Terrasse/Patio
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Avis sur Bio Hotel Raphaël

5 out of 5
Bio Hotel Raphaël
Largo Febo, 2-Piazza Navona, Rome, RM

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 658 avis sur 998." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 224 avis sur 998." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 72 avis sur 998." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 26 avis sur 998." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 998." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Amrane Salim

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect location, calm, nice style
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Jacqueline

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Rudy

Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Horst

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très Bon en situe , très confortable. Magnifique restaurant délicieux aussi , en terrasse , ou déjeuner en profitant d’une vue magnifique !
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Thibault

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Situation parfaite
Troisième séjour au Raphael. Très bel hotel très bien situé mais qui ne se renouvelle pas, hormis le tout vegan au petit-dejeuner. L'usure du temps se remarque dans les chambres et les équipements.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Ced

Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

Madeleine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je connais bien cet hôtel où je suis allée 3 fois en 4 ans . Mis à part le fait que les prix ont considérablement augmenté, l’accueil est toujours aussi bon lorsqu’il s’agit du personnel en place depuis longtemps , mais le personnel a la réception change tous les jours et malgré une bonne volonté ne parvient pas à rédiger une facture correcte et les informations ne sont pas transmises entre les différents membres, l’après covid semble difficile .
Séjour de 4 nuits en juin 2022

4/10 Médiocre

Mathieu

Les points faibles : Personnel et service
Hôtel très décevant
Hôtel très décevant. Pas du tout au standard d’un 5 étoiles. Encore moins d’un relais et château (son ce n’est le prix 720€ par nuit!). La décoration générale de l’hôtel est assez minimaliste. Sans caractère. La soi-disante suite du 1er etage est une chambre très sombre et d’un mobilier vieillot et sans charme. Pas d’eau minérale dans le bar, pas de machine à café. Nous avons demandé à changer de chambre … en vain. On nous a laissé miroiter une possibilité pour ne jamais nous rappeler ensuite. Par 2 fois nous avons essayé de réserver le restaurant (nous avions un bon de réduction de 20%). Ça n’a jamais été possible. La seconde fois alors que la réservation avait été confirmée, on nous a appelé en fin d’après midi pour annuler la réservation : raison évoquée, panne informatique… Nous avons demandé si la réduction pouvait s’appliquer sur le petit déjeuner. Cela nous a aussi été refusé. Petit détail qui a son importance. Ils mettent à disposition une machine à café dans l’entrée de l’hôtel dans l’après midi. Elle est systématiquement retirée le matin, pour éviter que les clients ne se fassent un café en dehors du petit déjeuner. Assez mesquin pour un hôtel qui affiche un standing 5*.
Séjour de 3 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Florent

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Hôtel très bien placé au centre de la ville dans une rue typique. La déco de l’hôtel est vieillotte. Le petit déjeuner est hors de prix pour une qualité moyenne.
Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Julien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hotel et prestations tout confort.
J’ai séjourné au Bio Hôtel Raphaël-Relais & Châteaux dans le cadre d’un voyage d’affaire. Tout a été parfait, de l’accueil, jusqu’au niveau de confort de la chambre (lit très confortable et inclinable, grande TV avec système sonore dernier cri), de la grande salle de bain (douche a l’Italienne et baignoire séparées) ou de la gym dans un décor agréable, très « Romain » avec colonnes de marbre. Je recommande !
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

pascale

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel proche de la Place Navona
Hotel bien placé dans le centre historique de Rome. Belle terrasse roof top pour boire un verre. Bon restaurant. La decoration est très " classique italien". Le petit déjeuner est bon mais peut sans doute être amélioré.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
P roximité du centre ville et de la Piazza Navona a Rome
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas digne d’un Relais & Chateaux
Séjour de 2 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
La situation géographique est parfaite mais le personnel n’est pas très accueillant surtout celui du restaurant qui manque de considération envers les clients et à une attitude arrogante. Pas bon service à la clientèle, ce qui est très étonnant de ce type d’établissement. Manque de professionnalisme au buffet du petit déjeuner, certains plats étaient déjà pratiquement vides à 7:15 am!
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

JEAN, GRENOBLE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Situation exceptionnelle de l'hôtel au centre ville. Disponibilité du personnel , certains parlent français. Roof top avec une vue magnifique sur lequel on aimerait pouvoir prendre le petit déjeuner................... Le seul point noir est le restaurant de l'hôtel : prix astronomiques pour des plats sans aucun goût, un choix de la carte réduit avec un seul menu à 120 € (menu dégustation) On se demande que vient faire ce restaurant dans un tel établissement !!!
Séjour de 3 nuits en mai 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
La chambre 508 qui nous a initialement attribué n’esr Pas digne de cette catégorie d’hotel. Une sorte de duplex ridiculement petite. La partie couchage basse de plafond maxi 2metres est si étroite qu’il est impossible de marcher des deux côtés du lit à 350€ c’est indécent mais peut-être que cette chambre est réservée aux clients expedia compte tenu de leur commission ce qui me fait dire que leur service n’est top et qu’il vaut mieux réserver directement à l’hotel Nous avons demandé de changer de chambre et la gentillesse de Nicholas nous a petmis de changer de chambre Bien que rénové cet hotel n’est pas chaleureux Pour le petit dejeuner la presence du cuisinier est aléatoire Le personnel est tres aimable L’hotel est idéalement bien place pour tout faire à pieds
Séjour de 5 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hotel!
Très bel hotel! La façade extérieure est jolie, mais l’intérieur encore plus: style italien, la literie est assez simple et raffinée! Le personnel est au petit soin: j’ai été surclassée en suite junior, qui est très jolie. Le grand plus est la super terasse avec une jolie vue sur rome, et le restaurant est superbe! De plus nous nous somme fait apporter un dessert dans la chambre, et le petit déjeuner était très varié et très bon! Je recommande vivement cet hotel.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Jean-Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable.La place Navonne toujours aussi joyeuse,un peu bruyante peut etre
Séjour de 5 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
excellente, merveuilleuse experience, exeptionelle
Séjour de 2 nuits en février 2019

8/10 Bien

DANIEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
la chambre de luxe est un peu petite mais elle est confortable et très bien décorée
Séjour de 3 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
magnifique établissement emplacement parfait
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Dave, Montreal canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé, tout ce fait à pied ! Chambre parfaite. Restaurant roof top , mini bar , wifi gratuit et petit déjeuner inclus !
Séjour de 3 nuits en septembre 2018

8/10 Bien

Marc

Très bon accueil emplacement exceptionnel mais prestations légèrement décevantes pour un 5 étoiles luxe relais et château
Séjour de 3 nuits en août 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en juin 2018

10/10 Excellent

Michèle, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel romantique, à 2 pas de la Piazza Navona
Hôtel 5 étoîles, situé dans une petite rue à 50m de la Piazza Navona. Beaucoup de charme, service de qualité, chambre un peu petite, petit déjeuner buffet, terrasse superbe
Séjour de 4 nuits en mars 2018

10/10 Excellent

Ariane, Lausanne, Suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé, à recommander ++ !!
Excellent hôtel magnifiquement situé. Personnel très accueillant et disponible. Suite Navona à la hauteur des attentes, seul bémol : un balcon et de la vue aurait été les bienvenus. Sinon, tout était irréprochable jusqu'au message personnalisé du directeur dans la chambre. Label bio : un vrai plus au petit déjeuner, tout comme le grand choix et les jus de divers fruits et légumes pressés minute. A recommander +++
Séjour de 1 nuit en mars 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dommage, quel bel hotel
Tout d’abord, le positif: le personnel à la réception est remarquable, ultra professionnel et s’applique à satisfaire la clientèle. Emilia m’a accueillie avec enthousiasme, me donnant un surclassement de chambre standard à une chambre duplex rénovée par l’architecte Richard Maier. Cette chambre n’est pas en soi très confortable, toute petite salle de bain en bas, mini salon et lit en mezzanine evec plafond bas. Bien que j’ai signalé à 2 reprises qu’il faisait beaucoup trop chaud, on n’a pas pu arrêter le chauffage et on a donc dû me déménager de chambre à minuit dans une chambre standard. Cette catégorie de chambre n’est pas au niveau d’un hotel 5 étoiles : toute petite, meubles anciens, salle de bain d’un 3 étoiles et surtout un matelas tellement dur que j n’ai pu dormir confortablement. Le lendemain, on m’a à nouveau changé de chambre- la 3 ème pour un séjour de 2 nuits!-aussi standard mais avec un lit un peu plus confortable. Le réception m’a alors offert de diner à leurs frais dans le restaurant végétarien de l’hotel, d’ailleurs très quelconque.
Séjour de 2 nuits en février 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel
Très bien situé tout près de la Piazza Navona, facile d'accès excellent accueil
Séjour de 5 nuits en janvier 2018

6/10 Satisfaisant

Benoit, Paris

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre sombre et petite
Chambre et prestations comme le Bar ne sont pas à la hauteur d'un 5 etoiles l'hotel est petit
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
CHAMBRE TROP PETITE, LIT DEFONCE , PETIT DEJ PAS TERRIBLE
Séjour de 4 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

Monika , Toulon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel tres bien situé a proximité de tout nous avons tout visité a pied sur 2 jours Personnel tres charmant et a l ecoute Hotel a recommander
Séjour de 3 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Situation exceptionnelle
Très bien situé proche de la place Navona Un peu déçu par exiguïté de La chambre au vu du prix La salle de bain pourrait être un peu remise aux goûts du jour toujours vu le tarif Belle terrasse bar sur le toit mais pris déraisonnable
Séjour de 2 nuits en octobre 2017

4/10 Médiocre

tania, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bonne situation
Hôtel très bien situé, staff très à l écoute. .. Déçue par la chambre: pourtant une de luxe! Trop petite, salle de bains désuète. Pas de spa...c est vraiment dommage dans un hôtel de ce standing Par contre, petit déjeuner buffet excellent: les produits sont tous bio...c est extraordinaire! Beaucoup de choix, gâteaux maison...
Séjour de 2 nuits en septembre 2017

8/10 Bien

Jeanne, Nice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très agréable Emplacement parfait
Séjour d anniversaire tres agréable avec surclassement pour les chambres Personnel souriant et qualifié répondant à nos demandes avec amabilité Seul point négatif le restaurant au menu Vegan

6/10 Satisfaisant

Nathalie

Les points forts : Propreté
Au cœur du centre historique
Hotel très bien situé, bar terrasse sur le toit très agréable et produits de qualité. Les chambres sont moyennes ainsi que l'insonorisation mais la literie est bonne.

8/10 Bien

Ambroise, Kerudalem

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Attention, idéologie Vegan !
Nous connaissions le Raphael par Relais et Chateaux. Nous n'avons découvert que sur place son inféodation à l'idéologie bio ( le beau restaurant en terrasse devenu Vegan, les sachets de thé transformés en produits ayurdeviques.....). L'avertissement ne figure pas sur le site de réservation. Bien que la qualité hoteliere n'en soit pas affectée, il n'est pas loyal que cela ne soit pas signalé, car pour nous cela nous aurait dissuadés d'apporter notre obole à cette idéologie.

10/10 Excellent

NAHMIAS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Une semaine à Rome
Accueil initial efficace et courtois, chambre propre et bien disposée. Chambre très bruyante la nuit (bruit de la rue arrière), nous devions dormir avec des bouchons... Aucune autre chambre disponible. Accès internet dans les chambres inutilisable. Accès internet un peu mieux dans le lobby mais notre présence semblait déranger le personnel au comptoir d'accueil. Sofas, fauteuils dans le lobby très sales.

4/10 Médiocre

diana, Paris

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Il faut que vous sachiez que les gens qui reserve
Reservent a travers expedia on a des chambres et service second class meme que on paye la meme prix

8/10 Bien

coline, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel
L'hôtel est extrêmement bien placé, à deux pas de la place Navone et en plein cœur de Rome. Les chambres sont inégales. Certaines sont vraiment exigues et peu lumineuses, alors que d'autres sont beaucoup plus spacieuses. L'accueil est chaleureux et efficace. Le petit déjeuner (buffet) est d'excellente qualité, avec de délicieuses charcuteries, fromages, saumon fumé, fruits frais, centrifugeuses pour jus de fruits et légumes, céréales... Joli toit-terrasse mais le bar y est fermé en hiver.

8/10 Bien

claire, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel romantique de grande qualité
j'avais spécifié lors de ma reservation la recherche d'une chambre calme qui n'a pas été prise en compte car on nous a attribué une chambre au premier étage juste au dessus de l'entree de l'hotel , côté rue et du coup tres buyante la nuit avec beaucoup de passage. Nous avons pu changer pour une chambre au calme le lendemain. Excellent petit déjeuner servi dans une salle au décor raffiné. A noter les jus de fruit et de legumes frais ainsi que des yaourts bio de grande qualité , pains frais variés, charcuterie.. Un vrai moment de plaisir. Hotel chaleureux et joliment decoré à la propreté impeccable . Situation tres centrale derriere la place Navonne.

10/10 Excellent

francois, rosny sous bois.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
top!!!!!
on a fini notre lune de miel dans cette hotel! L'accueil a l'arrivée est parfait, la chambre n'est pas tres grande mais elle dispose de tous le confort et les attentions qu'il faut. (avec une petite attention en plus pour notre lune de miel!!!) la salle de bain c'est grand luxe!! belle baignoire et douche!!! Franchement c'est le top du top!!!!! (le petit dejeuner est a tomber!!!)

6/10 Satisfaisant

Pitol, paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel accueillant, très bien place, chaleureux.
Nous avons passé un excellent séjour surtout grace au fait que cet hôtel est très central et de charme. Une très grosse déception fut le restaurant. Il me semble inadmissible qu'un tel hôtel de cette catégorie propose un restaurant uniquement végétarien jusqu'au petit déjeuner avec du bacon végétarien. Il me semble normal qu'il puisse y avoir le choix même si être végétarien est à la mode. Je pensais être en démocratie, je m'aperçois que le Raphaël applique une politique dictatoriale de pensée unique. Dommage!!!!!

10/10 Excellent

karine, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A conseiller vivement
un accueil formidable et en Français !!! Cerise sur le gateau nous avons été surclassées... L'hotel est extrêmement bien placé, tout a pied !!! Seul petit bémol peut etre la salle de restaurant un peu étroite et démodée. Petit déjeuner excellent.

8/10 Bien

Zied, tunis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
presque parfait
SEJOUR EXPRESS DE UNE NUIT DOMMAGE CHAMBRE MANSARDEE(5eme ETAGE) AVEC LIT EN MEZZANINE CE QUI DONNE 2 ESPACES TRES RESTREINT ET DONC PAS TRES AGREABLES superbe balcon par contre er sdb spacieuse

4/10 Médiocre

Jo, Paris

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mouai
Hotel jolie de dehors cest tout. Pas de service digne d'un 5 etoiles On ne nous calcule pas a la reception. Jai demande a avoir une chambre renové le receptionniste a fait semblant de ne pas comprendre mon anglais. Litterie dur, chambre moyenne. Salle de bain catastrophique, vielle, fuite, le carrelage est tellement vieux quil est jaune rien d'un 5 etoiles. Grosse deception et trop cher pour ce quil est. Pas du tout un 5 etoiles ca cest sur!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
lune de miel
Nous avons passé 2 nuits à l'hôtel Raphael pour notre "weekend de noces" Nous avons été surclassé à notre arrivée en suite deluxe avec champagne et petits fours dans notre chambre (nous sommes arrivés à 1h00 du matin!) Merci pour tout, nous reviendrons!

8/10 Bien

Pierre, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le luxe dans l'hypercentre
Un hôtel un peu mythique de l'hyper centre historique. Un accueil et un service irréprochable, sans obséquiosité, presque amical, sans familiarité. Tous les services et attentions qu'on attend normalement d'un établissement de cette catégorie avec quelques réserves : Les chambres (standard et deluxe) sont petites voire très petites et mériteraient un rafraîchissement (meubles un peu écornés, peinture écaillée par endroit (plafond de l'entrée, plafond de la salle de bains)... Buffet de petit-déjeuner décevant compte tenu là aussi du prix (pas de poste de pancakes ni de waffles, pas de poisson fumé, pas de bagel, pas de lait de soja...). Pièce du petit déjeuner avec peu de lumière du jour ce qui ne contribue pas à démarrer la journée d'un bon pied. Salle de fitness rudimentaire (petite, dans la cave). WiFi défaillant dans les chambre la durée de notre séjour. Terrasse petite et malcommode, assez deteriorée (carrelage et revêtements, escaliers, rambardes...). Finalement le vrai luxe c'est d'être accueilli, pour qu'on se sente comme à la maison alors qu'on est dans l'hypercentre historique d'une des villes les plus visitées du monde.

10/10 Excellent

nounou, Rome

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
notre sejour au raphael à rome
merveilleux hotel, service impeccable, excellent petit déjeuner, belle terrasse avec vue sur les toits de rome. excellente situation près de la piazza navona. possibilité de visiter tout rome à pied (prévoir de bonnes chaussures de marche) au départ de l'hotel. la chambre standard est joliment meublée, très confortable, mais un peu juste. excellent souvenir, nous y retournerons et nous conseillons vivement cet hôtel.