Vue depuis l’hébergement

Avis sur Mirasol Copacabana Hotel

3 out of 5
Mirasol Copacabana Hotel
Rua Rodolfo Dantas, 86, Copacabana, Rio de Janeiro, RJ

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 284 avis sur 646." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 217 avis sur 646." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 87 avis sur 646." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 35 avis sur 646." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 23 avis sur 646." "

8,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Eva

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bof. il faudrait isoler cet hôtel
Chambre ULTRA bruyante qui donne sur la rue. Simple vitrage avec trou dans le mur où il y avait l ancienne climatisation rebouché par un morceau de bois. Draps sales que j ai demandé de changer. Serviettes tachées. Calcaire sur paroi de douche. Vieille chambre avec un sauna dans la chambre aussi vieux et glauque. Pdj superbe et très copieux. Tres bon service. Piscine sur le toit ok. Personnels à la réception peuvent être très agréables comme complètement inexistants. Proche commerces, resto, plage.
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 19 mai 2023
Dear Mrs. Eve,Thank you for your review and for choosing Mirasol.We are sorry that you had that impression of our hotel.The opening at the top is actually for maintenance of the air conditioning machine.Our accommodations are already undergoing a major renovation.We hope to welcome you again on your next stay so that you can enjoy a new experience.

2/10 Horrible

Flavio

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 31 août 2022
Prezado Sr. Flavio,Agradecemos sua avaliação.Esperamos recebe-lo novamente em breve.

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Très bon séjour dans l’hotel! Personnel très à l’écoute, ne pas hésiter à les solliciter. Les chambres sont spacieuses et les lits sont de grande taille. Nous y avons séjourné 4 jours en arrivant à Rio puis 2 jours avant de repartir du Brésil. La chambre Luxo dispose d’une douche et d’une baignoire. Ce qui peut être un plus en rentrant de la plage 😊 la chambre classique avait quant à elle un mini salon avec une table à l’entrée, plutôt sympa quand on est amené à resté plusieurs jours! Si je dois donner un point négatif, mais visiblement c’est partout pareil, la piscine était froide mais là vue au top 😊 le quartier est en sécurité et à 20 secondes de la plage de Copacabana !!
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 18 oct. 2022
Prezado Sr AnthonyAgradecemos sua avaliação .Esperamos recebe-lo novamente em sua próxima hospedagem.

8/10 Bien

Laila

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel sympathique, environnement central mais
Personnel sympathique, environnement central très proche de la mer, du métro, des restos etc. La piscine et le petit déjeuner sont top. Le vrai plus c est le home service, rapide et efficace, cuisine simple et correcte par rapport à ce qui est proposé à l extérieur, rapport qualité / prix et plus que correct. Quelques des agréments : le nettoyage de la chambre se fait aléatoirement quatre fois pour un séjour de 9 jours et j ai dû réclamer deux fois!! Ascenseur rapide mais très bruyant, impossible de dormir avec la fenêtre ouverte à cause de la rue qui est très bruyante. Impossible d allumer la climatisation, il fallait choisir entre dormir ou se rafraîchir tellement, elle fait du bruit.
Séjour de 8 nuits en juillet 2019
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 18 oct. 2022
Prezada Sra. LailaAgradecemos sua avaliação .Esperamos recebe-la novamente em sua próxima hospedagem.

10/10 Excellent

Mathias

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Tout s est très bien passé et l’equipe est sympathique et souriante .
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Mirasol le 7 juin 2019
Nous étions heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en septembre 2018
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 18 oct. 2022
Prezado hospedeAgradecemos sua avaliação .Esperamos recebe-lo novamente em sua próxima hospedagem.

8/10 Bien

Gaelle, Marne la vallée

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé et personnel très sympathique Près a renseigner et à aider
Séjour de 4 nuits en juin 2018
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 18 oct. 2022
Prezado Sr. GaelleAgradecemos sua avaliação .Esperamos recebe-lo novamente em sua próxima hospedagem.

6/10 Satisfaisant

MIKAEL

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel vieillissant
Bruit de l’ascenseur qui monte et qui descend, toute la journée et toute la nuit. Impossible de dormir. Hôtel vieillissant.
Séjour de 3 nuits en septembre 2017
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 18 oct. 2022
Prezado Sr. MikaelAgradecemos sua avaliação .Esperamos recebe-lo novamente em sua próxima hospedagem.

10/10 Excellent

Tyssa, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel au top
Nous avons passé un très bon séjour au sein de cette hôtel. Le personnel était vraiment à l'écoute. Le petit dej était top, les chambres étaient correctes. Nous étions proche de la plage, dans un bon quartier. Je recommande fortement!
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 18 oct. 2022
Prezada Sra. TyssaAgradecemos sua avaliação .Esperamos recebe-la novamente em sua próxima hospedagem.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 18 oct. 2022
Prezado hospedeAgradecemos sua avaliação .Esperamos recebe-lo novamente em sua próxima hospedagem.

8/10 Bien

Brad, Paris

Les points forts : Personnel et service
Top
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 18 oct. 2022
Prezado Sr BradAgradecemos sua avaliação .Esperamos recebe-lo novamente em sua próxima hospedagem.

8/10 Bien

maud, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne éxpèrience!
Nous avons séjourné une nuit en mai dans une chambre avec bain à remous privé. Nous avons été très bien accueilli. La chambre était propre et spacieuse. La clim trop bruyante pour dormir avec cela dit. Le lobby de l'hotel est très joli. La piscine était en travaux, chose regrettable car nous avions choisi un hotel avec piscine exprès. Enfin, le petit dejeuner en buffer etait excellent, nombreux fruits, pains, gateaux, cereales, oeufs, et jus. En bref, nous sommes ravies de notre choix.
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 18 oct. 2022
Prezado hospedeAgradecemos sua avaliação .Esperamos recebe-lo novamente em sua próxima hospedagem.

8/10 Bien

Pierre, Versailles

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le premier soir on nous a mis dans une chambre affreuse avec la climatisation qui faisait un bruit d enfer. On a demande a changer mais on NBA pas pu avant le lendemain. Il à fallu insister pour avoir une chambre qui a été refaite au 1er étage. Ils n'auraient pas pu nous la donner le 1er soir ? C'était un peu bruyant avec la rue. Le ménage était moyen ! Sinon ça allait.
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 20 oct. 2022
Prezado hospede,Agradecemos sua avaliação.Esperamos recebe-lo novamente em sua próxima hospedagem

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 21 oct. 2022
Prezado hospedeAgradecemos sua avaliação.Esperamos recebe-lo novamente em sua proxima hospedagem

6/10 Satisfaisant

Roberta, West Kelowna

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
We were placed in a terrible room. It was so bad that we did not want to stay there and go somewhere else. It was noisy with holes in the walls to the street, a very loud air conditioner and we did not sleep at all. The room was in very poor condition. The next day they placed us in a better room that had been upgraded with a better more quiet air conditioner. However our last night there we were awakened by noisy guests next door who disrupted our sleep for several hours. The pool was very dirty. There was a wonderful lady at the front desk who helped us very much. The breakfast was very good but could not get access to it until very late on our first morning there because of the huge crowds.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Agustin

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is very outdated. Rooms are poor insulated A/C was very noisy. There was no service whatsoever plain breakfast no bartending or cocktails available. There were no Beach/pools towels available throughout our stay everytime we asked.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Shirley

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 22 janv. 2024
Prezada Sra. Shirley,Agradecemos sua avaliação e por escolher o Mirasol.Esperamos recebe-la novamente em sua proxima hospedagem.

8/10 Bien

Cristiano

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great / WiFi needs it’s no the best! Very slow
Séjour de 8 nuits en janvier 2024
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 23 janv. 2024
Dear Mr. Christian,Thank you for your review and for choosing Mirasol.We recently made a change to our network so that we can offer greater connection speed to our guests.

8/10 Bien

DESINENI

Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 23 janv. 2024
Prezada Sra. Desineni,Agradecemos sua avaliação e por escolher o Mirasol.Esperamos recebe-la em sua proxima hospedagem.

8/10 Bien

Sandra

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Gostei, café da manhã muito bom, ar condicionado não estava funcionando legal! Almoço bom, servido no quarto sem despesa extra. Agora os funcionários estão de parabéns! Silvano maravilhoso, dois recepcionistas incríveis, mas não sei os nomes, os garsons ótimos. Berta, a dona, maravilinda, seu sócio tb muito atencioso. Amei! Estão de parabéns, equipe nota 1000.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 23 janv. 2024
Prezada Sra. Sandra,Agradecemos sua avaliação e por escolher o Mirasol.Nossa euiqpe fica lisonjeada com sua avaliação.Sra. Berta é sem duvida um exemplo de gentileza.Esperamos recebe-la em sua proxima hospedagem

8/10 Bien

Mark

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 23 janv. 2024
Prezado sr. Mark,Agradecemos sua avaliação e por escolher o Mirasol.Esperamos recebe-lo novamente em sua proxima hospedagem

6/10 Satisfaisant

Flavio

Les points forts : Propreté et personnel et service
Bem localizado porém antigo
É um hotel que precisa de reforma. Quartos velhos, cortina velha, ar velho. Inclusive no meu caso tive que trocar de quarto pois o ar não gelava. E fui prontamente atendido. Ótimo atendimento e ótima localização. Espero que reformem o hotel, pois tem tudo pra ser muito bom. Bom café da manhã também.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 23 janv. 2024
Prezado sr. Flavio,Agradecemos sua avaliação e por escolher o Mirasol.Ficamos felizes que nossa equipe tenha sido solicita.O nosso hotel está em fase de renovação de tdoso os apartamentos.Esperamos recebe-lo novamente em sua proxima hospedagem

10/10 Excellent

Marcus

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomendo
Adoramos o quarto, e ficou tão pertinho da praia que conseguimos passear e voltar para o hotel a pé .. gostamos muito. Certeza que voltaremos ao hotel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 23 janv. 2024
Prezado sr. Mark,Agradecemos sua avaliação e por escolher o Mirasol.Ficamos felizes em atender suas expectativasEsperamos recebe-lo novamente em sua proxima hospedagem.

10/10 Excellent

RODRIGO

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 23 janv. 2024
Prezado sr. RodrigoAgradecemos sua avaliação e por escolher o Mirasol.Esperamos recebe-lo novamente em sua proxima hospedagem

10/10 Excellent

solange

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 23 janv. 2024
Prezada Sra. solange,Agradecemos sua avaliação e por escolher o Mirasol.Esperamos recebe-lo novamente em sua proxima hospedagem

8/10 Bien

maria cecilia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estadia boa de uma noite. Funcionários amáveis, café da manhã muito bom, boa localização. Considero pontos negativos o barulho do motor do ar condicionado (parecia um avião decolando) e a cobrança para deixar bagagem no depósito (primeira vez que vejo essa cobrança em hotéis). Late check out, embora seja um benefício mencionado pelo hotéis.com , é cobrado por hora.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 5 févr. 2024
Prezada Sra. Maria Cecilia,Agradecemos sua avaliação e por escolher o Mirasol.Nossa equipe ficará feliz com seus elogios.Ficaremos aos demais pontos citados.Esperamos recebe-lo novamente em sua proxima hospedagem

10/10 Excellent

Felipe

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 5 févr. 2024
Prezado Sr. Felipe,Agradecemos sua avaliação e por escolher o Mirasol.Esperamos recebe-lo novamente em sua proxima hospedagem

2/10 Horrible

Julia

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 6 févr. 2024
Prezada Sra. Julia,Agradecemos sua avaliação e por escolher o Mirasol.Esperamos recebe-la novamente em sua proxima hospedagem

2/10 Horrible

JULIANA

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Mofo, goteiras, não recomendo
A área de Copacabana em si é decadente, tudo muito velho, os prédios vizinhos parecem favelas verticais. O hotel acompanha a paisagem, velho, corredores mal ventilados, escuro, quarto com goteiras e cheiro de mofo, assim como o banheiro que no teto tinham vários pequenos baldes para conter as goteiras, inconcebível. O café da manhã é razoável. Paguei duas diárias mas não aguentei permanecer no local mais que uma noite. É mandatório uma reforma geral e densa no local.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 6 févr. 2024
Prezada Sra. Juliana,Agradecemos sua avaliação e por escolher o Mirasol.Lamentamos que tenha tido essa experiencia em nosso hotel.Estamos em renovação de todas as acomodações para oferecer maior conforto aos nossos hospedes.Esperamos recebe-la novamente em sua proxima hospedagem para que possa desfrutar de uma nova experiencia.

8/10 Bien

Marco A

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Jessica

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
O atendimento foi excelente, os funcionários são muito simpáticos, atenciosos e educados. O café da manhã é maravilhoso, tem muitas opções, eles repõem o tempo todo. A piscina achei pequena e a cascata não estava funcionando. Fica muito bem localizado, é pertinho da praia, a rua é lateral do hotel Copacabana Palace e próximo a estação de Metrô Arco Verde. No geral um hotel muito bom, porém com alguns problemas pontuais, o quarto da minha prima tinha uma gosma no banheiro, o ar condicionado da recepção fica pingando, a sauna tem um reparo no teto. O que me desagradou foi o restaurante, pelo menos para petisco, o pastel veio queimado e cheio de óleo. A porção de batata é pequena, porém o Gurjão além de temperado é bom, só o molho tártaro que estava sem sabor.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

joao vitor

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
estadia maravilhosa com minha familia
Gostaria de agradecer a cordialidade e simpatia de todos os funcionarios , em especial ao Sr. que nos recebeu no carro e sempre que preciso deu dicas ,e infelizmente esqueci o nome (nao tenho certeza mas talvez Sr tavares). E no geral o nosso quarto foi muito comfortavel , cafe da manha muito bom , nada do que falar deste hotel . Gostamos muito de toda a estadia
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Mariangela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
O Hotel é muito bom! Café da manhã com muitas opções.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

Domenico

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Annuncio ingannevole e poco conforme alla descrizione, struttura fatiscente in cui nessuno parlava inglese. La mia camera oltre avere un condizionatore casalingo mal masso era sprovvista di wifi ed ero costretto a stare nella lobby per usarlo, ma comunque a intermittenza perché non funzionava bene... inoltre c'è scritto che le camere sono insonorizzate ma non è vero... sembrava di dormire in corridoio e la mattina mi sono svegliato con una crisi allergica... se potete valutate altro...
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

MARIANA

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 3 févr. 2024
Prezada Sra. Mariana,Agradecemos sua avaliação e por escolher o Mirasol.Esperamos recebe-la em sua proxima hospedagem.

10/10 Excellent

Juan

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 5 févr. 2024
Prezado sr. Juan,Agradecemos sua avaliação e por escolher o Mirasol.Esperamos recebe-lo novamente em sua proxima hospedagem.

8/10 Bien

leticia

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 6 févr. 2024
Prezada Sra. Leticia,Agradecemos sua avaliação e por escolher o Mirasol.Esperamos recebe-la novamente em sua proxima hospedagem

8/10 Bien

Catherine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a wonderful time staying at the Mirasol for our first trip to Brazil and Rio! Thank you for everything!
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 21 nov. 2023
Dear Ms. Catherine,We appreciate your review and are happy to have met your expectations.We hope to welcome you again on your next stay.

10/10 Excellent

Patricia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Funcionários atenciosos, quarto confortável
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 21 nov. 2023
Prezada Sra. Patricia,Agradecemos sua avaliação e por escolher o Mirasol.Nossa equipe receberá seus elogios.Esperamos recebe-la novamente em sua proxima hospedagem.

6/10 Satisfaisant

ROBERTA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 21 nov. 2023
Prezada Sra. Roberta,Agradecemos sua avaliação e por escolher o Mirasol.Esperamos recebe-la novamente em sua proxima hospedagem

10/10 Excellent

henrique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 14 nov. 2023
Prezado sr. Henrique,Agradecemos sua avaliação e esperamos recebe-lo novamente em sua proxima hospedagem

10/10 Excellent

Maughn

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 14 nov. 2023
Prezada Sra. maughn,Agradecemos sua avaliação e esperamos recebe-la novamente em sua proxima hospedagem.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Incrível
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 14 nov. 2023
Prezado hospede,Agradecemos sua avaliação e esperamos recebe-lo em sua proxima hospedagem.

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

João

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Agradável
Foi boa nada de especial!!
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 6 nov. 2023
Prezado Sr. João,Agradecemos sua avaliação.Esperamos recebe-lo novamente em sua proxima hospedagem.

6/10 Satisfaisant

João

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Bom, mas com alguns pontos para melhorar. Chuveiro não sai muito água e a temperatura oscila durante o banho, limpeza de quarto mediana sem trocas de toalha, quarto escuro, pelo preço tem poucas mordomias. A academia tem equipamentos velhos e apenas 1, o resto é cardiovascular. O atendimento do Sr. Rafael é excelente e humano, o restante deixa um pouco a desejar, nem parece que você é um cliente:
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 6 nov. 2023
Prezado Sr. João ,Agradecemos sua avaliação e por escolher o Mirasol.Lamentamos que tenha tido essas ocorrencias durante a sua hospedagem, ficaremos atentos a todos os pontos citados.Com relação a troca de toalhas temos uma comunicado no banheiro que em função da consciencia, caso o hospede queira a troca de toalhas para deixar no chão que a mesma será recolhida e trocada.Esperamos recebe-lo novamente em sua proxima hospedagem.

10/10 Excellent

rafael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 6 nov. 2023
Prezado sr. Rafael,Agradecemos sua avaliação e por escolher o Mirasol.Esperamos recebe-lo novamente em sua proxima hospedagem

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Old style Copacabana hotel badly in need of renovation (apparently some floors have been but not where i stayed, which was tired, with things working/not working erratically). Cannot fault the staff though, who were excellent.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 15 nov. 2023
Dear Guest,Thank you for your review and for choosing Mirasol.Our team will receive your compliments for their service.Our hotel is undergoing renovation.We hope to welcome you again so you can enjoy a new experience.

6/10 Satisfaisant

Jonas

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bem localizado, mas quarto horrível
Fiz a viagem com a minha mãe, uma senhora de 81 anos. O quarto que nos colocaram tinha uma cama de casal. Pedi na recepção para nos trocarem de quarto e disseram que o que podiam fazer era separar as camas. No quarto mal cabia a cama de casal, imagina separando a cama como ficou. A janela do quarto dava para o fosso, todas as noites com barulho terrível. Ponto positivo para a localização.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 15 nov. 2023
Prezado Sr. Jonas,Agradecemos sua avaliação e por escolher o Mirasol.Lamentamos que tenha tido essa experiencia durante a sua hospedagem.O hotel possui outras categorias na Expedia para seu maior conforto, todos os apartamentos da categoria Standard possuem vista interna conforme consta na descrição.Esperamos recebe-lo novamente para que possa desfrutar de uma nova experiencia.

6/10 Satisfaisant

sergio

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Maneger and employees unprofessional no nice rude the door card not working 6 times need to go down again to explain. The door is not open. Unacceptable. not happy at all.the housekeeper is very nice I like it that’s my point
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Alessandra Dagnaisser le 15 nov. 2023
Dear Mr. Sergio,Thank you for your review and for choosing Mirasol.We are sorry about your experience.We are paying attention to the points mentioned.We hope to welcome you back to your next stay so you can enjoy a new experience.