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Avis sur Mirador Rio Hotel

3.5 out of 5
Mirador Rio Hotel
Rua Tonelero, 338, Copacabana, Rio de Janeiro, RJ

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 344 avis sur 654." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 198 avis sur 654." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 85 avis sur 654." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 654." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 654." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Benjamin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé, chambres confortables mais tres mal insonorisées. Équipements salle de sport vétustes. Bon séjour
Séjour de 10 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Moro

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bruit de l'ascenseur permanent aux heures de pointe. Isolation phonique mediocre des chambres. Bon petit dejeuner et localisation optimale à Copacabana.
Séjour de 4 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
personnel très courtois bon service à la clientèle
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juin 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Barbara C. Teobaldo

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was great, great breakfast and the staff super kind.
Séjour de 5 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

Rodrigo

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Gerente Geral le 25 janv. 2024
Prezado Rodrigo,Obrigada por ter ficado conosco e por ter tido tempo para nos avaliar, pois esta é a única forma de melhorar os nossos serviços.Lamentamos não termos correspondido às suas expectativas.Esperamos que tenha uma melhor experiência em uma próxima oportunidade.Atenciosamente,Verônica Vaz

10/10 Excellent

Olawale

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It was a marvelous stay. The workers are nice and helpful.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Gerente Geral le 25 janv. 2024
Dear Olawale,Thank you for reviewing us and we are happy that your experience was satisfactory.We will pass on your compliment to our team, they will be very happy for the recognition.We hope to see you very soon.Best Regards,Verônica Vaz

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Gerente Geral le 25 janv. 2024
Prezado Hóspede,Agradecemos sua avaliação ao decorrer de sua estada no Mirador Rio Hotel.Esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Verônica Vaz

10/10 Excellent

Katia

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Gerente Geral le 25 janv. 2024
Prezada Katia,Ficamos felizes sua avaliação ao decorrer de sua estada no Mirador Rio Hotel.Esperamos recebê-la novamente em breve.Atenciosamente,Verônica Vaz

6/10 Satisfaisant

richard

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Ill just give it a 3 star for age towels old
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Gerente Geral le 25 janv. 2024
Dear Richard,Thank you for taking the time to send us your feedback about your stay at Mirador Rio Hotel.Here, we strive to provide quality service to each of our customers, so your comments are very important to us.We hope to welcome you again soon.Best Regards,Verônica Vaz

10/10 Excellent

Leanderson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Andre Vinicius

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Gerente Geral le 25 janv. 2024
Prezado Andre,Agradeço por ter dedicado do seu tempo para deixar sua avaliação sobre sua estada no Mirador Rio Hotel.Esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Verônica Vaz

8/10 Bien

Ighama

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Gerente Geral le 2 janv. 2024
Dear Ighama,Thank you for taking the time to leave us this review! We are very happy to know that your expectations were met, after all this is our main objective!We hope to receive your visit again!

10/10 Excellent

Victor Hugo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Gerente Geral le 26 déc. 2023
Ficamos muito felizes em saber que lhe proporcionamos uma ótima experiência em nosso hotel.

10/10 Excellent

abel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent place and location.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Gerente Geral le 26 déc. 2023
Dear Abel,Thank you for taking the time to leave us this review! We are very happy to know that your expectations were met, after all this is our main objective!We hope to receive your visit again!

10/10 Excellent

Marcia Cristina Frederico

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Gerente Geral le 26 déc. 2023
Prezada Marcia,Muito obrigado pelo seu tempo e avaliaçãp sobre sua estada no Mirador Rio Hotel.Ficamos muito felizes em saber que lhe proporcionamos uma ótima experiência em nosso hotel.

8/10 Bien

Nelson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente porém o chuveiro do quarto não estava com pressão.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Gerente Geral le 26 déc. 2023
Prezado Nelson,Muito obrigado pelo seu tempo e comentário sobre sua estada no Mirador Rio Hotel.Ficamos muito felizes em saber que lhe proporcionamos uma ótima experiência em nosso hotel.Esteja certo de que tomaremos medidas apropriadas para lidar com o relatado em seu feedback e prevenir futuras ocorrências.

8/10 Bien

Cristiane Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grata surpresa.
O pessoal da recepção é extrememente solícito. Os manobristas são prestativos. O café da manhã é muito bom, com alimentos frescos e bem feitos. A única ressalva é quanto a qualidade do sinal de Wi-Fi, que é instável.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Gerente Geral le 26 déc. 2023
Prezada Cristiane,Agradecemos ter dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua hospedagem no Mirador Rio Hotel. Desejamos sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; por esse motivo a sua opinião é fundamental para nós. Será um enorme prazer compartilhar seu elogio com toda nossa equipe.Esperamos recebe-la novamente em breve.

2/10 Horrible

Fernanda Eirado Souza

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me cobraram 10% sobre toda a estadia assim que cheguei, disseram que era obrigatório, mas no momento da compra não havia essa informação. Café da manhã muito fraco e tinha cabelo do ovo. Terrível
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Gerente Geral le 26 déc. 2023
Prezada Fernanda,Obrigada por ter ficado conosco e por ter tido tempo para nos avaliar, pois esta é a única forma de melhorar os nossos serviços. Lamentamos não termos correspondido às suas expectativas.Quanto à taxa, está informada no ato que a senhora está reservando, que será cobrado no ato da chegada ao hotel.Mais uma vez pedimos desculpas e agradecemos o feedback.Esperamos recebê-la novamente em nosso Hotel e reconquistar a nossa confiança.

4/10 Médiocre

Marcelo

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Não vá quando a temperatura estiver alta no Rio
Ar-condicionado péssimo. Depois da primeira noite, pedi para trocar de quarto. Disseram que chamariam a manutenção, mas já revelaram que o ar-condicionado é um sistema central que não permite diminuir a temperatura individualmente no quarto. Depois da segunda noite, tendo acordado com a camisa molhada de suor, pedi novamente para trocar de quarto. Desta vez, atenderam, mas não serviu para nada. O ar-condicionado continuava incapaz de resfriar o quarto, mostrando uma temperatura entre 27 e 29 graus. Como não devolveriam o pagamento, me conformei. O quarto é bem antigo e precisa de uma boa reforma. Do chuveiro saiu um fino fio de água. O café da manhã é razoável.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Gerente Geral le 26 déc. 2023
Prezado Marcelo,Agradecemos por se hospedar conosco e dedicar um tempo para nos avaliar, pois somente assim podemos aprimorar nossos serviços. Lamentamos por não termos atendido 100% às expectativas da sua hospedagem. Mais uma vez pedimos desculpas e agradecemos o feedback.Esperamos recebê-lo novamente em nosso Hotel e reconquistar a nossa confiança.

10/10 Excellent

Edissa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Gerente Geral le 26 déc. 2023
Estimada Edissa,Foi um prazer tê-la em nosso hotel.Ficamos felizes com sua experiência positiva.Sua avaliação é muito importante para nossa equipe!Esperamos revê-la novamente em breve.Cordialmente,Verônica Vaz

10/10 Excellent

Maria N N

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Gerente Geral le 26 déc. 2023
Prezada Maria,Foi um prazer tê-la em nosso hotel.Ficamos felizes com sua experiência positiva.Sua avaliação é muito importante para nossa equipe!Esperamos revê-la novamente em breve.Cordialmente,Verônica Vaz

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Gerente Geral le 26 déc. 2023
Prezado hóspede,Foi um prazer tê-la em nosso hotel.Ficamos felizes com sua experiência positiva.Sua avaliação é muito importante para nossa equipe!Esperamos revê-lo novamente em breve.Cordialmente,Verônica Vaz

8/10 Bien

Lane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
The properties require some modern improvements. More shelving in the bathroom, perhaps under the sink
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Gerente Geral le 28 nov. 2023
Dear Lane,Thank you for taking the time to send us your comments about your stay at the Mirador Rio Hotel.We work hard to offer the best service to our guests, so your feedback is important.We hope to welcome you again soon.Best RegardsVerônica Vaz

4/10 Médiocre

João

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Problemas no ar condicionado
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Gerente Geral le 17 nov. 2023
Prezado João,Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mirador Rio Hotel.Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas.Esperamos que tenha uma melhor experiência em uma próxima oportunidade.AttVerônica Vaz

8/10 Bien

Adilto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Gerente Geral le 17 nov. 2023
Prezado Adilto,Agradecemos a sua avaliação sobre sua hospedagem no Mirador Rio Hotel. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve.Att,Verônica Vaz

10/10 Excellent

ILZA M S

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomendo
A estada foi curta, porém muito agradável. A localização, as acomodações, a limpeza e o atendimento foram excelentes> Recomendo!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Gerente Geral le 12 nov. 2023
Prezada Ilza,Agradecemos sua avaliação e comentários!Ficamos felizes que tenham aproveitado e gostado de se hospedar no Mirador Rio Hotel!Esperamos recebê-la novamente em breve.Atenciosamente,Veronica Vaz

8/10 Bien

Nelson

Les points forts : Propreté
Foi o pior check in Que já tive no Mirador. A televisão do quarto não estava funcionando
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

4/10 Médiocre

Ighama

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Condition was poor
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Gerente Geral le 12 nov. 2023
Dear Ighama,Thank you for taking the time to send us your feedback about your stay at Mirador Rio Hotel.We are sorry that the experience did not meet your expectations. Hope for a better one next time you visit us.Best regards,Best Regards

10/10 Excellent

Sharon

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Gerente Geral le 8 nov. 2023
Thank you for taking the time to evaluate your stay at the Mirador Rio Hotel.Hope to see you soon again.

6/10 Satisfaisant

ROGERIO

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Para pessoas não exigentes
Hotel bem localizado, antigo e com dependências bem ultrapassadas.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Gerente Geral le 12 nov. 2023
Prezado Rogerio,Agradeço por ter dedicado do seu tempo para nos enviar seus comentários sobre sua estada no Mirador Rio HotelTrabalhamos arduamente para oferecer o melhor serviço aos nossos hospedes, por isso, seu feedback é importante.Esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,

8/10 Bien

NADEJE GEISSLER DE

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bom hotel em geral
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Gerente Geral le 12 nov. 2023
Prezado Nadeje,Muito obrigado pelo seu tempo e comentário sobre sua estada no Mirador Rio Hotel.Ficamos muito felizes em saber que lhe proporcionamos uma ótima experiência em nosso hotel.Será um enorme prazer compartilhar seu elogio com toda nossa equipe.Esperamos recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Veronica Vaz

4/10 Médiocre

Poliana

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Gerente Geral le 12 nov. 2023
Agradecemos sua avaliação.

6/10 Satisfaisant

Augusto Pires

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bom custo x beneficio
Hotel com bom espaço, boa localização. Cafe da manhã também de qualidade. Apenas a condição da ducha não atendeu. Pouco agua e sem direção.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Gerente Geral le 12 nov. 2023
Prezado Sr. Augusto,Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mirador Rio Hotel.Ficamos felizes com sua avaliação positiva. Já passamos sua colocação sobre o chuveiro para nossa equipe de manutenção, agradecemos pelo feedback.Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Atenciosamente,Verônica Vaz

8/10 Bien

Marilene s

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Gerente Geral le 12 nov. 2023
Cara Marilene,Obrigada por ter nos avaliado!Esperamos recebê-la novamente em breve!Atenciosamente,Verônica Vaz

8/10 Bien

Nelson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Gerente Geral le 12 nov. 2023
Caro Nelson,Obrigada por ter nos avaliado!Esperamos recebê-lo novamente em breve!Atenciosamente,Verônica Vaz

8/10 Bien

Lunalva

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Seria perfeito se o ar condicionado refrigerasse.
O hotel é muito bom, limpo, bem organizado, bem localizado, bom cafe da manha e um bom atendimento. Havia piscina e academia que nao usufruimos, mas estavam lá. O unico problema foi com o ar condicionado. Estava muito quente e o ar não refrigerava. Trocamos de quarto , mas esta questao nao foi resolvida e acabamos tendo uma noite mal dormida e gente que não conseguu dormir. O rapaz da manutenção foi chanado 3 vezes e por fim descobrimos que o sistema de ar era de agua gelada e não a gàs. Como o quarto era grande e pegava sol a tarde toda o ar nao comportava. Com o tempo em vez da temperatura diminuar ela aumentava. Isso foi ruim porque nao descansamos como deveŕíamos, mas no restante o hotel está de parabéns. Acho que esta questão do ar deve ser revista.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Gerente Geral le 12 nov. 2023
Prezada Lunalva,Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mirador Rio Hotel.Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, por isso queira aceitar as nossas sinceras desculpas.Iremos levar em consideração sua colocação para futuras modernizações no sistema de ar em nosso prédio.Mais uma vez, agradecemos por nos avaliar e ficamos felizes que a experiência de sua hospedagem tenha sido satisfatória.Esperamos recebê-la novamente em breve!Atenciosamente,Verônica Vaz

10/10 Excellent

Adilson

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Gerente Geral le 12 nov. 2023
Agradecemos a sua avaliação e ficamos felizes com a sua experiência positiva.

10/10 Excellent

luciano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel atende ao propósito a que se propõe! Funcionários prontos para atender! Café simples!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Gerente Geral le 12 nov. 2023
Agradecemos a sua avaliação e ficamos felizes com a sua experiência positiva.

2/10 Horrible

Luana mirelle de

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Goteira no banheiro
O hotel fica bem localizado, fica perto da estaçao siqueira campos, tem muito comércio próximo, essa rua fuca próxima rua santa clara ( é só descer a rua santa clara e ir para praia). Café da manha é razoável Piscina é limpa Atendimento é bom O banheiro precisa de uma reforma! * Tive um problema no banheiro do meu quarto, tinha uma goteira dentro do box! Nao cheguei a reclamer pois comprei somente 1 diária e fui embora.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Gerente Geral le 12 nov. 2023
Prezada Luana,Agradecemos ter dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua hospedagem no Mirador Rio Hotel. Desejamos sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; por esse motivo a sua opinião é fundamental para nós. Esteja certa de que tomaremos medidas apropriadas para lidar com o relatado em seu feedback e prevenir futuras ocorrências.Atenciosamente,Verônica Vaz

8/10 Bien

Tio

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Gerente Geral le 8 nov. 2023
Agradecemos por se hospedar conosco e dedicar um tempo para nos avaliar.Esperamos recebê-lo novamente em breve.

8/10 Bien

analucia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bom custo benefício para o rio
O hotel é bem localizado numa região com muitas opções de alimentação farmácia tudo que precisa, o apartamento bem confortável com uma vista muito bonita para o Cristo Redentor, só achei o café da manhã um pouco fraco pelo nível do hotel, fora isso foi tudo bem
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Gerente Geral le 12 nov. 2023
Prezada Ana Lucia,Agradecemos ter dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua hospedagem no Mirador Rio Hotel. Desejamos sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; por esse motivo a sua opinião é fundamental para nós.Ficamos felizes que tenha tido uma experiencia positiva em nosso hotel e esperamos recebê-la novamente em breve.Atenciosamente,Verônica Vaz

10/10 Excellent

Tatiana

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Gerente Geral le 12 nov. 2023
Agradecemos a sua avaliação e ficamos felizes com a sua experiência positiva.

8/10 Bien

Luciano

Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Gerente Geral le 12 nov. 2023
Agradecemos a sua avaliação e ficamos felizes com a sua experiência positiva.

8/10 Bien

Renato

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bom custo beneficio
Boa estadia e bom custo beneficio, apenas a cama deixou um pouco a desejar, no mais tudo muito bom.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Flávio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bem localizado
Hotel bem localizado, proximo a praia e estação de metrô. O quarto era super espaçoso e limpo. Foi otimo ficar no Mirador Rio.
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Carolina

Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Renan

Séjour de 1 nuit en février 2023