Chambre Exécutive | Terrasse/Patio
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Avis sur Starhotels Metropole

4 out of 5
Starhotels Metropole
Via Principe Amedeo 3, Rome, RM

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 579 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 298 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 78 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 34 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 1003." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Ludovic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de DC le 25 janv. 2024
Dear Guest, Thank you very much for having shared your feedback. We love to see that you enjoyed your stay at Starhotels Metropole Rome! Looking forward to welcome you back in the near future! Lorenzo NenciniGeneral Manager

10/10 Excellent

Johanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Welcoming staff! They also speak French ! We just loved that beautiful hotel!
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de DC le 5 juin 2023
Dear Guest,it’s a great pleasure to read your comment regarding your last stay in Rome, and the positive impression received from our Starhotels Metropole.Thanking you for the time dedicated to us, we hope to welcome you once more in the “Eternal City”!Yours faithfullyLorenzo Nencini General Manager

10/10 Excellent

Léa DI

Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de DC le 17 mai 2023
Dear Guest,We cannot but to thank you for taking the time to review so nicely your recent stay at the Starhotels Metropole in Rome. We are very glad we succeeded in making your stay an “experience to cherish”.We look forward to welcoming you back in the future.Lorenzo Nencini General ManagerStarhotels Metropole Rome

8/10 Bien

Rodica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très confortable
Emplacement de l’hôtel excellente permets de se déplacer très facilement dans la ville . Le personnel très accueillant, le petit déjeuner copieux. Les chambres spacieuses , décoration chaleureuse et la propreté exemplaire. Très contente de séjourner dans cet établissement.
Séjour de 5 nuits en décembre 2022
Réponse de DC le 19 janv. 2023
Cher client, Nous vous remercions pour avoir choisis Starhotels Metropole et de nous informer de votre expérience positive chez nous. Sincèrement. Lorenzo NenciniDirecteurStarhotels Metropole Roma

10/10 Excellent

Crescenza

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé, près du shopping et tous les attraits touristiques. La chambre était assez grande pour 3 adultes.
Réponse de DC le 7 nov. 2022
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Monsieur Lorenzo Nencini – Directeur

10/10 Excellent

Xavier

Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de DC le 24 oct. 2022
Dear Guest,thank you for the time dedicated us in giving your score to our hotel. We hope to welcome you again for your next roman stay,With our best regards.Mr Lorenzo NenciniGeneral ManagerStarhotels Metropole Rome

10/10 Excellent

diane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon Emplacement. Service professionnel.
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de AA le 4 oct. 2021
Cher diane, Nous vous remercions pour avoir choisis Starhotels Metropole et de nous informer de votre expérience positive chez nous. Sincèrement. Graziano Luddi Directeur

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne prestation
Chambre familiale propre et spacieuse
Séjour de 5 nuits en mai 2021
Réponse de DC le 28 avr. 2022
Dear Guest, It is a pleasure for us to read your comments about our hotel. We are happy that your stay in Rome was as pleasant as you expected. We would be very pleased to welcome you again and we send you our best kindest regards. Graziano Luddi General Manager Starhotels Metropole

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de AA le 23 oct. 2019
Dear Guest, Thanks a lot for your fantastic score regarding our Starhotels Metropole in Rome! Hoping to see you once more in the next future, in the meantime we send you our best regards Mauro Polmonari General Manager Starhotels Metropole Roma

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien situé dans le centre de Rome. Belles prestations, petit dejeuner et repas.
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
Réponse de AA le 11 oct. 2019
Dear Guest, we thank you for the time dedicated to us in writing your review about our Starhotels Metropole, and hoping to welcome you again in our hotel for your next roman stay, we send you our best regards. Mauro Polmonari General Manager Starhotels Metropole Rome

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 5 nuits en août 2019
Réponse de AA le 13 août 2019
Thank you for your great feedback of our Hotel. We are pleased that you appreciated our hotel and our services. Hoping to welcome you back soon! Mauro Polmonari General Manager Starhotels Metropole

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ont le vend VIP mais nous n’avons pas eu aucun avantage. Ont m’a répondu que l’on m’a offert une bouteille d’eau à notre arrivée. Tous les hôtels que j’ai visité jusqu’à présent en Italie j’avais de l’eau gratuite...De plus, ont m’a mentionné que le statut Vip donnait droit à un upgrade de la chambre mais que l’hotel était à sa pleine capacité donc nous n’avons pas pu en profiter! Donc, attention à cette fausse représentation, ne vaut pas le prix. Des hôtels beaucoup mieux à meilleur prix. Seul avantage était l’emplacement très pratique proche des trains.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de QQ le 1 août 2019
Cher Client, Nous sommes vraiment désolés pour les critiques négatives sur notre hôtel et pour le mauvais service que vous avez subi. Nous nous en excusons beaucoup, car nous souhaitons sincèrement offrir à nos clients un séjour inoubliable et nous avons échoué. Pour les points que vous avez soulignés, je rencontrerai tout mon personnel afin que ces problèmes soient résolus immédiatement et ne se reproduisent plus. Dans l'espoir d'un prochain séjour qui puisse nous mettre à l'épreuve pour lui montrer notre valeur, en attendant, nous vous adressons nos salutations cordiales. Monsieur Mauo Polmonari Directeur

10/10 Excellent

Lhocine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel en plein centre de Rome
Emplacement au top (150m de la gare), propreté irreprochable, service et personnel accueillants et souriants, restaurant facilement comparable aux environs, vue (9e étage...) exceptionnelle. A refaire.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de ZZ le 1 août 2019
Cher Lhocine, Nous vous remercions pour avoir choisis Starhotels Metropole et de nous informer de votre expérience positive chez nous. Sincèrement. Mauro Polmonari Directeur

10/10 Excellent

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de DC le 24 juin 2019
Dear Martin, Thank you for your kindly review regarding our Starhotels Metropole in Rome. We are very pleased that you enjoy your stay with us. Hoping to Welcome you once more in the meantime, we send you our best regards Mauro Polmonari GM Starhotels Metropole

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avions choisi cet hôtel pour sa situation géographique , proche de la gare, et celà a été trés utile . Nous avions aussi remarqué , sur votre photo de présentation, l'apparente qualité de la chambre; celà été correct .
Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de AA le 11 mai 2019
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Monsieur Mauro Polmonari – Directeur Starhotels Metropole

10/10 Excellent

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Du plaisir
Chambres spacieuses, personnels au top. Un vrai bonheur
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de DC le 3 mai 2019
Monsieur Dminique, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Monsieur Mauro Polmonari – Directeur Starhotels Metropole

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de AA le 2 mai 2019
Dear Guest, even if you has not expressed opinions on our structure, we thank you for the time dedicated to us. Seeing the three stars evidently, the stay has not been of your complete liking and we are sorry. More information would have helped us better understand why and helping us to improve our service. Hoping to have you back with us, in the meantime we send you best regards Mauro Polmonari General Manager Starhotels Metropole Rome

4/10 Médiocre

Fsaf, Paris

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
Hôtel décevant, la réception ne répond pas aux mails, le PDJ est vraiment très mauvais tout est surgelé pas de produits frais! Vous pouvez trouver mieux à Rome!
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de AA le 30 avr. 2019
Dear FSAF, We're sorry that you were unhappy – we'll work hard to fix the issue that you experienced. Thanks for letting us know. In the meantime we send you our best regards Mauro Polmonari General Manager Starhotels Metropole

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil du personnel belle chambre -propreté beaucoup choix niveau buffet petit dejeuner
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de AA le 30 avr. 2019
Chers clients Nous vous remercions de partager votre avis avec nous et la communauté Expedia. En espérant vous comptez à nouveau parmi nos clients prochainement, nous vous adressons nos chaleureuses salutations. Monsieur Mauro Polmonari Directeur

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très accueillant de l'hôtesse en passant par le portier jusqu'au personnel de la restauration ! Souriants aimables et serviables. Nous avons pu avec ma femme effectuer notre arrivée en chambre aux alentours de 12h00 c'est à dire 3 H avant l'heure du Check-in et avons même pu rester dans l'hôtel après le checkout jusqu'à 16h le temps d'attendre notre bus pour l'aéroport. Hôtel très propre, les petits-déjeuners excellents car frais et varié disponibles jusqu'à 10h30! Le personnel se fera une joie de vous installer à votre table :) Merci d'avoir rendu notre séjour à Rome très agréable je conseille vivement cet établissement qui est d'autant plus à proximité de la gare principale (Termini) dans une rue relativement très calme.
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de AA le 19 juin 2019
Dear Guest, thank you for the time dedicated us in giving your score to our hotel. We hope to welcome you again for your next roman stay, With our best regards. Mr Mauro Polmonari General Manager Starhotels Metropole Rome

10/10 Excellent

sylfran

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel calme, petit déjeuner correct personnel souriant
Séjour de 6 nuits en décembre 2018
Réponse de Mauro Polmonari - General Manager le 11 janv. 2019
Dear Sylfran, Thank you for sharing your great feedback with us. We hope to see you again soon. Best Wishes, Mauro Polmonari - General Manager

8/10 Bien

Antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel proche de la gare, la chambre est bien mais n'est pas exceptionnelle
Séjour de 5 nuits en décembre 2018
Réponse de Mauro Polmonari - General Manager le 11 janv. 2019
Dear Antoine, Thank you for your review and for choosing our hotel. I'm happy that you enjoyed your stay and I'm looking forward to having you again as a guest in our hotel. Best regards, Mauro Polmonari - General Manager

8/10 Bien

Clémence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très très bien, proche des lieux touristiques à pied! Le seul bémol c’est le fait que les femmes de ménage claque les portes tôt le matin!
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Mauro Polmonari - General Manager le 2 janv. 2019
Dear Clémence, thank you so much for your kindly feedback! We hope to hosting you again as our guest! Our warmest regards, Mauro Polmonari - General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Réponse de Mauro Polmonari - General Manager le 7 nov. 2018
Dear Guest, Thank you so much for giving us such a good rate! We hope to host you again in our hotel for your next trip to Rome. Best regards, Mauro Polmonari - General Manager

8/10 Bien

Nathalie, Le Chesnay

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel propre. Emplacement pratique.
Hôtel calme et propre. Bonne literie. Personnel disponible et agréable. Petit déjeuner copieux et varié. Situé à 20 mn du Colisée.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de Mauro Polmonari - General Manager le 20 oct. 2018
Dear Nathalie, It’s a pleasure to read your kind words regarding your stay at Starhotels Metropole, but most importantly, we would like to thank you for dedicating some of your personal time to us. We look forward to welcome you back in near future! With our warmest regards, Mauro Polmonari - General Manager

10/10 Excellent

Jean-Robert, Moirans-en-Montagne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel
Un hôtel très agréable et très bien situé à proximité de la garde Termini et pas très loin du Colisée.
Séjour de 3 nuits en août 2018
Réponse de Mauro Polmonari - General Manager le 20 oct. 2018
Dear Jean-Robert, Thank you for have chosen Starhotels Metropole for your stay in Rome. As you have appreciated, we are located close to Termini station and also from other main historical sites like the Basilica of Santa Maria or the Opera House. We the hope that during your next visit in Rome, we can welcome you once again at our property, we wish you Best Regards, Mauro Polmonari - General Manager

8/10 Bien

juan, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ras
ras........................................................................
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de AA le 19 juin 2019
Dear Guest, we thank you for the time dedicated to us in writing your review about our Starhotels Metropole, and hoping to welcome you again in our hotel for your next roman stay, we send you our best regards. Mauro Polmonari General Manager Starhotels Metropole Rome

8/10 Bien

Alex, Vallauris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trés bien
Hotel classe, aimable, propre et bien situé, trés pratique et agréable
Séjour de 3 nuits en juin 2018
Réponse de AA le 19 mai 2022
Dear Guest, Thanks a lot for your fantastic score regarding our Starhotels Metropole in Rome! Hoping to see you once more in the next future, in the meantime we send you our best regards Graziano Luddi General Manager Starhotels Metropole Roma

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé pour un week end de quelques jours, chambre confortable, seul bémol la chambre est mal insonorisée... mais sinon j’y reviendrai !
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de Mauro Polmonari - General Manager le 26 juin 2018
Dear Guest, Thank you for your feedback. I am pleased that overall you had an enjoyable stay and I hope that we will have the opportunity of welcoming you back sometime in the future. Kind Regards Mauro Polmonari - General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel accueillant tres bien placé pres de la gare cebtrale sans bruit
Séjour de 3 nuits en juin 2018
Réponse de Mauro Polmonari - General Manager le 21 juin 2018
Dear Guest, Thank you for taking your precious time to write a review about us. We are happy to read that you appreciated our central location, close also to some of cultural attractions like Teatro dell’Opera. We hope to welcome you back in the future as our guest during your next stay in Rome. Kindest Regards, Mauro Polmonari - General Manager

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Hôtel correct sans plus
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de Mauro Polmonari - General Manager le 21 juin 2018
Dear Guest, Thank you for your review. Please be sure to visit us in the future. Best Regards, Mauro Polmonari - General Manager

10/10 Excellent

Buki, Mahomet

Voyage en couple
The staff was very polite and helpful!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Howard, Hudson

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful hotel located very near the train station. Friendly staff, spacious rooms, very clean and pleasant, very nice breakfast available, and many restaurants nearby.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de DC le 24 avr. 2024
****Dear GuestWow! What a wonderful review, we truly appreciate your business and your trust in us. I am very happy to hear that our staff and service met your needs and expectations. We look forward to welcoming you back to the hotel in the near future. Best regards, Lorenzo NenciniGeneral Manager

10/10 Excellent

Christa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very spacious room, great breakfast and excellent customer service.
Réponse de DC le 22 avr. 2024
Dear Guest, Thank you very much for having shared your feedback. We love to see that you enjoyed your stay at Starhotels Metropole Rome! Looking forward to welcome you back in the near future! Lorenzo NenciniGeneral Manager

8/10 Bien

Dennis

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very enjoyable place. Would get 5 star if the AC was a little colder but I think that is a European thing.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de DC le 22 avr. 2024
Dear Guest,thanks for choosing Starhotels and our Metropole! We appreciated your comments about our hotel and for the time dedicated to us in reviewing your stay.Hoping to Welcome you soon, in the meantime we send you ourbest regardsLorenzo NenciniGM - Starhotels Metropole

10/10 Excellent

Howard, Hudson

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very pleasant hotel located conveniently near the train station in a robust neighborhood. Friendly staff, spacious rooms, pleasant breakfast.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de DC le 16 avr. 2024
Dear Customer,Thank you for choosing Starhotels Metropole and giving us your comments about your stay in Rome. It is always a pleasure for us to read a good impression about the services we provide. Hoping to welcome you again among our guests, we address you our best regards. Mr. Lorenzo Nencini – General ManagerStarhotels Metropole

10/10 Excellent

Howard, Hudson

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Spacious room, friendly staff, nice breakfast room with good food selections. Very near the train station with lots of good restaurants around.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de DC le 10 avr. 2024
Dear Guest, We would like to thank you for taking the time to leave your review and expressing your opinion about Starhotels Metropole.It’ a pleasure for us to read about the positive impressions received during your stay in Rome about our hotel service and Starhotels’ hospitality!We sincerely hope to welcome you once again in the “Caput Mundi”.Best regardsLorenzo NenciniGeneral ManagerStarhotels Metropole Roma

10/10 Excellent

SANDRA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super, habitación amplia, comoda y muy limpia, excelente buffete para el desayuno y un trato muy muy amable
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de DC le 10 avr. 2024
Estimado Cliente, Gracias por su evaluación y por ser nuestro huésped en nuestro Starhotels Metropole. Esperamos darle la bienvenida nuevamente, mientras tanto, le enviamos nuestros mejores deseos. Lorenzo NenciniGerente

10/10 Excellent

Giuseppe Antonio Di

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was central to all amenities
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de DC le 10 avr. 2024
Dear Guest,thank you for having chosen our STARHOTELS METROPOLE for your stay in Rome.It is a real pleasure for us to read your positive feedback.We look forward to welcoming you again soon.We remain at your disposal for any future request.Best regards,Lorenzo NenciniGeneral Manager

4/10 Médiocre

Andrew, Indian Harbor Beach

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Could be a great property, fix the air conditioning. Future guest might like that.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de DC le 3 avr. 2024
Dear Andrew,thanks for your review. Please note that the air condition is not allowed during this period as per Municipality of Rome disposal as respect for the environment!Yours faithfullyLorenzo NenciniGeneral Manager

10/10 Excellent

Rosa María Baez

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tienen personal muy profesional y dispuesto a ayudar en todo lo que necesites y te tratan con respeto y amabilidad
Séjour de 8 nuits en mars 2024
Réponse de DC le 4 avr. 2024
Dear Guest,It’s such a pleasure to read your kind words regarding our hotel and its staff, but most importantly, for dedicating some of your personal time to us. We are very happy to contribute to make your stay in Rome a memorable one, and we do hope to welcome you in the near future!Best regards,Lorenzo NenciniGeneral ManagerStarhotels Metropole Rome

10/10 Excellent

Francesca, Kingston Upon Thames

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good value for money
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de DC le 27 mars 2024
Dear Guest, Thank you very much for having shared your feedback. We love to see that you enjoyed your stay at Starhotels Metropole Rome! Looking forward to welcome you back in the near future! Lorenzo NenciniGeneral Manager

8/10 Bien

YUKO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de DC le 26 mars 2024
Dear Guest,Thank you for your great feedback of our Hotel.We could not feel more satisfied by your positive comments. We are pleased that you appreciated our hotel and our services. We hope to welcome you back soon!Lorenzo NenciniGeneral ManagerStarhotels Metropole Rome

10/10 Excellent

ANDREA, PIACENZA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bellissimo hotel nelle vicinanze della stazione Termini. Accoglienza molto gentile professionale. Check in sbrigato in pochi minuti e junior suite assegnata subito nonostante fossimo arrivati in anticipo. Stanza e bagno semplicemente stupendi; abbiamo apprezzato, fra le varie cose, la presenza della macchinetta del caffè espresso con le cialde. Abbiamo trovato anche una bottiglia di ottimo vino rosso in omaggio. Prima colazione con ampia scelta. Torneremo sicuramente
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de DC le 4 mars 2024
Gentile Cliente,grazie per le belle parole ed il punteggio, che riassumono la bella esperienza vissuta con noi.AverLe dato l'opportunità di vivere il soggiorno secondo Le Sue aspettative è qualcosa che ci riempie di felicità ed orgoglio.Confidando in un prossimo soggiorno a Roma, e nel darLe presto di nuovo il nostro benvenuto, nel frattempo La raggiunganoCordiali salutiLorenzo NenciniDirettore Starhotels Metropole

10/10 Excellent

ANNA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff at this hotel were helpfull and kind.They made my stay comfortable. The rooms were spacious, clean and well-maintained. The location was perfect -very close to the train station, and subway. Enjoyed the stay.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de DC le 4 mars 2024
Dear Guest,thanks for choosing Starhotels and our Metropole! We appreciated your comments about our hotel and for the time dedicated to us in reviewing your stay.Hoping to Welcome you soon, in the meantime we send you ourbest regardsLorenzo NenciniGM - Starhotels Metropole

6/10 Satisfaisant

Jack

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
No AC/Heat - had to open the window to get air but very noisy throughout the night and early morning...hard to get good sleep. We have 3 ppl but the room coffee/tea supplies are only for 2 - had to keep asking for the third person.
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de DC le 28 févr. 2024
Dear Customer,We regret having to inform you that air conditioning is not permitted at this time of year by the municipality of Rome. In defense of the planet, air conditioning is only permitted during the summer period. We abide by this provision. Regarding the complete set for the third person, we apologize and offer our apologies.In thanking you for your feedback, we send our best regardsLorenzo NenciniGeneral Manager

8/10 Bien

Sam

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de DC le 26 mars 2024
Dear Guest,Thank you for your great feedback of our Hotel.We are pleased that you appreciated our hotel and our services.Hoping to welcome you back soon!Lorenzo NenciniGeneral ManagerStarhotels Metropole

10/10 Excellent

egidio de

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ottimo hotel pulito e vicinissimo alla stazione termini e ai mezzi pubblici x potersi spostare agevolmente. Personale gentilissimo
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de DC le 22 févr. 2024
Gentile Cliente,grazie per le 5 stelle ricevute e per aver voluto lasciare il Suo giudizio a disposizione della Community. E' sempre un piacere per noi, ricevere simili attestati di gradimento, ed è di grande soddisfazione l'aver potuto soddisfare le aspettative di un nostro ospite.Nella speranza di poterLe presto dare il Bentornato, nel frattempo inviamoCordiali salutiLorenzo NenciniDirettore

8/10 Bien

Hajime

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
スタッフも丁寧に対応してくれるし、安心して使える良いホテルです。 以下、ちょっと気になった点。お昼くらいに電源が落ち、冷蔵庫以外の設備が使えなくなった。同時にwifiも不通になった。 フロントに問い合わせるとしばらくすると元に戻ると言われたが電源は1時間程度かかり、wifiは出掛けたので実際の時間は分からないが少なさとも2時間以上かかった。 また、テルミニ駅近くなので交通量は多くクラクションなどは頻繁に聞こえる。しかし窓を閉めると問題なし。
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de DC le 20 févr. 2024
Dear Guest,we thank you for the time dedicated to us in writing your review about our Starhotels Metropole. Regarding what you pointed out we take in consideration your suggestion, and we will work in order to improve our service. Hoping to welcome you again in our hotel for your next roman stay, we send you our best regards.Lorenzo NenciniGeneral ManagerStarhotels Metropole Rome

4/10 Médiocre

giovanni

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They lie and give you an inferior room to charge extra for an upgrade
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de DC le 22 janv. 2024
Dear Guest,we are truly shocked by your review! We have remained faithful to the type of room you booked (executive) and have assigned you an executive with balcony. We were unable to give you room 702 as it is a Junior Suite already occupied by another customer. We have therefore proposed an upgrade from deluxe to Junior Suite for the following day, asking you for the difference of 30.00 per day. Sorry, but we are not the liars....Lorenzo NenciniGeneral Manager