6/10 Satisfaisant
CEDRIC
23 févr. 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
SÉJOUR PRATIQUE mais sans plus !
Établissement situé en face du Poste 1 de Barra de Tijuca. Calme (même en période carnaval), fonctionnel, facilement accessible et bien situé.
La réception est commune avec l'hôtel IBIS, mais vu que la gestion des flux à l'accueil de la réception n'a pas été réfléchi, vous pouvez attendre jusqu'à 45 minutes pour, par exemple, refaire programmer une carte de chambre, ce qui n'est absolument pas normal pour un 4****. (Quand on cherche à faire des économies d'échelle sur un produit aussi normé que celui d'un produit du groupe ACCOR, c'est au détriment de l'offre de service, c'est une certitude).
Chambre correcte avec un frigo de minibar qui reste allumé toute le nuit ! Présence de toiles d'araignées et de trous dans les draps, tout ceci n'est toujours pas normal pour un 4****.
Offre de petit-déjeuner très intéressante et variée.
Offre de restauration intéressante, mais de qualité inégale suivant le personnel présent en cuisine. Un Chorizo 🇧🇷 cuit sur la même plaque que le saumon précédemment....ce n'est pas normal pour un 4****.
Et pour couronner le tout 90% des personnels n'ont aucun sourire envers la clientèle.
Tout cela est bien dommage, pour un établissant de la chaîne ACCOR 🇲🇫 dont elle arbore l'enseigne.
CEDRIC
Séjour de 6 nuits en février 2023