Avis
8,6
Excellent
9,0/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
6,8/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,2/10
Écoresponsabilité
Avis
18 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Laetitia le 18 janv. 2024
Cher Frédéric,Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons pris en compte vos remarques et sommes désolés du désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux attentes de nos clients et nous aurions pu vous proposer une autre chambre si vous nous aviez fait part de vos remarques lors de votre séjour vu que vous avez prolongé votre réservation. Je précise toutefois que nos matelas sont neufs et à mémoire de forme, ce qui effectivement peux déplaire en fonction des attentes de chacun.Bien à vous, Laetitia
8/10 Bien
Emmanuel
Voyage d’affaires
21 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emmanuel
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
10/10 Excellent
DIDIER
13 sept. 2023
DIDIER
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
6/10 Satisfaisant
Romain
11 sept. 2023
Les points faibles : Personnel et service
Romain
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
8/10 Bien
Agnes
17 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agnes
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
10/10 Excellent
Lilian
Voyage d’affaires
8 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lilian
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
8/10 Bien
Burg
Voyage d’affaires
7 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Burg
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
8/10 Bien
Laetitia
Voyage d’affaires
16 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre, personnel +++, un peu désuet en déco
Laetitia
Séjour de 1 nuit en avril 2023
10/10 Excellent
BUTTIN
16 juin 2023
BUTTIN
Séjour de 1 nuit en juin 2023
8/10 Bien
yolande
5 juin 2023
yolande
Séjour de 1 nuit en juin 2023
8/10 Bien
Alain
27 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour.
Alain
Séjour de 2 nuits en mai 2023
10/10 Excellent
Myriam
4 mai 2023
Myriam
Séjour de 1 nuit en mai 2023
8/10 Bien
Corinne
Voyage en famille
23 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Corinne
Séjour de 1 nuit en avril 2023
10/10 Excellent
Céline
19 avr. 2023
Céline
Séjour de 1 nuit en avril 2023
8/10 Bien
Carina
18 avr. 2023
Carina
Séjour de 1 nuit en avril 2023
10/10 Excellent
Luc
Voyage d’affaires
14 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Luc
Séjour de 2 nuits en avril 2023
10/10 Excellent
Veronique
Voyage d’affaires
31 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Veronique
Séjour de 1 nuit en mars 2023
10/10 Excellent
Marine
Voyage en famille
29 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marine
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
Norbert
3 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Norbert
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
8/10 Bien
GUY
Voyage d’affaires
19 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
GUY
Séjour de 1 nuit en mai 2022
10/10 Excellent
Céline
Voyage d’affaires
6 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Céline
Séjour de 1 nuit en mars 2022
10/10 Excellent
Jean Michel
13 janv. 2022
Jean Michel
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
10/10 Excellent
Murielle
Voyage d’affaires
21 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Murielle
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
6/10 Satisfaisant
Caroline, Monaco
Voyage en couple
9 sept. 2021
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Caroline
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
8/10 Bien
Mathilda
Voyage en famille
30 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mathilda
Séjour de 1 nuit en août 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
16 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2021
8/10 Bien
guy
Voyage en famille
19 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
guy
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
10/10 Excellent
jean pierre
4 juin 2021
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
jean pierre
Séjour de 1 nuit en juin 2021
8/10 Bien
Sebastien
Voyage d’affaires
28 mars 2021
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Bon établissement
Sebastien
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Laetitia DEFAY le 29 mars 2021
Cher Monsieur,
Je vous remercie pour votre commentaire et je tiens toutefois à revenir sur certains points.
Après l'intervention de notre personnel de ménage, je vérifie personnellement et systématiquement l'ensemble des chambres afin de palier à ce genre de problème. Je suis donc plus qu'étonnée que vous ayez trouver des poils ou des cheveux dans la salle de bain puisque cela fait partie des détails sur lesquels je suis extrêmement vigilante. De la même façon si le sol avait été mal nettoyé je l'aurais noté puis que j'estime qu'il est absolument inacceptable de louer une chambre qui ne soit pas d'une parfaite propreté.
Au regard de ces éléments, il aurait été de bon aloi de me signaler vos remarques pendant votre séjour, puisque j'étais à la réception à votre arrivée, lors de vos passages pour monter et descendre de votre chambre au service du petit déjeuner mais aussi à votre départ. J'aurais pu vous proposer diverses solutions, nous aurions pu vérifier ensemble et le cas échéant et si cela s'avérait nécessaire vous changer de chambre.
La propreté des chambres et des parties communes fait partie de nos points forts (selon nos clients) et j'ai donc été extrêmement attristée de vous lire.
Cordialement,
Laetitia DEFAY
8/10 Bien
Fabien
Voyage d’affaires
15 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabien
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
10/10 Excellent
Pascal
Voyage d’affaires
28 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pascal
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
8/10 Bien
Voyageur vérifié
28 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
18 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2020
8/10 Bien
bruno
18 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bruno
Séjour de 1 nuit en août 2020
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
22 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
10/10 Excellent
Rocco
Voyage en famille
12 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rocco
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
6/10 Satisfaisant
Sebastien
Voyage d’affaires
1 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sebastien
Séjour de 1 nuit en juin 2020
8/10 Bien
Olivier, Lille
Voyage en groupe, Voyage d’affaires
26 mai 2020
Les points forts : Propreté et personnel et service
Olivier
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
8/10 Bien
jacqueline
3 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
jacqueline
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
8/10 Bien
Pascal
16 nov. 2019
Pascal
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
8/10 Bien
Jean-Jacques
14 nov. 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
halte à Roussillon
Jean-Jacques
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
10/10 Excellent
Denis
28 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Denis
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
16 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
8/10 Bien
Camille
22 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Camille
Séjour de 1 nuit en août 2019
8/10 Bien
Jean
5 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ne pas hésiter à s'y arrêter.
Jean
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
8/10 Bien
patrick
25 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
patrick
Séjour de 2 nuits en juin 2019
8/10 Bien
Audrey
13 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très agréable
Audrey
Séjour de 1 nuit en mai 2019
8/10 Bien
thierry
10 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon hotel
thierry
Séjour de 4 nuits en avril 2019
10/10 Excellent
Fabrice
12 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabrice
Séjour de 1 nuit en mars 2019
8/10 Bien
Denis
17 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Denis
Séjour de 1 nuit en janvier 2019