Extérieur

Avis sur Le Moulin des Gardelles

Le Moulin des Gardelles
21 Rue des Gardelles, Malauzat

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 28 avis sur 72." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 31 avis sur 72." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 72." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 72." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 72." "

8,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

CYRIL

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Raphaelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon rapport qualité prix dans le secteur
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de la direction le 6 août 2023
merci pour votre commentaire et dans l'attente de votre prochain passage sur Riom (AUVERGNE).cordialement

10/10 Excellent

philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnelles sympa.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de la direction le 28 juil. 2023
merci d'avoir pris le temps de nous indiquer votre satisfaction, lors de votre séjour dans notre établissement.Nous transmettons à toute notre équipe votre commentaire et nous serons heureux de vous recevoir de nouveau dans notre hôtel-restaurant lors de votre prochain passage en Auvergne,

10/10 Excellent

Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de la direction le 27 juil. 2023
merci de votre note qui nous réjouit. Nous le partageons avec tout notre personnel.à bientôt

10/10 Excellent

Laurence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de la direction le 27 juil. 2023
merci merci , nous transmettons à toute notre équipe votre note et votre satisfaction.cordialement

10/10 Excellent

Fabienne

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de la direction le 27 juil. 2023
nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment dans notre établissement. vous remerciant de l'avoir transmis, nous le partageons avec notre équipe.

10/10 Excellent

j

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de la direction le 6 juil. 2023
Merci, nous vous remercions de votre avis que nous partageons avec toute notre équipe et qui nous motive à continuer nos efforts pour vous saisfaire

8/10 Bien

Guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
bon séjour
L'hôtel est confortable et le personnel très agréable et convivial. La proximité des chambres fait que l'on entend assez fort les voisins de chambre et qu'il n'est pas facile de faire une bonne nuit... pour la partie restauration, top! rien a redire. Repas copieux! juste le petit dej qui est facturé 11.5€ alors qu'annoncé à 9€ sur le site web.
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de la direction le 6 juil. 2023
nous vous remercions de votre avis et de votre remarque sur la non mise à jour de notre tarif : normalement nous l'avons rectifié.a bientôt lors de votre passage en Auvergne

10/10 Excellent

Jean-Marc

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Maryse

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Céline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très accueillant, soucieux de répondre à tous nos besoins. Ils ont adapté un menu sportif spécialement pour les participants au trail des vulcains (dont nous faisions partis), y compris les petits déjeuners anticipés pour ceux dont l’heure de départ était très tôt (mon mari a pu prendre un petit dej complet préparé la veille sur plateau). Chambre très propre et confortable. Nous recommandons
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Corinne

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel. Bien situé, propre et très calme car très bien insonorisé. Chambre spacieuse avec salle de bains très bien agencée. Grand parking et espaces verts autour de l’hôtel. Petit déjeuner très agréable, copieux avec confitures maison. Merci beaucoup !
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de la direction le 22 sept. 2022
merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur notre établissement. Nous transmettons à toute notre équipe celui-ci.à bientôt en Auvergne

10/10 Excellent

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de la direction le 17 sept. 2022
merci de votre note et nous transmettons avec plaisir à tout notre équipe.

10/10 Excellent

gilbert

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de la direction le 5 sept. 2022
nous vous remercions de votre avis qui nous fait très plaisir et que nous transmettons à notre équipe. cordialementla direction

4/10 Médiocre

Philippe

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de la direction le 20 août 2022
4/10 c'est un peu juste Monsieur, surtout sans commentaire, ni remarque à votre départ. Mais il est vrai que cela est facile de le dire à un écran qu'à la réception. Un problème, une erreur peuvent être réparés...si nous sommes au courant. nous espérons vous revoir lors d'un prochain passage, pour mettre à plat votre déception.cordialement

6/10 Satisfaisant

Jean-Paul

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de la direction le 10 mai 2022
bonjour, nous avons bien vu votre note mais comme pas de commentaire, nous ne pouvons répondre. pour la prochaine fois cordialement

10/10 Excellent

GENCE

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de la direction le 10 mai 2022
merci de votre note et nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement. bonne journée l

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de bila le 3 mai 2022
nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et nous serons heureux de vous recevoir lors d'un autre passage dans notre région. cordialement la direction

8/10 Bien

sara

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Réponse de la direction le 26 avr. 2022
nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et nous sommes heureux de transmettre votre note à notre équipe. bonne journée La direction

8/10 Bien

Roland

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hotel calme.
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de la direction le 4 avr. 2022
merci d avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes heureux de transmettre votre appréciation à notre équipe

10/10 Excellent

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de la direction le 4 avr. 2022
merci de votre avis qui compte pour nous et nous encourage à continuer .

8/10 Bien

matthieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de la direction le 4 avr. 2022
nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire et nous serons heureux de vous recevoir lors de votre prochain passage

8/10 Bien

Jean Charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bon Hotel, mériterait d'être relooké.
Hotel, à la déco un peu vieillote sur les salles de vie. Chambre très convenable et agréable. Salle d'eau correcte et très propre. Un peu cher tout de même.
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de bila le 16 févr. 2022
nous vous remercions d'avoir pris de temps de mettre votre avis. nous regrettons que vous ayez trouver notre décoration vieillotte ...mais vous connaissez le proverbe "les goûts et les couleurs...". nous transmettons à notre femme de chambre votre commentaire élogieux sur son travail. Nous serons heureux de vous recevoir lors de votre prochain passage. bonne journée. la direction

8/10 Bien

Eva

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Litterie confortable, chambre spacieuse et silencieuse, état de propreté impeccable.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de bila le 25 janv. 2022
merci de votre message qui nous encourage à poursuivre dans cette voie de la perfection, toujours en ligne de mire. cordialement la direction

8/10 Bien

Françoise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de BILA le 4 oct. 2021
merci pour votre note

10/10 Excellent

PHILIPPE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de BILA le 4 oct. 2021
vous remerciant de votre note que nous transmettons avec toute notre équipe

8/10 Bien

Mireille

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de BILA le 4 oct. 2021
merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement

8/10 Bien

JOELLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon avis
Arrivée un dimanche fin après-midi donc personne à la réception Néanmoins la propriétaire avait pris le soin de nous contacter lorsque nous étions sur la route pour nous prévenir de son absence à notre arrivée Effectivement nous avons trouvé notre clé de chambre ainsi qu’une liste de restaurants ouverts le dimanche soir A noter chambre propre et petit déjeuner copieux et de qualité Je recommande d’aussi pour l’accueil et le calme de l’hôtel
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de BILA le 5 sept. 2021
merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux d'avoir rendu votre étape agréable. bonne journée. la direction

10/10 Excellent

giry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de BILA le 5 sept. 2021
merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement, note que nous transmettons à notre personnel. bonne journée la direction

10/10 Excellent

Ivan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel au calme, très bon accueil et service
Séjour de 4 nuits en août 2021
Réponse de BILA le 11 août 2021
merci de votre avis que nous transmettons à toute notre équipe qui nous aide à vous recevoir.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil, bien situé , chambre confortable, restaurant dans l’hôtel
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de BILA le 28 oct. 2020
merci de votre message qui nous fait plaisir et que nous transmettons à notre personnel

10/10 Excellent

Maxime

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de BILA le 30 sept. 2020
merci de votre note qui nous va droit au coeur et nous encourage. nous la transmettons à notre équipequi participe à ce résultat.

8/10 Bien

Marie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de BILA le 30 sept. 2020
merci pour votre note que nous sommes heureux de partager avec notre équipe. cordialement

6/10 Satisfaisant

nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
3 nuits dont la derniere avec grosse chaleur. Dommage qu'il n'y ait pas la clim dans les chambres. Coté petit dejeuner, sympa, mesures sanitaires appliquées avec gel hydroalcoolique et plateau de fromages sympa.
Séjour de 3 nuits en août 2020
Réponse de BILA le 22 août 2020
nous prenons note de votre avis et nous vous remercions pour votre commentaire concernant le buffet petit déjeuner et les règles sanitaires que nous suivons scrupuleusement.. Pour la chaleur nous ne sommes pas responsable d'une nuit de canicule, est ce que cela vaut un 6 pour cela? nous mettons à votre disposition dans chaque chambre un ventilateur qui sufffit pour 95% du temps. bonne journée la direction

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil chaleureux même en cette période compliquée. Chambre sommaire (suffisant pour une nuit), très bonne literie. Cependant, manque de propreté dans la salle de bain, joints de douche moisis et colonne défaillante. Petit déjeuner un peu élevé pour le choix et la qualité mais confiture maison très bonne !
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de BILA le 19 août 2020
merci de votre note. nous sommes désolés que la salle de bains ne soit pas nickel et nous avons refait le point avec notre équipe de nettoyage. notre petit déjeuner est à 9.5 euros avec des confitures maison, un plateau de fromages du pays, 3 sortes de pains et 4 pains sans gluten, des fruits secs et une corbeille de fruits frais, du fromage blanc de campagne, des yaourts de la compote et de la salade de fruits frais, deux sortes de viennoiseries et et deux sortes de brioches, oeufs durs et bacon. A bientôt pour un prochain passage. cordialement la direction

8/10 Bien

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de BILA le 12 août 2020
merci pour votre note. nous transmettons votre satisfaction à notre équipe. bonne journée

6/10 Satisfaisant

Odile

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chaud
Bien
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de BILA le 5 août 2020
merci de votre commentaire: court mais toujours agréable à recevoir. Nous regrettons juste que la note ne refrète pas ce commentaire , à bientôt lors de votre séjour en Auvergne la direction

10/10 Excellent

Florian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un tres bonne accueil, personnel tres aimables
Séjour de 2 nuits en mai 2020
Réponse de bila le 1 juin 2020
merci pour vos commentaires qui nous vont droit au cœur en cette période mouvementée. nous serons heureux de vous recevoir de nouveau. à bientôt la direction

10/10 Excellent

irene

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour, très bon accueil, personnel très aimable aux petits soins pour nous et pour rien gâcher on a super bien manger! Merci
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de BILA le 20 août 2021
Merci nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien passé, au plaisir de vous recevoir de nouveau.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

MAGE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

FRANCOISE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil, bon rapport qualité prix pour l'hôtel comme pour le restaurant. Point très positif : le linge de lit est composé d'un drap et d'une couverture, ce qui par temps estival est tout de même plus agréable ; La modernité n'a pas imposée sa couette !!!
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de la direction le 10 août 2019
bonjour et merci de votre message. Merci d'avoir noté qu'il est plus facile de dormir avec un drap qu'avec une couette. Nous sommes heureux d'avoir participer au bien être de votre séjour et de vous recevoir lors d'un prochain arrêt à Riom. la direction

10/10 Excellent

Giovanni

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de la direction le 30 juil. 2019
Nous vous remercions de votre note. à bientôt

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un hôtel agréable à recommander.
une nuit de passage de bonne qualité. La présence d'un restaurant agréable est un plus.
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de LA DIRECTION le 30 juil. 2019
merci de votre message et nous transmettons votre avis à notre équipe. à bientôt lors de votre prochain passage en Auvergne. La direction

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
L'établissement mérite un hros coup de ragraichissement. La salle de bain est hors d'âge.
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de La direction le 30 juil. 2019
nous sommes désolés que notre décoration ne vous convienne pas car nos salles de bain ont été refaites sur les deux dernières années : lavabos, sol, et douche de 1m*1m avec douche "tropicale".

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon accueil. Le menu est très correct, peut-être revoir l’isolation phonique des chambres.
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de la direction le 30 juil. 2019
nous vous remercions de votre avis et prenons note de votre commentaire. nous espérons vous recevoir lors de votre prochain passage en Auvergne

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Conforme à nos attentes . Bon rapport qualité prix
Séjour de 1 nuit en février 2019

10/10 Excellent

Lionel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
visite à volvic
Tout s'est très bien passé. Bon accueil et cet établissement prend soin de ses clients , cela se voit, par exemple, des possibilités de petit déjeuner sans gluten a disposition
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de bila le 17 févr. 2019
merci de votre commentaire et nous sommes heureux d'avoir pu participer au bien être de votre séjour

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil. Nous avons été "surclassé" dans un petit appartement avec 2 chambres séparées, salle de bain et wc. L'hôtel est très calme, avec un parking voiture a l'arrière. La deco n'est plus très actuelle, mais l'ensemble était propre et confortbale. Rien a redire.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018