Déjeuner et dîner servis sur place, spécialités Cuisine italienne
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Avis sur UNAHOTELS Decò Roma

4 out of 5
UNAHOTELS Decò Roma
Via Giovanni Amendola, 57, Rome, RM

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 923 avis sur 1337." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 290 avis sur 1337." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 77 avis sur 1337." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 25 avis sur 1337." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 1337." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Raouf

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
Très déçu qu’il n’y avait pas d’air climatisé . La réponse était arrogante et non honnête . Ils disaient que la climatisation était bloqué à 22 degrés et que dans la ville de Rome c’était ainsi . J’avais 2 couples d’amis qui étaient dans 2 hôtels différents et ils avaient l’air climatisé .
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Monica M. - General Manager le 27 mars 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Johnny

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci pour le surclassement et la gentillesse de tout le personnel
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Monica M. - General Manager le 18 févr. 2024
Cher Johnny,Merci beaucoup pour vos mots de appréciation et pour le temps que vous avez dédié en écrivant un commentaire sur votre experience à l’UNAHOTELS Decò Roma.Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience à l’UNAHOTELS Decò Roma a été très agréable et nous vous remercions pour vos félicitations en ce qui concerne le service.Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous, Nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations les plus sincères.

10/10 Excellent

Christian

Voyage en famille
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Monica M. - General Manager le 21 janv. 2024
Gentile Ospite,La ringraziamo per avere condiviso la sua esperienza riguardo al suo ultimo soggiorno all’ UNAHOTELS Decò Roma. Ricevere commenti positivi rappresenta un grande incentivo per il nostro personale per migliorare e offrire costantemente un servizio all’altezza dei nostri standard.Augurandoci di poterla accogliere nuovamente in futuro, le porgiamo i nostri più cordiali saluti.

10/10 Excellent

francis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Trés pratique quand on arrive en train. On oublie le quartier pas extraordinaire parce que l' hotel une fois à l intérieur est parfait.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Monica M. - General Manager le 17 janv. 2024
Dear Francis,We appreciate your positive comments about your recent stay at UNAHOTELS Decò Roma and we are grateful for all the feedback we receive as this helps us to ensure that the standard we aim to provide remain consistent.We are especially pleased to learn of your overall satisfaction with our standards and service; it is only through such feedback that we can maintain our high level of hospitality.We hope we will have the pleasure of welcoming you back on some future occasionBest regards,

10/10 Excellent

Serge

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Monica M. - General Manager le 11 déc. 2023
Dear Serge, thank you for rating our Hotel following your recent visit in Rome, we are glad to acknowledge that you have enjoyed you stay with us and look forward to welcoming you back soonBest Regards,

6/10 Satisfaisant

Florian Frederic

Voyage en famille
Ok for the price ..
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Monica M. - General Manager le 20 nov. 2023
Dear Florian, Thank you for spending your time to share your experience with us, we really value our customers' feedback as it allows us to do always better. We regret to read that you were not fully satisfied with your stay at UNA Hotel Roma because we constantly work to make our clients feel welcome and towards meeting their expectations hence we regret not having succeeded at this time.Please accept our apologies for what was not in line with our standard of quality.We do hope to have the opportunity to welcome you back at UNA Hotel Roma and we thank you for your valued patronage. Regards,

10/10 Excellent

philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien, agréable chambre de bonne taille belle literie au top salle de bain insonorisation parfaite Situation excentrée mais proximité ligne de métro
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Monica M. - General Manager le 27 oct. 2023
Dear Philippe,We appreciate your positive comments about your recent stay at UNAHOTELS Decò Roma and we are grateful for all the feedback we receive as this helps us to ensure that the standard we aim to remain consistent.We are especially pleased to learn of your overall satisfaction with our standards and service; it is only through such feedback that we can maintain our high level of hospitality.We hope we will have the pleasure of welcoming you back on some future occasionBest regards,

8/10 Bien

Stefanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good service, perfect place to stay. Not easy to go there by car
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Monica M. General Manager le 21 sept. 2023
Dear Guest,Thank you very much for taking the time to leave your kind feedback following your recent stay at UNAHOTELS Decò Roma.We were really happy to read that you have enjoyed the services and facilities at the hotel and we look forward to welcoming you back once again in the future.Kind regards,

8/10 Bien

Pasquale

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pres du Termini donc très pratique.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Monica M. - General Manager le 30 août 2023
Dear Pasquale,Thank you for your review regarding your stay at UNAHOTELS Decò Roma, we greatly appreciate your willingness to share your experience with us. As you mentioned UNAHOTELS Decò Roma is very well located near Termini railway station in the heart of Rome, which is very convenient to reach many sites like the Opera Theatre, Trevi Fountain, Colosseum, Piazza di Spagna and many other important historic monuments, without threatening the safety of our customers.We are looking forward to welcoming you back at UNAHOTELS Decò Roma in the next future.Best regard,

10/10 Excellent

Chantal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très près de Roma Termini. Propre et bon déjeuner
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Monica M. - General Manager le 22 août 2023
Cher Chantal,Merci beaucoup pour vos mots de appréciation et pour le temps que vous avez dédié en écrivant un commentaire sur votre experience dans UNAHOTELS Decò RomaNous sommes heureux d’apprendre que votre expérience au UNAHOTELS Decò Roma a été très agréable et nous vous remercions pour vos félicitations en ce qui concerne le service.Dans l’attente du plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous, nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations les meilleurs.

8/10 Bien

Laurence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Monica M. - General Manager le 10 août 2023
Dear Laurence, thank you for rating our Hotel following your recent visit in Rome, we are glad to acknowledge that you have enjoyed you stay with us and look forward to welcoming you back soonBest Regards,

10/10 Excellent

Anne-Sophie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un bel hôtel et proche de la gare du train
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Monica M. - General Manager le 3 août 2023
Dear Anne-SophieThank you for your review regarding your stay at UNAHOTELS Decò Roma, we greatly appreciate your willingness to share your experience with us. As you mentioned UNAHOTELS Decò Roma is very well located near Termini railway station in the heart of Rome, which is very convenient to reach many sites.We are looking forward to welcoming you back at UNA Hotel Roma in the next future.Best regard,

10/10 Excellent

anne

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Monica M. - General Manager le 1 juil. 2023
Dear Anne,Thank you very much for taking the time to leave your kind feedback following your recent stay at UNAHOTELS Decò Roma.We were really happy that you have enjoyed the services and facilities at the hotel and we look forward to welcoming you back once again in the future.Kind regards,

8/10 Bien

Najib

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai apprécié le service , le confort.. Un bémol cependant le prix un peu trop élevé !
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Monica M. - General Manager le 23 juin 2023
Dear Najib,Thank you for sharing your experience regarding your last stay at UNAHOTELS Decò Rome. We took a good note for your observation regarding the quality / price ratio. Hoping to welcome you again in the future.Kind regards, Monica M. - General Manager

8/10 Bien

EVELYNE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Monica M. - General Manager le 20 mai 2023
Dear Guest, thank you for rating our Hotel following your recent visit in Rome, we are glad to acknowledge that you have enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back soonBest Regards,

8/10 Bien

Laurence

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très pratique car à côté de la gare de train.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Monica M. - General Manager le 27 avr. 2023
Dear Laurence,Thank you very much for taking the time to leave your kind feedback following your recent stay at UNAHOTELS Decò Roma. We were really happy to read that you have appreciated also the distance to the train station from the hotel and we look forward to welcoming you back once again in the future. Kind regards, Monica M. - General Manager

10/10 Excellent

Christine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Monica M. - General Manager le 16 avr. 2023
Dear Cristine,Thank you very much for taking the time to leave your kind score following your recent stay at UNAHOTELS Decò Roma.We were really happy to read that you have enjoyed the services and facilities at the hotel and we look forward to welcoming you back once again in the future.Kind regards,Monica M. - General Manager

8/10 Bien

Gian-Reto

Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Monica M. - General Manager le 26 avr. 2023
Dear Gian reto,Thank you very much for taking the time to leave your kind feedback following your recent stay at UNAHOTELS Decò Roma.We were really happy that you have enjoyed the services and facilities at the hotel and we look forward to welcoming you back once again in the future.Kind regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de Ernesto N. - General Manager le 17 févr. 2023
Dear Anonymous, Thank you very much for taking the time to leave your feedback following your recent stay at UNAHOTELS Decò Roma.We look forward to welcoming you back once again in the future. Kind regards, Ernesto N. - General Manager

6/10 Satisfaisant

FREDERIC

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Hôtel agréable mais bruyant et mal placé
L'hôtel est bien situé, 20 mn à pied de chaque lieu de visite. Sa proximité avec la station termini n'a aucun effet car nous n'avons pas pris le métro. C'est très propre, les chambres sont grandes, la salle de bain avec baignoire est spacieuse. Le petit déjeuner est varié et copieux, le service agréable. Mais , quand vous sortez de l'hôtel à gauche vous allez vers la civilisation mais surtout ne prenez pas à droite, c'est Mogadiscio en temps de guerre. De plus le secteur est très bruyant,le tramway fait trembler la chambre et les clochards hurlent pendant la nuit et l'isolation de la chambre permet d'entendre tout ce qui se passe à l'extérieur.
Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de Ernesto N. - General Manager le 12 févr. 2023
Dear FREDERIC, We are over the moon you have enjoyed our facilities and especially you found our service grateful. I was very sad instead, to read that it did not fully meet your expectations during your stay with us.Our hotel is located in the City Center, near the main train station; for this reason you can hear some noises especially for those who are not used to it. I hope we can see you again here at UNAHOTELS DECò Roma, so we can restore your faith in us.Kind regards,Ernesto N. - General Manager

10/10 Excellent

Thibaud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent !
Nous sommes restés uniquement une nuit mais tout était parfait ! Grandes chambres spacieuses et très bien équipées Très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix Personnel attentionné bref je recommande chaudement !
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Ernesto N. - General Manager le 22 janv. 2023
Cher Thibaud,Tout d’abord, nous vous remercions pour votre temps et disponibilité en partageant votre experience. Les commentaires de nos clients sont toujours importants et nous permettent de nous améliorer constamment.C’est toujours un grand plaisir d’apprendre que nos hôtes ont vécu un agréable séjour et nous vous remercions beaucoup pour vos aimables félicitations sur nos services et notre équipe. Le choix de nous recommender nous va droit au coeur.Au plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous lors d'un éventuel retour dans notre capital.Veuillez agréer, Monsieur, nos respectueuses salutations.

2/10 Horrible

frappin

Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Ernesto N. - General Manager le 21 janv. 2023
Dear Vlad Boguslavsky, We are sorry to see the low score left in the review, unfortunately we cannot find any information about it. We would like to know more about what happenned to make you unhappy during your stay. Please feel free to contact us at your earliest convenience, we will be happy to receive your feedback.Best regards, Ernesto N. - General Manager

10/10 Excellent

Stéphane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel, cadre élégant.
Réponse de Ernesto N. - General Manager le 14 janv. 2023
Cher Stéphane,Merci beaucoup pour l'appréciation et le temps dédié à ce commentaire sur votre séjour parmi nous.Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience à l'UNAHOTELS Decò Roma vous a été très agréable.Dans l’attente de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous, nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations les meilleurs.

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2022
Réponse de Ernesto N. - General Manager le 30 nov. 2022
Dear Mr. Paul,Thank you very much for taking the time to leave your kind feedback following your recent stay at UNAHOTELS Decò Roma.We were really happy to notice that you have enjoyed your stay at the hotel and we look forward to welcoming you back once again in the future.Kind regards.

8/10 Bien

Tan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel confortable, à 5minutes de la Gare de Termini et à 20 minutes à pied du Colisée Chambre calme et bien équipée. Personnel aimable, professionnel et disponible.
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de Ernesto N. - General Manager le 12 nov. 2022
Cher Monsieur,Merci beaucoup pour vos mots de appréciation et pour le temps que vous avez dédié en écrivant un commentaire sur votre experience dans UNAHOTELS Decò RomaNous sommes heureux d’apprendre que votre expérience au UNAHOTELS Decò Roma a été très agréable et nous vous remercions pour vos félicitations en ce qui concerne le service.Dans l’attente du plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous, nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations les meilleurs.

8/10 Bien

GUILLAUME

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel Una Deco proche de la gare
Chambre confortable, petits déjeuners convenables (non compris) à un prix plutôt raisonnable sauf pour le jus de fruit chimique. L’hôtel est situé proche de la gare centrale ce qui est pratique lorsque que l’on se déplace à pied de l’aéroport, on peut largement faire la visite de la ville de Rome à partir de l’hôtel.
Séjour de 5 nuits en octobre 2022
Réponse de Ernesto N. - General Manager le 30 oct. 2022
Dear Guillaume, We would like to thank you for taking time to review our structure. We are pleased to see that you have a favourable opinion of our Hotel and that we have managed to satisfy all your needs. This is very rewarding and gives us an incentive to go on improving our services. Hoping to welcome you again soon as our guest.Best regards.

10/10 Excellent

Isabelle

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Ernesto N. - General Manager le 30 oct. 2022
Dear IsabelleThank you so much for your beautiful feedback.Best regards.

10/10 Excellent

philip

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La qualité du personnel.
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Réponse de Ernesto N. - General Manager le 18 sept. 2022
Dear Philip,Thank you for the time you dedicated in writing a comment regarding your recent stay at UNAHOTELS Deco’ RomaIt is always extremely rewarding to receive such positive comments from our guests and we are pleased to know that we were able to meet your expectations. We thank you for your kind words of appreciation, it is a pleasure to learn you felt comfortable and welcomed as this is constantly what we strive to achieveWe are looking forward to welcoming you again in the near future.Yours sincerely,

6/10 Satisfaisant

Christelle

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Nous sommes arrivés très tardivement dans la nuit et la chambre n’était pas prête ! On avait même un carton de mouchoirs vides dans le lavabo de la salle de bains et ce n’était pas super propre, plancher qui colle. Personnel sympathique et bon petit-déjeuner.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Ernesto N. - General Manager le 29 août 2022
Dear Christelle,I am very sorry that you experienced this. It is extremely unusual and does not sound like us at all.Rest be assured we will address the issue to the relevant department.I would like to reassure you that we value each and every one of our wonderful guests and I do sincerely hope that you might consider giving us another chance whenever you will get back to Rome. Kind Regards, Ernesto N. - General Manager

10/10 Excellent

Javier Edgar

Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Ernesto N. - General Manager le 27 août 2022
Dear Guest, thank you for rating our Hotel following your recent visit in Rome, we are glad to acknowledge that you have enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back soonBest Regards,

8/10 Bien

jean

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proximité de la gare termini on peu si rendre à pied en quelques minutes les déjeuners sont bon et l hôtel est bien entretenu au sixième étage on a une terrasse côté négatif il faut s’éloigner un peu du site car l’ environnement autour de la gare n est pas très aguichant mais à peine quelques rues plus loin il y a de bon petit resto donc je recommande pour ceux qui aime être près des transports en commun
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Ernesto N. - General Manager le 9 août 2022
Dear Jean, Your generous score and even more your wonderful comments are truly appreciated and they inspire us to keep improving to extend personalized experiences to our Guests. Thank you for your motivating recognition and kind regards,

8/10 Bien

Geneviève Marie, MONTROUGE

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'emplacement est vraiment parfait et très pratique car très proche de tous les transports : métro, bus et navettes aéroport avec la gare. Facilité pour rejoindre les lieux de visites. Quartier comptant un grand nombre de restaurants. Hôtel moderne, avec un personnel accueillant et aimable parlant français. La notification sur site expedia de "Merveilleux" est par contre très surfaite. Très bien suffit largement. Chambre double un peu petite, je n'ai pas trouvé les 20m2 annoncés dans la description. J'avais demandé deux lits 1 place et finalement récupéré 1 grand lit double. J'ai réclamé une modification mais impossible d'obtenir autre chose car sans doute hôtel complet. Heureusement je partageais la chambre avec ma petite-fille, donc pas trop gênant. Côté buffet petit-déjeuner très bien aussi, mais j'ai connu mieux dans d'autres hôtels 4 étoiles ailleurs en Europe. Rome est comme Paris, une ville très fréquentée donc sans doute ceci explique cela. Malgré tout je suis satisfaite de mon séjour qui était court puisque 2 nuits seulement.
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Ernesto N. - General Manager le 13 juil. 2022
Cher Geneviève Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience du UNAHOTELS Decò Roma. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations,

10/10 Excellent

Jean

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon établissement, personnel sympathique et accueillant. Mais quartier pas très propre, malheureusement c'est le lot quotidien des proximités de gare.
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de Ernesto N. - General Manager le 17 juin 2022
Cher Jean, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience du UNAHOTELS Decò Roma. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations,

8/10 Bien

Sakina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en mai 2022
Réponse de Ernesto N. - General Manager le 2 juin 2022
Dear Sakina, thank you for having rated our hotel. I am happy to see that you enjoyed your stay ! If you have any suggestion please, do not hesitate to share it with us! Kind regards,

10/10 Excellent

Marie Ange

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent rapport qualité prix
Bon look confort propreté personnel dévouè petit déjeuner bien fourni Nous avions une chambre très spacieuse lumineuse très.calme la nuit côté cour intérieure ainsi qu une très grande douche à l italiennere. Je recommande cet hôtel proche de la gare ce qui est pratique à l arrivée et au départ pr un transfert aisé ; tous les lieux emblématiques de la ville à visiter peuvent se faire à pied sans problème à condition d aimer marcher et d être bien chaussé. Nous avons parcouru 15km/jour en moyenne en ayant aussi pris un peu le bus touristique
Séjour de 4 nuits en mai 2022
Réponse de Ernesto N. - General Manager le 13 juin 2022
Chère Madame Marie Angé, Votre score généreux et encore plus vos merveilleux commentaires sont vraiment appréciés et ils nous inspirent à continuer à nous améliorer pour offrir des expériences personnalisées à nos invités. Merci pour votre reconnaissance motivante et cordialement,

10/10 Excellent

josé

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
exceptionnel
excellent hotel tres bien situé pour visiter ROME à pied, excellent service a tous les niveaux , accueil , personnel de service, restaurant etc etc , vraiment je recommande cet hotel à tous les voyageurs désirant se rendre à rome
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Ernesto N. - General Manager le 10 mai 2022
Cher José, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience du UNAHOTELS Decò Roma. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations,

10/10 Excellent

chantal

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Adresse a retenir
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Ernesto N. - General Manager le 30 mars 2022
Dear Guest, your full scores is our best recognition! Thank you very much from the bottom of our hearts! Hoping to welcome you back in the near future.

8/10 Bien

SANDRINE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel bien situé, très proche de la gare Termini et du centre historique permettant d'y accéder soit à pied, soit à en transport en commun. Les chambres sont spacieuses et très confortables. Le buffet du petit dej est classique (sucré, salé, fruits) mais tout à fait respectable. Le personnel de l'accueil a un abord un peu distant, pas de phrase type tout s'est bien passé? ou merci d'avoir choisi notre hôtel, pas de cajolerie, plutôt : voici votre facture. On ne séjourne pas à cet hotel pour la vue. Nous sommes globalement très satisfait de notre séjour.
Séjour de 4 nuits en décembre 2021
Réponse de Ernesto N. - General Manager le 11 déc. 2021
Chère Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience du UNAHOTELS Decò Roma. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Ernesto N. - General Manager

10/10 Excellent

Matthieu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel
Bon séjour dans ce bel hôtel. Bien situé juste à côté de la gare de Termini qui permet de se rendre assez rapidement partout en ville que ce soit à pied ou en transport en commun.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Ernesto N. - General Manager le 3 nov. 2021
Cher Matthieu, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre temps et disponibilité en partageant votre experience. Les commentaires de nos clients sont toujours importants et nous permettent d’améliorer constamment. C’est toujours un grand plaisir d’apprendre que nos hôtes ont vécu un agréable séjour et nous vous remercions beaucoup pour vos aimables félicitations sur notre service Dans l’attente du plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau au UNAHOTELS Decò Roma veuillez agréer, Monsieur, Madame, nos respectueuses salutations.

8/10 Bien

Danielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel très bien situé!
Hôtel très bien situé près de la gare Termini. Très propre et confortable. Un agent d’accueil nous a rendu service pour prendre rendez-vous pour le test moléculaire demander pour notre retour. Ce fût grandement apprécié. Les petits déjeuners pourraient être améliorés. Le personnel est courtois. Nous avons appréciés notre séjour.
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
Réponse de Ernesto N. - General Manager le 2 oct. 2021
Chere Danielle, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience en ligne, cela nous aidera à surveiller la qualité de nos services. Nous avons pris bonne note de votre avis positif dans l’ensemble; nous vous sommes également reconnaissants de nous avoir fait noter ce qui n’est pas, selon vous, à la hauteur de nos standards. Votre avis constitue une occasion pour nous de nous améliorer constamment dans le but de satisfaire pleinement vos attentes lors de votre prochain séjour.

8/10 Bien

Alexandra

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait!
Très bon hôtel, très bien placé.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Ernesto N. - General Manager le 26 sept. 2021
Chère Thérèse W, nous vous remercions d’avoir dédié un peu de votre temps précieux à remplir notre questionnaire, ce qui nous permettra de contrôler la qualité de nos services. Merci beaucoup pour votre avis positif de notre hôtel. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations,

10/10 Excellent

Pierrette

Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Ernesto N. - General Manager le 26 sept. 2021
Dear Guest, thank you for rating our Hotel following your recent visit in Rome, we are glad to acknowledge that you have enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back soon Best Regards,

10/10 Excellent

Carole

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel magnifiquement placé, pour visiter départ des bus touristiques, pour manger: toutes sortes de restaurants à proximité. Bref idéal, excellent! Mercissss
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Ernesto N. - General Manager le 25 août 2021
Chére Madame, Merci beaucoup pour vos mots de appréciation et pour le temps que vous avez dédié en écrivant un commentaire sur votre experience dans UNAHOTELS Decò Roma. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience au UNAHOTELS Decò Roma a été très agréable. Dans l’attente du plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous, nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations les meilleurs.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Ernesto N. - General Manager le 25 août 2021
Cher Monsieur, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre temps et disponibilité en partageant votre experience. Les commentaires de nos clients sont toujours importants et nous permettent d’améliorer constamment. C’est toujours un grand plaisir d’apprendre que nos hôtes ont vécu un agréable séjour et nous vous remercions beaucoup pour vos aimables félicitations sur notre service Dans l’attente du plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau au UNAHOTELS Decò Roma veuillez agréer, Monsieur, Madame, nos respectueuses salutations.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La gentillesse des employés
Séjour de 7 nuits en août 2021
Réponse de Ernesto N. - General Manager le 19 août 2021
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience du UNAHOTELS Decò Roma. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations,

10/10 Excellent

Mickaël

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service au top
J'ai oublié un chargeur que j'ai récupéré le sur lendemain comme si je l'avais oublié chez ma mère. Service et honnêteté plus que loyale ! Un modèle. Grazie per tutti.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de E.Noschese - General Manager le 19 août 2021
Cher Monsieur, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre temps et disponibilité en partageant votre experience. Les commentaires de nos clients sont toujours importants et nous permettent d’améliorer constamment. C’est toujours un grand plaisir d’apprendre que nos hôtes ont vécu un agréable séjour et nous vous remercions beaucoup pour vos aimables félicitations sur notre service Dans l’attente du plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau au UNAHOTELS Decò Roma veuillez agréer, Monsieur, Madame, nos respectueuses salutations.

10/10 Excellent

philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
parfait
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Ernesto N. - General Manager le 7 août 2021
Cher Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience du UNAHOTELS Decò Roma. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations,

10/10 Excellent

Olivier

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de E.Noschese - General Manager le 5 juin 2021
Dear Guest, thank you for rating our Hotel following your recent visit in Rome, we are glad to acknowledge that you have enjoyed you stay with us and look forward to welcoming you back soon Best Regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le lieu de l’hôtel le confort la propretés et la disponibilité des employés
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Ernesto N. - General Manager le 23 mai 2021
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience du UNAHOTELS Decò Roma. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations,

2/10 Horrible

Franklin

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bad
Séjour de 1 nuit en avril 2024