hotels do now to cut cost. Maybe it was why there’s no soap or lotion in the bathroom.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Merlyn le 13 mars 2024
Dear Maridane,I am so sorry we didn't fully deliver the service we promised. I will make sure to work with all the departments to make sure everyone understands how much we valued you as a guest. Thank you again.

2/10 Horrible

George

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bias Break fast server, complaining some drinking too much coffee. I mean we paying.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Merlyn le 13 mars 2024
We truly apologize for the comments and we will retrain our team member. Thank you again for letting us know.

2/10 Horrible

Shawn

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Merlyn le 20 mars 2024
Thank you Shawn,We appreciate you taking the time to give us feedback and we hope we will do better next time. Thank you again.

4/10 Médiocre

Julienne, hayward

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Merlyn le 4 mars 2024
Thank you Julienne,Hope you have a wonderful day and hope to see you again.

8/10 Bien

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good customer service. My room was very clean.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Merlyn le 4 mars 2024
Thank you Mark,We truly appreciate you for taking the time to let us know you enjoyed your clean room and our team members. Thank you again.

10/10 Excellent

James, Madera

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Checking in and out very easy.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Merlyn le 23 févr. 2024
Thank you James, we are so glad your arrival and departure was very easy. Hope you have a wonderful day.

10/10 Excellent

Michelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy to access and super clean.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Merlyn le 4 mars 2024
Thank you Michelle,We try to make sure our valued guests like you have an easy access and super clean rooms. Thank you very much.

10/10 Excellent

Reynaldo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Merlyn le 23 févr. 2024
Thank you Reynaldo for giving us a great feedback.

8/10 Bien

Thomas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a nice stay. All went well. Great nearby amenities. We went to concert at the the casino so this was perfect place just 1- minutes away.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Merlyn le 4 mars 2024
Thank you Thomas,Thank you for letting us know you appreciate our amenities. So, glad you enjoyed the Thunder Valley Casino.

10/10 Excellent

Aliesha

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice staff. Got checked in early, very clean rooms.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Merlyn le 4 mars 2024
Thank you Aliesha,We appreciate you mentioning our very nice team, clean rooms, and early check in process. Thank you again.

10/10 Excellent

Karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This facility is conveniently located to the freeway with a good selection of restaurants and other businesses close by. The staff was very pleasant and helpful.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Merlyn le 13 févr. 2024
Thank you Karen,I am glad you have time to tour a little the area and enjoyed your recent stay. I hope you have a nice day.

10/10 Excellent

Robert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
So clean!
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Merlyn le 13 févr. 2024
Thank you Robert, I will let our team know you enjoyed our clean hotel.

10/10 Excellent

Lawrence

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A safe place to stay in a high crime city.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Merlyn le 13 févr. 2024
Thank you so much Lawrence for letting us know our property is a safe place to stay.

10/10 Excellent

Clifton, Antioch

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Merlyn le 13 févr. 2024
Thank you Clifton,We hope we see you again in the near future.

10/10 Excellent

Pedro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Merlyn le 13 févr. 2024
Thank you Pedro,We appreciate you and your business very much.

10/10 Excellent

Becky

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Merlyn le 13 févr. 2024
Thank you Becky,We appreciate you giving us a score 10 out of 10. Hope to see you again.

10/10 Excellent

Beau

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Merlyn le 13 févr. 2024
Thank you Beau,We hope we will see you again and have a nice day.

6/10 Satisfaisant

Marilynn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Elevator got stuck a few times
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Merlyn le 13 févr. 2024
Thank you very much Marilyn, We appreciate you staying with us and so sorry you were stuck for a few times in the elevator. Thank you for letting us know.

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Merlyn le 13 févr. 2024
Thank you so much Richard,We hope you have a wonderful day and hope to see you again.

10/10 Excellent

Angelica

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Merlyn le 16 janv. 2024
Thank you Angelica for letting us know your recent stay was very good. Hope to see you soon.

8/10 Bien

jagdeep

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Merlyn le 16 janv. 2024
Thank you very much Jagdeep, we hope you have a wonderful day.

10/10 Excellent

lisa

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Merlyn le 16 janv. 2024
Thank you so much Lisa for the scores 5 out of 5.Hope you have a wonderful day and look forward to see you again.

8/10 Bien

Carol

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Staff was friendly and helpful.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Merlyn le 16 janv. 2024
Thank you so much Carol for your feedback on our friendly and helpful team members. Hope to see you again.

10/10 Excellent

Susan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is friendly and the property clean.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Merlyn le 10 janv. 2024
Thank you Susan,We hope you are doing well and hopefully to see you soon.

8/10 Bien

Evangeline

Voyage en couple
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Merlyn le 10 janv. 2024
Thank you Evangeline,Hope you are doing well. Thank you for leaving us a feedback.

8/10 Bien

Mark

Very friendly and very clean area would stay at their facility again
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Merlyn le 10 janv. 2024
Thank you so much Mark,We appreciate you mentioning our friendly team and clean hotel. Hope to see you soon.

10/10 Excellent

Daniella

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel! Friendly staff, conveniently located near The Venue and Thunder Valley Resort & Casino. Nice room, great rate.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Merlyn le 10 janv. 2024
Thank you so much Daniella,We appreciate you and your business very much. We hope you are doing well and we will see you soon.

10/10 Excellent

Irene

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Merlyn le 26 déc. 2023
Thank you so much Irene, we appreciate the wonderful feedback.

8/10 Bien

piper

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Merlyn le 16 janv. 2024
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate you and your business very much.

8/10 Bien

sophia

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Room was fine but a smell of smoking and stuffiness when we first got there. Had to turn on AC to get rid of it
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Merlyn le 26 déc. 2023
Dear Sophia,We truly apologize for the unfortunate smoked smell in your room. We truly sorry about the inconvenience . Thank you again for letting us know.

10/10 Excellent

Abraham

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exelente
Exelencia total
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Merlyn le 20 déc. 2023
Thank you Abraham,We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Aileen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Merlyn le 20 déc. 2023
Thank you Aileen,We appreciate you very much.

10/10 Excellent

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Merlyn le 20 déc. 2023
Thank you for a great feedback.

2/10 Horrible

Celeste, HOLLISTER

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Merlyn le 20 déc. 2023
Hope you are doing well.

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Merlyn le 20 déc. 2023
Thank you very much Michael

10/10 Excellent

Maria Lizeth Mojica

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Merlyn le 20 déc. 2023
Thank you Maria,We appreciate your great feedback.

10/10 Excellent

Imelda, Fresno

Voyage en couple
Nice staff and room was clean but tv not working well.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Merlyn le 20 déc. 2023
Thank you Imelda,So, glad you appreciate the team members and your room. We will make sure to pay more attention to our TV in the rooms. Thank you again.